షిప్పింగ్ ప్రక్రియ: ఆన్‌లైన్ షిప్పింగ్ ఎలా పని చేస్తుంది?

ప్యాకేజీల సురక్షితమైన మరియు సకాలంలో డెలివరీ కోసం బలమైన షిప్పింగ్ ప్రక్రియను నిర్మించడం చాలా అవసరం. దీన్ని నిర్ధారించడం వలన మీ కామర్స్ కంపెనీకి బలమైన కస్టమర్ బేస్ ఏర్పడుతుంది.  

షిప్పింగ్ ప్రపంచ వాణిజ్యానికి వెన్నెముకగా వర్ణించబడటానికి అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. ఈ ప్రక్రియ మీ ఆన్‌లైన్ వ్యాపార ఆదాయాన్ని మాత్రమే కాకుండా మొత్తం ఆర్థిక వ్యవస్థను నడిపించే ముడి పదార్థాలు, భాగాలు మరియు పూర్తి ఉత్పత్తులను రవాణా చేయడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది.

షిప్పింగ్ లేకుండా, మొత్తం సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ ప్రక్రియ అసమర్థంగా మారుతుంది. ఆన్‌లైన్ వ్యాపారం యొక్క ప్రాథమిక లక్ష్యం అంతిమ కస్టమర్‌లకు ఉత్పత్తులను సకాలంలో మరియు సమర్ధవంతంగా పంపిణీ చేయడం; ఈకామర్స్ షిప్పింగ్‌లో వివిధ పద్ధతులను అనుసరించాలి.

షిప్పింగ్ ప్రక్రియ అంటే ఏమిటి?

షిప్పింగ్ ప్రక్రియలో కస్టమర్ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించడం నుండి దానిని సిద్ధం చేయడం వరకు ప్రతిదీ ఉంటుంది చివరి మైలు డెలివరీ. సరళంగా చెప్పాలంటే, ఈ ప్రక్రియలో వస్తువుల కదలికను ఒక పాయింట్ నుండి మరొకదానికి ప్రసారం చేసే కార్యకలాపాల శ్రేణి ఉంటుంది. 

లాజిస్టిక్స్ ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క ప్రధాన భాగాన్ని ఏర్పరుస్తుంది మరియు మీ వ్యాపారం విజయవంతం కావడానికి షిప్పింగ్ ప్రక్రియ కీలకం. వస్తువుల సకాలంలో మరియు సమర్ధవంతమైన డెలివరీని నిర్ధారించడం ద్వారా మీ కస్టమర్ బేస్‌ను మెరుగుపరచడానికి బలమైన షిప్పింగ్ ప్రక్రియ అవసరం. 

ఆన్‌లైన్ షిప్పింగ్ ఎలా పని చేస్తుంది?

బాగా నిర్వహించబడే షిప్పింగ్ ప్రక్రియ కస్టమర్‌లు వ్యాపారాన్ని ఎలా గ్రహిస్తారో మరియు కస్టమర్ యొక్క సంతృప్తిని ప్రభావితం చేసే విధానాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది. మీరు వ్యాపారాన్ని నడుపుతున్నట్లయితే, షిప్పింగ్ ప్రక్రియ గురించి తెలుసుకోవడం మరియు అర్థం చేసుకోవడం తప్పనిసరి. ఆర్డర్ చేసిన వస్తువులు సురక్షితంగా మరియు సకాలంలో కస్టమర్‌కు చేరేలా చేయడానికి ఇది వివిధ దశలను కలిగి ఉంటుంది.

షిప్పింగ్ ప్రక్రియ భారతదేశంలో మూడు ప్రధాన కార్యకలాపాలుగా ఎలా విభజించబడిందో అర్థం చేసుకుందాం: 

1. ముందస్తు రవాణా

ఈ దశలో షిప్పింగ్ సమాచారాన్ని సేకరించడం ఉంటుంది, ప్యాకేజింగ్, మరియు లేబులింగ్ ఉత్పత్తులు, ఎంచుకోవడం a చేరవేయు విధానం, మరియు వంటి పత్రాలను సిద్ధం చేయడం స్థానిక ధ్రువపత్రము, ప్యాకింగ్ జాబితా, కస్టమర్ ప్రకటనలు, ఇన్వాయిస్లు, మొదలైనవి  

2. షిప్‌మెంట్ మరియు డెలివరీ

ఇది షిప్పింగ్ ప్రక్రియ యొక్క రెండవ దశ, ఇందులో పార్శిల్‌ను వారికి ఇవ్వడం ఉంటుంది షిప్పింగ్ క్యారియర్ కస్టమర్‌కు వస్తువుల వాస్తవ డెలివరీ కోసం. ఈ దశలో పార్శిల్ దాని గమ్యం వైపు కదులుతున్నప్పుడు దానిని ట్రాక్ చేయడం కూడా ఉంటుంది.   

