ఈ-కామర్స్‌ని మార్చడంలో WhatsApp శక్తిని కనుగొనండి

ఇ-కామర్స్ ఒక పోటీ రంగం. ఇటీవలిది వ్యాపార అంతర్గత నివేదిక ఎక్కువ మంది కస్టమర్‌లు మెసేజింగ్ యాప్‌లను ఉపయోగించి తమ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందడానికి ఇష్టపడతారని హైలైట్ చేసింది. తో 2 బిలియన్ గ్లోబల్ వినియోగదారులు, WhatsApp యొక్క శక్తి అది ఒక ఆదర్శ eCommerce సందేశ సాధనంగా చేస్తుంది.

ఇ-కామర్స్ కోసం WhatsApp వినియోగదారులతో నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి గొప్ప అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. ఈ-కామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్‌ని ఎలా ఉపయోగించాలో తెలుసుకోవడానికి మరియు నిజ జీవిత కేస్ స్టడీస్ ద్వారా ఆచరణాత్మక చిట్కాలను ఎలా పొందాలో తెలుసుకోవడానికి ఈ గైడ్‌ని చదవండి. ఈ వ్యూహం ద్వారా విక్రయాలను ఎలా పెంచుకోవాలో, ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను ఎలా పెంచుకోవాలో మరియు కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌ను సులభతరం చేయడం ఎలాగో కనుగొనండి. 

ఈకామర్స్ కోసం WhatsAppని అర్థం చేసుకోవడం

ఈకామర్స్ కోసం WhatsApp ఇది కేవలం తక్షణ సందేశ అనువర్తనం కాదు; ఇది సౌకర్యవంతమైన, బహుముఖ సాధనం, కంపెనీలు కస్టమర్‌లతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేస్తాయి మరియు వారికి సేవలు మరియు ఉత్పత్తులను ఎలా అందించాలో విప్లవాత్మకంగా మార్చింది. WhatsApp అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన క్రాస్-ప్లాట్‌ఫారమ్ మెసేజింగ్ అప్లికేషన్‌గా మారింది, అధునాతన డిజిటల్ వినియోగదారులకు ప్రత్యేకమైన మరియు అత్యంత ఆకర్షణీయమైన కొనుగోలు అనుభవాన్ని అందించడానికి సాధనాలను అందిస్తోంది.

తక్షణ మరియు విలువైన కనెక్షన్‌ల అవసరంతో కస్టమర్ల డిమాండ్‌లు అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, వారి కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌లను మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కంపెనీలకు WhatsAppని ఉపయోగించడం ఆశాజనకంగా ఉండవచ్చు. వాట్సాప్‌లో పొందుపరచబడిన ఫీచర్‌లతో, ఆన్‌లైన్ విక్రేతలు తమ కస్టమర్‌లకు మరింత దగ్గరవుతారు, అనేక ప్రశ్నలకు వెంటనే సమాధానం ఇస్తారు మరియు లావాదేవీలను పూర్తి చేస్తారు. 

వాట్సాప్‌ను ఈకామర్స్‌కు ఆదర్శంగా మార్చే ముఖ్య ఫీచర్లు

• WhatsApp వ్యాపార యాప్

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ సమర్థవంతమైన వ్యాపార కమ్యూనికేషన్‌ను సులభతరం చేస్తుంది. మీరు వ్యాపారం పేరు, కంపెనీ లోగో మరియు మీరు చేసే పనుల వివరణ వంటి వివరణాత్మక కంపెనీ సమాచారాన్ని వ్రాయవచ్చు. ప్రొఫెషనల్ ప్రొఫైల్ మీ బ్రాండ్‌కు విలువను జోడిస్తుంది మరియు ఖాతాదారులకు అవసరమైన సమాచారాన్ని సులభంగా యాక్సెస్ చేయగలదని నిర్ధారిస్తుంది.

• WhatsApp కేటలాగ్

వ్యాపార ఉత్పత్తులను వ్యవస్థీకృత మరియు సులభంగా నావిగేట్ చేసే విధంగా ప్రదర్శించడానికి WhatsApp కేటలాగ్ అత్యంత సమర్థవంతమైన సాధనాల్లో ఒకటి. అదనంగా, కేటలాగ్‌తో, కస్టమర్‌లు ఇతర ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను నావిగేట్ చేయకుండానే నేరుగా WhatsApp నుండి ఉత్పత్తి చిత్రాలు, వివరణలు మరియు ధరలను సౌకర్యవంతంగా వీక్షించవచ్చు. అందువల్ల, ఈ ఫీచర్ కస్టమర్‌లకు మొత్తం షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.

• WhatsApp వ్యాపార API

ఈ API వారి కస్టమర్ సంబంధాలను కేంద్రీకరిస్తూ తమ కార్యకలాపాలను పెంచుకునే లక్ష్యంతో ఉన్న సంస్థలకు ఉపయోగపడుతుంది. WhatsApp Business API ఆర్డర్ నిర్ధారణ, షిప్పింగ్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు మద్దతు టిక్కెట్‌లకు మద్దతు ఇస్తుంది. కస్టమర్ల పరస్పర చర్యలు మరియు డేటాను మరింత సమర్థవంతంగా ట్రాక్ చేసే సంస్థ సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఇది CRM సిస్టమ్‌లతో ఏకీకరణకు మద్దతు ఇస్తుంది. 

ఈ-కామర్స్ కోసం WhatsApp యొక్క నిజ-జీవిత వినియోగ కేసులు

కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడానికి, ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడానికి, వస్తువులు మరియు సేవలను ప్రోత్సహించడానికి మరియు క్లయింట్ ప్రాధాన్యతల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి మీరు అప్లికేషన్ యొక్క లక్షణాలను ఎలా ఉపయోగించవచ్చో చూద్దాం. 

