நீங்கள் பெரிய விற்கிறீர்கள் பொருட்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு தொழிலில் சிறந்தது. உங்கள் தொழிற்சாலை உயர்தர பொருட்களை வெளியே கொண்டு வருகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து உங்கள் பிரசாதங்களைப் புகழ்ந்து மின்னஞ்சல்களைப் பெறுவீர்கள். மேலும், நீங்கள் நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் கருத்தின் மகிமையைப் பற்றிக் கூறுகிறீர்கள்.
ஆனால், வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளை நீங்கள் பயன்படுத்திக் கொள்கிறீர்களா? உங்களுக்கான நம்பகத்தன்மை ஊக்கத்தைத் தேடுகிறது வணிக?
வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நேர்மறையான மதிப்புரைகள் எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் தூய தங்கமாகும். அதனால் ஏன்? ஏன், எப்படி சேகரிப்பது என்பதை அறிய மேலும் படிக்கவும்!
உங்கள் இணையவழி கடைக்கு நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் ஏன் முக்கியம்?
- பிராண்ட் நம்பிக்கையை அதிகரித்தல்
இன்று, வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்குவதற்கு முன்பு ஒரு வணிகத்தைப் பற்றி கவனமாக ஆராய்ச்சி செய்வது ஒரு நடைமுறையாகிவிட்டது. ஒரு படி பிரைட்லோகல் மூலம் ஆய்வு, சுமார் 88% நுகர்வோர் உள்ளூர் வணிகத்தின் தரத்தை தீர்மானிக்க மதிப்புரைகளைப் படிக்கிறார்கள். மேலும், நேர்மறையான மதிப்புரைகள் உள்ளூர் வணிகத்தை நம்ப வைக்கின்றன என்று 72% பேர் கருதுகின்றனர். புதியவர்கள் அல்லது உள்ளூர் வணிகர்களுக்கு இது கூடுதல் நன்மை.
- ஆன்லைன் வெளிப்பாடு மற்றும் எஸ்சிஓ
பெரும்பாலும், வணிகங்கள் அற்புதமான வலைத்தளங்களை உருவாக்குகின்றன மற்றும் ஆக்கபூர்வமான தயாரிப்புகளை விற்கின்றன, ஆனால் அவை பெரும்பாலும் ஒரு குறைபாட்டை எதிர்கொள்கின்றன, அதாவது இணையத்தில் தெரிவுநிலை. இணையத்தில் தெரிவுநிலையை மேம்படுத்த, தேடுபொறி உகப்பாக்கம் முக்கியமானது. நேர்மறையான மதிப்புரைகளுடன் ஒரு வலைத்தளத்தை எவ்வாறு அங்கீகரிப்பது என்பது அவர்களுக்குத் தெரிந்திருப்பதால் தேடுபொறிகள் உகந்ததாக இருக்க வேண்டும்.
உதவிக்குறிப்பு: நேர்மறையான மதிப்புரைகளை எழுத உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுங்கள். இது உங்கள் வலைத்தளத்தின் தரவரிசை மற்றும் ஆன்லைன் இருப்பை அதிகரிக்க உதவும்.
- அதிக தடங்களின் மாற்றம்
உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி உங்கள் முன்னாள் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பது அதிக வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கிறது. வாய் வார்த்தை பழமையானது மற்றும் சிறந்தது மார்க்கெட்டிங் உத்திகளை. வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியை வழங்குவதும் அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதும் மதிப்புக்குரியது!
வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கான உங்கள் திறனைத் தீர்மானிக்கும்போது, நேர்மறையான மதிப்புரைகளால் ஆதரிக்கப்படும் போது, அவர்கள் உங்களுக்கு ஒரு வாய்ப்பை வழங்க தயாராக இருப்பார்கள். இதன்மூலம் அதிகரித்த தடங்கள் மற்றும் சிறந்த மாற்றங்கள்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நேர்மறையான மதிப்புரைகளை எவ்வாறு சேகரிப்பது?
