வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல்கள்: ஈடுபாட்டையும் விற்பனையையும் எளிதாக அதிகரிக்கவும்.

வேகமான டிஜிட்டல் உலகில், வணிகங்களுக்கு அவர்கள் ஏற்கனவே இருக்கும் இடத்திலேயே வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கு உதவும் கருவிகள் தேவை. உலகளவில் 2.7 பில்லியன் செயலில் உள்ள பயனர்களைக் கொண்ட வாட்ஸ்அப், ஒரு செய்தியிடல் செயலியை விட அதிகமாக மாறிவிட்டது: இது ஒரு வணிக ஜாம்பவான். சிறிய தொடக்க நிறுவனங்கள் முதல் பெரிய நிறுவனங்கள் வரை - வணிகங்கள் இப்போது வாட்ஸ்அப்பைப் பயன்படுத்தி தடையற்ற வாடிக்கையாளர் பயணத்தை உருவாக்குகின்றன மற்றும் வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனலின் தனித்துவமான கருத்து மூலம் விற்பனையை அதிகரிக்கின்றன.

இந்தக் கட்டுரையில், வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல், அது உங்கள் வணிகத்திற்கு ஏன் முக்கியமானது, உங்கள் விற்பனை உத்தியை மாற்றுவதற்கு அதை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை நீங்கள் ஆராய்வீர்கள். இந்த புனல் உங்கள் ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் இருப்பதால், ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கும் மற்றும் அதே நேரத்தில் மாற்று விகிதத்தை அதிகரிக்கும் வாட்ஸ்அப்பின் மாயாஜாலத்தை நீங்கள் காண்பீர்கள்.

WhatsApp: உங்கள் வணிகத்திற்கு வெறும் செய்தி அனுப்புவதை விட அதிகம்.

2009 ஆம் ஆண்டு தொடங்கப்பட்டபோது, ​​வாட்ஸ்அப் தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியது. பல ஆண்டுகளாக, வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் மற்றும் வாட்ஸ்அப் ஏபிஐ போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தி வணிகத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில் இது உருவாகியுள்ளது. ஆனால் இது வணிகங்களுக்கு குறிப்பாக பயனுள்ளதாக இருப்பது எது?

முதலாவதாக, வாட்ஸ்அப் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது, எனவே அதற்கு ஒரு பார்வையாளர்கள் உள்ளனர். நீங்கள் உள்ளூர் வாடிக்கையாளர்களை இலக்காகக் கொண்டாலும் சரி அல்லது உலகம் முழுவதும் வாடிக்கையாளர்களுடன் வணிகம் செய்தாலும் சரி, அவர்கள் ஏற்கனவே வாட்ஸ்அப்பில் செயலில் இருப்பதைக் காணலாம். வாட்ஸ்அப் நிகழ்நேர, தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்பையும் செயல்படுத்துகிறது - நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கும் வாங்குதல்களில் செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கும் இது ஒரு முக்கிய அங்கமாகும்.

வாட்ஸ்அப்பின் அம்சங்கள் குறிப்பாக வணிகங்களுக்கும் பொருந்தும். இது வாங்குபவர் பயணத்தில் உள்ள அனைத்தையும் உள்ளடக்கியது, அதாவது பணக்கார ஊடகங்களைப் பகிர்வது முதல் தயாரிப்பு பட்டியல்கள் மற்றும் விளம்பர அல்லது தயாரிப்பு வீடியோக்களில் தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கான இணைப்புகள் மற்றும் நேரடி அரட்டை விருப்பங்களைச் சேர்க்கலாம். வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் நிறுவனங்கள் தானியங்கி பதில்கள், வரவேற்பு செய்திகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் பொதுவான அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு விரைவான பதில்களை அமைக்க அனுமதிக்கிறது, இது 24/7, எப்போதும் தயாராக இருக்கும் வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகிறது.

சுருக்கமாகச் சொன்னால், வாட்ஸ்அப் வெறும் செய்தியிடல் செயலியிலிருந்து வாடிக்கையாளர் உறவுகளை வளர்ப்பதற்கான தளமாக உருவெடுத்துள்ளது.