1. కస్టమర్ మద్దతు

వినియోగదారులు త్వరగా మరియు సమర్థవంతమైన సహాయాన్ని కోరుతున్నారు. ఈ అవసరాన్ని తీర్చడానికి, WhatsApp వ్యాపారాలకు కస్టమర్ మద్దతు సేవలను అందిస్తుంది, క్లయింట్‌లు సరైన సమయంలో సహాయం పొందేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది.

ఉదాహరణకు, WhatsApp ద్వారా కస్టమర్ల నుండి ప్రశ్నలు మరియు ప్రశ్నలను స్వీకరించే ఫ్యాషన్ రిటైల్ సంస్థను పరిగణించండి. ఒక కస్టమర్ వ్రాసినప్పుడు, "నేను ఉత్పత్తి పరిమాణాన్ని తెలుసుకోవచ్చా?" రిటైలర్ చిత్రాలు లేదా వీడియోలను కలిగి ఉండే సమాధానాలను అందించడం ద్వారా త్వరగా ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవచ్చు. అదనంగా, PwC ద్వారా ఒక నివేదిక 82% మంది కస్టమర్లు ప్రతిస్పందన సమయాన్ని కస్టమర్ సంతృప్తికి అత్యంత కీలకమైన అంశంగా భావిస్తున్నారని వెల్లడించింది. అందువల్ల, మద్దతు కోసం WhatsAppను ఉపయోగించడం కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు నిశ్చితార్థాన్ని గణనీయంగా పెంచుతుంది.

2. ఆర్డర్ నిర్ధారణ మరియు నవీకరణలు

కొనుగోలు చేసిన వస్తువులపై కస్టమర్‌లకు అప్‌డేట్‌లు అవసరం. వాట్సాప్ ఆటోమేషన్ ఫీచర్‌లు ఆర్డర్ కన్ఫర్మేషన్ లేదా ప్రొడక్ట్ డిస్పాచ్ గురించి కస్టమర్‌లకు తెలియజేయగలవు. ఒక కస్టమర్ ఆన్‌లైన్ షాప్ ద్వారా స్మార్ట్‌ఫోన్‌ను కొనుగోలు చేశాడనుకుందాం. లావాదేవీ పూర్తయిన తర్వాత, వారు యాప్‌లో చేసిన ఆర్డర్ గురించి వాట్సాప్ నోటిఫికేషన్ పొందుతారు. ఆర్డర్ షిప్‌మెంట్ మరియు ఊహించిన డెలివరీ సమయానికి సంబంధించిన మరిన్ని సందేశాలను పంపవచ్చు. 

3. ఉత్పత్తి సిఫార్సులు

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారంలో అమ్మకాలను పెంచడానికి అత్యంత సాధారణ వ్యూహాలలో వ్యక్తిగతీకరణ అంశాలు ఉంటాయి. ప్రత్యేకంగా, మీరు నిర్దిష్ట కస్టమర్ పర్సనాలిటీలకు సరిపోయే ఉత్పత్తులను టైలర్ చేయడానికి కస్టమర్ల ప్రాధాన్యతలు మరియు గత కొనుగోళ్ల గురించి వివరాలను సేకరించవచ్చు. అలా చేయడం ద్వారా, మీరు షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తారు మరియు మార్పిడుల సంభావ్యతను మెరుగుపరుస్తారు.

ఉదాహరణకు, కస్టమర్ ఇటీవల వివిధ రకాల చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసినప్పుడు, మీరు అదే కేటగిరీలో సంబంధిత కొత్త రాకపోకలు లేదా ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయవచ్చు. సేల్స్‌ఫోర్స్ నివేదిక ఆ అవగాహనను సూచిస్తుంది ప్రత్యేకమైన కస్టమర్ అవసరాలు మరియు ప్రాధాన్యతలు మార్పిడి రేటును 73% వరకు మెరుగుపరుస్తుంది.

4. మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు

ప్రచారాలను సృష్టించడం ద్వారా ఈకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్‌ని ఉపయోగించండి. ఇది సెలెక్టివ్ మరియు టైమ్ సెన్సిటివ్ ప్రమోషన్‌లు, సేల్స్ మరియు సీజన్ స్పెషల్‌లను అందిస్తుంది.

ఉదాహరణకు,- ఒక రిటైలర్ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను అందిస్తుంది. మీరు రిటైలర్ వాట్సాప్ నంబర్ ద్వారా స్మార్ట్‌ఫోన్‌లపై ముందుగా ఆసక్తి చూపిన కస్టమర్‌లకు ప్రసార సందేశాన్ని పంపవచ్చు. మొబైల్ మార్కెటింగ్ మ్యాగజైన్ వాట్సాప్ ప్రచారాలను కలిగి ఉందని పేర్కొంది ఓపెన్ రేట్ 98%, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాల కంటే ఎక్కువ.

5. కస్టమర్ అభిప్రాయం

సమర్థవంతమైన కార్యకలాపాలు మరియు పురోగతిలో కస్టమర్ల అభిప్రాయం కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. వస్తువులు మరియు సేవలపై అభిప్రాయాలు మరియు సమీక్షలను పొందడానికి WhatsApp ఒక అద్భుతమైన మాధ్యమం.

