ఇకామర్స్ విధులు: ఆన్లైన్ వ్యాపార విజయానికి గేట్వే
మీరు ఆన్లైన్ విక్రయ మాధ్యమాలు లేదా ఛానెల్ల ద్వారా ఎలక్ట్రానిక్గా వ్యాపారాన్ని నిర్వహించినప్పుడు, దానిని ఇ-కామర్స్ అంటారు. కామర్స్ యొక్క విధులు ఉత్పత్తి లేదా సేవను మార్కెటింగ్ చేయడం మరియు జాబితాను నిర్వహించడం మరియు కస్టమర్ సేవను అందించడం మరియు వెబ్సైట్లు లేదా ఆన్లైన్ పోర్టల్ల ద్వారా కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ తీసుకోవడం వరకు ప్రతిదీ కలిగి ఉంటాయి. ఈ వ్యాపార విధానంలో, మీరు వివిధ ఆన్లైన్ చెల్లింపు ఎంపికలను అందించడం ద్వారా డిజిటల్ చెల్లింపును అంగీకరించవచ్చు.
మీరు B2Cతో సహా ఏదైనా ఆన్లైన్ వ్యాపార నమూనాను ఎంచుకోవచ్చు, ఇక్కడ వ్యాపారాలు నేరుగా కస్టమర్లకు విక్రయించబడతాయి, B2B, వ్యాపారాల మధ్య లావాదేవీలు మరియు మరిన్నింటిని కలిగి ఉంటుంది. అయితే, ఇ-కామర్స్ వ్యాపారంలో మునిగిపోవడం వల్ల అనేక ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు ఉన్నాయి.
ఇలాంటి వెంచర్ల అవసరం రోజురోజుకు పెరుగుతోంది కాబట్టి, ఆన్లైన్ వ్యాపారాన్ని నిర్వహించడంలోని నిస్సందేహాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి ఈ కథనం మీకు సహాయం చేస్తుంది.
నేటి మార్కెట్లో ఇ-కామర్స్ యొక్క ప్రాముఖ్యత
8 ప్రపంచ జనాభా గణాంకాల ప్రకారం ప్రస్తుతం ప్రపంచంలో సుమారు 2024 బిలియన్ల మంది ఉన్నారు. నిపుణులు దాదాపుగా భావిస్తున్నారు 2.77 బిలియన్ ప్రజలు 2025 నాటికి ఆన్లైన్లో షాపింగ్ చేస్తారు. అంతేకాకుండా, 53.9లో వినియోగదారుల వ్యాప్తి 2024%కి చేరుకోవచ్చని మరియు 63.2 నాటికి 2028%కి చేరుకోవచ్చని వారు చెబుతున్నారు. దీని అర్థం, రాబోయే 4 సంవత్సరాలలో, దాదాపు 4.5 బిలియన్ల మంది ప్రజలు ఈ-కామర్స్ను ఇష్టపడే అవకాశం ఉంది. వారి షాపింగ్ అవసరాలకు మార్కెట్.
ఎగువన ఉన్న సంఖ్యలను చూస్తే, షాపింగ్ ట్రెండ్ ఇటుక మరియు మోర్టార్ స్టోర్ల నుండి ఇ-కామర్స్ వాటికి మారడంతో ఆన్లైన్ వ్యాపారాలు వేగంగా వృద్ధి చెందడం కొనసాగుతుందని స్పష్టమవుతోంది. కోవిడ్ -19 మహమ్మారి సమయంలో ఈ ధోరణి మంటలను ఆర్పింది మరియు అప్పటి నుండి మాత్రమే పెరిగింది.
ఆన్లైన్లో ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే సౌలభ్యం మరియు డోర్స్టెప్ డెలివరీ అందించే సౌలభ్యాన్ని కస్టమర్లు ఇష్టపడతారు. కిరాణా, చర్మ సంరక్షణ, సౌందర్య సాధనాలు, కిచెన్వేర్ మొదలైన ఫ్యాషన్ దుస్తులు మరియు రోజువారీ వినియోగ ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడం నుండి ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు ఫర్నిచర్ వంటి పెద్ద కొనుగోళ్ల వరకు, ప్రజలు ఇకామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లకు మారుతున్నారు. వాస్తవానికి, వీసాల కోసం దరఖాస్తు చేయడం, పిల్లలకు విద్య, కోర్సులు మొదలైన వాటితో సహా అనేక సేవలు ఆన్లైన్లో కూడా అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, Udemy వంటి ఆన్లైన్ ప్లాట్ఫారమ్లు కస్టమర్ల విభిన్న అవసరాలను కవర్ చేసే అనేక కోర్సులను అందిస్తాయి. HealthifyMe వంటి ఫిట్నెస్ యాప్లు వారి వినియోగదారులకు శిక్షణ పొందిన డైటీషియన్ల ద్వారా నిపుణుల సలహాలను అందిస్తాయి మరియు ఆరోగ్యకరమైన జీవనశైలిని నడిపించడంలో వారికి సహాయపడతాయి.
