உள் விற்பனையை பாதிக்கும் காரணிகளை அடையாளம் காண வேண்டியது அவசியம் சந்தைப்படுத்தல் நுட்பங்கள். உள்ளே விற்பனை பிரதிநிதிகள் பொதுவாக தங்கள் அலுவலகம் அல்லது வீட்டு மேசையில் இருந்து வேலை செய்கிறார்கள். மறுபுறம், வெளிப்புற விற்பனை பிரதிநிதிகள், பயணம் மற்றும் வர்த்தக நிகழ்ச்சிகள், மாநாடுகள் மற்றும் தொழில்துறை நிகழ்வுகளில் உள்ள வாய்ப்புகளுடன் நேருக்கு நேர் ஒப்பந்தங்கள்.
உள்ளே விற்பனைக் குழுவின் முக்கிய பொறுப்புகள்
- வாடிக்கையாளர் கேள்விகள் மற்றும் விசாரணைகளுக்கு பதில்
- சிறந்த தயாரிப்பு அறிவு உள்ளது
- சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்குதல்
- அவர்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்றும் குறிக்கோளுடன் முன்னிலைகளை உறுதி செய்தல்
- ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களை நிர்வகித்தல்
- விற்பனை ஒப்பந்தங்களை மூடுதல்
- தொடர்புடைய விற்பனை தரவு பற்றிய அறிக்கைகளை உருவாக்குதல்
5 பயனுள்ள உள்ளே விற்பனை உத்தி & குறிப்புகள்
உள்ளே விற்பனை பிரதிநிதிகள் இந்த உத்திகளைப் பயன்படுத்தலாம், இதனால் உங்கள் உள் விற்பனை திறமையாக இயங்கும். நிறுவனங்கள் வித்தியாசமாக சிந்திக்க வேண்டும், ஆராய்ச்சி மற்றும் பயிற்சி அமர்வுகளை நடத்த வேண்டும், மேலும் விற்பனைக் குழுவிற்குள் உயர் செயல்திறனை நிர்வகிப்பதற்கான புதுமையான தொழில்நுட்பங்களைப் பெற வேண்டும்.
உள் விற்பனைக்கு சமூக ஊடகத்தைப் பயன்படுத்தவும்
விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தலுக்கு சமூக ஊடகங்கள் இன்றியமையாததாகிவிட்டது. இன்றைய வணிகச் சூழ்நிலையில், சமூக ஊடகங்களில் உங்களைப் பின்தொடர்பவர்களிடமிருந்து பரிந்துரைகள் மூலம் விற்பனை நடக்கிறது. உங்கள் போட்டியாளர்களைப் பின்தொடர்வதன் மூலமும், அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதையும், அவர்கள் எப்படி வாய்ப்புகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதையும் பார்ப்பதன் மூலம் நீங்கள் சமூக ஊடகங்களில் வலுவான இருப்பைக் கொண்டிருப்பது சிறந்தது.
பெரும்பாலான இணையவழி பிராண்டுகள் இப்போது ட்விட்டர், லிங்க்டின் மற்றும் பேஸ்புக்கில் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கும், ஈடுபடுவதற்கும் விற்பனைக் குழுக்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. வாடிக்கையாளர்களின் கருத்து மற்றும் வினவல்களுக்கு நீங்கள் பதிலளித்தால், லீட்களை வாடிக்கையாளர்களாக மாற்ற உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது.
உள்ளே விற்பனை சுழற்சி என்பது சமூக ஊடகங்கள் வழியாக காலப்போக்கில் நடக்கும் வாய்ப்புகள் மத்தியில் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதாகும். சமூக விற்பனை வழிகளைக் கண்டறியவும் உங்கள் விருப்பங்களுடன் தொடர்ந்து உறவை வளர்க்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.