ఉదాహరణకు, ఒక ఫర్నిచర్ రిటైలర్ తన కొనుగోలుదారులను వారి కొనుగోలు అనుభవాన్ని పంచుకోమని అడగడానికి WhatsApp సందేశాలను ఉపయోగించవచ్చు. సందేశం ఒక చిన్న సర్వే లేదా కొంత అభిప్రాయాన్ని వ్రాయమని అభ్యర్థనను కలిగి ఉంది. వాట్సాప్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా అనుకూలీకరించబడిన మరియు వ్యక్తిగతమైన ఆస్తి కస్టమర్‌లను ప్రతిస్పందించడానికి మరింత మొగ్గు చూపుతుంది మరియు వారి కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు సంభావ్య లోపాల గురించి వ్యాపార అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది. 

వాట్సాప్‌లో OTP లను పంపండి

ఈకామర్స్ కోసం వాట్సాప్ ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ముఖ్య ప్రయోజనాల్లో ఒకటి సురక్షితమైన ప్రామాణీకరణ కోసం OTP లను (వన్-టైమ్ పాస్‌వర్డ్‌లు) పంపగల సామర్థ్యం. ఖాతా ధృవీకరణ, పాస్‌వర్డ్ రీసెట్‌లు లేదా లావాదేవీ ఆమోదాల కోసం అయినా, వాట్సాప్‌లో OTP లను పంపడం వల్ల ప్లాట్‌ఫామ్ యొక్క రియల్-టైమ్ మెసేజింగ్ సామర్థ్యాలకు ధన్యవాదాలు, త్వరిత మరియు నమ్మదగిన డెలివరీని నిర్ధారిస్తుంది.

ఈ విధానాన్ని అవలంబించడం ద్వారా, వ్యాపారాలు కస్టమర్లకు సజావుగా మరియు సురక్షితమైన అనుభవాన్ని అందించగలవు, అదే సమయంలో కార్ట్ వదిలివేయడం లేదా రిజిస్ట్రేషన్ డ్రాప్-ఆఫ్‌లను తగ్గించగలవు. A వాట్సాప్ OTP గైడ్ వ్యాపారాలు ఈ లక్షణాన్ని సమర్థవంతంగా అమలు చేయడంలో సహాయపడతాయి, ఇప్పటికే ఉన్న వ్యవస్థలతో సజావుగా ఏకీకరణను నిర్ధారిస్తాయి మరియు మొత్తం భద్రతా చర్యలను మెరుగుపరుస్తాయి.

మీ WhatsApp వ్యాపార ఖాతాను ఎలా సెటప్ చేయాలి

WhatsApp వ్యాపారంతో ఖాతాను తెరవడం వలన మరింత ప్రత్యక్ష మరియు సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ మార్గాలను సృష్టించడం ద్వారా eCommerce సేవ గణనీయంగా మెరుగుపడుతుంది. వాట్సాప్ బిజినెస్‌ను ఎలా ప్రారంభించాలనే దానిపై వివరణాత్మక గైడ్ ఇక్కడ ఉంది:

1. WhatsApp బిజినెస్ యాప్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి

WhatsApp వ్యాపారం Android మరియు iOS ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఉచితంగా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.

• Android వినియోగదారుల కోసం: Google Play Storeని ప్రారంభించి, "WhatsApp వ్యాపారం" అనే కీవర్డ్‌ని నమోదు చేసి, ఆపై ఇన్‌స్టాల్ చేయి నొక్కండి.
• iOS వినియోగదారుల కోసం: అప్లికేషన్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయడానికి, Apple యాప్ స్టోర్‌కి వెళ్లి, 'WhatsApp వ్యాపారం" కోసం శోధించండి మరియు ఇన్‌స్టాల్ బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.

2. మీ వ్యాపార సమాచారాన్ని ధృవీకరించండి

WhatsApp వ్యాపారం కోసం నమోదు చేసుకోవడానికి, అప్లికేషన్‌ను తెరిచి, వ్యాపార నంబర్ కోసం సూచనలను అనుసరించండి. ఆదర్శవంతంగా, ఈ సంప్రదింపు నంబర్ తప్పనిసరిగా వ్యాపార ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే ఉపయోగించాలి. అన్ని ఫీల్డ్‌లను విశ్వసనీయంగా పూరించండి; మీ వ్యాపారం పేరు, మీ వ్యాపార చిరునామా మరియు మీ వ్యాపార ఫోన్ నంబర్‌లను పేర్కొనండి. 

3. మీ వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ను సెటప్ చేయండి

గుర్తుంచుకోవడానికి సులభమైన మరియు మీ బ్రాండ్ ఇమేజ్‌తో సమలేఖనం చేసే వ్యాపార పేరును ఎంచుకోండి. కంపెనీ బ్రాండ్ అవగాహనను మెరుగుపరచడానికి మీరు మీ వ్యాపార లోగోను కూడా అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు. మంచి నాణ్యత లోగో వృత్తి నైపుణ్యాన్ని చూపుతుంది మరియు విశ్వసనీయతను పెంచుతుంది. మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను నొక్కిచెప్పడానికి చిత్రాన్ని ఎంచుకోండి మరియు ప్రత్యర్థుల నుండి వేరుగా ఉండటానికి విలక్షణమైన లక్షణాలను చూపండి. 

4. WhatsApp కేటలాగ్‌ను సృష్టించండి

WhatsApp కేటలాగ్ మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను క్రమపద్ధతిలో వర్గీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది షాపింగ్ ఇంటర్‌ఫేస్‌గా కనిపిస్తుంది కాబట్టి ఇది ఇ-కామర్స్ సంస్థలకు సహాయపడుతుంది. మీరు అధిక-నాణ్యత చిత్రాలను మరియు ఉత్పత్తులు మరియు ధరల వివరణాత్మక వివరణలను అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు. ఉత్పత్తి రకాలు, బ్రాండ్‌లు లేదా మీ వ్యాపారానికి సరిపోయే ఏదైనా ఇతర వర్గీకరణ ఆధారంగా మీ ఉత్పత్తులను వర్గాలుగా వర్గీకరించండి. ఉత్పత్తి వివరణలలోని సంబంధిత కీలకపదాలు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులను గుర్తించడం మరియు ర్యాంకింగ్‌లను మెరుగుపరచడం కస్టమర్‌లకు సులభతరం చేస్తాయి.