ఈ రోజుల్లో ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను పొందేందుకు కొనుగోలుదారులు ఇంటి నుండి బయటికి వెళ్లాల్సిన అవసరం లేదు, ఈకామర్స్ అభివృద్ధి చెందడం వల్ల అన్ని కృతజ్ఞతలు. అదే సమయంలో, ఆన్లైన్ వ్యాపారం అమ్మకందారులను గ్లోబల్ కస్టమర్లతో కలుపుతుంది మరియు వ్యాపారాన్ని విస్తృతంగా విస్తరించడంలో సహాయపడుతుంది. ఫలితంగా, ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాలు అభివృద్ధి చెందుతున్నాయి మరియు భారీ లాభాలను ఆర్జిస్తున్నాయి.
ఇకామర్స్ యొక్క విధులు
బ్రాండ్ యొక్క ఇ-కామర్స్ వెబ్సైట్లో విక్రయాలు జరుగుతున్నప్పటికీ, ఆన్లైన్ వ్యాపారాన్ని సాఫీగా నిర్వహించడానికి మీరు అనేక ఇతర ఫంక్షన్లను ఏకీకృతం చేయాలి. ఇ-కామర్స్ యొక్క ప్రధాన విధులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
మార్కెటింగ్
ఏదైనా వ్యాపారంలో మార్కెటింగ్ అనేది ఒక ముఖ్యమైన అంశం, అది భౌతిక దుకాణం లేదా ఇ-కామర్స్ వెబ్సైట్ కావచ్చు. మంచి మార్కెటింగ్ యొక్క పునాది మీ ఉత్పత్తిని ప్రజలకు విక్రయించడంలో సహాయపడే బలమైన బ్రాండ్ వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి లోతైన పరిశోధనను నిర్వహించడం. డిజిటల్ మార్కెటింగ్ అనేది ఇ-కామర్స్ యొక్క అత్యంత ప్రభావవంతమైన ఫంక్షన్లలో ఒకటి, ఎందుకంటే ఇది మీ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను విస్తృత ప్రేక్షకులకు ప్రచారం చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది, సరిహద్దులు మిమ్మల్ని వేరు చేయకుండా మరియు పరిమితం చేయకుండా.
డిజిటల్ మార్కెటింగ్ అనేది Google లేదా సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా ఆన్లైన్ ప్రకటనలను అమలు చేయడం వంటి కార్యకలాపాలను కలిగి ఉంటుంది, ఇన్ఫ్లుఎన్సర్ మార్కెటింగ్, ఇమెయిల్ ఆఫర్లు మరియు మరెన్నో. ఈ కార్యకలాపాలు మీ బ్రాండ్ గుర్తింపును అవకాశాలకు బాగా తెలియజేస్తాయి మరియు మీ ఆఫర్ల గురించి వారికి అవగాహన కల్పిస్తాయి. ఇది చివరకు కస్టమర్ సముపార్జన మరియు మార్పిడులకు దారి తీస్తుంది.
సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ
ప్రతి ఉత్పత్తి మీ గిడ్డంగి నుండి మీ కస్టమర్ స్థానానికి తరలించాలి. కస్టమర్లు ఈరోజు మెరుపు వేగంతో డెలివరీలను ఆశిస్తున్నారు మరియు దాని కోసం మీకు సమర్థవంతమైన సరఫరా గొలుసు అవసరం. కాబట్టి, ఒక క్రమబద్ధమైన సరఫరా గొలుసును సృష్టించడం అనేది ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని నిర్వహించడంలో మరొక అంతర్భాగం.
ఇ-కామర్స్ యొక్క విధులు విక్రేత నుండి కొనుగోలుదారు వరకు ఈ ఇన్వెంటరీ ప్రవాహాన్ని సమర్థవంతంగా నిర్వహించడం, ఉత్పత్తి సురక్షితంగా మీ కస్టమర్కు ఖచ్చితమైన స్థితిలో చేరేలా చూసుకోవడం. మీరు మార్కెట్లో అందుబాటులో ఉన్న వివిధ సమర్థవంతమైన సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ సాఫ్ట్వేర్ సహాయంతో దీన్ని చేయవచ్చు. లోపాలు మరియు ఆలస్యం లేకుండా మీ ఇన్వెంటరీని పర్యవేక్షించడానికి మరియు నిర్వహించడానికి అవి మీకు సహాయపడతాయి.