ஒரு வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனலின் உள் செயல்பாடுகள்

வாட்ஸ்அப்பின் விற்பனை புனலைப் புரிந்து கொள்ள, முதலில் அது என்ன என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்: சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களாக மாறும் படிப்படியான செயல்முறை. 

ஒரு வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல், நேரடி, ஊடாடும் மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் பயணத்திற்காக வாட்ஸ்அப் தளத்திற்கு இந்தக் கருத்தைப் பயன்படுத்துகிறது. வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனலில் நான்கு முதன்மை நிலைகள் பின்வருமாறு:

1. விழிப்புணர்வு

இந்த கட்டத்தில், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்வத்தை ஈர்ப்பதே இதன் நோக்கமாகும். வலைத்தளம், சமூக ஊடகங்கள் மற்றும் மூலம் உங்கள் WhatsApp இருப்பை விளம்பரப்படுத்துங்கள். மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள். வாடிக்கையாளர்களை QR குறியீடுகளை ஸ்கேன் செய்ய ஊக்குவிக்கவும் அல்லது 'Click-to-Chat' இணைப்புகளைக் கிளிக் செய்து WhatsApp-ஐ அணுகவும்.

2. ஆர்வம்

வாடிக்கையாளர்கள் உங்களுடன் பதிவுசெய்த பிறகு, அவர்களின் ஆர்வங்களைத் தூண்டும் அல்லது அவர்களின் சிக்கல்களை நிவர்த்தி செய்யும் உள்ளடக்கத்தை வழங்குவதன் மூலம் அவர்களை ஈடுபாட்டுடன் வைத்திருப்பது முக்கியம், அதாவது எப்படி செய்வது என்பதற்கான வழிகாட்டிகள், விளம்பரச் சலுகைகள் அல்லது தகவல் புதுப்பிப்புகள்.

3. முடிவு

வாடிக்கையாளர்களின் தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பான கேள்விகளுக்கு நிகழ்நேரத்தில் பதிலளிக்கவும், அவர்கள் முடிவுகளை எடுக்க உதவுங்கள். இந்த கட்டத்தில் அவர்களின் தேர்வை உறுதிப்படுத்தவும் உறுதிப்படுத்தவும் சான்றுகள், மதிப்புரைகள் மற்றும் தயாரிப்பு ஒப்பீடுகளைப் பயன்படுத்தலாம். 

4. செயல்

கடைசி கட்டம், வாங்குபவர் நேரடி கட்டண இணைப்புகளைப் பயன்படுத்தி வாங்க அனுமதிப்பது, பின்னர் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள் மற்றும் டெலிவரி நிலை அறிவிப்புகளை அனுப்பி, செயல்முறையை சீராக முடிக்க அனுமதிப்பது.

உங்கள் வணிகம் ஏன் வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல்களை புறக்கணிக்க முடியாது?

இன்று, வணிகங்கள் தங்கள் விற்பனை உத்தியில் WhatsApp-ஐ புறக்கணிக்க முடியாது. அதற்கான சில கட்டாய காரணங்கள் இங்கே:

1. ஒப்பிட முடியாத ரீச்

WhatsApp பில்லியன் கணக்கான செயலில் உள்ள பயனர்களைக் கொண்டுள்ளது, இது உலகளாவிய பார்வையாளர்களை முன்னெப்போதும் இல்லாத அளவுக்கு சென்றடைய அனுமதிக்கிறது. உங்கள் வணிகம் உள்ளூர் அல்லது உலகளாவியதாக இருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே தளத்தில் இருக்கலாம்.

2. அதிக ஈடுபாடு விகிதங்கள்

வாட்ஸ்அப் 98% திறந்த விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளது., மின்னஞ்சலுக்கான சராசரி 20% உடன் ஒப்பிடும்போது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், WhatsApp வழியாக அனுப்பப்படும் செய்திகள் உங்கள் பார்வையாளர்களால் பார்க்கப்படுவதற்கு கிட்டத்தட்ட 100% உத்தரவாதம் அளிக்கின்றன. அனுப்பப்பட்ட முதல் 80 நிமிடங்களுக்குள் மக்கள் சுமார் 5% செய்திகளைத் திறந்து விடுகிறார்கள்.