ఇకామర్స్ కోసం WhatsAppని ఉపయోగించడం కోసం ఉత్తమ పద్ధతులు

కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడే కొన్ని నిరూపితమైన వ్యూహాలలోకి ప్రవేశిద్దాం. ఈకామర్స్ కోసం WhatsApp కమ్యూనికేషన్‌ని మెరుగుపరచడానికి మరియు కస్టమర్‌లను సులభంగా చేరుకోవడానికి పరిష్కారాలను అందిస్తుంది. 

1. వృత్తిపరమైన ప్రొఫైల్ చిత్రం మరియు వివరణను ఎంచుకోండి

వ్యాపార లోగో యొక్క స్పష్టమైన చిత్రాన్ని లేదా కంపెనీ వ్యాపారం మరియు వ్యక్తిత్వానికి అనుగుణంగా ఉండే ఏదైనా ఫోటోను ఎంచుకోండి. ప్రొఫైల్ వివరణ తప్పనిసరిగా సరళంగా మరియు సమాచారంగా ఉండాలి. ఉదాహరణకు, ఒక బోటిక్ బట్టల దుకాణం దాని లోగోను ప్రొఫైల్ చిత్రంగా మరియు అధునాతన మహిళల ఫ్యాషన్, ప్రత్యేక సేకరణలు, మమ్మల్ని సందర్శించండి - మీ చిరునామాను జోడించండి లేదా మాకు కాల్ చేయండి - మీ ఫోన్ నంబర్‌ను జోడించండి వంటి వివరణను ఉపయోగించవచ్చు. లేఅవుట్ మీ బ్రాండ్ కోసం ప్రొఫెషనల్ ఇమేజ్‌ని రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. కస్టమర్‌లు మీ వ్యాపారాన్ని గుర్తించి, గుర్తుంచుకోవడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది.

2. కస్టమర్ సందేశాలకు వెంటనే ప్రతిస్పందించండి

కస్టమర్‌లు మీ కంపెనీని విశ్వసించేలా చేయడానికి వారి సందేశాలకు సకాలంలో ప్రత్యుత్తరాలు అందించాలని నిర్ధారించుకోండి. తక్షణ ప్రత్యుత్తరాలు మీరు వారి సమయం మరియు అనుభవం పట్ల శ్రద్ధ వహిస్తున్నట్లు చూపుతాయి. సందేశాలను గుర్తించడానికి మరియు సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి ప్రతిస్పందనలను ఆటోమేట్ చేయండి. ముఖ్యంగా బిజీ పీరియడ్స్‌లో WhatsApp కమ్యూనికేషన్‌లను నిర్వహించడానికి అంకితమైన సిబ్బందిని కేటాయించండి. ఈ విధానం పరస్పర చర్యలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది మరియు కస్టమర్‌లను నిమగ్నమై ఉంచుతుంది.

3. స్పష్టమైన మరియు సంక్షిప్త భాషను ఉపయోగించండి

ఆసక్తి ఉన్న ప్రతి ఒక్కరూ విలువైన సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయాలి కాబట్టి స్పష్టత కూడా చాలా ముఖ్యం. సంక్లిష్టమైన భాషను ఉపయోగించడం మానుకోండి. ఉదాహరణకు, 'మా ఉత్పత్తులు షిప్‌మెంట్ ప్రక్రియలో ఉన్నాయి' అనే బదులుగా 'మేము మీ ఆర్డర్‌ని సిద్ధం చేస్తున్నాము' వంటి పదబంధాలను ఉపయోగించండి. సరళమైన మరియు స్థిరమైన భాషను ఉపయోగించడం వలన మీ కార్పొరేట్ ఇమేజ్‌ని బలోపేతం చేస్తుంది మరియు మీ సందేశాలపై కస్టమర్‌ల అవగాహనను పెంచుతుంది. ఉదాహరణకు, స్కిన్‌కేర్ కంపెనీ అదనపు వన్-వన్ స్కిన్ కేర్ కన్సల్టేషన్‌ను అందించడానికి ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించుకోవచ్చు, తద్వారా కస్టమర్ లాయల్టీ పెరుగుతుంది. 

WhatsApp కేటలాగ్‌తో ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించడం మరియు ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం ఎలా

WhatsAppలో ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌ను సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం అనేది eCommerce వ్యాపారాలకు గణనీయమైన పురోగతిని సూచిస్తుంది, ఇది మరింత క్రమబద్ధీకరించబడిన మరియు ఆకర్షణీయమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అనుమతిస్తుంది. WhatsApp యొక్క కేటలాగ్ ఫీచర్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా, ఆన్‌లైన్ విక్రేతలు తమ ఉత్పత్తులను సమర్థవంతంగా ప్రదర్శించగలరు మరియు పెరిగిన సామర్థ్యంతో ఆర్డర్‌లను నిర్వహించగలరు. ఈ ఫంక్షనాలిటీలను ఎలా ఆప్టిమైజ్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:

దశ 1 - వివరణాత్మక వివరణలతో ఉత్పత్తులను జోడించడం

సుదీర్ఘమైన ఉత్పత్తి వివరణలు, అత్యుత్తమ-నాణ్యత చిత్రాలు మరియు ధరలను పేర్కొనడం వినియోగదారుల దృష్టిని ఆకర్షించడంలో సహాయపడతాయి. 

