கலப்பின பி 2 பி 2 சி இணையவழி வணிக மாதிரியின் கருத்து

நீங்கள் B2B , B2C, மற்றும் ஒருவேளை D2C பற்றியும் கேள்விப்பட்டிருப்பீர்கள் . இந்த வணிக மாதிரிகளின் வரிசையில், B2B2C என்பதும் உள்ளது, இது வணிகத்திலிருந்து வணிகத்திற்கும் பின்னர் நுகர்வோருக்கும் இடையேயானதாகும். இந்த மாதிரி B2X (வணிகத்திலிருந்து x-க்கு), B2E (வணிகத்திலிருந்து அனைவருக்கும்), அல்லது B2M (வணிகத்திலிருந்து பலருக்கு) என்றும் குறிப்பிடப்படுகிறது.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில் இறுதி நுகர்வோரை அடையும் பி 2 பி 2 சி மாதிரியை உருவாக்க தங்கள் அணுகுமுறையை விரிவாக்க மேலும் பி 2 பி மாதிரிகள் முடிவு செய்துள்ளன. ஏறக்குறைய எல்லாவற்றையும் ஒரு வழியில் அல்லது இன்னொரு வழியில் ஆன்லைனில் கொண்டு வருவதால், நுகர்வோர் தங்கள் டாலர்களைப் பெறுபவர்களிடமிருந்து அதிகம் கோருகின்றனர்.

இதன் பொருள், வணிகங்கள் வாடிக்கையாளரின் வாங்கும் அனுபவத்தைக் கட்டுப்படுத்தி , இறுதிப் பயனருடன் ஒரு நீடித்த உறவை உருவாக்க வேண்டும் என்பதாகும். மளிகைப் பொருட்கள் மற்றும் மெத்தைகள் முதல் ஆடைகள் மற்றும் மின்னணுப் பொருட்கள் வரை அனைத்தையும் மக்கள் வாங்கும் விதத்தை தொழில்நுட்பம் மாற்றியமைத்துள்ள மற்றொரு வழி இதுவாகும்.

இது ஒரு நேர்மறையான அனுபவமாக இருக்கும் வரை நுகர்வோர் ஆன்லைனில் எதையும் வாங்குவர். மில்லினியல்களில் 60% ஒரு தனித்துவமான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்கும் பிராண்டுகளுக்கு விசுவாசமாக உள்ளன. மில்லினியல்கள் நாட்டின் மிகப் பெரிய செலவினர்களாக நிலைநிறுத்தப்பட்டுள்ளதால், வணிகங்கள் அவற்றின் முன்னிலைப் பின்பற்றுகின்றன. பி 2 பி கள் பி 2 பி 2 சி மாதிரியை நோக்கி வருவதைக் காட்டிலும் இந்த தயாரிப்பு கட்டுப்படுத்தப்பட வேண்டும்.

பி 2 பி 2 சி மாடல் பல்வேறு தொழில்களில் வேலை செய்ய முடியும், மேலும் இது ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் ஒரே மாதிரியாகத் தெரியவில்லை. எனவே, பி 2 பி 2 சி யின் மூலைகளில் மூழ்கி, அது என்ன, அதன் நன்மைகள் மற்றும் சவால்கள் மற்றும் அது எவ்வாறு வெற்றிபெற முடியும் என்பதைப் பார்ப்போம்.

பி 2 பி 2 சி மின்வணிகம் என்றால் என்ன?

பி 2 பி 2 சி மின்வணிகம் இடைத்தரகரை வெளியேற்றுகிறது, வழக்கமாக பி 2 பி அமைப்புக்கும் பி 2 சி க்கும் இடையில், வணிகங்களை நேரடியாக நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்கிறது. ஒரு மொத்த விற்பனையாளர் அல்லது உற்பத்தியாளர் பாரம்பரிய பி 2 பி மற்றும் பி 2 சி மாடல்களுடன் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்கிறார் என்பதைப் பார்ப்பதன் மூலம் பி 2 பி 2 சி மாதிரியை சிறப்பாக விவரிக்க முடியும்.

