இணையவழிக்கான எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல் வழிகாட்டி

எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் மிகவும் பிரபலமான வகைகளில் ஒன்றாகும் வணிகங்களுக்கான சந்தைப்படுத்தல். பிராண்டுகளுடன் தொடர்புகொள்வதற்கும், சந்தைப்படுத்தல் மென்பொருளின் முன்னேற்றங்களுடனும் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களில் மிகப்பெரிய மாற்றங்கள் ஏற்பட்டிருந்தாலும், எஸ்எம்எஸ் ஒரு அத்தியாவசிய மற்றும் கட்டமைப்பு சேனலாக மாறியுள்ளது.

எஸ்.எம்.எஸ் மார்க்கெட்டிங் மதிப்பு குறுகியதாகவும் நுகர்வோர் எளிதில் நுகரவும் காரணமாக வளர்ந்துள்ளது.

ஜெனரல் இசட் மற்றும் மில்லினியல்கள் இந்த தொழில்நுட்பத்துடன் வளர்ந்தவர்கள் என்பதால் இலக்கு பார்வையாளர்களாக விரும்பப்படுகிறார்கள். எனவே எஸ்எம்எஸ் மற்றும் மின்னஞ்சல் ஆகியவை டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் அடிப்படையில் சரியான நிரப்பு சேவைகளாகும்.

எஸ்எம்எஸ் தொடர்பு டிஜிட்டல் தகவல்தொடர்பு ஒரு முன்னணி வடிவமாக அறியப்படுகிறது. மக்கள் தொகையில் இன்னும் சில சதவீதத்தினர் ஸ்மார்ட்போன்களைப் பயன்படுத்தவில்லை, அதாவது மற்ற வகை டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் தேர்வு; அந்த சில சதவீதங்கள் இலக்கு வைக்கப்படாது.

எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல் என்றால் என்ன?

(எஸ்எம்எஸ்) குறுந்தகவல் சேவை, இது உரைச் செய்தி என்றும் அழைக்கப்படுகிறது. வழக்கமாக, சந்தைப்படுத்தல் பிராண்டுகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைக்க எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல் சேனல்களைத் தேர்வு செய்கின்றன.

எஸ்எம்எஸ் மற்றும் வித்தியாசம் மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் எஸ்எம்எஸ் 160 எழுத்துகளின் வரம்புடன் குறுகிய மற்றும் மிருதுவானதாக இருக்கும் மற்றும் உடனடி விநியோகத்தை வழங்குகிறது.

எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் சிறந்த அம்சங்களில் ஒன்று கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது -

• இது பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க உதவுகிறது.
• வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஈடுபாட்டை அதிகரிக்க முனைகிறது.
• இது அதிக தடங்களை உருவாக்க உதவுகிறது என்பதையும் காணலாம்.

இந்த அம்சங்களைத் தவிர, எப்போதும் ஒரு கேள்வி முக்கியமாக எழுகிறது: 'எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் ஏன் பயன்படுத்த வேண்டும்.'

எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் ஒரு தனித்துவமான சேனலாக மாற்றும் சில அம்சங்கள் பின்வருமாறு.

• பெரும்பாலான எஸ்எம்எஸ் (90%) முதல் மூன்று நிமிடங்களுக்குள் படிக்கப்படுவதைக் காணலாம், இது எஸ்எம்எஸ் செய்கிறது மார்க்கெட்டிங் மற்ற வகை டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் உடன் ஒப்பிடும்போது வேகமாக.
• மின்னஞ்சலை விட ஒரு வாடிக்கையாளர் திறந்த எஸ்எம்எஸ்ஸில் அதிக வாய்ப்புள்ளது, ஏனெனில் செய்தி படிக்கும் வரை எஸ்எம்எஸ் அறிவிப்பு இடத்தில் இருக்கும்.
• 70% வாடிக்கையாளர்களின் கூற்றுப்படி எஸ்எம்எஸ் ஒரு கவனத்தை ஈர்க்கும்; சராசரியாக, எஸ்எம்எஸ் மின்னஞ்சலை விட அதிகமான கிளிக்குகளைப் பெறுகிறது, எனவே, எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் ஒரு கண் பிடிப்பவராக செயல்படுகின்றன.

உங்கள் வணிகத்தில் எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்?