• మీ ఉత్పత్తుల యొక్క అధిక-నాణ్యత చిత్రాలు వారు కొనుగోలు చేస్తున్న ఉత్పత్తుల యొక్క స్పష్టమైన వీక్షణను ప్రారంభిస్తాయి. వివిధ కోణాల నుండి సంగ్రహించిన చిత్రాలు మీ ఉత్పత్తి యొక్క ప్రత్యేక లక్షణాలను హైలైట్ చేస్తాయి. మీ ఉత్పత్తుల లక్షణాలు, ప్రయోజనాలు మరియు స్పెసిఫికేషన్‌లను చేర్చండి. 
• వివరణాత్మక వివరణ కస్టమర్‌లు వారు ఏమి కొనుగోలు చేస్తున్నారో మరియు నిర్దిష్ట సమస్యను ఎలా పరిష్కరిస్తారో అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. 
• ఉదాహరణకు, కాఫీ మేకర్ యొక్క వివరణలో అది తయారుచేసే కప్పుల సంఖ్య, యంత్రాన్ని ప్రోగ్రామింగ్ చేయడానికి ఎంపికల సంఖ్య మొదలైనవి ఉండవచ్చు. 
• ధరల సమాచారం తాజాగా ఉందని మరియు ఏదైనా ప్రస్తుత ప్రమోషన్‌లు లేదా డిస్కౌంట్‌లను ప్రతిబింబిస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. పారదర్శక ధర నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది మరియు కొనుగోలు ప్రక్రియలో అపార్థాలను నివారిస్తుంది.

దశ 2 - ఉత్పత్తులను కేటగిరీలుగా నిర్వహించడం

ఉత్పత్తులను వర్గాలుగా విభజించడం కస్టమర్ల షాపింగ్ అనుభవాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది. ఒకే విధమైన ఉత్పత్తులను వర్గాలుగా అమర్చండి. ఉదాహరణకు, ఒక ఫ్యాషన్ రీటైలర్ కస్టమర్‌లు వారి ఆసక్తులకు అనుగుణంగా ఉత్పత్తి ఆఫర్‌లను నావిగేట్ చేయడంలో సహాయపడే “పురుషుల దుస్తులు,” “మహిళల ఉపకరణాలు,” మరియు “షూస్” వంటి ఉపవర్గాలను కలిగి ఉండవచ్చు. 

దశ 3 - వాట్సాప్ ద్వారా ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం

కేటలాగ్‌ను ఏర్పాటు చేసిన తర్వాత, చెక్అవుట్ ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీరు ఆర్డర్‌లను స్వీకరించిన తర్వాత వాటిని గుర్తించండి. ఆర్డర్, షిప్‌మెంట్ మరియు అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయాన్ని నిర్ధారించడానికి WhatsApp నోటిఫికేషన్‌ల ద్వారా కస్టమర్‌లను అప్‌డేట్ చేయండి. రెగ్యులర్ అప్‌డేట్‌లు పారదర్శకతకు సహాయపడతాయి మరియు కస్టమర్‌లతో నమ్మకాన్ని పెంచుతాయి. రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్‌ల గురించి స్పష్టమైన విధానాలను రూపొందించడం కస్టమర్ విశ్వాసాన్ని పొందడంలో మరియు వారితో బలమైన బంధాలను అభివృద్ధి చేయడంలో సహాయపడుతుంది.

WhatsApp కేటలాగ్ ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు

వాట్సాప్ కేటలాగ్ అనేది వ్యాపార కార్యకలాపాల యొక్క అనేక అంశాల కోసం శక్తివంతమైన సాధనం. ప్రారంభించడానికి, eCommerce కోసం WhatsAppని ఆప్టిమైజ్ చేయడం నేర్చుకోవడం కస్టమర్‌ల అనుభవం, నిశ్చితార్థం, మార్పిడి మరియు విధేయతను గణనీయంగా పెంచుతుంది. ఇంకా, WhatsApp కేటలాగ్‌లు మీ కామర్స్ వ్యాపారానికి ఎలా ప్రయోజనం చేకూరుస్తాయో ఇక్కడ వివరంగా చూడండి:

• మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం

మీ కేటలాగ్‌లో ఉత్పత్తుల యొక్క అధిక-నాణ్యత ఫోటోలు మరియు చక్కగా వివరించబడిన వస్తువులను కలిగి ఉండటం వలన కస్టమర్‌లు సమాచారంతో కూడిన ఎంపికలను చేయడం సులభం చేస్తుంది. అదనంగా, ఉత్పత్తులను ఆలోచనాత్మకంగా అమర్చడం షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది, ఇది సంభావ్య కొనుగోలుదారులకు మరింత ఆకర్షణీయంగా ఉంటుంది. ఫలితంగా, అగ్రశ్రేణి ఉత్పత్తి చిత్రాలు కస్టమర్ సంతృప్తి స్థాయిలను గణనీయంగా మెరుగుపరుస్తాయి.

• పెరిగిన నిశ్చితార్థం

WhatsApp కేటలాగ్ మీ బ్రాండ్ మరియు ఉత్పత్తులతో నిశ్చితార్థాన్ని పెంచడంలో సహాయపడుతుంది. అంతేకాకుండా, మరింత సమాచారం కోసం మీ సంస్థను సంప్రదించడం మరియు WhatsApp ద్వారా ఉత్పత్తుల గురించి ప్రశ్నలు అడగడం కస్టమర్‌లకు సులభతరం చేస్తుంది. పర్యవసానంగా, ఈ స్ట్రీమ్‌లైన్డ్ కమ్యూనికేషన్ కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ మరియు సంతృప్తిని పెంచుతుంది.. 