#1. மதிப்புரைகளை எழுதுவதற்கு சலுகைகளை வழங்குதல்
ஒவ்வொரு விற்பனையாளர்-வாடிக்கையாளர் உறவிலும், சிலவற்றைக் கொடுக்க வேண்டும். உங்களுக்கு சலுகைகளை வழங்கும்போது 'n' சாத்தியக்கூறுகள் உள்ளன வாடிக்கையாளர்கள். வெகுமதிகளை விட சிறந்தது, மதிப்புரைகள் சிறந்தது. ஆனால், மிகவும் எச்சரிக்கையாக இருங்கள்! 'நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் சான்றுகளை வாங்க முயற்சிக்கிறீர்கள்' என்று வர வேண்டாம்.
இலவச பரிசுகள், விளம்பர பரிசுகள், தள்ளுபடி கூப்பன்கள் மற்றும் பரிசு அட்டைகள் போன்ற விவேகமான மற்றும் பொருத்தமான சலுகைகளை வழங்கவும். நேர்மறை அல்லது எதிர்மறையான மதிப்புரைகளை எழுதும் எவரும் லாபகரமான சலுகை அல்லது ஊக்கத்தொகையைப் பெற வேண்டும்.
சார்பு உதவிக்குறிப்பு: வீடியோக்கள் மற்றும் படங்களுடன் கூடிய நேர்மறையான மதிப்புரைகள் சிறந்த வெகுமதிகளைப் பெறுவதை உறுதிப்படுத்த முயற்சிக்கவும். உங்கள் வெகுமதி மிகவும் பிரத்தியேகமான மற்றும் லாபகரமானதாகும், அதிகமான வாடிக்கையாளர்கள் அதை விரும்புவார்கள்.
#2. ஒவ்வொரு வாங்கிய பின் தானியங்கி மின்னஞ்சல்களை அனுப்பவும்
கேட்டு வாடிக்கையாளர்கள் வாங்கிய உடனேயே மதிப்புரைகளை வழங்க, வாடிக்கையாளர்களை அணுக சரியான நேரம். வாங்குதல் வாடிக்கையாளரின் மனதில் புதியதாக இருப்பதால் மின்னஞ்சல்கள் அதைச் செய்வதற்கான சிறந்த வழிகளில் ஒன்றாகும்.
உங்கள் வணிகத்திற்கான மதிப்புரைகள் மற்றும் சான்றுகளின் தேவையை விளக்கும் தானியங்கு அஞ்சலை உருவாக்குங்கள். மதிப்புரைகளை எழுத / பகிர்ந்து கொள்வதற்கான நடைமுறை எளிதானது மற்றும் விரைவானது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
#3. இன்ஃப்ளூயன்சர் மார்க்கெட்டிங் கருதுங்கள்
செல்வாக்கு செலுத்துபவர்கள் பதிவர்கள் மற்றும் வீடியோ தயாரிப்பாளர்கள் என்பது சமூக ஊடகங்களில் பெரும் ரசிகர்களைப் பின்தொடர்கிறது (Instagram, facebook, twitter, முதலியன). உங்கள் தயாரிப்புகளை மதிப்பாய்வு செய்ய இந்த செல்வாக்குள்ளவர்களை நியமிக்கலாம். வழக்கமாக, அவர்கள் தங்களைப் பின்தொடர்பவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளக்கூடிய தயாரிப்புகளின் வற்றாத தேடலில் உள்ளனர்.
உதாரணமாக, நீங்கள் முகம் கிரீம்களை விற்பனை செய்கிறீர்கள் என்றால், தோல் பராமரிப்பு தயாரிப்புகளின் மதிப்புரைகளை எழுதும் பதிவர்களைக் கண்டுபிடித்து, உங்கள் தயாரிப்புகளை மதிப்பாய்வு செய்ய அவர்களை அணுகவும். அத்தகைய செல்வாக்கின் பின்பற்றுபவர்கள் பொதுவாக அவர்கள் சத்தியம் செய்யும் தயாரிப்புகளை கவனத்தில் கொள்கிறார்கள். இது உங்கள் தயாரிப்புகளின் நம்பகத்தன்மையை அதிகரிக்கிறது.
