COVID-19 మహమ్మారి మన జీవితాలను చాలావరకు ప్రభావితం చేసింది. వినియోగదారుల కొనుగోలు విధానాలు మారిపోయాయి మరియు మొత్తం రిటైల్ ప్రపంచం దాని విధులలో నమూనా మార్పులను చూసింది. దీని అర్థం నెరవేర్పు మరియు సరఫరా గొలుసు మేము లాక్డౌన్ మరియు అన్‌లాక్ దశల ద్వారా వెళ్ళిన ఐదు నెలల్లో విధులు అనేక ఆవిష్కరణలు మరియు సవాళ్లను చూశాయి.
ప్రతిదీ సాధారణ స్థితికి రావడంతో, Omicron వేరియంట్‌తో మూడవ వేవ్ దేశాన్ని తాకింది. కానీ చెప్పినట్లు, ప్రపంచం ఒక ప్రతికూలత వద్ద ఆగదు. జీవితం ముందుకు సాగుతుంది మరియు చిల్లర వ్యాపారులు, లాజిస్టిక్స్ కంపెనీలు, మరియు కొరియర్ భాగస్వాములు కొత్త మార్గదర్శకాలకు అనుగుణంగా మరియు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన పద్ధతిలో కార్యకలాపాలను నిర్వహించడంలో ముందుకు సాగారు. ఈ కథనంతో, రీటైలర్లు మరియు లాజిస్టిక్స్ ప్రొవైడర్లు ఎదుర్కొంటున్న కొన్ని సవాళ్లను మేము నొక్కిచెప్పాలనుకుంటున్నాము మరియు అభ్యాసాలలో మార్పు తర్వాత చిత్రంలోకి వచ్చిన కొన్ని ఆవిష్కరణలపై వెలుగునిస్తాము.
COVID-19 మహమ్మారి తరువాత కామర్స్ నెరవేర్పు సవాళ్లు
కొరియర్ యొక్క సేవ చేయలేనిది
24 మార్చి 2020 న దేశవ్యాప్తంగా లాక్డౌన్ విధించిన తరువాత, దాదాపు అన్ని కొరియర్ కంపెనీలు అనవసరమైన ఉత్పత్తులను పంపిణీ చేయడానికి ఉపయోగపడవు. ఇది వంటి కొన్ని వ్యాపారాల కార్యకలాపాలను పూర్తిగా నిలిపివేసింది దుస్తులు పరిశ్రమ, ఎలక్ట్రానిక్స్ కంపెనీలు మొదలైనవి. కొరియర్ హబ్‌లు లేదా గిడ్డంగుల వద్ద చాలా పొట్లాలు చిక్కుకుపోయాయి, అవి వినియోగదారులకు పంపిణీ చేయబడవు. అవసరమైన వస్తువులను మాత్రమే రవాణా చేయడానికి అనుమతించారు మరియు పెరుగుతున్న డిమాండ్ మరియు కఠినమైన విధానాల కారణంగా, కొరియర్ మరియు చిల్లర వ్యాపారులు ఈ ఆదేశాలను సకాలంలో నెరవేర్చలేకపోయారు.
పరిమితం చేయబడిన ఉద్యమం
అలాగే, మొదటి మరియు రెండవ (డెల్టా వేరియంట్) వేవ్ సమయంలో, రాష్ట్ర సరిహద్దుల మధ్య కదలికపై అనేక పరిమితులు విధించబడ్డాయి, ఇది లాక్డౌన్ తర్వాత స్థిరంగా ఉండటానికి సరఫరా గొలుసు ప్రక్రియ చాలా సమయం పట్టేలా చేసింది. అలాగే, నిరంతరం మారుతున్న సూచనల కారణంగా, చాలా కాలం పాటు కార్యకలాపాలు స్థిరీకరించబడలేదు. అనేక స్థానాలకు ఆర్డర్ డెలివరీ TAT ఇప్పటికీ ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు దీని యొక్క పరిణామాలు ఈ రోజు వరకు భావించబడ్డాయి. కొరియర్ కంపెనీలకు ఇది పెద్ద సవాలుగా మారింది. eCommerce కంపెనీల కోసం మొత్తం నెరవేర్పు సరఫరా గొలుసు రూటింగ్ కారణంగా అంతరాయం కలిగింది కొరియర్ విజయవంతమైన డెలివరీని నిర్ధారించడానికి ఖచ్చితంగా ప్రణాళిక చేయవలసి ఉంది.