• అధిక మార్పిడి రేట్లు

కస్టమర్‌లు ఆర్డర్ నిర్ధారణ, అలాగే షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ నోటిఫికేషన్‌లు అన్నీ ఒకే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో అందుకుంటారు. ఇంకా, ఆర్డర్ మేనేజ్‌మెంట్ కోసం WhatsAppని ఉపయోగించడం వలన లావాదేవీల కోసం ఇతర అప్లికేషన్‌ల అవసరం ఉండదు. ఫలితంగా, ఈ క్రమబద్ధీకరించబడిన ప్రక్రియ సౌలభ్యాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు మొత్తం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. 

ఈకామర్స్‌లో WhatsAppను ఉపయోగించుకోవడానికి 12 ఉత్తమ వ్యూహాలు

ఇకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్ సామర్థ్యాన్ని పూర్తిగా ఉపయోగించుకోవడానికి, ఈ క్రింది వ్యూహాలను పరిగణించండి:

1. వ్యక్తిగతీకరించిన కమ్యూనికేషన్: అనుకూల సందేశాలు

వ్యక్తిగత కస్టమర్ల ఎంపికలు మరియు కొనుగోలు ప్రవర్తనకు అనుగుణంగా సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్న సందేశాలు మరింత దృష్టిని ఆకర్షించగలవు మరియు విధేయతను పెంపొందించగలవు. ఇంకా, మునుపటి కమ్యూనికేషన్‌లు మరియు కొనుగోళ్ల రికార్డులను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు ప్రతి వినియోగదారుకు సంబంధిత మరియు ఆకర్షణీయమైన ప్రతిపాదనలను అందించవచ్చు. ఫలితంగా, ఈ వ్యక్తిగతీకరించిన విధానం కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్ మరియు సంతృప్తిని పెంచుతుంది. 

2. ఆటోమేటెడ్ మెసేజింగ్: చాట్‌బాట్ సామర్థ్యం

చాట్‌బాట్‌లు సమయాన్ని ఆదా చేయడంలో సహాయపడతాయి. వారు తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వగలరు, సాధారణ లావాదేవీలను పూర్తి చేయగలరు మరియు తక్షణ మద్దతును అందించగలరు. అంతేకాకుండా, ఆటోమేటెడ్ మెసేజింగ్ కస్టమర్‌లకు అవసరమైన సమాచారాన్ని సకాలంలో అందజేస్తుంది, ఇది మీ బ్రాండ్ పట్ల వారి అనుభవాన్ని మరియు వైఖరిని మెరుగుపరుస్తుంది. 

3. అధిక-నాణ్యత చిత్రాలు: విజువల్ అప్పీల్

అధిక-రిజల్యూషన్ చిత్రాలు, మనోహరమైన వీడియోలు మరియు సమాచార పత్రాలు షాపింగ్ అనుభవాన్ని గణనీయంగా క్రమబద్ధీకరించగలవు. ఉదాహరణకు, ఉత్పత్తిని అన్‌ప్యాకింగ్ చేయడం, ప్రదర్శనలు లేదా కొత్త వస్తువులను స్నీక్ పీక్ చేయడం వంటి అంశాలను ఫీచర్ చేసే ఉత్తేజకరమైన వీడియోలను షేర్ చేయడం వల్ల కస్టమర్‌లు మరింత ప్రభావవంతంగా పాల్గొనవచ్చు. అదనంగా, ఈ దృశ్యమాన అంశాలు మరింత లీనమయ్యే షాపింగ్ వాతావరణాన్ని సృష్టించడంలో సహాయపడతాయి.

4. పరిమిత-సమయ ఆఫర్‌లు: అత్యవసరం మరియు కొరత

కస్టమర్‌లను ఆకర్షించడానికి సమయ పరిమితి హైప్‌ని సృష్టించగలదు. పరిమిత ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు మరియు పరిమిత-సమయ ప్రత్యేక ఆఫర్‌లను అందించడం వలన మీ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి సమయం అయిపోతోందని వారు భావిస్తారు. మార్పిడి రేటును మెరుగుపరచడానికి ఇది అద్భుతమైన వ్యూహం. ఉదాహరణకు, మీరు అత్యవసర భావాన్ని సృష్టించడానికి కౌంట్‌డౌన్ టైమర్‌తో ఫ్లాష్ సేల్ సందేశాన్ని పంపవచ్చు.

5. కస్టమర్ సర్వేలు: విలువైన అభిప్రాయం

వాట్సాప్ ద్వారా నిర్వహించిన సర్వే కస్టమర్ల ప్రాధాన్యతలు మరియు వారి సంతృప్తి స్థాయిలపై విలువైన అంతర్దృష్టిని అందిస్తుంది. అంతేకాకుండా, ఈ అభిప్రాయం కస్టమర్‌ల అవసరాలు మరియు అంచనాలను మెరుగ్గా తీర్చడానికి మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఆప్టిమైజ్ చేయగలదు. అదనంగా, WhatsAppని ఉపయోగించడం వలన ప్రతిస్పందన రేట్లను మెరుగుపరచవచ్చు మరియు పొందిన డేటా యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు.