3. పోస్ట్-షిప్‌మెంట్

కస్టమర్ పార్శిల్‌ను స్వీకరించి, డెలివరీని నిర్ధారించినప్పుడు షిప్పింగ్ ప్రక్రియ యొక్క చివరి దశ పోస్ట్-షిప్‌మెంట్ దశ. పోస్ట్-షిప్పింగ్ ప్రక్రియ రిటర్న్స్ మరియు ఎక్స్ఛేంజీలను నిర్వహిస్తుంది, కస్టమర్ మద్దతును అందిస్తుంది మరియు కోల్పోయిన లేదా దెబ్బతిన్న ప్యాకేజీలను నిర్వహిస్తుంది.   

షిప్పింగ్ ప్రక్రియకు దశల వారీ గైడ్ 

వస్తువులు సకాలంలో కస్టమర్‌లకు చేరేలా చూసుకోవడం ద్వారా ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించే ఏడు సాధారణ దశల్లో ఈకామర్స్ షిప్పింగ్ ప్రక్రియను తెలుసుకోవడానికి చదవండి.

దశ 1: ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్

ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ అనేది కస్టమర్ ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన కార్యకలాపాల సమితికి సంబంధించిన పదం. ప్రతి కొనుగోలు వస్తువును డెలివరీ చేయడానికి నిర్దిష్ట ఆర్డర్ మరియు ట్రాకింగ్ IDతో ముడిపడి ఉంటుంది. ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేయడంలో వేర్వేరు బృందాలు వేర్వేరు విధులను కలిగి ఉంటాయి. ఉత్పత్తి మరియు లాజిస్టిక్స్ బృందం ఇన్వెంటరీని అప్‌డేట్ చేస్తుంది, మూసివేస్తుంది కొనుగోలు ఆర్డర్, మరియు ప్యాకేజింగ్ మరియు డెలివరీ బృందానికి టాస్క్‌లను కేటాయిస్తుంది.

దశ 2: క్యారియర్ ఎంపిక

క్యారియర్ ఎంపిక గణనీయంగా షిప్పింగ్ ఖర్చులను ప్రభావితం చేస్తుంది, డెలివరీ సమయాలు మరియు కస్టమర్ మద్దతు. అందువల్ల, షిప్పింగ్ ప్రక్రియలో ఈ దశ చాలా ముఖ్యమైనది. 

భారతదేశంలోని అత్యుత్తమ షిప్పింగ్ క్యారియర్‌లలో ఒకటైన షిప్రోకెట్‌తో మీరు అందించగలరు అదే లేదా మరుసటి రోజు డెలివరీ అత్యవసర సరుకుల విషయంలో మీ కస్టమర్‌లకు. అంతేకాకుండా, విభిన్న కస్టమర్‌లకు అందించే విలువ-ఆధారిత సేవల శ్రేణి నుండి కూడా మీరు ప్రయోజనం పొందుతారు. ఉదాహరణకు, ప్లాట్‌ఫారమ్ దాని అమ్మకందారుల కోసం చెల్లింపులు మరియు లెండింగ్ స్టాక్‌లను కూడా నిర్మిస్తోంది. 

కాబట్టి, మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ వ్యాపార అవసరాలు, అంచనాలు మరియు బడ్జెట్‌కు అనుగుణంగా ఉండే క్యారియర్‌ను ఎంచుకోవాలి.  

దశ 3: ఆర్డర్ ప్యాకేజింగ్

అంతిమ షిప్పింగ్‌కు ముందు వస్తువులను సరిగ్గా ప్యాక్ చేయడం తదుపరి దశ. ప్యాకేజింగ్ రెండు రెట్లు ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంటుంది; మొదట, ఇది వస్తువు పాడవకుండా నిరోధిస్తుంది మరియు రెండవది, ఇది బ్రాండ్ విలువను సృష్టించడంలో సహాయపడుతుంది. ప్రామాణిక ప్యాకేజింగ్ ఎంపికలలో కొన్ని పెట్టెలు, ప్యాకెట్లు, ఎన్విలాప్లు, మొదలైనవి.. వస్తువు రకం ఆధారంగా ప్యాకేజింగ్ చేయబడుతుంది.