இன்றைய சமூக ஊடகங்கள் ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் அல்லது ஒவ்வொரு விற்பனையாளருக்கும் முக்கியமான உங்கள் வாடிக்கையாளர் மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்துகிறது. இன்றைய வேகமான ஆன்லைன் சந்தையில் இந்த சேனலை உள் விற்பனைக்காக புறக்கணிப்பது நல்லதல்ல. ஒரு நிறுவனத்தின் உள் விற்பனைக் குழு சமூக ஊடகக் கொள்கையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்களின் பிராண்ட் அல்லது நிறுவனத்தை விளம்பரப்படுத்த செய்ய வேண்டியவை மற்றும் செய்யக்கூடாதவை.
உங்கள் வாடிக்கையாளர் தேவைகளைப் பற்றி மேலும் ஆராயுங்கள்
இன்று நிறுவனங்கள் கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கின்றன. அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கான போட்டியை விட ஒரு தீவிரமான விற்பனை மற்றும் ஊக்குவிப்பு கொள்கையை கொண்டிருக்க வேண்டும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மதிப்பதும் முக்கியம். விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.
இலக்கு வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளுக்கு ஏற்ப விற்பனையை சீரமைப்பதற்கான முக்கியமான முதல் படி இதுவாகும். விற்பனை பிரதிநிதிகளில் 40% பேர் மட்டுமே தங்களைப் பற்றிய வலுவான புரிதலைக் கொண்டுள்ளனர் என்று ஒரு கணக்கெடுப்பு தெரிவிக்கிறது வாடிக்கையாளர் பிரிவு.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பற்றி முன்கூட்டியே தெரிந்துகொள்வதன் மூலம், விற்பனை வல்லுநர்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தங்கள் திறன்களை வரைபடமாக்க முடியும். இறுதியில், நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளரைப் பற்றிய தொடர்புடைய மற்றும் தொடர்புடைய தகவல்களைக் கொண்டிருப்பதன் மூலம் தங்கள் உள் விற்பனையை மேம்படுத்தலாம்; இல்லையெனில், அவர்கள் வாடிக்கையாளரை இழக்க நேரிடும்.
வருவாயை அதிகரிக்க தொலைநிலை விற்பனை மாதிரியை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்
2020களின் தொற்றுநோய் மற்றும் லாக்டவுனுக்குப் பிறகு, தொலைதூர வேலைகள் இங்கேயே இருக்கும். படி ஹப்ஸ்பாட் தான் தரவுகளின்படி, 64% விற்பனைத் தலைவர்கள் தங்கள் நேரடி விற்பனைக் குழுக்களை 2020 இல் தொலைநிலை விற்பனைக்கு மாற்றியுள்ளனர் மற்றும் அவர்களின் வருவாய் இலக்குகளை மீறியுள்ளனர்.
ஒரு தலைவராக, உங்கள் தொலைதூரக் குழுவிற்கு நீங்கள் ஒரு முன்மாதிரியாக இருக்க வேண்டும். நினைவில் வைத்து கொள்ளுங்கள், உங்கள் குழுவினர் தொலைநிலை விற்பனை மாதிரியை முழுமையாக மாற்றியமைக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் எதிர்பார்க்கும் போது, நீங்கள் நம்புவதை உங்கள் குழுவிற்கு நீங்கள் நிரூபிக்க வேண்டும். இந்த புதிய விற்பனை நடைமுறைகளைக் காட்ட உங்கள் குழுவையும் அவர்களின் மனநிலையையும் நீங்கள் கணிசமாக பாதிக்க வேண்டும்.
தொலைதூரத்தில் பணிபுரியும் இந்த புதிய முறையின் மூலம், உங்கள் பணியாளர்கள் மாற்றத்தை எதிர்க்கும் திறன் குறைவாக இருப்பார்கள் மற்றும் உள்வரும் மற்றும் தொலைதூர விற்பனையில் ஈடுபடுவதற்கு அதிக விருப்பத்துடன் இருப்பார்கள். ஆனால் சரியான வழிகாட்டுதல் இல்லாமல், விற்பனை பிரதிநிதிகள் விஷயங்களை லேசாகத் தொடங்கலாம். ஒரு விற்பனை மேலாளருக்கு, உங்கள் தொலைநிலைக் குழுவை நீங்கள் ஆதரிக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் உள்வரும் விற்பனை நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.