6. WhatsApp గుంపులు: కమ్యూనిటీ బిల్డింగ్

WhatsApp గుంపుల ద్వారా కమ్యూనిటీని సృష్టించడం అనేది విశ్వసనీయతను మరియు కస్టమర్ పరస్పర చర్యను పెంచే మార్గం. గ్రూపింగ్ అనేది మీ బ్రాండ్‌ను మీ కస్టమర్‌లకు సాపేక్షంగా చేయడానికి సమర్థవంతమైన మార్గం. ఉదాహరణకు, ఒక బ్రాండ్ కొత్త ఉత్పత్తి విడుదలలు లేదా ప్రత్యేకమైన ఈవెంట్‌లను భాగస్వామ్యం చేయడానికి దాని అత్యంత అంకితమైన వినియోగదారుల కోసం సమూహాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. అంతేకాకుండా, ఈ కమ్యూనిటీ-బిల్డింగ్ విధానం ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లతో బంధాలను మెరుగుపరుస్తుంది మరియు నోటి మాటల ద్వారా కొత్త క్లయింట్‌లను ప్రోత్సహిస్తుంది.

7. ఇకామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో ఇంటిగ్రేషన్: స్ట్రీమ్‌లైన్డ్ ప్రాసెస్‌లు

ఆర్డర్‌లు మరియు కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి వాట్సాప్ ఈకామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లతో అనుసంధానించడానికి అనుమతిస్తుంది. వ్యాపారాలు కూడా WhatsApp అమ్మకాల ఫన్నెల్ లీడ్ పెంపకాన్ని ఆటోమేట్ చేయడానికి, సంభావ్య కొనుగోలుదారులను విచారణ నుండి కొనుగోలుకు సజావుగా మార్గనిర్దేశం చేయడానికి. ఇది మార్పిడులను మెరుగుపరుస్తూ నిర్మాణాత్మక అమ్మకాల ప్రయాణాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

8. విశ్లేషణలు మరియు రిపోర్టింగ్: పనితీరు ట్రాకింగ్

సందేశం ఓపెన్ రేట్, ప్రతిస్పందన సమయం మరియు మార్పిడి రేటును పర్యవేక్షించడానికి Analytics మరియు రిపోర్టింగ్ సాధనాలను ఉపయోగించండి. మీరు ప్రచారాల ప్రభావాన్ని అంచనా వేయవచ్చు మరియు సవరణలు చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఓపెన్ రేట్ ఎక్కువగా ఉన్నట్లు మీరు చూడవచ్చు, కానీ చాలా మంది వినియోగదారులు సందేశాల నుండి చందాను తొలగించారు. మీరు సందేశాల కంటెంట్ లేదా సమయాన్ని మార్చవచ్చు.

9. WhatsApp వ్యాపార API: మెరుగైన కార్యాచరణ

ఈకామర్స్ యొక్క ఆటోమేషన్ మరియు స్కేలబిలిటీని మెరుగుపరచడానికి WhatsApp Business API ఫీచర్‌లను కలిగి ఉంది. APIని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు మీ కార్యకలాపాల ప్రభావాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు. ఉదాహరణకు, API కస్టమర్ ఆన్‌బోర్డింగ్ మరియు డేటా ప్రాసెసింగ్ వంటి అనేక విధులను నిర్వహించగలదు.

10. క్రాస్-ఛానల్ మార్కెటింగ్: పెరిగిన దృశ్యమానత

WhatsApp ట్రాఫిక్ మరియు ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను పెంచడానికి బహుళ-ఛానల్ ప్రమోషన్‌ను కలిగి ఉండటం చాలా అవసరం. ప్రత్యేకంగా, WhatsAppని మీ వెబ్‌సైట్ మరియు సోషల్ మీడియాలో చేర్చడం వలన బ్రాండ్ అవగాహన గణనీయంగా పెరుగుతుంది. ఇంకా, క్రాస్-ఛానల్ ప్రమోషన్ దృశ్యమానతను పెంచుతుంది మరియు ఎంగేజ్‌మెంట్ రేట్లను మెరుగుపరుస్తుంది. 

11. కస్టమర్ సపోర్ట్: రియల్ టైమ్ అసిస్టెన్స్

నిజ-సమయ మద్దతు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి తక్షణ అవకాశాన్ని సృష్టిస్తుంది; కస్టమర్ సంతృప్తిని మరియు మీ బ్రాండ్ విశ్వసనీయతను పెంపొందించడం. ఇది WhatsApp ద్వారా కస్టమర్ మద్దతును అందించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ సేవ కొనుగోలుదారు-విక్రేత వాట్సాప్ చాట్‌ని ఉత్పత్తి సమస్యను నిర్ధారించడానికి, మంచి లేదా సేవ గురించి సమాచారాన్ని అందించడానికి లేదా రియల్ టైమ్ రిటర్న్ లేదా ఎక్స్‌ఛేంజ్‌లో కస్టమర్‌కు సహాయం చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు.

12. మొబైల్ వాణిజ్యం: ఆప్టిమైజ్ చేసిన అనుభవాలు

మొబైల్ ఆప్టిమైజేషన్ అన్ని వెబ్‌సైట్ ఎలిమెంట్‌లను అందుబాటులో ఉంచుతుంది మరియు స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లలో సులభంగా నావిగేబుల్ చేస్తుంది. కాబట్టి, మీరు తప్పనిసరిగా చక్కగా ఫార్మాట్ చేయబడిన టెక్స్ట్‌లు, చిత్రాలు, వీడియోలు మరియు లింక్‌లను అందించాలి. అదనంగా, WhatsApp సందేశాలలో పదాలు చదవగలిగేలా మరియు లింక్‌లు మొబైల్-స్నేహపూర్వక వెబ్‌సైట్‌లకు దారితీస్తాయని నిర్ధారించుకోవడం అత్యవసరం. అలా చేయడం ద్వారా, మీరు నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు మరియు కొనుగోళ్లను మరింత ప్రభావవంతంగా సులభతరం చేయవచ్చు.