பின்வரும் வழிகளில், ஒருவர் தங்கள் வணிகத்தில் எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்தி தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மிக விரைவாக அடையலாம் மற்றும் அதிக வருவாய் மற்றும் லாபத்தைப் பெற திறந்த மற்றும் கிளிக் விகிதங்களை அதிகரிக்கலாம்.

• இலக்கு பார்வையாளர்களில் சுமார் 83% பேர் ஒரு எஸ்எம்எஸ் செய்தி உதவியாளரைத் தொடங்கினால் வணிகத்திற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் உதவ வாடிக்கையாளர் சேவையுடன் பேசுவதை விட எந்தவொரு உதவிக்கும் குறுஞ்செய்திகளுக்குச் செல்வார்கள்.
• ஒரு போட்டியை நடத்த அல்லது வழங்குவதற்கு மொபைல் செய்தியைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கவும், மின்னஞ்சல் போன்ற பிற விவரங்களை சேகரிக்கவும்.
• மொபைல் செய்தியிடல் உதவியுடன், வாடிக்கையாளர்கள் மொபைல் போன்கள் மூலம் தங்கள் கணக்குகளைப் பற்றி விசாரிக்கச் செய்யுங்கள்.
• உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றி கருத்துகள் மற்றும் கருத்துகளைப் பெற உரைச் செய்திகளைப் பயன்படுத்துங்கள், ஏனெனில் எஸ்எம்எஸ் என்பது விரைவான வாடிக்கையாளர்களுக்கு நடுத்தர வாடிக்கையாளர்களின் பாதுகாப்பான மற்றும் நெகிழ்வான சேனலாகும் கருத்து.
• எஸ்எம்எஸ் உதவியுடன், சேனல் சில மார்க்கெட்டிங் சலுகைகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்புகிறது மற்றும் கவர்ச்சிகரமான சலுகைகள், கூப்பன்கள், பிரத்தியேக ஒப்பந்தங்கள் போன்றவற்றில் ஈடுபட முயற்சிக்கிறது.
• எஸ்.எம்.எஸ் தகவல்களை சேகரிக்க முனைவதால் முன்னணி தலைமுறைக்கு உதவுகிறது, இது பிறந்த நாள் போன்ற சிறப்பு சந்தர்ப்பங்களில் திறம்பட இலக்கு வைக்கிறது.
• எஸ்எம்எஸ் உதவியுடன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு கப்பல் மற்றும் விநியோக அறிவிப்புகளை அனுப்புவதன் மூலம் புதுப்பித்த நிலையில் இருங்கள்.

இது தவிர, எஸ்எம்எஸ் தானியக்கமாக்குவதற்கு சில கருவிகள் மற்றும் நுட்பங்கள் கூட உள்ளன மின்வணிகத்திற்கான சந்தைப்படுத்தல்.

• தனிப்பயன் எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் ஏபிஐ பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படுகிறது, மேலும் இந்த கருவி தனிப்பயன் என்பதால், இந்த கருவி மேம்பாட்டுக் குழுவில் நிறைய வேலைகளைக் கொண்டு வருகிறது. 
• சந்தையைத் தாக்கும் முதல் மார்க்கெட்டிங் தீர்வுகள் வெகுஜன குறுஞ்செய்தித் தீர்வுகள் ஆகும், மேலும் இந்த தீர்வுகள் பின்தளத்தில் உள்ள ஒருங்கிணைப்புகளுடன் அல்லது ஆட்டோமேஷனுடன் வரவில்லை. இவற்றில் பல வணிகத்திலிருந்து வணிகத்திற்காக கட்டப்பட்டவை (பி 2 பி) 
• மின்வணிக பிராண்டுகளுக்காக உருவாக்கப்பட்ட தளம் ஒரு ஈ-காமர்ஸ் எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல் ஆட்டோமேஷன் தளமாகும். அவை முன்பே கட்டமைக்கப்பட்ட ஆட்டோமேஷனைக் கொண்டுள்ளன, குறிப்பாக மின்வணிக பிராண்ட் தேவைகளுக்காக, பிராண்ட் தொழில்நுட்ப வேலைகளில் ஆழமாகச் செல்ல வேண்டியதில்லை.

பின்வருபவை முதல் 4 எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் ஆகும், அவை முதல் நாளிலிருந்து உங்கள் வருவாயை அதிகரிக்கும்.