ఆర్థిక నిర్వహణ
ఫైనాన్స్ అనేది వ్యాపారానికి వెన్నెముక లాంటిది, అది లేకుండా అది కుప్పకూలవచ్చు. అందువల్ల, మీ ఆన్లైన్ వ్యాపారం యొక్క పర్యావరణ వ్యవస్థను బలోపేతం చేసే eCommerce యొక్క కీలకమైన విధుల్లో ఆర్థిక నిర్వహణ ఒకటి. మీరు గణనీయమైన లాభాలను సంపాదించడానికి మీ వ్యాపారం యొక్క ప్రతి స్థాయిలో మీ ఖర్చులను నిర్వహించాలి మరియు గేట్-కీప్ చేయాలి.
మీ విక్రయాల పనితీరును ట్రాక్ చేయడం ద్వారా మీ వ్యయాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో ఆర్థిక నిర్వహణ వ్యవస్థ మీకు సహాయపడుతుంది. మీరు ఉత్పత్తి, సేకరణ, మార్కెటింగ్ మొదలైన వివిధ కార్యకలాపాలపై అయ్యే ఖర్చులు మరియు అమ్మకాల నుండి వచ్చే ఆదాయాల లేఅవుట్ను పొందుతారు.
మెరుగైన లాభాల మార్జిన్ల కోసం సాధ్యమైన చోట మీ ఖర్చులను తగ్గించడంలో ఇది మీకు సహాయపడుతుంది.
ఇకామర్స్ వెంచర్స్లో పాల్గొనడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
ఫిజికల్ స్టోర్ అనేది ఖరీదైన వ్యవహారం మరియు ఆన్లైన్ వెంచర్లతో పోలిస్తే విస్తరించడానికి పరిమిత సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు. ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించడం దానికి ప్రకాశవంతమైన వైపు ఉంటుంది మరియు అనేక అదనపు ప్రయోజనాలను అందించవచ్చు:
గ్లోబల్ కనెక్టివిటీ మరియు రీచ్
ఆన్లైన్ వ్యాపారానికి హద్దులు లేవు. మీరు మీ కామర్స్ స్టోర్ ద్వారా ప్రపంచవ్యాప్తంగా మీ కాబోయే ప్రేక్షకులను విస్తరించవచ్చు మరియు చేరుకోవచ్చు. ఇది దేశం లోపల మరియు వెలుపల విస్తృత కస్టమర్ బేస్లోకి ప్రవేశించడానికి మీకు అవకాశాన్ని ఇస్తుంది. మీరు ఇకపై ఒక నగరం లేదా ప్రాంతానికి పరిమితం కాలేరు లేదా పరిమిత కస్టమర్ బేస్పై ఆధారపడతారు.
రౌండ్-ది-క్లాక్ సేవలు
మీ కొనుగోలుదారులు ప్రపంచంలో ఎక్కడి నుండైనా మీ ఉత్పత్తుల కోసం షాపింగ్ చేయగలరు కాబట్టి మీరు ఎల్లప్పుడూ వారితో కనెక్ట్ అయి ఉంటారు. eCommerce యొక్క విధులు మీ వెబ్సైట్ మరియు కస్టమర్ సేవ ద్వారా ఎప్పుడైనా మీ సంభావ్య మరియు ఇప్పటికే ఉన్న కొనుగోలుదారులకు సేవ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి.
చిన్న బడ్జెట్తో ప్రారంభించండి
వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించడం మరియు బహుళ ప్రాంతాలు, నగరాలు లేదా దేశాలలో భౌతిక దుకాణాలను ఏర్పాటు చేయడం చాలా ఖరీదైనది. స్టార్టప్లకు చాలా ప్రదేశాలలో భౌతిక ఉనికిని నిర్మించడం చాలా కష్టం. దీనికి గణనీయమైన సమయం పడుతుంది మరియు ఈ అవుట్లెట్ల అద్దె, లాజిస్టిక్స్, నిర్వహణ మరియు నిర్వహణకు సంబంధించిన భారీ ఖర్చులు ఉంటాయి.
అయితే, eCommerce ఏ పరిమాణంలోనైనా వ్యాపారాలను త్వరగా ఆన్లైన్ ప్లాట్ఫారమ్ను సృష్టించడానికి లేదా తక్కువ పెట్టుబడితో స్టోర్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
కస్టమర్ అంతర్దృష్టుల కోసం విశ్లేషణలు
మీ వెబ్సైట్ నుండి డేటా మరియు అంతర్దృష్టులను ఉపయోగించి మీరు వారి యాక్టివిటీని ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు వారి కొనుగోలు ప్రవర్తనను అంచనా వేయగలిగేలా మీ కస్టమర్లకు మెరుగైన సేవలందించడంలో eCommerce యొక్క విధులు మీకు సహాయపడతాయి. ఇ-కామర్స్ స్టోర్ యొక్క విశ్లేషణలు మీకు అలా చేయగల శక్తిని అందిస్తాయి. మీరు మీ కొనుగోలుదారు యొక్క డెమోగ్రాఫిక్స్, ప్రాధాన్యతలు మొదలైనవాటిని మరియు క్లిక్-త్రూ రేట్ వంటి ఇతర కొలమానాలను విశ్లేషించవచ్చు మరియు నిర్దిష్ట కస్టమర్ లేదా సెగ్మెంట్తో ఏ ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి ఎక్కువ సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉందో అర్థం చేసుకోవచ్చు.