ఎంగేజ్‌తో మీ WhatsApp వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ను ధృవీకరించండి

మీ కామర్స్ లక్ష్యాలను సాధించడంలో మీకు సహాయం చేయడానికి ఎంగేజ్ నమ్మదగిన ధృవీకరణ సేవను కలిగి ఉంది. ఈ సేవను పొందడానికి, ఈ క్రింది దశలను పరిగణించండి:

ధృవీకరణ యొక్క ప్రయోజనాలు:

ఎంగేజ్‌తో ధృవీకరించడం ద్వారా, మీరు మీ వ్యాపారం కోసం క్రింది ప్రయోజనాలను పొందవచ్చు:

పెరిగిన విశ్వాసం మరియు విశ్వసనీయత

WhatsApp సేవలో ధృవీకరించబడిన ప్రొఫైల్ మీ వ్యాపారాన్ని పోటీదారులలో గుర్తించడంలో మరియు మీ మొత్తం బ్రాండ్ కీర్తిని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడవచ్చు. వాట్సాప్‌లో వెరిఫైడ్ ఖాతాను కలిగి ఉండటం వల్ల మీ ఎంటర్‌ప్రైజ్ గరిష్ట ప్రయోజనాన్ని పొందడంలో సహాయపడే లక్ష్యంతో ఎంగేజ్ అత్యంత ప్రభావవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన ధృవీకరణ పరిష్కారాన్ని అందిస్తుంది.

అధిక కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్ 

ధృవీకరించబడిన ప్రొఫైల్ వినియోగదారు మరియు కంపెనీ రెండింటిపై నమ్మకాన్ని పెంచడంలో సహాయపడుతుంది. అంతేకాకుండా, సంభావ్య కస్టమర్‌లకు మీ వ్యాపారం సురక్షితంగా మరియు వృత్తిపరమైనదని మరియు వారి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మీరు చాలా జాగ్రత్తలు తీసుకుంటారని ఇది భరోసా ఇస్తుంది. పర్యవసానంగా, ఈ ట్రస్ట్ అధిక కస్టమర్ విశ్వాసం మరియు విధేయతకు దారి తీస్తుంది.

మెరుగైన బ్రాండ్ గుర్తింపు 

ధృవీకరించబడిన ప్రొఫైల్‌లు కస్టమర్‌ల నుండి అధిక స్థాయి నిశ్చితార్థానికి దారితీయవచ్చు. కస్టమర్‌లు తాము విశ్వసించే కంపెనీల సేవలను ఉపయోగించుకోవడానికి ఎక్కువ ఇష్టపడతారు. ఇది అధిక ప్రతిస్పందన రేట్లు మరియు మరిన్ని విచారణలకు దారి తీస్తుంది, తద్వారా మరింత విక్రయాలకు దారి తీస్తుంది. ధృవీకరణ బ్రాండ్ పరిచయాన్ని కూడా పెంచుతుంది. 

ఎలా ధృవీకరించాలి:

ఈ రెండు-దశల విధానాన్ని అనుసరించండి మరియు మీ WhatsApp వ్యాపార ఖాతాను సజావుగా ధృవీకరించండి.

1. ఎంగేజ్ ద్వారా అందించబడిన దశలను అనుసరించండి: 

ఎంగేజ్‌లో ధృవీకరణ ప్రక్రియను ప్రారంభించడానికి, ప్రక్రియను సులభతరం చేయడానికి కంపెనీ వినియోగదారులకు స్ట్రీమ్‌లైన్డ్ స్ట్రాటజీని అందిస్తుంది. ముందుగా, మీరు గుర్తింపు రుజువుతో పాటు రిజిస్ట్రేషన్ పత్రాలను సమర్పించాలి. ఇది సున్నితమైన మరియు సమర్థవంతమైన ధృవీకరణ అనుభవాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

2. ధృవీకరణ ఆమోదం కోసం వేచి ఉండండి

అందించిన వివరాలన్నీ ప్రెజెంటేషన్‌కు సరైనవేనా మరియు అవి అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయో లేదో తెలుసుకోవడానికి ఎంగేజ్ మీ సమర్పణ ద్వారా చదవబడుతుంది. మీ ఖాతా ఆమోదించబడిన తర్వాత, మీ WhatsApp బిజినెస్ ప్రొఫైల్‌లో బ్లూ టిక్ ఉంటుంది. ఇది మీ వ్యాపారం యొక్క విశ్వసనీయతను మరియు కస్టమర్ల విశ్వాసాన్ని పెంచుతుంది. 

ముగింపు

WhatsApp అనేది ఒక విప్లవాత్మక సాధనం, దీని ద్వారా eCommerce కంపెనీలు కస్టమర్ల నిశ్చితార్థం, ఆటోమేషన్ మరియు అమ్మకాలను క్రమబద్ధీకరించగలవు. మీ WhatsApp వ్యాపార ప్రొఫైల్ యొక్క ధృవీకరించబడిన స్థితి విశ్వసనీయతను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది మరియు పోటీతత్వాన్ని కూడా అందిస్తుంది. eCommerce కోసం WhatsApp eCommerce విక్రేతలు కస్టమర్‌లతో మరింత ప్రభావవంతంగా పరస్పర చర్య చేయడానికి అనుమతించే అనేక సాధనాలను అందించడంపై దృష్టి పెడుతుంది. సమగ్రపరచడం మరియు ఉపయోగించడం ఇకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్ మీ వ్యాపార లక్ష్యాలను సాధించడంలో సహాయపడుతుంది.