కనిష్ట సంప్రదింపు సరఫరా గొలుసు
క్రొత్త సాధారణ స్థితికి విజయవంతంగా స్వీకరించడానికి తదుపరి పెద్ద సవాలు కనీస పరిచయం సరఫరా గొలుసు కార్యకలాపాలు. అటువంటి పరిశుభ్రత మరియు పరిశుభ్రత కోసం ఎటువంటి ప్రోటోకాల్‌లు ఎప్పుడూ లేనందున, కంపెనీలు ముసుగు మరియు చేతి తొడుగులు ధరించడం మరియు తరచూ విరామాలలో తమ చేతులను శుభ్రపరచడం అనే ఆలోచనకు అనుగుణంగా చాలా సమయం పట్టింది. పొట్లాలను కూడా క్రమం తప్పకుండా శుభ్రపరచవలసి వచ్చింది, మరియు సిబ్బంది మరియు రవాణా మధ్య సంబంధాన్ని చాలా వరకు తగ్గించాల్సి వచ్చింది.
సవాళ్ళ మధ్య తలెత్తే ఆవిష్కరణలు
పెరుగుతున్న సవాళ్ల మధ్య, చిల్లర వ్యాపారులు, వినియోగదారులు మరియు నెరవేర్పు సిబ్బంది త్వరగా కొత్త నిబంధనలకు అనుగుణంగా మరియు సజావుగా కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి అనేక మార్గాలను ఆవిష్కరించారు. గత రెండు సంవత్సరాల నుండి మేము గుర్తించగలిగే అటువంటి మార్పులు మరియు ఇ-కామర్స్ నెరవేర్పు ఆవిష్కరణల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ
లాక్డౌన్ ప్రకటించిన వెంటనే మరియు కఠినమైన సామాజిక దూరం మరియు పరిశుభ్రత పద్ధతులను అమల్లోకి తెచ్చిన వెంటనే, అనేక కంపెనీలు దీనిని అనుసరించాయి కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ వినియోగదారులు ప్యాకేజీలను సాధ్యమైనంత సురక్షితమైన రీతిలో అందుకునేలా చూసే సాంకేతికత. డొమినోస్ ఇండియా మరియు స్విగ్గీ వంటి సంస్థలు ఈ ధోరణిని ప్రారంభించాయి మరియు అమెజాన్, ఫ్లిప్‌కార్ట్ వంటి అన్ని ముఖ్యమైన మార్కెట్ ప్రదేశాలు దీనిని మరింతగా స్వీకరించాయి.
లాక్డౌన్ సమయంలో అవసరమైన వస్తువులను పంపిణీ చేసే అన్ని కొరియర్ కంపెనీలు కూడా కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ యొక్క ఈ ప్రమాణానికి కట్టుబడి ఉన్నాయి. కస్టమర్ సంతకం చేయడానికి లేదా ఏదైనా పత్రంతో సంప్రదించడానికి అవసరం లేదు. ప్యాకేజీని వెలుపల నియమించబడిన ప్రదేశంలో ఉంచారు మరియు కస్టమర్ వారి సౌలభ్యం మేరకు దాన్ని సేకరించవచ్చు.
సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ ప్రక్రియలో ఇది చాలా ఉత్తేజకరమైన ఆవిష్కరణలలో ఒకటిగా ఉండాలి. సానుకూలత యొక్క క్లిష్టమైన అంశాలలో డెలివరీ ఒకటి కస్టమర్ అనుభవం, మరియు ప్యాకేజీ కస్టమర్‌కు సురక్షితంగా చేరుకుంటుందని నిర్ధారించుకోవడానికి కంపెనీలు అదనపు ప్రయత్నం చేస్తాయి. కంపెనీలు తమ కస్టమర్‌లకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన మరియు సురక్షితమైన అనుభవాన్ని అందుకున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీతో అదనపు మైలు దూరం వెళ్ళాయి.
అయితే, ఈ Omicron వేవ్ సమయంలో, అనవసరమైన వస్తువులను డెలివరీ చేయడంపై ఎటువంటి పరిమితి లేదు. విక్రేతలందరూ తమ ఉత్పత్తులను (అవసరం మరియు అనవసరం) ఎలాంటి పరిమితి లేకుండా రవాణా చేయవచ్చు Shiprocket. అయినప్పటికీ, కాంటాక్ట్‌లెస్ డెలివరీ ఎంపిక ఇప్పటికీ చాలా ముఖ్యమైనది మరియు చాలా మంది డెలివరీ భాగస్వాములు ఇప్పటికీ కస్టమర్‌లకు అత్యంత సంతృప్తిని అందించడానికి వాటిని ఉపయోగిస్తున్నారు.
ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులు
ఈవెంట్‌ల యొక్క మరొక ఆసక్తికరమైన మలుపు ఆన్‌లైన్ చెల్లింపులను ఎక్కువగా స్వీకరించడం. కస్టమర్‌లు ఇప్పుడు కాంటాక్ట్‌ను పెద్ద మార్జిన్‌తో తగ్గించుకోవడానికి క్యాష్ ఆన్ డెలివరీపై UPI మరియు క్రెడిట్ కార్డ్ లేదా డెబిట్ కార్డ్ చెల్లింపు ఎంపికలను అవలంబిస్తున్నారు. క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ చెల్లింపు విధానంలో భారతదేశం ఆధిపత్యం చెలాయించే దేశం. కానీ COVID-19 మహమ్మారితో, కస్టమర్‌లు డిజిటల్ జీవన విధానాన్ని అవలంబించడం ప్రారంభించారు మరియు కాంటాక్ట్‌లెస్ చెల్లింపు మోడ్‌కు కూడా వెళ్లడం ప్రారంభించారు. సరఫరా గొలుసు మునుపెన్నడూ లేని విధంగా మరింత స్పర్శరహిత పనితీరు వైపు మళ్లుతున్నందున ఇది నెరవేర్పు కార్యకలాపాలను ప్రభావితం చేసింది.
ఇన్వెంటరీ పంపిణీ
తదుపరి అత్యంత ఉత్తేజకరమైన ఆవిష్కరణ జాబితా పంపిణీ. పాన్-ఇండియా లాక్డౌన్ ఎత్తివేసిన తరువాత, అమ్మకందారులు తమ ఉత్పత్తులను పంపిణీ చేయడంలో చాలా ఇబ్బందులను ఎదుర్కొన్నారు, ఎందుకంటే రాష్ట్రాల మధ్య వస్తువుల కదలికకు ఇంకా ఆంక్షలు ఉన్నాయి. అమ్మకందారుల కోసం, దేశంలోని వివిధ ప్రాంతాలలో వస్తువులను ఉంచడం, వినియోగదారులకు చేరడం చాలా సౌకర్యంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే అంతర్రాష్ట్ర ప్రయాణం అంతరాష్ట్ర కదలిక కంటే సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది. అమ్మకందారులు ఇప్పుడు తమ ఉత్పత్తులను దేశవ్యాప్తంగా 3 పిఎల్ ప్రొవైడర్లతో నిల్వ చేసుకోవటానికి ప్రలోభాలకు గురి కావడంతో జాబితా పంపిణీ భావన moment పందుకుంది. ఇది వారికి డెలివరీతో మరింత సౌలభ్యాన్ని ఇస్తుంది మరియు వినియోగదారులను వేగంగా చేరుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
షిప్రోకెట్ నెరవేర్పు అటువంటి గిడ్డంగి మరియు నెరవేర్పు ప్రొవైడర్ అమ్మకందారులకు సేవలు అందిస్తోంది మరియు లాక్డౌన్ సమయంలో అవసరమైన వస్తువులను పంపిణీ చేయడంలో వారికి సహాయపడుతుంది. మా సేవల గురించి మా క్లయింట్లలో ఒకరు చెప్పేది ఇక్కడ ఉంది.