• கைவிடப்பட்ட வண்டி - நீங்கள் எதையாவது விட்டுவிட்டதை நாங்கள் கவனித்திருக்கிறோம். இந்த செய்தியின் உதவியுடன், வாடிக்கையாளர்கள் எதை விட்டுவிட்டார்கள் என்பதைப் பற்றி மீண்டும் சிந்திக்க நீங்கள் தூண்டலாம், அதையே சிந்தித்துப் பார்ப்பீர்கள்.
• வாங்கியதும், வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கைக்கு நன்றி செலுத்துவதற்கும், வாங்கியபின் ஒப்பந்தங்களை வழங்குவதன் மூலம் அவர்களுக்கு விசுவாச சலுகையை வழங்குவதற்கும் விசுவாசம் வழங்குகிறது. GIF ஐ சேர்ப்பதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களை மிகவும் வசதியாகவும் நட்பாகவும் மாற்றலாம்.
• வரவேற்பு தொடர் - வாடிக்கையாளர் உங்கள் தளத்திற்கு உள்நுழைந்த தருணம், அவர்களுக்கு ஒரு இனிமையான வாழ்த்து அனுப்பவும், அவர்கள் வெற்றிபெறக்கூடிய சலுகைகளை அவர்களுக்கு நினைவூட்டுங்கள்.

வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம்?

அனைத்து முன்னணி மற்றும் புகழ்பெற்ற நிறுவனங்களுக்கும் அது தெரியும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம், மற்றும் திருப்தி என்பது எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் அடித்தளமாகும். எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் கருத்து மற்றும் மதிப்புரைகளையும் சேகரிக்க முடியும், இது அவர்களுக்கு அதிக நம்பிக்கை அளிக்கும் மற்றும் தனிப்பட்ட உறவை உருவாக்கும்.

எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் உதவியுடன், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கப்பல் மற்றும் விநியோகத்துடன் புதுப்பிக்க உதவ முடியும். இது வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகிகளால் பெறும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கையை குறைக்கும், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் எல்லா வகையான தகவல்களையும் சரியான நேரத்தில் பெறுகிறார்கள் என்றால், அவர்கள் நிலுவையில் உள்ள சேவைகளைப் பற்றி கவலைப்பட வேண்டியிருக்கும். இது தவிர, வாடிக்கையாளர் சேவைகளை மேம்படுத்த வேறு சில யோசனைகள் செயல்படுத்தப்படலாம்.

• எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் இணையவழி பிராண்டுகள் விஐபி வாடிக்கையாளர்களுடன் ஈடுபட உரையாடல் எஸ்எம்எஸ் மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் அவற்றை மறுவரிசைப்படுத்த அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு தூண்டலாம். இந்த வகை மூலோபாயம் ஒரு முழு புனலை உருவாக்க உதவுகிறது.
• வாடிக்கையாளர் விவரங்களின் உதவியுடன், எஸ்எம்எஸ் சந்தைப்படுத்தல் இணையவழி ஒரு வாடிக்கையாளர் உருப்படிகள் மற்றும் கார்டில் உள்ள அனைத்து முக்கியமான நிகழ்வுகளிலும் குறைவாக இருக்கும்போது பிராண்டுகள் அதைக் கண்டுபிடிக்கின்றன, அதாவது அவர்களின் பிறந்த நாள் மற்றும் சிறப்பு நிகழ்வுகளின் நினைவூட்டல்கள்.
• எஸ்எம்எஸ் உதவியுடன், இணையவழி பிராண்டுகளின் செய்திகள் திட்டங்கள் மற்றும் விற்பனையை வெகுமதி அளிக்கின்றன, அதில் அவர்கள் ஸ்பேம் போலவோ அல்லது எரிச்சலூட்டுவதாகவோ தோன்றாத வரவிருக்கும் ஏலங்களைப் பற்றிய புதுப்பிப்புகளைப் பகிர்ந்து கொள்ள எஸ்எம்எஸ் பயன்படுத்துகிறார்கள். 

எங்கள் செய்திமடல் சந்தா

எங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த பிரத்யேக சலுகைகள் மற்றும் சமீபத்திய செய்திகளை நேரடியாக உங்கள் இன்பாக்ஸில் பெறுவதில் முதல் நபராக இருங்கள்.