ప్యాకేజింగ్ ఎల్లప్పుడూ వినియోగదారు-స్నేహపూర్వకంగా మరియు తక్కువ గజిబిజిగా ఉండాలి. అయినప్పటికీ, రవాణా సమయంలో ఉత్పత్తి పాడవకుండా నిరోధించడానికి ఇది దృఢంగా మరియు మన్నికగా ఉండాలి. అంతేకాకుండా, మీ బ్రాండ్ లోగో (ఏదైనా ఉంటే) ప్యాకేజీపై స్పష్టంగా కనిపించాలి, ఎందుకంటే ఇది బ్రాండ్ విలువను మరియు నిలుపుదలని పెంచడంలో సహాయపడుతుంది.

దశ 4: లేబులింగ్

షిప్పింగ్ కంపెనీలు వారి చిరునామా, సంప్రదింపు నంబర్, ఆర్డర్ నంబర్, ట్రాకింగ్ నంబర్ మరియు షిప్పింగ్ పద్ధతులు వంటి కస్టమర్ సమాచారంతో ఉత్పత్తులను లేబుల్ చేస్తాయి. 

దశ 5: లాజిస్టిక్స్ మరియు డెలివరీ

మొత్తం షిప్పింగ్ ప్రక్రియలో ఇది నాల్గవ మరియు అత్యంత కీలకమైన దశ. ఇ-కామర్స్ కంపెనీలకు కస్టమర్‌కు అతుకులు మరియు సకాలంలో డెలివరీ చేయడానికి నమ్మకమైన లాజిస్టిక్స్ ప్రక్రియ అవసరం. ఈ సందర్భంలో, విశ్వసనీయమైన మరియు ప్రసిద్ధి చెందిన వారితో పని చేయడం లేదా భాగస్వామ్యం చేయడం మూడవ పార్టీ లాజిస్టిక్స్ లేదా కొరియర్ ఏజెన్సీలు సహాయం చేస్తాయి. వారు మీ తరపున వస్తువులను బట్వాడా చేస్తారు.

అమెజాన్ వంటి ఇ-కామర్స్ దిగ్గజాలు ఆర్డర్‌లను అందించడానికి వారి స్వంత లాజిస్టిక్స్ విభాగాలను కలిగి ఉన్నాయి. ఇతరులు షిప్రోకెట్ వంటి ఆన్‌లైన్ షిప్పింగ్ అగ్రిగేటర్‌లను ఎంచుకోవచ్చు, ఇది ఎంచుకోవడానికి ఒక ఎంపికను అందిస్తుంది బహుళ షిప్పింగ్ భాగస్వాములు విక్రేతలకు మరియు ముందుగా చర్చించిన షిప్పింగ్ ఛార్జీలపై.

దశ 6: ట్రాకింగ్

ట్రాకింగ్ నంబర్ సరఫరాదారు మరియు కొనుగోలుదారు డెలివరీ స్థితిపై అప్‌డేట్‌గా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది. ఈ నంబర్‌ని ఉపయోగించి, వారు క్యారియర్ వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్ ద్వారా ప్యాకేజీ ప్రయాణాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు. 

కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు సరైన వనరుల వినియోగాన్ని నిర్ధారించడానికి ఈ దశ చాలా కీలకం. గురించి ఉత్తమ భాగం ట్రాకింగ్ నంబర్‌తో కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించకుండానే కస్టమర్‌లు తమ ప్యాకేజీ స్థితిపై నిజ-సమయ నవీకరణలను పొందవచ్చు. 

దశ 7: రిటర్న్స్

షిప్పింగ్‌లో రివర్స్ లాజిస్టిక్‌లు కూడా ఉంటాయి, అంటే ఏదైనా కారణం వల్ల వస్తువులు వాపసు చేయబడితే, అది పాడైపోయే అవకాశం, నాణ్యత సమస్యలు లేదా కస్టమర్ నుండి అసంతృప్తి.