మీ బెస్ట్ సెల్లర్లను హైలైట్ చేస్తోంది
ఇకామర్స్ యొక్క మరొక ప్రయోజనం ఏమిటంటే, మీరు మీ అత్యధికంగా అమ్ముడైన ఉత్పత్తులను దృష్టిలో ఉంచుకోవచ్చు. వినియోగదారులు ఈ హాట్ సెల్లింగ్ ఐటెమ్లకు ఆకర్షితులవడంతో మీ వెబ్సైట్లోకి అడుగుపెట్టారు మరియు చివరికి ఇతర ఉత్పత్తులను అన్వేషిస్తారు. ఇది వారికి విలువైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడం ద్వారా మరిన్ని విక్రయాలు మరియు కస్టమర్ లాయల్టీని గెలుచుకునే మీ అవకాశాలను పెంచుతుంది.
రీమార్కెటింగ్ వ్యూహాలు
కస్టమర్లు తరచుగా తమ కార్ట్లకు ఉత్పత్తులను జోడిస్తారు మరియు చెక్ అవుట్ చేయరు. వారు అక్కడ ఉత్పత్తులను వదిలివేస్తారు మరియు సాధారణంగా వాటి గురించి మరచిపోతారు. ఇ-కామర్స్ యొక్క విధులు వ్యాపారాలను అటువంటి కస్టమర్లకు ఆ ఉత్పత్తులను రీమార్కెట్ చేయడానికి అనుమతిస్తాయి. మీరు మీ వెబ్సైట్లోని ప్లగిన్ విడ్జెట్ని ఉపయోగించి లీడ్ మాగ్నెట్ ద్వారా వారి ఇమెయిల్ చిరునామాను పొందవచ్చు మరియు తర్వాత ఈ కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వవచ్చు. వారు తమ కార్ట్లో ఉత్పత్తిని మరచిపోయారని ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా లేదా చెక్అవుట్ తగ్గింపులను అందించడం ద్వారా మీరు వారిని కొనుగోలు చేయమని ప్రోత్సహించవచ్చు. వారు తమ కార్ట్కి జోడించిన అదే ఉత్పత్తిని మీరు ప్రచారం చేయవచ్చు లేదా అలాంటి వాటిని కూడా చూపవచ్చు.
హఠాత్తుగా కొనుగోలు చేయడాన్ని పెంచండి
ఆన్లైన్ షాపింగ్ మరియు హఠాత్తుగా కొనుగోలు చేయడం తరచుగా చేయి చేయి కలుపుతాయి. హఠాత్తుగా కొనుగోలు చేసేవారిని ఆకర్షించడానికి మీరు ఆకర్షణీయమైన ఉత్పత్తి చిత్రాలు లేదా వీడియోలను ఉపయోగించవచ్చు. కొన్ని ఉత్పత్తులను ఎంచుకుని, ఆవశ్యకతను సృష్టించడానికి పరిమిత-సమయ ఆఫర్ల వలె వాటిని తగ్గింపు ధరలలో ఉంచండి. కస్టమర్లు తరచుగా ఈ వ్యూహాల ద్వారా ప్రభావితమవుతారు మరియు వారి భావోద్వేగాలు లేదా తక్షణ కోరికల ఆధారంగా త్వరిత కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు. మీ హఠాత్తు కొనుగోలుదారుల ప్రతిస్పందనలను విశ్లేషించండి. వారు ఈ ఆఫర్లను బలవంతంగా భావిస్తే, వారు శోధన ఇంజిన్లు మరియు సోషల్ మీడియాలో మీ వ్యాపారంతో పరస్పర చర్చ కొనసాగించవచ్చు. ఇది మీ ఉత్పత్తి మరియు బ్రాండ్ను కనిపించేలా చేస్తుంది మరియు కస్టమర్ల మనస్సులో అగ్రస్థానంలో ఉంటుంది, వారి కొనుగోలు సంభావ్యతను పెంచుతుంది.