அந்தச் சந்தர்ப்பங்களில், மொத்த விற்பனையாளர் அல்லது உற்பத்தியாளர் B2B-க்கு பொருட்களை அனுப்புகிறார், பின்னர் அந்தப் பொருட்கள் இறுதி நுகர்வோருக்கு விற்கப்படுகின்றன. ஒரு B2B2C மாதிரியில், மொத்த விற்பனையாளர் அல்லது உற்பத்தியாளர், B2B உடன் கூட்டு சேர்வதன் மூலமாகவோ அல்லது நேரடியாக நுகர்வோருக்கு விற்பனை செய்வதன் மூலமாகவோ இறுதி நுகர்வோரைச் சென்றடைகிறார். B2B2C மின்வணிகத்தில், இந்த மாற்றங்கள் ஆன்லைனில், பெரும்பாலும் மெய்நிகர் விற்பனை நிலையங்கள், ஒரு மின்வணிக இணையதளம் அல்லது செயலிகள் மூலமாக நடைபெறுகின்றன.

பல B2B2C மின்வணிக மாதிரிகளில், நுகர்வோர் தாங்கள் பொருட்களை வாங்கிய இடத்திலிருந்து வேறுபட்ட ஒரு வணிக நிறுவனத்திடமிருந்து அவற்றைப் பெறுகிறார்கள் என்பதை அறிந்திருப்பார்கள். உதாரணமாக, நுகர்வோர் ஒரு இணைப்பு வலைப்பதிவரிடமிருந்து ஒரு பொருளை வாங்கலாம் , ஆனால் அந்தப் பொருள் உற்பத்தியாளரின் முத்திரையுடன் அனுப்பப்படுகிறது.

பல நீண்டகால பி 2 பி நிறுவனங்கள், ஒரு படி மேலே சென்று பி 2 பி மாடலில் இருந்து பி 2 பி 2 சிக்கு நகர்கின்றன, இது ஒரு பிரபலமான தேர்வாகி வருகிறது. ஏன் என்று பார்ப்போம்.

பி 2 பி வணிகங்கள் ஏன் பி 2 பி 2 சிக்கு விரிவடைகின்றன?

சில வணிகங்களுக்கு, பி 2 பி 2 சி மின்வணிக மாதிரி இன்றைய சில்லறை காலநிலைக்கு கொடுக்கப்பட்ட அர்த்தத்தை தருகிறது. ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்வதில் நுகர்வோர் மிகவும் வசதியாக வளரும்போது, ​​அவர்கள் தடையற்ற கொள்முதல் அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள், இதில் பிராண்டுடன் உறவு உள்ளது.

இதன் காரணமாக, பல B2B நிறுவனங்கள் தங்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்வதில் சவால்களை எதிர்கொள்கின்றன. சில சமயங்களில், B2B மற்றும் B2C நிறுவனங்களுக்கு இடையிலான உறவு தனித்தனியாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது, மேலும் விவேகமான நுகர்வோர்—குறிப்பாக மில்லெனியல்கள் மற்றும் ஜென் Z தலைமுறையினர் —இதைக் கவனிக்கத் தொடங்கியுள்ளனர்.

மில்லினியல்கள் பல பிராண்டுகளை அவர்கள் வேலை செய்யும் முறையை மாற்றவும் நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்ளவும் கட்டாயப்படுத்தியுள்ளன. 1.4 டிரில்லியன் டாலர் (30 ஆம் ஆண்டில் அனைத்து சில்லறை விற்பனையிலும் 2020% கணக்கில்) செலவழிக்கும் சக்தியுடன், இந்த தனித்துவமான நுகர்வோர் குழு புறக்கணிக்க வேண்டிய ஒன்றல்ல.

கூகிள் மற்றும் அமேசானின் டிஜிட்டல் நிலப்பரப்பில் வளர்ந்து, எண்ணற்ற சமூக ஊடக தளங்களுடன், மில்லினியல்கள் அவர்கள் கடைக்குத் தேர்ந்தெடுக்கும் இடங்களிலிருந்து நிறைய எதிர்பார்க்கின்றன. ஒரு கடை சுய சேவையை வழங்க அவர்கள் விரும்புகிறார்கள், அவர்களின் வசதிக்கு வாங்க 24/7 அணுகல் உள்ளது.