3. செலவு-செயல்திறன்

வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும், அவர்களின் தயாரிப்புகள்/சேவைகளை விற்கவும் WhatsApp ஒரு செலவு குறைந்த மற்றும் சிக்கனமான விற்பனை சேனலாகும். வணிகக் கணக்கை உருவாக்குவது இலவசம், மேலும் இன்னும் உறுதியான அம்சங்கள், எடுத்துக்காட்டாக WhatsApp API, ஒரு பகுதி மட்டுமே செலவாகும் பாரம்பரிய விளம்பரம்.

4. தனிப்பயனாக்கப்பட்ட நேரடி செய்தி அனுப்புதல்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக அரட்டை அடிக்க WhatsApp உதவுகிறது, இது உங்கள் நம்பிக்கையை வளர்க்கவும் விசுவாசத்தை மேம்படுத்தவும் உதவுகிறது. 

ஒரு திடமான வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனலின் நன்மைகள்

சக்திவாய்ந்த வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனலை உருவாக்குவது உங்கள் வணிக முடிவுகளை பல வழிகளில் சாதகமாக பாதிக்கும். சில முக்கிய நன்மைகள் பின்வருமாறு:

1. மேம்படுத்தப்பட்ட மாற்றங்கள்

இங்குதான் ஒரு நல்ல புனல் செயல்பாட்டுக்கு வருகிறது, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருத்தமான நேரத்தில் பொருத்தமான தகவல்களைக் கொண்டு ஒரு கொள்முதலை முடிக்க வழிகாட்டும் தொடர்ச்சியான படிகள். நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட WhatsApp விற்பனை புனல் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சரியான நேரத்தில் சரியான தகவலையும் சலுகைகளையும் பெறுவதை உறுதி செய்கிறது. மாற்ற விகிதம் அதிகரிக்கும். 

உடனடி தூதர் செயல்பாடு மூலம், வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் பயணத்தை மேடையில் நிகழ்நேரத்தில் அவர்களுக்கு விளக்க முடியும். உதாரணமாக, கடைசி நிமிட கேள்விகளுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்கலாம், அல்லது வாடிக்கையாளர்களை ஏமாற்றும் ஒரு இலக்கு விளம்பரம் உங்களிடம் இருந்தால், அதை அவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ளலாம். இந்த நேரடி ஈடுபாடு, வாடிக்கையாளர் வருகை குறைவதைத் தணிக்க உதவுகிறது மற்றும் மாற்று விகிதங்களை பெரிதும் அதிகரிக்கிறது.

2. மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவம்

வாட்ஸ்அப் தொடர்புகள் நிகழ்நேரத்தில் தனிப்பயனாக்கப்படுகின்றன, இது வாடிக்கையாளர் பயணத்தை எளிதாக்குகிறது. வாட்ஸ்அப் மூலம், வணிகங்கள் சுமூகமான மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொடர்பு பரிவர்த்தனை ரீதியாக இருப்பதை விட உரையாடல் ரீதியாக உணரப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் உடனடி உரையாடல்களுக்கு நேர்மறையாக பதிலளிக்கிறார்கள், அங்கு அவர்கள் கேட்கப்படுகிறார்கள் மற்றும் மதிக்கப்படுகிறார்கள். 

தானியங்கி வாழ்த்துக்களும் விரைவான பதில்களும் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளை உடனடியாக நிவர்த்தி செய்யும், அதே நேரத்தில் நேரடி அரட்டைகள் சில தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் பற்றிய விவரங்களைப் பற்றி விவாதிக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன. இந்த செயல்முறை திருப்தியை அதிகரிக்கிறது, மேலும் வாடிக்கையாளர்களின் உடனடி தேவைகளை நிவர்த்தி செய்வதற்கான இந்த முன்னெச்சரிக்கை அணுகுமுறை தடையற்ற அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது.  

3. மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் உறவுகள்

நீங்கள் நேரடியான மற்றும் நிலையான தகவல்தொடர்பைப் பராமரிக்கும் வரை, நீங்கள் நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்கிறீர்கள், இது அதிக மீண்டும் மீண்டும் கொள்முதல் செய்வதற்கும் நீண்டகால விசுவாசத்திற்கும் வழிவகுக்கும். WhatsApp மூலம் நேரடி தொடர்பு காலப்போக்கில் நம்பிக்கையை வளர்க்க உதவுகிறது.

இந்த இணைப்பை வலுப்படுத்த ஒரு பயனுள்ள வழி வாட்ஸ்அப்பில் OTP அனுப்புதல். வாட்ஸ்அப் மூலம் OTP களை வழங்குவது விரைவான, மிகவும் நம்பகமான மற்றும் பாதுகாப்பான வாடிக்கையாளர் சரிபார்ப்பை உறுதி செய்கிறது, அவர்களின் ஒட்டுமொத்த அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. இந்த முறை சரிபார்ப்பு செயல்முறையை நெறிப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், விரைவான மற்றும் வசதியான தகவல்தொடர்புக்கான வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பங்களுடன் ஒத்துப்போகிறது. 

வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் வணிகத்திலிருந்து உடனடி பதில்களையும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தொடர்புகளையும் பெறும்போது, ​​அவர்கள் உங்களுடன் விசுவாசமாக இருப்பார்கள். இத்தகைய ஈடுபாடு உணர்ச்சிபூர்வமான தொடர்புகளை உருவாக்குகிறது, இதனால் ஒரு முறை வாங்குபவர்கள் மீண்டும் வாங்குவதற்குத் திரும்புகிறார்கள். அவர்களின் தொடர்ச்சியான ஈடுபாடு கணிசமாக உயர்ந்ததாக மாறும். வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பு (CLV) மற்றும் காலப்போக்கில் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு விகிதங்கள்.

4. விலைமதிப்பற்ற நுண்ணறிவு

வாட்ஸ்அப் மூலம் உடனடி கருத்துக்களைச் சேகரித்து வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களை அளவிடலாம், இது நீங்கள் வழங்குவதைச் சரியாகச் சரிசெய்ய உதவுகிறது. தொடர்புகள் உங்களுக்குப் பிரச்சனைகள், பிரபலமான தயாரிப்புகள் மற்றும் முன்னேற்றத்திற்கான பகுதிகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்புகள்/சேவை அல்லது அவர்கள் மகிழ்ச்சியடையாத தயாரிப்பு அம்சங்கள் பற்றிய கருத்துக்களை வெளிப்படுத்தலாம், உங்கள் தயாரிப்பு செயல்திறனை மேம்படுத்த நீங்கள் பயன்படுத்தக்கூடிய தகவல்களை உங்களுக்கு வழங்கலாம். 

வாட்ஸ்அப் வணிகம் மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு ஒருங்கிணைப்புகள் உங்களுக்கு உதவ பகுப்பாய்வு கருவிகளையும் வழங்குகின்றன. ஈடுபாட்டு அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தரவு சார்ந்த முடிவுகளை எடுங்கள்.

படிப்படியாக: வெற்றிகரமான வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனலை உருவாக்குதல்

எனவே, சில எளிய படிகளில் ஒரு பயனுள்ள WhatsApp விற்பனை புனலை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது இங்கே:

1. வாட்ஸ்அப் வணிகக் கணக்கை உருவாக்குங்கள்

உங்கள் வலைத்தளம், முகவரி மற்றும் தொடர்பு விவரங்கள் போன்ற சரியான வணிகத் தகவலுடன் ஒரு தொழில்முறை சுயவிவரத்தை அமைப்பதன் மூலம் தொடங்குங்கள்.