తక్షణ కస్టమర్ సేవ
ఆన్లైన్ కస్టమర్ సపోర్ట్ ద్వారా ఏ సమయంలోనైనా మీ కస్టమర్లకు తక్షణమే స్పందించడం సాధ్యమవుతుంది. కొనుగోలు చేసేటప్పుడు లేదా కొనుగోలు చేసిన తర్వాత కస్టమర్కు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీ తక్షణ ప్రతిస్పందన ఉత్పత్తిని త్వరగా నిర్ణయించి కొనుగోలు చేసేలా కస్టమర్ను ప్రేరేపించగలదు. ఇది మీ అమ్మకాలను పెంచడంలో మరియు అదే సమయంలో మీ కస్టమర్లను సంతోషపెట్టడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
కామర్స్లో పరిగణించవలసిన సంభావ్య లోపాలు
మీ ఇకామర్స్ వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించడం కొన్ని సవాళ్లతో రావచ్చు:
కొనుగోలు అనుభవంలో అస్పష్టత
ఈ సమస్య నిర్దిష్టమైనది మరియు ఆన్లైన్ షాపింగ్కు పరిమితం చేయబడింది. ఫిజికల్ స్టోర్లలో కాకుండా, ఆన్లైన్లో కొనుగోలు చేసేటప్పుడు కస్టమర్లు ఉత్పత్తిని తాకలేరు లేదా అనుభూతి చెందలేరు. కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకోవడానికి వారి వద్ద ఉన్నదంతా ఉత్పత్తి చిత్రాలు మరియు వివరణలు మాత్రమే. ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత లేదా సరిపోతుందని వారికి ఖచ్చితంగా తెలియకపోవచ్చు, ఇది వారి నిర్ణయానికి ఆటంకం కలిగిస్తుంది.
ర్యాగింగ్ పోటీ
అనేక కామర్స్ దుకాణాలు ఒకే రకమైన ఉత్పత్తిని అందించడం ద్వారా నిర్దిష్ట సముచితంలో వ్యవహరిస్తాయి. అందువల్ల, అటువంటి ఆన్లైన్ వ్యాపారాల మధ్య పోటీ చాలా ఎక్కువ. కస్టమర్లు ఎంచుకోవడానికి ఎక్కువ మంది విక్రేతలను కలిగి ఉన్నారు, ఇది ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలను వారి ధరలను తగ్గించేలా చేస్తుంది మరియు కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి లాభదాయకమైన ఆఫర్లు లేదా డిస్కౌంట్లను ఇస్తుంది.
సాంకేతిక ఖర్చులు
పోటీలో ముందుండడానికి మరియు మీ కస్టమర్లకు మెరుగైన సేవలందించేందుకు మీరు అధునాతన ఇకామర్స్ సాంకేతికతను ఉపయోగించాలి. మీ కస్టమర్లు మీ వెబ్సైట్లో లాగ్ని కనుగొంటే లేదా పోర్టల్ని ఉపయోగించి చెడు అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటే, వారు త్వరగా మరొక ఇ-కామర్స్ స్టోర్కి మారవచ్చు. కాబట్టి, మీకు అధిక-పనితీరు గల వెబ్సైట్ అవసరం, ఇది ఖరీదైనది.
డెలివరీ ఆలస్యం
ఇ-కామర్స్ సేవలు కస్టమర్లకు వారి ఇంటి వద్దకే ఉత్పత్తులను స్వీకరించే సౌకర్యాన్ని అందిస్తాయి, అయితే అవి కొన్నిసార్లు డెలివరీలను ఆలస్యం చేస్తాయి. కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్లు అనుకున్న డెలివరీ సమయానికి వస్తాయని ఆశిస్తున్నారు. అయినప్పటికీ, ప్రక్రియలో సంభావ్య ఆలస్యం ఉండవచ్చు, ఇది కస్టమర్ను నిరాశపరచవచ్చు మరియు వారి అనుభవాన్ని పాడుచేయవచ్చు. అటువంటి సంఘటనల కారణంగా మీరు మీ కస్టమర్లను కూడా కోల్పోవచ్చు.
ఇకామర్స్లో ఆదాయ ఉత్పత్తి
ఇ-కామర్స్లో ఆదాయ ఉత్పత్తి అనేక కీలక వ్యూహాల అమలును కలిగి ఉంటుంది. ఆన్లైన్ రిటైలర్లు మరియు వ్యాపారాలు డిజిటల్ సేల్స్ ఛానెల్ల నుండి తమ ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడానికి దీన్ని అమలు చేయాలి. ఇది ఇ-కామర్స్ యొక్క బహుముఖ అంశం, దీనికి ఉత్పత్తి నాణ్యత, మార్కెటింగ్, ఆదాయ ప్రవాహాల వైవిధ్యం మరియు కస్టమర్ అనుభవంపై శ్రద్ధ అవసరం. మీ ఆన్లైన్ వ్యాపారం యొక్క విజయం మరియు వృద్ధి ఈ ప్రాంతాలపై పెట్టుబడి పెట్టడంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
ప్రారంభించడానికి, eCommerce వ్యాపారాలు తరచుగా కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి మరియు నిలుపుకోవడానికి వారి ఉత్పత్తి సమర్పణలు మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై దృష్టి పెడతాయి. వారు తమ వెబ్సైట్ రూపకల్పనను ఆప్టిమైజ్ చేస్తారు, వారి ఉత్పత్తి నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తారు మరియు అధిక మార్పిడి రేట్లను పొందడానికి వినియోగదారులకు అనుకూలమైన ప్లాట్ఫారమ్ను అందిస్తారు.
