வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் & ஹைப்பர்-தனிப்பயனாக்கம்: தகவல்தொடர்பு எதிர்காலம்
தொழில்நுட்பம் நாம் ஒருவருக்கொருவர் சிறப்பாக இணைவதற்கு உதவுகிறது. வாட்ஸ்அப் ஆட்டோமேஷன் முதல் இன்-ஆப் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் வரை, நிறுவனங்கள் தங்களின் தயாரிப்புகளில் நம்மை மேலும் ஈடுபடுத்துவதற்காகப் போட்டியிட்டு புதிய உத்திகளை உருவாக்கி வருகின்றன.
இது சாத்தியமான ஒரு வழி, தனிப்பயனாக்கம் மூலம், ஒரு நபரின் டிஜிட்டல் நடத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட்டு, வணிக நோக்கங்களுடன் சீரமைக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்குகிறது.
ஆனால் வணிகங்கள் பயனர்களை ஈர்க்கவும், தக்கவைக்கவும் மற்றும் வழங்கவும் தொழில்நுட்ப அடிப்படைகளை மட்டுமே நம்பியிருந்த நாட்கள் போய்விட்டன.
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவமானது, வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கவும், நல்லெண்ணத்தை நிலைநாட்டவும், பயனர்கள் தாங்கள் புரிந்துகொள்ளப்பட்டதாகவும் இணைக்கப்பட்டதாகவும் உணரவும் அதிக வாய்ப்புள்ளது.
இப்போதே இதைப் பத்துப் படி மேலே எடு. மிகை தனிப்பயனாக்கம் மூலம் நீங்கள் பெறுவது இதுதான்.
ஹைப்பர் தனிப்பயனாக்கம் என்றால் என்ன?
எளிமையாகச் சொன்னால், மிகை தனிப்பயனாக்கம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மார்க்கெட்டிங் ஒரு உச்சநிலையை எடுக்கும். ஒரு பயனருக்கு மிகவும் பொருத்தமான உள்ளடக்கம், தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் அல்லது சேவைத் தகவலை வழங்க, AI மற்றும் நிகழ்நேரத் தரவைப் பயன்படுத்துகிறது.
சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்காக செயற்கை நுண்ணறிவுத் தொகுதிகள் பயனர் செயல்பாட்டு முறைகளை ஆராய்ந்து வரும், தரவு சார்ந்த உலகில் , அதி-தனிப்பயனாக்கமே எதிர்கால உத்தியாகும்.
2022 ஆம் ஆண்டில், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் முடிவெடுப்பதில் தரவு நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர்களின் முதன்மையான முன்னுரிமைகளாகும், எனவே மிகை-தனிப்பயனாக்கம் ஒரு உத்தியாக கைக்குள் வரும்.
ஹைப்பர் தனிப்பயனாக்க முறைகள்
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட WhatsApp மார்க்கெட்டிங்
- தொகுக்கப்பட்ட உள்ளடக்கப் பரிந்துரை
- புஷ் மற்றும் இன்-ஆப் அறிவிப்புகள்
- பிராண்டட் CRM மின்னஞ்சல்கள்
வணிகங்கள் தங்கள் பயனர்களின் அனுபவங்களைத் தனிப்பயனாக்க வேறு வழிகள் இருந்தாலும், அவற்றில் பெரும்பாலானவை தங்கள் சந்தைப்படுத்தலைச் செம்மையாகச் செயல்படுத்த பன்முக சேனல் அணுகுமுறையையே பின்பற்றுகின்றன.
வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன்
உலகின் மிகவும் பிரபலமான மெசேஜிங் செயலியானது, விற்பனையை அதிகரிப்பது, வாடிக்கையாளர் ஆதரவை வழங்குவது மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மாற்றங்களை உயர்த்துவது போன்ற பல நன்மைகளை வழங்குகிறது. அதி-தனிப்பயனாக்கத்தின் இந்தக் காலகட்டத்தில், வாடிக்கையாளர்களின் கவனத்தை ஈர்ப்பதற்கு வாட்ஸ்அப் ஒரு சரியான கருவியாகும். அப்படியென்றால், மின்வணிக நிறுவனங்கள் ஏன் வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷனில் முதலீடு செய்ய வேண்டும்? அதன் நன்மைகள் இதோ:
- நம்பகமான மற்றும் வலுவான
- அமைக்க மற்றும் பயன்படுத்த எளிதானது
- முற்றிலும் தனிப்பயனாக்கக்கூடியது
- சிறந்த பதில் விகிதங்களை வழங்குகிறது
- வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை உயர்த்துகிறது
- வாடிக்கையாளர்களை மாற்றவும் தக்கவைக்கவும் உதவுகிறது
வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் & ஹைப்பர் தனிப்பயனாக்கம்
தானியங்கு செய்தியிடல் தளத்தில் ஹைப்பர்-தனிப்பயனாக்கத்தின் கலவையானது, அளவிடக்கூடிய வளர்ச்சியை அடைய தரவு, AI மற்றும் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான சிறந்த வழியாகும்.
உங்களுக்கு தெரியுமா? ஏறக்குறைய 80% நுகர்வோர் தங்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவத்தை வழங்கும் பிராண்டிலிருந்து வாங்க விரும்புகிறார்கள், மேலும் ஷாப்பிங் கார்ட் பரிந்துரைகள் 92% ஷாப்பிங் செய்பவர்களை பொருட்களை வாங்குவதற்கு செல்வாக்கு செலுத்துகின்றன.