வணிக ரீதியாகப் பொருட்களை வாங்குபவர்கள் கூட , தாங்கள் பணிபுரியும் மொத்த விற்பனையாளர்களை இப்போது மிகவும் விமர்சனப் பார்வையுடன் பார்க்கத் தொடங்கியுள்ளனர். ஆய்வின்படி, 70% வணிக வாங்குபவர்கள் பொருட்களை வாங்கும்போது அமேசானைப் போன்ற ஒரு பயனர் அனுபவத்தை எதிர்பார்க்கிறார்கள், மேலும் 74% வணிக வாங்குபவர்கள் தங்களின் வாங்கும் அனுபவம் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும் என விரும்புகிறார்கள்.

பி 2 பி 2 சி மின்வணிகம்: வணிக வாய்ப்புகளை அதிகப்படுத்துதல்

பி 2 பி 2 சி மின்வணிக மாதிரிகள் பாலத்தை உருவாக்க பி 2 பி மற்றும் பி 2 சி ஆகியவற்றிற்கு ஏராளமான நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளன. பி 2 பி 2 சி மாதிரியில், இது கலப்பின ஒப்பந்தத்தின் இருபுறமும் வேலை செய்கிறது.

ஒரு B2B2C வணிகமானது, ஒரு பெரிய மற்றும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர் தளத்தை அடைவதன் மூலமும், மொத்த விற்பனையை மேற்கொள்வதன் மூலமும், நம்பகமான பிராண்டுகளுடன் பணியாற்றுவதன் மூலம் நம்பகத்தன்மையைத் தக்கவைத்துக் கொள்வதன் மூலமும், மற்றும் குறைந்த வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகளைக் கொண்டிருப்பதன் மூலமும், B2B-க்கு — அதாவது மொத்த விற்பனையாளர் அல்லது உற்பத்தியாளருக்கு — பயனளிக்கிறது .

ஒரு பி 2 பி 2 சி பி 2 சி - சில்லறை விற்பனையாளர் அல்லது சேவை வழங்குநருக்கு - பின்தளத்தில் தளவாடங்கள் இல்லாமல் விற்பனையைச் செய்வதன் மூலமும், கடை அல்லது வலைத்தளத்திற்கு விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதன் மூலமும், பரந்த அளவிலான உயர்தர தயாரிப்புகளை வழங்குவதன் மூலமும், ஒத்த தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை விற்பனை செய்வதன் மூலமும் பயனடைகிறது.

பி 2 பி 2 சி மின்வணிகத்தின் நன்மைகள் குறித்து இன்னும் ஆழமாகப் பார்ப்போம்:

மூலோபாய வாடிக்கையாளர் வளர்ச்சி

ஒரு வணிகம் B2B2C ஆக இருக்கும்போது, ​​வாங்குவதற்குத் தயாராக உள்ள வாடிக்கையாளர்களை அணுகுவது அதன் குறிப்பிடத்தக்க நன்மைகளில் ஒன்றாகும். இதைக் கவனியுங்கள்: ஒரு B2B நிறுவனம் B2C மாதிரிக்கு மாற முடிவு செய்தால் , அவர்கள் ஒரு வலுவான சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை உருவாக்குவது உட்பட, நுகர்வோரை மையமாகக் கொண்ட ஒரு பிராண்டை அடிமட்டத்திலிருந்து உருவாக்க வேண்டியிருக்கும்.

ஒரு பி 2 பி கூட்டாளராக முடிவு செய்து பி 2 பி 2 சி மாடலுக்கு நகரும்போது, ​​நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் கூறுகள் ஏற்கனவே இடத்தில் உள்ளன மற்றும் செழித்து வருகின்றன. ஒரு பி 2 பி 2 சி கலப்பினமும் நுகர்வோரைப் பொறுத்தவரை வணிக அர்த்தத்தைத் தருகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, தள்ளுபடி கடை ஒரு உயர்நிலை மெழுகுவர்த்தி மொத்த விற்பனையாளருடன் கூட்டாளராகப் போவதில்லை. கூட்டாண்மை இலக்கு வைக்கப்பட்டுள்ளது, எனவே நுகர்வோர் உற்சாகமாக இருப்பார் மற்றும் உற்பத்தியாளரிடமிருந்து பொருட்களை வாங்கத் தயாராக இருப்பார் என்று பி 2 சி ஏற்கனவே அறிந்திருக்கிறது.