ரிமோட் விற்பனை மற்றும் உள்வரும் நடைமுறைகளை ஆதரிக்க வலுவான CRM மற்றும் HubSpot விற்பனை ஆட்டோமேஷன் கருவிகள் போன்ற கருவிகள் உங்கள் தொலைநிலைக் குழுவிடம் இருப்பதை உறுதிசெய்யவும். இந்த புதிய தொலைநிலை விற்பனை மாதிரியை ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், உங்கள் நிறுவனத்தில் பணிபுரிய உங்கள் குழு மேலும் ஊக்குவிக்கப்படும்.
புதிய விற்பனை தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் கருவிகளை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்
ஹப்ஸ்பாட் சிஆர்எம்கள் போன்ற கருவிகள் பல விற்பனை மற்றும் ஆட்டோமேஷன் கருவிகளுக்கான அணுகலை வழங்குகின்றன, அவற்றில் பல விற்பனை பிரதிநிதிகள் சந்தைப்படுத்தலின் சாதகத்தைப் பயன்படுத்தி பல்வேறு தளங்களில் பார்வையாளர்களை இலக்கு வைத்து விற்க அனுமதிக்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, உள்ளே விற்பனை குழுவிற்கு CRM ஒரு இன்றியமையாத கருவியாகும். CRM மென்பொருளானது உங்கள் விற்பனைச் செயல்பாடுகளின் மேலோட்டப் பார்வையை உங்களுக்கு வழங்குகிறது, மேலும் நீங்கள் போட்டியின் மேல் நிலைத்திருக்கத் தேவையான தகவலை உங்களுக்கு வழங்கும். தரவுகளின்படி, 70 சதவீத விற்பனை பிரதிநிதிகள் CRM கருவிகளைப் பயன்படுத்தி விற்பனை வருவாயை கணிசமாக அதிகரிக்கும் திறனைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
மேலும், மென்பொருள் போன்றது ஹப்ஸ்பாட் விற்பனை மையம் பல்வேறு விற்பனை சுழற்சி பணிகளை நிர்வகிப்பதற்கான தேவையை நீக்குகிறது மற்றும் முன்னணி உருவாக்கம், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங், சந்திப்பு மற்றும் முன்மொழிவு உருவாக்கம் போன்ற சிக்கலான பணிகளை எளிதாக்குகிறது.
இந்த உள் விற்பனைக் கருவிகள் நிகழ்நேரத்தில் செயல்படுவதோடு, உங்கள் தளத்தைப் பார்வையிடும் வாய்ப்புகள், உங்களின் அதிக ஈடுபாடு கொண்ட பார்வையாளர்கள், மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்தும் வகையில் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களை அமைக்க உதவுகின்றன. இந்த கருவிகள் உங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் குழுவிற்கு இந்த செயல்முறையை தடையின்றி செய்யலாம்.
எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் வருங்கால அட்டவணைகளுடன் வேலை செய்யும் சந்திப்புகளைச் செய்ய, சந்திப்பு மற்றும் திட்டமிடல் கருவியைப் பயன்படுத்தலாம். அழைப்பு கண்காணிப்பு மென்பொருள் அழைப்பு பதிவு அம்சத்தை வழங்குகிறது, இது உலாவிகளில் இருந்து அழைப்புகளை நேரடியாக பதிவு செய்கிறது, அழைப்புகளை தானாகவே பதிவு செய்கிறது மற்றும் குழு உறுப்பினர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளை உருவாக்குகிறது. கூடுதலாக, ஜூம் போன்ற மெய்நிகர் சந்திப்புக் கருவிகள் தயாரிப்பு டெமோக்கள், மார்க்கெட்டிங், கல்வி உள்ளடக்கம் மற்றும் வெபினார்களைப் பகிர்வதை எளிதாக்குகின்றன.
விற்பனை அறிக்கை மென்பொருள் பல்வேறு தகவல்களையும் தரவு புள்ளிகளையும் கண்காணிக்க விற்பனை பிரதிநிதிகளுக்கு உள்ளே உதவுகிறது.