2. உங்கள் WhatsApp தொடர்பை விளம்பரப்படுத்துங்கள்

QR குறியீடுகள் மூலம் வாட்ஸ்அப்பில் உங்களுடன் ஈடுபட வாடிக்கையாளர்களை அழைக்கவும், சமூக ஊடக விளம்பரங்கள், மற்றும் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள்.

3. உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிக்கவும்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை டொமைன், அறிவு, கொள்முதல் மற்றும் விருப்பத்தேர்வுகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் பிரித்து, சரியான நேரத்தில் சரியான செய்தியை அனுப்புங்கள்.

4. அந்நிய ஆட்டோமேஷன்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும், வாடிக்கையாளர்களை புதிய பாதைக்கு அழைத்துச் செல்லவும் WhatsApp சாட்பாட்களைப் பயன்படுத்தவும்.

5. ஈர்க்கும் உள்ளடக்கத்தை வழங்கவும்

பார்வைக்கு கவர்ச்சிகரமான செய்திகளுடன் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்வத்தைப் பிடிக்கவும், தயாரிப்பு பட்டியல்கள், மற்றும் சிறப்புச் சலுகைகள்.

6. ட்ராக் செயல்திறன்

பகுப்பாய்வுகள் திறந்த விகிதங்களைக் கண்காணிக்க உங்களுக்கு உதவும், கிளிக் மூலம் கட்டணங்கள், மற்றும் மாற்றங்கள், மேலும் உங்கள் புனல் உத்தியை சரிசெய்ய இந்த நுண்ணறிவுகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

உங்கள் வாட்ஸ்அப் விற்பனை செயல்முறையை நெறிப்படுத்த ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் 360 ஐப் பயன்படுத்துதல்

ஷிப்ரோக்கெட் என்கேஜ் 360 எளிமைப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு ஆல்-இன்-ஒன் தீர்வாகும் வணிகங்களுக்கான வாட்ஸ்அப் மார்க்கெட்டிங். இதன் மேம்பட்ட அம்சங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை தானியங்குபடுத்தவும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்திகளை அனுப்பவும், பிரச்சார செயல்திறனை எளிதாகக் கண்காணிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கின்றன.

விற்பனை புனலின் ஒவ்வொரு கட்டத்தையும் இந்த தளம் ஆதரிக்கிறது. உதாரணமாக, இது உங்களுக்கு:

• வாடிக்கையாளர்களை புனல் வழியாக வழிநடத்தும் தானியங்கி அரட்டை ஓட்டங்களை உருவாக்குங்கள்.
• பிரிக்கப்பட்ட பார்வையாளர்களுக்கு இலக்கு விளம்பர செய்திகளை அனுப்பவும்.
• உத்திகளை மேம்படுத்த ஈடுபாட்டு அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும்.

உங்கள் வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல் சீராக இயங்குவதை Engage 360 ​​உறுதிசெய்கிறது, இது உங்கள் வணிகத்தை வளர்ப்பதில் மிக முக்கியமானவற்றில் கவனம் செலுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது.

தீர்மானம்

வாட்ஸ்அப் விற்பனை புனல் என்பது வெறும் ஒரு உத்தி மட்டுமல்ல, வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மேம்படுத்தவும் உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கவும் நீங்கள் அறிமுகப்படுத்த வேண்டிய ஒரு முழுமையான புரட்சி. வாட்ஸ்அப்பின் நேரடி தொடர்பு சக்தியைப் பயன்படுத்தி அதை ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட விற்பனையாளருடன் ஒருங்கிணைக்கவும். விற்பனை உத்தி மென்மையான வாடிக்கையாளர் பயணத்தை உருவாக்கவும், அதிக நம்பிக்கையை வளர்க்கவும், மாற்றத்தை நோக்கி கவனத்தைத் திருப்பிவிடவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

Shiprocket Engage 360 ​​போன்ற கருவிகள் கிடைப்பதால், WhatsApp விற்பனை புனலை உருவாக்கி இயக்குவது எளிது. எனவே, இன்றே தொடங்குங்கள், உங்கள் நிச்சயதார்த்த விகிதங்களும் விற்பனையும் சிறிது நேரத்தில் உயரும்.