#4. சமூக ஊடகங்களைத் தேர்வுசெய்க
உங்கள் வணிகத்தை சந்தைப்படுத்துதல் சமூக ஊடகம் இலவசமாக மதிப்புரைகளைப் பெறுவதற்கான சிறந்த உத்திகளில் ஒன்றாகும். ஆன்லைன் இருப்பை உருவாக்க உங்களுக்கு தேவையானது சிறந்த உள்ளடக்கம். உங்கள் தயாரிப்புகளின் தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் நீங்கள் ஒரு நல்ல பெயரை உருவாக்கியவுடன், மதிப்புரைகள் தானாகவே வரத் தொடங்குகின்றன.
உதவிக்குறிப்பு: சமூக ஊடகங்களில் உங்கள் மதிப்புரைகளைக் கையாளும் போது, நீங்கள் ஆன்லைனில் இடுகையிடுவதில் தொடர்ந்து இருங்கள். ஒரு பிராண்டாக வருவதற்கு தொடர்ச்சியான முயற்சிகள் தேவை.
சிஎக்ஸ் என்பது இறுதி விளையாட்டு அமைப்பாகும்
வாடிக்கையாளர் ராஜா. எல்லாவற்றையும் சார்ந்து இருப்பவர்கள் வாடிக்கையாளர்கள். இதன்மூலம் எல்லாம் வாடிக்கையாளர் மையமாக இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களை மனதில் வைத்து தரமான தயாரிப்புகளை உருவாக்குங்கள். தனிப்பட்ட தொடுதலுடன் தயாரிப்புகளை உருவாக்க முயற்சிக்கவும். மேலும், தயாரிப்புகளை விரைவில் வழங்க முயற்சிக்கவும். அவற்றின் தயாரிப்புகள் சரியான நேரத்தில் வந்து சேருவதை உறுதிசெய்க. அவர்களின் கப்பல் செலவுகளைக் குறைக்க மற்றும் விரைவான கப்பல் போக்குவரத்தை வழங்க, போன்ற கூரியர் திரட்டியைப் பயன்படுத்தவும் Shiprocket. சரியான நேரத்தில் வழங்குவது வாடிக்கையாளரின் அனுபவத்தை உருவாக்கலாம் அல்லது உடைக்கலாம். உங்கள் கூரியர் கூட்டாளரை புத்திசாலித்தனமாக தேர்வுசெய்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
மேலும், உங்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் தரத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள். தயாரிப்புகளில் ஏதேனும் மாற்றங்கள் தேவைப்பட்டால் அவர்களிடம் கேளுங்கள். பிற வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த தரமான தயாரிப்புகளை வழங்க அவர்களின் மதிப்புரைகள் அவசியம் என்பதை அவர்களை நம்ப வைக்க முயற்சிக்கவும். அவர்களின் கேள்விகள் மற்றும் புகார்களை திறம்பட உரையாற்றுங்கள்.
மதிப்பாய்வைப் பெற்றதும், எதிர்மறையானவற்றில் வேலை செய்யத் தொடங்குங்கள். பின்னர், நேரத்தை எடுத்து உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பின்தொடரவும். இது உங்கள் நம்பிக்கையையும் நேர்மறையான பிராண்ட் படத்தையும் உருவாக்கும் நிறுவனம். புதிய பார்வையாளர்கள் சிரமமின்றி செல்வாக்கு செலுத்துவார்கள், மேலும் அவற்றை விற்பனை புனலுக்கு எளிதாக அழைத்துச் செல்லலாம்.
வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகளைப் பெற நீங்கள் பயன்படுத்தும் நுட்பங்கள் யாவை? உங்களிடமிருந்து கேட்க நாங்கள் விரும்புகிறோம்!
நல்ல வலைப்பதிவு. தகவலுக்கு நன்றி. இது எனக்கு மிகவும் உதவியாக உள்ளது.
கடந்த சில மாதங்களாக நான் பயன்படுத்திய இந்தியாவின் சிறந்த இ-காமர்ஸ் டெலிவரி சேவைகளில் ஒன்றை இங்கு சேர்க்க விரும்புகிறேன், மேலும் இது சிறந்த தளவாட சேவை வழங்குநர்களில் ஒன்றாக இருப்பதாக உணர்கிறேன். தயவுசெய்து உங்கள் ஆலோசனையை இங்கே கொடுக்கவும்.