సెర్చ్ ఇంజిన్ ఆప్టిమైజేషన్ (SEO) వంటి ప్రభావవంతమైన డిజిటల్ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఉపయోగించడం ద్వారా ఆదాయాన్ని పెంచే మరొక పద్ధతి ఉంటుంది. సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్, మరియు ఇమెయిల్ ప్రచారాలు. ఈ వ్యూహాలు మీ దృశ్యమానతను నాటకీయంగా పెంచుతాయి మరియు మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్సైట్కి మరింత ట్రాఫిక్ని తీసుకురాగలవు, తద్వారా మీ విక్రయాలను పెంచుతాయి.
మీరు మీ ఆదాయ మార్గాలను కూడా వైవిధ్యపరచవచ్చు. మీరు సబ్స్క్రిప్షన్ సేవలను పరిచయం చేయడం ద్వారా దీన్ని చేయవచ్చు, డిజిటల్ ఉత్పత్తులను అమ్మడం, లేదా అనుబంధ మార్కెటింగ్ను ప్రభావితం చేయడం. బహుళ రాబడి ప్రవాహాలను కలిగి ఉండటం వలన రిస్క్ తగ్గుతుంది మరియు మీ వ్యాపారం యొక్క స్థిరత్వం పెరుగుతుంది.
ఇంకా, మీరు మీ ధరల వ్యూహాలను ఆప్టిమైజ్ చేయవచ్చు మరియు మీ కస్టమర్ల నుండి పునరావృత వ్యాపారాన్ని ప్రోత్సహించడానికి మరియు వారి జీవితకాల విలువను మెరుగుపరచడానికి మంచి కస్టమర్ సేవను అందించవచ్చు. ఇది నేరుగా మీ ఆదాయ వృద్ధికి మరియు స్థిరత్వానికి దోహదపడుతుంది.
2024లో ఇకామర్స్ ట్రెండ్లు
ఇ-కామర్స్ రంగంలో ప్రతి సంవత్సరం దాని పరిధులను విస్తరిస్తున్నందున అనేక కొత్త పోకడలు వెలువడుతున్నాయి. 2024లో కొన్ని తాజా పరిణామాలను చూద్దాం:
ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ (AR) షాపింగ్ అనుభవాలు
ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ టెక్నాలజీ వినియోగదారులకు లీనమయ్యే షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. ఇది కస్టమర్లు ఫిజికల్ స్టోర్లలో పొందే ప్రత్యక్ష ఉత్పత్తులతో పరస్పర చర్య చేసే అనుభవానికి దగ్గరవుతుంది. ఇది దాదాపు 3D వీక్షణ వంటి వాస్తవ-ప్రపంచ సందర్భంలో ఉత్పత్తులను దృశ్యమానం చేయడానికి వారిని అనుమతిస్తుంది. ఈ కొత్త ఫీచర్తో కస్టమర్లు మెరుగైన కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకోవచ్చు. ఉదాహరణకు, Ikea గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా దాని యాప్లో ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ టెక్నాలజీని సమర్థవంతంగా ఉపయోగిస్తోంది, ఇది ఈ కొత్త ఫీచర్ మరియు ట్రెండ్ చాలా కాలం పాటు కొనసాగుతుందని రుజువు చేస్తుంది.
ప్రముఖ కళ్లజోడు బ్రాండ్, లెన్స్కార్ట్ కూడా తన వినియోగదారులకు మరింత నిజమైన కళ్లద్దాల షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి ARని ఉపయోగిస్తుంది. వారు వర్చువల్ ట్రై-ఆన్ ఫీచర్ను జోడించారు, ఇది వినియోగదారులు ఒకదాన్ని కొనుగోలు చేసే ముందు వారి ముఖాలపై వివిధ కళ్లజోడు స్టైల్ల రూపాన్ని చూడటానికి మరియు నిర్ధారించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది వారికి అనిశ్చితిని తగ్గిస్తుంది మరియు వెబ్సైట్తో పరస్పర చర్యను ఆహ్లాదకరమైన అనుభవంగా చేస్తుంది.
L'oreal మరియు Laura Mercier వంటి సౌందర్య సాధనాల బ్రాండ్లు కూడా వినియోగదారులకు వివిధ రకాల లిప్స్టిక్లు లేదా ఫౌండేషన్లు ఎలా కనిపిస్తాయో చూపించడానికి ARని ఏకీకృతం చేస్తున్నాయి. ఈ ట్రెండ్ని ఆకర్షిస్తోంది మరియు మరిన్ని ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు దీని వైపు మొగ్గు చూపుతున్నాయి.
