கப்பல் பயணத்தில் என்ன நடந்தது: பிப்ரவரி 2019 [பகுதி 1]

ஷிப்ரோக்கெட்டில் நாங்கள் பல புத்தாக்கங்கள் மற்றும் எங்கள் தளத்தில் சேர்த்தலுடன் புதிய ஆண்டை வரவேற்றோம். உங்களுக்கு விஷயங்களை எளிதாக்க, நாங்கள் ஆழமாக ஆராய்ந்து ஒட்டுமொத்தத்தை மேம்படுத்துவதில் பணியாற்றினோம் Shiprocket தடையற்ற மற்றும் திறமையான கப்பல் அனுபவத்தை நீங்கள் பெறுவதை உறுதிசெய்ய அனுபவம். மேடையில் நடந்த மாற்றங்கள் இதோ!

1) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஆர்டர் நிலைகளைச் சேர்க்கவும்

உங்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேனல் அல்லது வலைத்தள நிலையை ஷிப்ரோக்கெட்டின் இயல்புநிலை சேனல் நிலைகளில் சேர்க்கலாம். இது பின்வருவனவற்றுக்கு பொருந்தும்:

i) ஆர்டர் நிலையை இழுக்கவும்

இந்த அம்சத்தைப் பயன்படுத்தி, உங்கள் ஷிப்ரோக்கெட் பயன்பாட்டில் நீங்கள் பெற விரும்பும் நிலைகளை (சேனல் நிலை பெயர்) சேர்க்கலாம்.

இழுக்கப்பட்ட ஆர்டர்கள் ஷிப்ரோக்கெட் பயன்பாட்டில் உள்ள பங்கு ஆர்டர் நிலைகளை செயலாக்க / மாற்றப்படாத / வெளியேற்றப்படும்.

உதாரணமாக, நீங்கள் சேர்க்கிறீர்கள் என்றால் வேர்ட்பிரஸ் ஷிப்ரோக்கெட்டில் விற்பனை சேனலாக, ஒத்திசைவு விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் நீங்கள் விரும்பிய நிலையைத் தட்டச்சு செய்வதன் மூலம் புல் ஆர்டர் நிலையை மாற்றலாம்.

நீங்கள் எந்த இழுக்கும் வரிசை நிலையையும் சேர்க்க விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் ஒத்திசைவு விருப்பத்தைத் தேர்வுநீக்கம் செய்யலாம், மேலும் இயல்புநிலை ஷிப்ரோக்கெட் இழுத்தல் வரிசை அமைப்புகள் பயன்படுத்தப்படும். 

ii) புஷ் ஆர்டர் நிலை

கீழேயுள்ள ஷிப்ரோக்கெட் ஆர்டர் நிலைகளுக்கான பதப்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்களுக்காக சேனலுக்குள் செல்ல, இப்போது நீங்கள் ஒரு புதிய நிலையை உருவாக்கலாம்

1. விலை விவரம்
2. கப்பலுக்குத் தயார்
3. இடும் அட்டவணை
4. ரத்து
5. அனுப்பப்பட்டது
6. டெலிவரி செய்யப்பட்டது
7. ஆர்டிஓ டெலிவரி செய்யப்பட்டது

உங்கள் நிலைகளைச் சேர்க்க, 'புஷ் ஆர்டர் நிலைகள்' என்பதன் கீழ் 'இயக்கு' விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து திருத்தத் தொடங்குங்கள்.