కస్టమర్ వస్తువులను తిరిగి ఇచ్చిన తర్వాత, లాజిస్టిక్స్ ఏజెన్సీ వాటిని తిరిగి రిటైలర్‌కు పంపుతుంది. ఆధారంగా తిరిగి వచ్చే నిబంధనలు మరియు షరతులు, రీటైలర్ ద్వారా రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. 

భారతదేశంలో షిప్పింగ్ ప్రక్రియల రకాలు

షిప్పింగ్ ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశను ఆప్టిమైజ్ చేయడం ద్వారా మీరు మీ వ్యాపార ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించవచ్చు, సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు మరియు లోపాలను చాలా వరకు తగ్గించవచ్చు. మీ వ్యాపార అవసరాలకు అనుగుణంగా మీ షిప్పింగ్ ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేయగల వివిధ షిప్పింగ్ ప్రక్రియల గురించి అంతర్దృష్టులను పొందండి:

1. సరుకు రవాణా

ఫ్రైట్ షిప్పింగ్ అనేది భూమి, గాలి లేదా నీటి ద్వారా బల్క్ ఆర్డర్‌లను రవాణా చేయడం. ఈ షిప్పింగ్ రకం వ్యాపారాలు తమ మార్కెట్ పరిధిని విస్తరించుకోవడానికి, ఖర్చులను ఆదా చేయడానికి మరియు రవాణాను సమర్ధవంతంగా చేయడానికి సహాయపడుతుంది. 

సరుకు రవాణా మీరు ప్రామాణిక పద్ధతుల ద్వారా రవాణా చేయలేని పెద్ద షిప్‌మెంట్ ఆర్డర్‌ని కలిగి ఉన్నప్పుడు ఆచరణీయంగా ఉంటుంది. సరుకు రవాణా ఖర్చు క్యారియర్ కంపెనీ, మూలం మరియు గమ్యస్థానం మధ్య దూరం, వస్తువుల రకం మరియు పరిమాణం మొదలైన వాటితో సహా వివిధ అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది. 

2. షిప్పింగ్‌ని ఎంచుకోండి మరియు ప్యాక్ చేయండి

పిక్-అండ్-ప్యాక్ షిప్పింగ్ ప్రక్రియ దాని శీఘ్ర, అవాంతరాలు లేని మరియు ప్రాంప్ట్ డెలివరీకి ప్రసిద్ధి చెందింది. ఇది ఇన్వెంటరీ నుండి వస్తువులను తీయడం, వాటిని ప్యాక్ చేయడం మరియు వాటిని కస్టమర్‌లకు రవాణా చేయడం.  

ఈ షిప్పింగ్ పద్ధతిని అందించే పెద్ద వ్యాపారాలకు అనుకూలంగా ఉంటుంది a విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులు. ఉత్తమ భాగం ఏమిటంటే మీరు మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా ఆర్డర్‌లను అనుకూలీకరించవచ్చు. గిడ్డంగి కార్యకలాపాలకు చురుకుదనం మరియు సామర్థ్యాన్ని తీసుకురావాలనుకునే వ్యాపారాలకు ఇది ఆదర్శవంతమైన పద్ధతి.

3. PTL షిప్పింగ్

పాక్షిక ట్రక్‌లోడ్ (PTL) షిప్పింగ్ అనేది వ్యాపారాలకు ఖర్చుతో కూడుకున్న రవాణా మార్గాలను అందించే ఒక ఎంపిక. దీని ప్రధాన ప్రయోజనం షిప్పింగ్ మోడల్ అంటే ఇద్దరు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ షిప్పర్‌లు లోడ్‌ను పంచుకోగలరు మరియు వారు ఉపయోగించిన నిర్దిష్ట స్థలానికి మాత్రమే చెల్లించగలరు. 

మీ వద్ద తక్కువ పరిమాణంలో వస్తువులు ఉంటే సరిపోని షిప్పింగ్ పద్ధతి ఇది పూర్తి ట్రక్ లోడ్. సరసమైన షిప్పింగ్ అవసరమయ్యే మరియు ధర మరియు వేగం మధ్య సమతుల్యతను సాధించే అనేక చిన్న వ్యాపారాలు తమ ఉత్పత్తులను తమ కస్టమర్‌లకు అందించడం కోసం PTL షిప్పింగ్‌ను ఎంచుకుంటాయి.  