సామాజిక వాణిజ్యం
దాదాపు 74% మంది వినియోగదారులు వారు సోషల్ మీడియాలో చూసే వాటి ఆధారంగా కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు. వినియోగదారుల ప్రవర్తనలో మార్పు కారణంగా బలమైన సోషల్ మీడియా ఉనికి యొక్క ప్రాముఖ్యత పెరుగుతోందని ఇది సూచిస్తుంది. కొనుగోలు నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడంతో పాటు, ప్రజలు ఈ సామాజిక ప్రదేశాల నుండి ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే భద్రతపై మరింత నమ్మకాన్ని చూపుతున్నారు. సామాజిక వాణిజ్య మార్కెట్ అంచనాను రూపొందించింది 571లో USD 2023 బిలియన్ల ఆదాయం, వద్ద పెరుగుతుందని నిపుణులు భావిస్తున్నారు 13.7 నుండి 2023 వరకు 2028% సమ్మేళనం వార్షిక వృద్ధి రేటు. ఈ విభాగం యొక్క ఆదాయం అస్థిరమైన స్థాయికి చేరుకోవచ్చు ఈ అంచనా వ్యవధిలో USD 1 ట్రిలియన్.
సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లు తమ షాపింగ్ ఫీచర్లను మెరుగుపరుస్తున్నందున 2024లో ఈ ట్రెండ్ పెరిగే అవకాశం ఉంది. వినియోగదారులు ఈ సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా బ్రౌజ్ చేయడానికి మరియు స్క్రోలింగ్ చేయడానికి గణనీయమైన గంటలు గడుపుతారు. కాబట్టి, వారు సోషల్ మీడియా షాపులను ట్యాప్ చేయడం మరియు కొనుగోళ్లు చేయడం సులభం. ఈ రోజు ఈ ప్లాట్ఫారమ్లలో లావాదేవీల భద్రత గురించి వారు మరింత నమ్మకంగా ఉన్నారు. అందువల్ల, ఈ కామర్స్ వ్యాపారాలు పెరుగుతున్న ఈ నమ్మకాన్ని ఉపయోగించుకుంటున్నాయి సామాజిక వాణిజ్యం ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి. దీనర్థం సోషల్ మీడియాలో బలమైన ఉనికిని నెలకొల్పడమే కాకుండా ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న ప్రేక్షకుల ప్రాధాన్యతలను తీర్చడానికి ఈ ప్లాట్ఫారమ్లలో కొనుగోలు ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేయడం.
అదే రోజు లేదా మరుసటి రోజు డెలివరీ కోసం కస్టమర్ అంచనాలు
అమెజాన్, మైంత్రా మొదలైన అనేక పెద్ద ఈ-కామర్స్ ప్లేయర్లు రెండు రోజుల డెలివరీని ప్రవేశపెట్టడంతో వినియోగదారులు డెలివరీ టైమ్ఫ్రేమ్లతో మరింత అసహనానికి గురవుతున్నారు. వారు ఇప్పుడు ఆశిస్తున్నారు అదే రోజు లేదా మరుసటి రోజు డెలివరీ, ఇది ఇండస్ట్రీలో లేటెస్ట్ ట్రెండ్.
సూపర్ఫాస్ట్ డెలివరీ పట్ల పెరుగుతున్న ఈ ధోరణి కేవలం తాత్కాలిక దశ మాత్రమే కాదు. భారతదేశంలో 41% మంది వినియోగదారులు సౌలభ్యం కోసం అదనపు రుసుము చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు అదే రోజు డెలివరీ. Blinkit వంటి కిరాణా యాప్లు రోజువారీ వినియోగ ఉత్పత్తుల కోసం 11 నిమిషాల డెలివరీని అందించడం ద్వారా ఈ అవకాశాన్ని ఎన్క్యాష్ చేశాయి. వేగవంతమైన డెలివరీ కొత్త ప్రమాణంగా మారినందున ఆన్లైన్ వ్యాపారాలు పోటీగా ఉండటానికి ఈ ధోరణికి ఎక్కువగా సర్దుబాటు చేస్తున్నాయి.