தனிப்பயனாக்கம் எவ்வளவு முக்கியமானது என்பதையும், பல்வேறு வழிகள், குறிப்பாக வாட்ஸ்அப் மூலம் சந்தைப்படுத்துதலை ஏன் தானியக்கமாக்க வேண்டும் என்பதையும் இது சுட்டிக்காட்டுகிறது .
வணிகங்கள் தங்கள் பயன்பாட்டிற்கு ஹைப்பர் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பது இங்கே:
- ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் பில்லிங் புதுப்பிப்புகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரடியாக அனுப்பவும்
- வழக்கமான வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளை கைமுறையான தலையீடு இல்லாமல் தானியங்குபடுத்துங்கள்
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கைவிடப்பட்ட கார்ட் நினைவூட்டல்களுடன் அதிகமான வாடிக்கையாளர்களை மாற்றவும்
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட விசுவாசத் திட்டங்களுடன் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபடுத்துங்கள்
- வாடிக்கையாளர்களை கவர்ந்திழுக்க குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தள்ளுபடிகளை வழங்குங்கள்
- மாற்று COD ஆர்டர்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சலுகைகளை வழங்குவதன் மூலம் முன்பணம் செலுத்த வேண்டும்
- வாடிக்கையாளர்களின் கொள்முதல் வரலாற்றின் அடிப்படையில் சரியான நேரத்தில் விளம்பரங்களை இயக்கவும்
- வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் ஆர்டர்களைப் பற்றிய நிகழ்நேர கண்காணிப்பு அறிவிப்புகளை அனுப்பவும்
- தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்பு பரிந்துரைகளுடன் வாடிக்கையாளர்களைத் தூண்டவும்
எங்கு தொடங்குவது?
பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்களை எதிர்கொள்ளும் இணையவழி வணிகங்கள் தங்கள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் செயல்பாட்டுத் தேவைகளுக்காக பயனர் தரவைச் சேகரித்து மேம்படுத்துவதில் செழித்து வளர்கின்றன. அதே நேரத்தில், சில நிறுவனங்கள் பயனர்கள் எந்த தகவலைச் சேகரிக்கிறார்கள், எப்போது சேகரிக்கிறார்கள் என்பதைத் தெரிவிக்கலாம்; பல நிறுவனங்கள் இன்னும் முழுமையாக வெளிப்படைத்தன்மை கொண்டதாக மாறவில்லை.
இணையவழி வர்த்தக நிறுவனங்கள், மிகவும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவதற்காக, பொதுவாக மூன்று தரவுத் தொகுப்புகளுடன் பணியாற்ற வேண்டியுள்ளது. அவை:
- பயனர் பண்புக்கூறுகள்
- நடத்தை பண்புகள்
- கடந்த கொள்முதல் தரவு
இந்தத் தரவுத் தொகுப்புகளில் பின்வருவன அடங்கும்:
பயனர் பண்புக்கூறுகள்
- வயது
- அமைவிடம்
- பாலினம்
- உறுப்பினர் நிலை
- சாதனம் பயன்படுத்தப்பட்டது
- ஆப்பரேட்டிங் சிஸ்டம்
- பெயர்
நடத்தை பண்புகள்
- பார்க்கப்பட்ட பிராண்டுகள்
- வடிப்பான்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன
- உலாவல் நேரம்
- விருப்பமான தொடர்பு ஊடகம்
- பார்த்த தயாரிப்புகள்
- வண்டி சேர்க்கப்படும்
- கைவிடப்பட்ட வண்டி
- அளவுகள் தேடப்பட்டன
- தேடல் வினவல்
கடந்த கொள்முதல் தரவு
- சராசரி செலவு
- தள்ளுபடி பயன்படுத்தப்பட்டது அல்லது இல்லை
- வண்ண விருப்பம்
- வாங்கிய அளவு
- கொள்முதல் தேதி & நேரம்
- வாங்குவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் சாதனம்
- அளவு விருப்பம்
இந்தப் பண்புக்கூறுகள் மூலம், பயனர்களை இலக்காகக் கொண்டு, உயர்ந்த மற்றும் அதிக தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவது வணிகங்களுக்கு எளிதாகிறது.
சுருக்கம்
டிஜிட்டல்-முதல் பிராண்டுகள் அனைத்தும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு முதலில் உணவு வழங்குவதாகும். இது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட, வெளிப்படையான தகவல்தொடர்புகளுடன் தொடங்குகிறது, இது பயனுள்ள மற்றும் நிகழ்நேரத்தில் நடக்கும். ஒரு கிளிக்கில் அனைத்தும் கிடைக்கும் உலகில் வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பணிவிடை செய்வது மிகவும் மொபைல் ஆகிவிட்டது.
வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங் ஆட்டோமேஷன் மேலும் பல பிராண்டுகள் ஏற்கனவே தயாரிப்புகளை வெளியிடுவதால், வரும் ஆண்டுகளில் மிகை தனிப்பயனாக்கம் முக்கிய நீரோட்டமாக மாறும். மாற்றங்கள் மற்றும் வருவாய் அதிகரிக்கும். தனிப்பயனாக்கம் நம்மை எவ்வளவு தூரம் அழைத்துச் செல்கிறது என்பதை மட்டும் பார்க்க வேண்டும்.