పేపర్‌లెస్ రిటర్న్స్
COVID-19 మహమ్మారి సమయంలో చాలా ఆకర్షణను పొందిన మరొక భావన కాగిత రహిత రాబడి. రిటర్న్స్ ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి సఫలీకృతం సరఫరా గొలుసు కార్యకలాపాలు. ఈ విధానాలు ప్రధానంగా మానవీయంగా జరిగాయి, మరియు సమాచార మార్పిడి షీట్లు మరియు సంతకం చేసిన పత్రాల ద్వారా జరిగింది. మహమ్మారి కొనసాగుతున్న మరియు భద్రతా జాగ్రత్తలను దృష్టిలో ఉంచుకుని, చిల్లర వ్యాపారులు స్వయంచాలక నాన్-డెలివరీని అందించే షిప్పింగ్ కంపెనీలతో జతకట్టడానికి ప్రయత్నాలు చేశారు మరియు రిటర్న్ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ వారి వ్యాపారాలకు యంత్రాంగం.
షిప్రోకెట్ అమ్మకందారులకు ఎన్డిఆర్ మరియు పంపిణీ చేయని ఆర్డర్ నిర్వహణను ఆటోమేట్ చేయడానికి ఒక వేదికను అందిస్తుంది. ఇది షిప్పింగ్ ప్రక్రియను మరింత సమర్థవంతంగా చేస్తుంది మరియు RTO ని 2-5% తగ్గించడానికి సహాయపడుతుంది.
సరఫరా గొలుసు ఆపరేషన్లలో ఆటోమేషన్
చివరగా, రిటైలర్లు మరియు సరఫరా గొలుసు అంతరాయాలు సరఫరా గొలుసులో ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను చూడటం ప్రారంభించాయి. ఆటోమేషన్ స్థానంలో ఉన్నందున, అవి చాలావరకు నష్టాలను తొలగించగలవు మరియు ఆపరేటింగ్ సామర్థ్యాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయగలవు. ఇది వస్తువులను వేగంగా పంపిణీ చేయడానికి మరియు గిడ్డంగి మరియు నిల్వ సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది, ఇది విజయవంతమైన డెలివరీ మరియు RTO సందర్భాల్లో తగ్గింపుకు దారితీస్తుంది.
ముగింపు
COVID-19 మహమ్మారి గణనీయమైన మార్పులను తీసుకువచ్చింది కామర్స్ మరియు రిటైల్. ఈ కొత్త మరియు మూడవ COVID-19 వేవ్‌తో, వైరస్ చాలా కాలం పాటు ఉండబోతోందని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. అందువల్ల, అనేక ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాలు ఇప్పుడు ఆన్‌లైన్‌లో తమ స్థావరాన్ని మార్చుకుంటున్నాయి మరియు శ్రద్ధగల మార్కెటింగ్ పద్ధతుల ద్వారా వినియోగదారులను లక్ష్యంగా చేసుకుంటున్నాయి. ఫలితాలను పెంచడానికి సరఫరా గొలుసు మరియు నెరవేర్పు వ్యూహాలు కూడా మార్పులను అనుసరించాల్సిన సమయం ఇది. ఇది మొత్తం లాజిస్టిక్స్ మరియు ఇ-కామర్స్ పర్యావరణ వ్యవస్థను మెరుగుపరుస్తుంది మరియు మరింత సంతోషకరమైన కస్టమర్ అనుభవానికి దారి తీస్తుంది.