இந்தக் கருவிகள் உங்கள் குழு அதிகபட்ச உற்பத்தித் திறனை அடைவதையும், இலக்குகளைச் சந்திக்கவும், வருவாயை அதிகரிக்கவும் திறமையாக இயங்குவதையும் உறுதி செய்கிறது.
பயனுள்ள பயிற்சித் திட்டத்தை நடத்துங்கள்
பயிற்சி என்பது செயல்முறையின் மிக முக்கியமான படியாகும். உங்கள் உள் விற்பனைக் குழுவின் வெற்றி இதைப் பொறுத்தது. விற்பனைப் பணிக்கான சிறந்த வேட்பாளர்களை நீங்கள் ஒருவேளை தேர்ந்தெடுத்திருக்கலாம், ஆனால் அவர்கள் நிறுவனத்தின் விற்பனை செயல்முறையை சரியாக அறியவில்லை என்றால், உங்கள் புதிய விற்பனை பிரதிநிதி அவர்களின் முழு திறனையும் காட்ட முடியாது.
உங்கள் பணிச்சூழல், கலாச்சாரம் மற்றும் நடைமுறைகளைப் பற்றி உங்கள் விற்பனைக் குழுவுக்குத் தெரியப்படுத்துவதற்கு போதுமான பயிற்சி மற்றும் ஆன்போர்டிங் சிறந்த வழிகள். விற்பனைப் பிரதிநிதிகளுக்குள் நீங்கள் அனுபவம் பெற்றிருந்தாலும், உங்கள் விற்பனைக் குழு வளரவும் புதிய திறன்களைப் பெறவும் உதவுவது முக்கியம். உங்கள் குழு வளைவை விட முன்னேற விரும்பினால், தொடர்ச்சியான பயிற்சி அவசியம்.
நீங்கள் ஒரு தகவல் மற்றும் ஆதார நூலகத்தை உருவாக்கலாம் இடுகைகள், அறிக்கைகள், மின் புத்தகங்கள் மற்றும் உள் விற்பனை நுட்பங்களைப் பற்றிய பிற ஆதாரங்கள். அவற்றை ஒரே இடத்தில் சேமித்து வைக்கவும், இதனால் உங்கள் விற்பனை பிரதிநிதிகள் அவற்றை எளிதாகக் கண்டுபிடித்து அணுகலாம்.
உங்கள் குழுவிற்கு பயிற்சியை ஒழுங்கமைக்க பயிற்சி சரியான வழியாகும். பயிற்சித் திட்டத்திற்கான மின்-கற்றல் தளங்களை செயல்படுத்துவது பற்றியும் நீங்கள் சிந்திக்கலாம். அந்த வகையில், உங்களின் அனைத்து விற்பனைக் குழுவும் தங்கள் சொந்த நேரத்தில் தங்களைப் பயிற்றுவிக்கவும், கல்வி கற்கவும் முடியும்.
மேலும், உங்கள் விற்பனைப் பிரதிநிதிகள் எவ்வளவு சிறப்பாகச் செயல்படுகிறார்கள் என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள, வழக்கமான பின்னூட்ட அமர்வுகளை நடத்துங்கள். அவர்களின் தவறுகள் மற்றும் தோல்வியுற்ற முயற்சிகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும், மேலும் அவர்களின் தவறுகளை மதிப்புமிக்க விற்பனை பாடங்களாக மாற்றவும்.
நீக்கங்களையும்
உங்கள் உள் விற்பனைக் குழு தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைய வேண்டுமெனில், உங்கள் வேலையைத் தானியங்குபடுத்தும் மென்பொருள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குங்கள் மற்றும் வருங்காலத்தின் நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ள உதவும். மற்றும் நீங்கள் போது கருவிகளின் சரியான தொகுப்பு உங்களுடன் டேட்டாவும், நீங்கள் புத்திசாலித்தனமாக விற்கலாம் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்கலாம்.