உங்கள் நிலைகளைச் சேர்க்க விரும்பவில்லை எனில், மீட்டமைப்பை இயல்புநிலை பொத்தானைத் தேர்வுநீக்கம் செய்யலாம், மேலும் உங்கள் ஆர்டர்களை மேப்பிங் செய்ய மின் இயல்புநிலை ஷிப்ரோக்கெட் நிலைகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

மேலும் அறிய, பின்வரும் கட்டுரையைப் பார்க்கவும் https://support.shiprocket.in/support/solutions/articles/43000467706-what-is-a-push-order-status-mapper-

2) தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கட்டண நிலைகளைச் சேர்க்கவும்

உங்கள் வாங்குபவர்களிடமிருந்து கட்டணம் வசூலிக்க பல்வேறு கட்டண நுழைவாயில்களைப் பயன்படுத்துவதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். எனவே, எந்த குழப்பத்தையும் தவிர்க்க, COD மற்றும் ப்ரீபெய்டுக்கு எதிராக உங்கள் கட்டண நுழைவாயில் பெயரை வரைபடமாக்கக்கூடிய ஒரு அம்சத்தை நாங்கள் அறிமுகப்படுத்தியுள்ளோம்.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் கட்டண நுழைவாயில்களாக Paytm, Freecharge ஐப் பயன்படுத்தினால், ப்ரீபெய்ட் மற்றும் இந்த ஆர்டர்கள் ப்ரீபெய்ட் ஆர்டர்களுக்கு எதிராக பெறப்படும் என்பதை நீங்கள் குறிப்பிடலாம்.

இந்த கட்டண நிலைகளை எவ்வாறு சேர்ப்பது என்பது பற்றி மேலும் அறிய நீங்கள் பின்வரும் கட்டுரையைப் பார்க்கலாம்:

https://support.shiprocket.in/support/solutions/articles/43000467724-what-s-a-map-payment-statuses-feature-

3) வழங்கப்படாத ஆர்டர்களுக்கான வாங்குபவர் செயல்கள்

என்.டி.ஆர் ஆர்டர்களை செயலாக்குவதில் தாமதத்தை குறைக்க தானியங்கு செயல்பாடுகளுடன் மேம்பட்ட என்.டி.ஆர் பேனலை நாங்கள் முன்பு தொடங்கினோம்.  

இந்த செயல்முறையை இன்னும் தடையின்றி செய்ய, நாங்கள் ஒரு வாங்குபவரின் செயலை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளோம், அங்கு வழங்கப்படாத ஆர்டரின் போது வாங்குபவரைத் தொடர்புகொள்கிறோம். வழங்கப்படாத ஆர்டர்களை மீண்டும் வழங்குவதற்கான வாங்குபவரின் விருப்பத்தைப் பிடிக்கவும், விநியோக தேதி, தொலைபேசி எண், விநியோக முகவரி போன்ற சில விவரங்களை மாற்றவும் ஒரு படிவம் அனுப்பப்படும்.

வாங்குபவர் பின்வரும் முறைகள் மூலம் தொடர்பு கொள்ளப்படுவார்.

1) IVR: a போது ஒரு IVR அழைப்பு தொடங்கப்பட்டது கப்பலில் வழங்கப்படவில்லை என குறிக்கப்பட்டுள்ளது. IVR வாங்குபவரிடம் தங்கள் ஆர்டரை வழங்குவதை மீண்டும் முயற்சிக்க/ரத்து செய்ய வேண்டுமா என்று கேட்கிறது. ஒவ்வொரு முயற்சிக்கும் அதிகபட்சம் 3 IVR அழைப்புகள் செய்யப்படும்.

2) எஸ்எம்எஸ் / மின்னஞ்சல்: வழங்கப்படாத ஆர்டர் தொடர்பான படிவம் எஸ்எம்எஸ் மற்றும் மின்னஞ்சல் வழியாக வாங்குபவருக்கு அனுப்பப்படுகிறது, மேலும் அவர்கள் வழங்கப்படாத ஆர்டருக்கு தங்கள் பதிலைச் சேர்க்கலாம்.

இந்த அம்சத்தை செயல்படுத்த, உங்கள் என்.டி.ஆர் திரையில் இருந்து வாங்குபவரின் ஓட்டத்தை இயக்க வேண்டும். வாங்குபவரின் ஓட்டத்தை நீங்கள் செயல்படுத்தியதும், உங்கள் வழங்கப்படாத ஆர்டர்களுக்கான ஐவிஆர் அழைப்புகளை நாங்கள் செயல்படுத்துவோம்.