துண்டிக்கவும்

பாரம்பரிய B2B மாதிரியில், ஒரு உற்பத்தியாளர் தனது சரக்குகளை ஒரு சில்லறை விற்பனையாளருக்கு விற்கிறார், அத்துடன் B2B-க்கான பரிவர்த்தனை முடிந்துவிடுகிறது. அதன் பிறகு, அந்த சில்லறை விற்பனையாளர், அல்லது B2C, அந்தப் பொருட்களை எடுத்துக்கொண்டு, தாங்கள் விரும்பும் ஒரு விலையில் அவற்றை விற்கலாம் மற்றும் தங்களுக்குப் பிடித்த எந்த வகையிலும் அவற்றைச் சந்தைப்படுத்தலாம்.

பி 2 பி 2 சி மாதிரியில், உற்பத்தியாளர் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஒரு உறவை உருவாக்கி பராமரிக்க வேண்டும். விற்பனை செயல்முறையும் எளிமைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. எல்லா பிராண்டிங்கிலும் வணிகத்தின் கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் அவை நுகர்வோர் தரவை வைத்திருக்கின்றன. இது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் உராய்வு இல்லாத கொள்முதல் செயல்முறையை உருவாக்க உதவும்.

விநியோகச் சங்கிலியின் மீது கட்டுப்பாட்டைப் பேணுங்கள்

நினைவில் கொள்ளுங்கள், பி 2 பி 2 சி மின்வணிக மாதிரியில், இடைத்தரகர் இல்லை. இதன் பொருள் ஒரு சப்ளையர் விநியோகச் சங்கிலியைக் கடந்து, குறைந்த விலைக்கு பொருட்களை வாங்கலாம் மற்றும் குறைந்த விலை புள்ளியில் பொருட்களை விற்க முடியும். குறைந்த விலை அனைவருக்கும் மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது.

விநியோகச் சங்கிலியைத் தவிர்ப்பதன் மூலம், உற்பத்தியாளர்கள் பொருட்களை விரைவாக வழங்க முடிகிறது. இன்றைய வாடிக்கையாளர், பொருட்களை முடிந்தவரை விரைவாக வாங்கித் திருப்பித் தர விரும்புகிறார். பல நேரங்களில், பாரம்பரிய B2B மற்றும் B2C மாதிரிகளால் வாடிக்கையாளரின் தேவையைப் பூர்த்தி செய்ய முடியவில்லை. ஒரு B2B2C மாதிரி மிகவும் திறமையானது, குறிப்பாகப் பருவகாலத் துணிகள் மற்றும் பாணிகளுக்கு ஏற்பத் தங்களை மேம்படுத்திக்கொள்ள வேண்டிய ஆடைத் துறைக்கு இது மிகவும் பொருந்தும்.

இறுதி சொல்

2020 இன் அனைத்து மாற்றங்களும் வருவதற்கு முன்பு, அதிகமான நுகர்வோர் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்வதற்கு மாற்றத்தை ஏற்படுத்தினர். தொற்றுநோய்கள் பல வணிகங்கள் மற்றும் நுகர்வோர் ஆன்லைனில் செல்வதற்குத் தேவையான உந்துதலாக இருந்தன, மேலும் அவை சிறிது காலம் தங்கப் போகின்றன என்று தெரிகிறது.

நுகர்வோர் இப்போது வசதியான மற்றும் சிக்கனமான, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களைத் தேடுகின்றனர் . உலகெங்கிலும் உள்ள B2B நிறுவனங்கள் இந்தத் தேவையை கவனிக்காமல் இல்லை. B2B2C மாதிரிக்கு மாறுவது, வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் மீது வணிகங்களுக்கு அதிகக் கட்டுப்பாட்டை அளிக்கிறது. மேலும், இதைச் சரியாகச் செய்தால், அது அதிக வருவாய் மற்றும் அதிக வாய்ப்புகளையும் பெற்றுத் தரும்.