తప్పు ఛార్జీలను వేగంగా గుర్తించండి
బరువు వివాద నిర్వహణ సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది మరియు నిమిషాల్లో తప్పుగా వసూలు చేసిన సరుకులను గుర్తించడంలో సహాయపడటం ద్వారా ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది.
వివాదాలను త్వరగా పరిష్కరించండి
కొరియర్ భాగస్వాములతో తలెత్తే బరువు-సంబంధిత సంఘర్షణలను వేగంగా మరియు కచ్చితంగా పరిష్కరించడంలో బరువు వివాద నిర్వహణ సహాయపడుతుంది, ఎటువంటి వ్యత్యాసాలకు దారితీయదు మరియు సంతోషకరమైన కస్టమర్లు. వివాదం విషయంలో, వివాదంలో ఉన్న మొత్తాన్ని నిలిపివేస్తారు, ఇది వివాదం పరిష్కరించబడిన తర్వాత విడుదల అవుతుంది.
ప్రక్రియ వివాదాలు సకాలంలో
తప్పు ఛార్జ్ గుర్తించబడిన తర్వాత, విక్రేతకు వివాదం లేవనెత్తడానికి 7 పనిదినాలు ఉన్నాయి. అన్ని వివాదాలు 5-6 పని దినాలలో పరిష్కరించబడతాయి.
నిరంతరాయమైన రవాణా
బరువు వివాదాలు ట్రాకింగ్ నుండి స్వతంత్రంగా ఉంటాయి మరియు ఉత్పత్తుల రవాణాను ప్రభావితం చేయవు. మొత్తం మాత్రమే నిలిపివేయబడుతుంది, అయితే రవాణా ప్రభావితం కాదు మరియు ఉత్పత్తులు పంపిణీ చేయబడతాయి.
వివాద లాగ్‌లను ప్రాప్యత చేయండి
బరువు వ్యత్యాస ప్యానెల్‌లో, విక్రేతలు గతంలో లేవనెత్తిన మరియు పరిష్కరించిన వివాదాల చరిత్రను చూడవచ్చు. ప్యానెల్‌లోని లోతైన నివేదిక వివాదం యొక్క స్థితిని మరియు వివాదానికి సంబంధించి కొరియర్ భాగస్వామి చేసిన వ్యాఖ్యలను గుర్తించడంలో సహాయపడుతుంది.
ఇప్పుడే సైన్ అప్
బరువు వ్యత్యాస సమస్యలను ఎలా నివారించాలి?
-
వాల్యూమెట్రిక్ బరువును ఉపయోగించండి
రవాణాను సృష్టించేటప్పుడు ఉత్పత్తి యొక్క వాస్తవ బరువుకు బదులుగా వాల్యూమెట్రిక్ బరువును ఉపయోగించండి. వాల్యూమెట్రిక్ బరువును లెక్కించడానికి సూత్రాన్ని ఉపయోగించండి - వాల్యూమెట్రిక్ బరువు = (పొడవు x వెడల్పు x ఎత్తు) / 5000
-
షిప్రోకెట్ నుండి ప్రీమియం ప్యాకేజింగ్ ఉపయోగించండి
షిప్రాకెట్ మీ అవసరాలను తీర్చడానికి వివిధ పరిమాణాలలో ప్యాకేజింగ్‌ను అందిస్తుంది. మీరు రవాణాను సృష్టించిన ప్రతిసారీ ఇది సరైన వాల్యూమెట్రిక్ బరువును నిర్ధారిస్తుంది.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
కొరియర్ సంస్థ వసూలు చేసిన ఛార్జీపై విక్రేత సంతృప్తి చెందకపోతే బరువు వివాదం పెంచవచ్చు.
సాధారణంగా, అమ్మకందారులు ఉత్పత్తి యొక్క వాల్యూమిట్రిక్ బరువుకు బదులుగా ఉత్పత్తి యొక్క వాస్తవ బరువును జోడించినప్పుడు బరువు వ్యత్యాసం తలెత్తుతుంది.
ఒకవేళ విక్రేత ఒక వివాదం లేవనెత్తితే, కొరియర్ భాగస్వామి వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని నిలిపివేస్తారు మరియు వివాదం పరిష్కరించే వరకు రెండు పార్టీలు ఉపయోగించలేవు. ఉత్పత్తి యొక్క వర్ణన మరియు ఉత్పత్తి యొక్క వర్గం వంటి ఉత్పత్తికి సంబంధించిన వివరాలతో పాటు ఉత్పత్తి యొక్క చిత్రాన్ని విక్రేత పంచుకోవాలి.
షిప్రాకెట్ సాధారణంగా వ్యత్యాసాన్ని పరిష్కరించడానికి మరియు వివాదాన్ని పరిష్కరించడానికి 5-6 రోజులు పడుతుంది.
ప్యాకేజీ యొక్క ఛార్జ్ చేయబడిన బరువుతో మీరు ఏకీభవించకపోతే 7 రోజుల్లోపు మీరు వివాదాన్ని పెంచవచ్చు.
అవును, మునుపటి బరువు వ్యత్యాస ఆర్డర్ నివేదికలను డౌన్లోడ్ చేసుకోవచ్చు. నివేదికలను “బిల్లింగ్” టాబ్‌లోని “బరువు సయోధ్య” విభాగం నుండి డౌన్లోడ్ చేసుకోవచ్చు.
ఒకవేళ విక్రేతలు 7 పని దినాలలోపు వివాదానికి స్పందించకపోతే, షిప్రోకెట్ ఆటో అంగీకరిస్తుంది మరియు ఆ మొత్తాన్ని షిప్రోకెట్ వాలెట్ నుండి డెబిట్ చేస్తారు.