4. డ్రాప్ షిప్పింగ్

షిప్పింగ్ డ్రాప్ చేయండి భారీ రన్నింగ్ ఖర్చులు మరియు ఇన్వెంటరీ రిస్క్‌లు లేకుండా తమ ఉత్పత్తులను వినియోగదారులకు విక్రయించడానికి మరియు రవాణా చేయడానికి బ్రాండ్‌లను అనుమతించే రిటైల్ వ్యాపార నమూనా. ఈ షిప్పింగ్ ప్రక్రియ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాలను నేరుగా వారి ఉత్పత్తి జాబితాలను నిర్వహించడానికి మరియు పంపిణీ చేయడానికి అనుమతించదు, ఇది వేర్‌హౌస్ స్థలం మరియు ముందస్తు ఖర్చులు/పెట్టుబడికి దారి తీస్తుంది. 

5. ఇకామర్స్ షిప్పింగ్

కామర్స్ షిప్పింగ్ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారులను లక్ష్యంగా చేసుకుంది. వారు విక్రయిస్తున్న వస్తువుల రకం మరియు వారు లక్ష్యంగా చేసుకున్న ప్రేక్షకులపై ఆధారపడి, ఈ షిప్పింగ్ పద్ధతిలో ప్రామాణిక లేదా వేగంగా బట్వాడా, అదే రోజు లేదా మరుసటి రోజు డెలివరీ, స్థానిక డెలివరీ, అంతర్జాతీయ డెలివరీ, ఉచిత షిప్పింగ్, రాత్రిపూట షిప్పింగ్, మొదలైనవి    

6. వేగవంతమైన షిప్పింగ్

త్వరగా పంపడం మీ కస్టమర్‌లకు సరుకుల వేగవంతమైన డెలివరీని నిర్ధారిస్తుంది. ఈ షిప్పింగ్ మోడల్ టైమ్ సెన్సిటివ్ లేదా లగ్జరీ వస్తువులతో వ్యవహరించే వ్యాపారాలను అందిస్తుంది. చాలా సందర్భాలలో, వేగవంతమైన షిప్పింగ్ దేశీయ షిప్‌మెంట్‌లకు 1-3 రోజులు మరియు అంతర్జాతీయ డెలివరీలకు ఐదు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ రోజులు పట్టవచ్చు. 

మీరు ప్రీమియం ధరను చెల్లించడం ద్వారా ఈ షిప్పింగ్ మోడల్‌ని ఎంచుకోవచ్చు, ఇది సాధారణ షిప్పింగ్ ధర కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది. 

షిప్‌రాకెట్‌తో మీ షిప్పింగ్ ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించండి!

డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు పెరుగుతున్న జనాదరణ ఇ-కామర్స్ యొక్క వేగవంతమైన వృద్ధికి దారితీసింది. దాదాపు ప్రతిరోజూ వస్తున్న వినూత్న షిప్పింగ్ ప్రక్రియలు మరియు సాంకేతికతలతో, ఇది వ్యాపారాలు మరియు కస్టమర్‌లకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుందని భావిస్తున్నారు.

మీరు దేశీయంగా చేస్తున్నా లేదా అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్, షిప్రోకెట్ బల్క్ ఆర్డర్‌లను పంపడానికి, కొరియర్ సిఫార్సులను పొందడానికి మరియు వివిధ స్థానాల నుండి ఆర్డర్‌లను తీయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది కూడా షిప్పింగ్ ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేస్తుంది ప్రతిసారీ మీ వెబ్‌సైట్‌లను మాన్యువల్‌గా సమకాలీకరించకుండా మీ ఆర్డర్‌లన్నింటినీ దిగుమతి చేసుకోవడం మరియు ఆటోమేటెడ్ ప్యానెల్ ద్వారా డెలివరీ చేయని ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం. 

ముగింపు

ఈ బ్లాగ్ పరిశ్రమలో పురోగతికి సంబంధించిన ఉపయోగకరమైన నవీకరణలను మరియు మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని ఎలా పెంచుకోవాలనే దానిపై చిట్కాలను అందిస్తుంది. Shiprocket భారతదేశంలో #1 ఇ-కామర్స్ షిప్పింగ్ సొల్యూషన్, వేలాది మంది ఆన్‌లైన్ విక్రేతలకు అవాంతరాలు లేని షిప్పింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు)