ஷிப்ரோக்கெட் ஹேக்ஸ்: பொதுவான ஷிப்பிங் சிக்கல்களை எப்படி சமாளிப்பது

ஷிப்ரோக்கெட் போன்ற தளங்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​மென்மையான தளவாடங்களுக்கு, செயல்பாட்டு சவால்களை திறம்பட நிர்வகிப்பது அவசியம். போன்ற பொதுவான பிரச்சினைகள் எடை வேறுபாடுகள், தானாக மூடப்பட்ட டிக்கெட்டுகள், போலி NDR அதிகரிப்புகள், பிக்அப் தோல்விகள் மற்றும் டெலிவரி தாமதங்கள் ஆகியவை ஆர்டரை நிறைவேற்றுவதையும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் சீர்குலைக்கும். 

இந்தச் சிக்கல்களை நீங்கள் எவ்வாறு கையாளலாம் என்பதற்கான தெளிவான படிகளை இந்த வலைப்பதிவு வழங்குகிறது Shiprocket, தகராறுகளை எழுப்புவது மற்றும் சிக்கல்களை அதிகரிப்பது முதல் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவுடன் இணைவது வரை. இந்த செயல்முறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், நீங்கள் வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைக்கலாம் மற்றும் விரைவான தீர்மானங்களை உறுதிசெய்து, உங்கள் செயல்பாடுகளைத் தொடர்ந்து கண்காணிக்கலாம்.

டெலிவரி தாமதங்களை எவ்வாறு சமாளிப்பது?

டெலிவரி தாமதத்தை நீங்கள் உடனடியாக நிர்வகிக்க வேண்டும். அவ்வாறு செய்ய, கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் ஷிப்ரோக்கெட் மூலம் பிக்அப் விரிவாக்கத்தை உயர்த்த வேண்டும்:

• உதவி மற்றும் ஆதரவு என்பதற்குச் சென்று, அந்தந்த பிரிவில் டெலிவரி தாமத சிக்கலைக் கூறி டிக்கெட்டை உருவாக்கவும். எடுக்க வேண்டிய தயாரிப்பின் AWBஐப் பகிரவும்.
• தாமதத்திற்கான காரணங்களைப் புரிந்து கொள்ள, உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணிலிருந்து +91-9711941080 என்ற எண்ணில் எங்கள் சிறப்பு டெலிவரி மேசையையும் நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். தயாரிப்பின் தாமதத்திற்கான காரணத்தை அவர்கள் பகிர்ந்து கொள்வார்கள் மற்றும் ஏற்றுமதியை முன்னோக்கி நகர்த்துவதற்கு முன்னுரிமை அளிப்பார்கள்.
• திட்டமிடப்பட்ட கிடங்கு அனுப்பீடுகளை அல்லது காலக்கெடு சார்ந்த சரக்கு நகர்வை நிர்வகிக்கும் வணிகங்கள், இதன் மூலம் சரக்கு அனுப்பீட்டு ஒருங்கிணைப்பை நெறிப்படுத்தலாம். முன்பதிவு அடிப்படையிலான விநியோக சேவைகள் செயல்பாட்டுத் தாமதங்களைக் குறைக்கவும், விநியோகத் திட்டமிடலை மேம்படுத்தவும்.

பிக்கப் தோல்விகளை எவ்வாறு சமாளிப்பது?

கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றி, பிக்அப் தோல்வியை உடனடியாகப் புகாரளிக்க வேண்டும்:

• உதவி மற்றும் ஆதரவு என்பதற்குச் செல்லவும். டிக்கெட்டை உருவாக்கி, தொடர்புடைய வகையின் கீழ் பிக்அப் சிக்கலைக் குறிப்பிடவும். எடுக்க வேண்டிய தயாரிப்பின் AWBஐப் பகிரவும்.
• கூடுதலாக, தயாரிப்பின் படத்தை ஷிப்பிங்கிற்காக உடனடியாக நிரம்பியிருந்தால் அதைப் பகிரவும். நீங்கள் டிக்கெட்டை உயர்த்தும்போது மேலே AWB தெரியும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். கூரியர் மூலம் பிக்கப் தோல்விக்கான காரணத்தை அடையாளம் காண இது பயன்படுத்தப்படும்.
• மேலும் ஆதரவுக்காக எங்கள் சிறப்பு பிக்அப் டெஸ்க்கைத் தொடர்பு கொள்ள உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணிலிருந்து +91-9711941080 ஐ டயல் செய்யவும். பேக் செய்யப்பட்ட கப்பலின் படத்தை அவர்களுக்கும் வாட்ஸ்அப் மூலம் அனுப்பலாம்.

எடை தகராறுகள் மற்றும் தானாக மூடப்பட்ட டிக்கெட்டுகளை எவ்வாறு சமாளிப்பது?

எடை தகராறுகள் மற்றும் தானாக மூடப்பட்ட டிக்கெட்டுகளை சமாளிக்க கீழே உள்ள வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றவும்:

எடை வேறுபாட்டை எவ்வாறு கையாள்வது?

கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் எடையில் ஏதேனும் வித்தியாசத்தை நீங்கள் கண்டால், நீங்கள் ஒரு சர்ச்சையை எழுப்பலாம்:

• உன்னுடையது ஷிப்ரோக்கெட் டாஷ்போர்டு. இடதுபுற மெனுவில், வைட் முரண்பாடுகள் பகுதிக்கு செல்லவும்.
• எடை முரண்பாட்டுடன் தொடர்புடைய ஏற்றுமதியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• எடை அதிகரிப்பு சர்ச்சைக்குச் செல்லவும்.
• சர்ச்சையை எழுப்ப தேவையான விவரங்களைக் குறிப்பிடவும். படங்கள் மற்றும் எடைச் சீட்டுகள் போன்ற துணை ஆவணங்களையும் நீங்கள் பதிவேற்ற வேண்டும்.
• நீங்கள் செய்து முடித்ததும், மறுபரிசீலனை செய்ய மறுப்பைச் சமர்ப்பிக்கலாம்.

உங்கள் தகராறு நிராகரிக்கப்பட்டாலோ அல்லது நீங்கள் தீர்ப்பில் திருப்தி அடையவில்லை என்றாலோ அல்லது உங்கள் தகராறு மீது நடவடிக்கை எடுக்கத் தவறிய பிறகு தானாக ஏற்றுக் கொள்ளப்பட்டாலோ, எங்களின் எடை நிபுணர்களைத் தொடர்புகொண்டு தீர்வு காண வேண்டும். நீங்கள் எங்களுக்கு எழுத முடியும் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. மின்னஞ்சலில் பின்வரும் விவரங்களை எங்களுடன் பகிர்ந்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்:

• முந்தைய டிக்கெட் ஐடி
• AWB எண்கள்
• அனைத்து பக்கங்களின் வால்யூமெட்ரிக் மற்றும் கூரியரின் டெட் வெயிட் படங்கள்

மேலே உள்ள படிகளை நீங்கள் முடித்தவுடன், அடுத்த படிகளில் நாங்கள் உங்களுக்கு ஆதரவளிப்போம்.

சிக்கல்களை அதிகரிக்க உங்கள் முக்கிய கணக்கு மேலாளரை (KAM) அணுகவும்

சில தகராறுகள் அல்லது சிக்கல்களை அதிகரிக்க உங்கள் முக்கிய கணக்கு மேலாளரை (KAM) நீங்கள் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருந்தால், கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றலாம்:

• உங்கள் சான்றுகளுடன் ஷிப்ரோக்கெட்டில் உள்நுழைக.
• பக்கத்தின் மேல் வலது மூலையில், சுயவிவர ஐகானைக் கிளிக் செய்யவும்.
• உங்கள் சுயவிவரப் பெயருக்குச் செல்லவும். இங்கே, உங்கள் KAM இன் தொடர்பு விவரங்கள், அவர்களின் பெயர், தொடர்பு எண் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரி ஆகியவை தெரியும்.
• நிலை 2 மற்றும் நிலை 3 மேலாளரின் தொடர்பு விவரங்களையும் நீங்கள் காணலாம். முன்னுரிமை அளிக்கப்பட வேண்டிய அல்லது அவசரமாக கவனிக்க வேண்டிய சிக்கல் இருந்தால் அல்லது உங்களுக்கு வழங்கப்பட்ட தீர்மானத்தில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால் நீங்கள் அவர்களுக்கு எழுதலாம்.

உங்கள் KAM இன் மேலாளர் அல்லது விரிவாக்க மேசைக்கு நீங்கள் சிக்கலைத் தெரிவிக்க வேண்டிய சூழ்நிலைகள் இருக்கலாம். இதுபோன்ற சமயங்களில், டிக்கெட் ஐடி மற்றும் உங்கள் கவலையை நீங்கள் விரிவாகப் பகிர வேண்டும், இதன் மூலம் நாங்கள் உடனடி மற்றும் திருப்திகரமான தீர்வை வழங்க முடியும்.

போலி என்டிஆர் அதிகரிப்பு தீர்மானங்களை எவ்வாறு விரைவுபடுத்துவது?

ஷிப்ரோக்கெட்டில் போலியான (விநியோகம் செய்யாத அறிக்கை) விரிவாக்கத் தீர்மானங்களை விரைவுபடுத்த, கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றலாம்:

• NDR இன் டெஸ்க் குழுவை நீங்கள் பெற்றவுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் என்டிஆர். உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட தொலைபேசி எண்ணிலிருந்து 9711941080 என்ற எண்ணில் அவர்களைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.
• நீங்கள் எங்கள் NDR மேசையுடன் நேரடியாக இணைக்க விரும்பினால், உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட தொலைபேசி எண்ணிலிருந்து 8510036060 அல்லது 8510042020 என்ற எண்ணை டயல் செய்து அதைச் செய்யலாம்.
• வாங்குபவர் விவரங்கள் மற்றும் சிக்கலை NDR உடன் பகிரவும்.
• நீங்கள் அதிகரிப்பை உயர்த்திய பிறகு, முயற்சிகள் அல்லது மறு முயற்சிகளை சரிபார்க்க கூரியர் அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் என்று வாங்குபவருக்குத் தெரிவிக்கவும். மேலும், பணம் செலுத்துவதற்கு தயாராக இருக்கும்படி அவர்களிடம் கேளுங்கள் COD ஆர்டர்கள்.

ஷிப்ரோக்கெட்டின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு பதிலளிக்காதபோது என்ன செய்வது?

ஷிப்ரோக்கெட்டின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவில் நீங்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொண்டால், அவை பதிலளிக்கவில்லை என்றால், கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றலாம்:

வெவ்வேறு சேனல்கள் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்

• +91-9711941080 ஐ டயல் செய்வதன் மூலம் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட தொலைபேசி எண்ணிலிருந்து ஷிப்ரோக்கெட் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

சிக்கலை அதிகரிக்க:

• ஆதரவுக் குழுவின் பதில் திருப்திகரமாக இல்லை என்றால், கடிதம் மூலம் சிக்கலை அதிகரிக்கலாம் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]. மின்னஞ்சலில் குறிப்புக்காக முந்தைய டிக்கெட் ஐடியைச் சேர்த்திருப்பதை உறுதிசெய்து, சிக்கலை விரிவாக விளக்கவும்.

தீர்மானம்

ஷிப்ரோக்கெட்டில் பொதுவான ஷிப்பிங் மற்றும் செயல்பாட்டு சவால்களை வழிநடத்துவது சரியான அணுகுமுறையுடன் நிர்வகிக்கப்படுகிறது. பிளாட்ஃபார்மின் ஆதரவுக் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், அதிகரிப்புகளை அதிகரிப்பதன் மூலமும், குறிப்பிட்ட சிக்கல்களுக்கான பிரத்யேக மேசைகளை அணுகுவதன் மூலமும், எடை முரண்பாடுகள், பிக்அப் தோல்விகள் மற்றும் டெலிவரி தாமதங்கள் ஆகியவற்றை நீங்கள் திறம்பட தீர்க்க முடியும். இத்தகைய சிக்கல்களைக் கையாளுவதற்கு நடவடிக்கை எடுக்கக்கூடிய படிகள் மூலம், ஏதேனும் இடையூறுகள் இருந்தாலும், எல்லா ஏற்றுமதிகளும் சீராகவும் நம்பகமானதாகவும் இருப்பதை உறுதிசெய்யலாம்.