పర్యావరణ అనుకూల ఇ-కామర్స్
ప్రపంచ వినియోగదారులలో 73% పర్యావరణ ప్రభావాన్ని తగ్గించడానికి వారు తమ వినియోగ అలవాట్లను మార్చుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని చెప్పారు. ఈ డేటా ఇటీవలి సంవత్సరాలలో స్థిరత్వం మరియు పర్యావరణ అనుకూలతపై పెరుగుతున్న వినియోగదారుల దృష్టిని హైలైట్ చేస్తుంది. వినియోగదారులు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న బ్రాండ్ల నుండి పర్యావరణ అనుకూల ఉత్పత్తులు మరియు ప్యాకేజింగ్ కోసం చూస్తున్నందున ఈ ట్రెండ్ 2024లో తీవ్రమయ్యే అవకాశం ఉంది. ఎక్కువ మంది కస్టమర్లు ఎకో-కాన్షియస్గా మారుతున్నారు మరియు స్థిరమైన ఎంపికలను అందించే ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాల నుండి కొనుగోలు చేయడానికి ఇష్టపడతారు మరియు వారి కార్బన్ పాదముద్రను తగ్గించడానికి తీవ్రంగా కృషి చేస్తున్నారు. ఉదాహరణకు, ఫుడ్ డెలివరీ దిగ్గజం Swiggy ఇటీవల కొత్త 'స్మార్ట్ సేవర్' ఎకో-ఫ్రెండ్లీ డెలివరీ ఎంపికను విడుదల చేసింది, ఇక్కడ కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్లను బహుళ ఆర్డర్లతో సమూహాన్ని ఎంచుకోవచ్చు.
పర్యావరణ ఆందోళనలు ముందంజలో ఉన్నాయి మరియు చాలా మంది వినియోగదారులకు ప్రధాన ప్రాధాన్యత. అందువల్ల, ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు ఈ ధోరణి వైపు వేగంగా కదులుతున్నాయి.
ఉత్పత్తి వీడియోలు
ఆకర్షణీయమైన, అధిక-రిజల్యూషన్ ఉత్పత్తి చిత్రాలను ఉంచిన తర్వాత, ఈ-కామర్స్ పరిశ్రమలో తదుపరి పెద్ద విషయం ఏమిటంటే అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తి వీడియోతో కస్టమర్లను ఆకర్షించడం. ఇది కొనుగోలుదారులకు లీనమయ్యే అనుభవాన్ని అందిస్తుంది మరియు ఉత్పత్తుల యొక్క మరిన్ని ఫీచర్లు మరియు వినియోగాన్ని హైలైట్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
ఆలోచనాత్మకంగా క్యూరేటెడ్ వీడియోలు కస్టమర్లను ఆకర్షిస్తున్నాయి మరియు వచన వివరణలు ఎప్పటికీ తెలియజేయలేని ప్రభావవంతమైన సందేశాన్ని అందించడం ద్వారా వారి భావోద్వేగాలను కూడా రేకెత్తిస్తాయి. నిజానికి, వీక్షకులకు గుర్తున్నాయని తాజా అధ్యయనం పేర్కొంది 95% సందేశం వీడియో ద్వారా పంపిణీ చేయబడింది, మరియు 72% మంది వినియోగదారులు కొత్త ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి తెలుసుకోవడానికి వీడియోలను ఇష్టపడుతున్నారు.
AI ఈకామర్స్ మార్కెటింగ్ని పునర్నిర్వచించడం
ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) అనేది ఒక హాట్ ట్రెండ్, మరియు ఇది నిర్మాణాత్మకంగా ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమలోకి ప్రవేశిస్తోంది. AI ఇంటిగ్రేషన్ అనేది ర్యాగింగ్లో ఒకటి 2024లో ఇకామర్స్ ట్రెండ్లు, అనేక ఆన్లైన్ వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో సాంకేతికత చాలా సహాయకారిగా ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు కస్టమర్ కలిగి ఉండే సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి బ్రాండ్లు తమ వెబ్సైట్లలో చాట్బాట్లను ఉత్తేజపరుస్తాయి. వారు తమ సందేహాలను నివృత్తి చేసుకోవడానికి ఎప్పుడైనా ఈ బోట్తో చాట్ చేయవచ్చు. ఇది వ్యాపారాలకు 24/7 లభ్యతను అందిస్తుంది మరియు వారి కాబోయే కస్టమర్ల నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
అంతేకాకుండా, AI అల్గారిథమ్లు కస్టమర్ ప్రవర్తనను అంచనా వేయడానికి, ట్రెండ్లను గుర్తించడానికి మరియు నిజ సమయంలో మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి భారీ మొత్తంలో డేటాను విశ్లేషించగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి. రొటీన్ మార్కెటింగ్ టాస్క్లను ఆటోమేట్ చేయడానికి, ఖర్చులను తగ్గించడానికి, కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి మరియు వనరులను మరింత సమర్ధవంతంగా పంపిణీ చేయడానికి AI వారికి సౌలభ్యాన్ని ఇస్తుంది కాబట్టి వ్యాపారాలు ఎక్కువగా ట్రెండ్కి పడిపోతున్నాయి. తాజా నివేదిక ప్రకారం.. 54% సంస్థలు AI ఖర్చు సామర్థ్యాన్ని మరియు పొదుపులను సాధించడానికి అనుమతిస్తుంది.
ముగింపు
ఇ-కామర్స్ యొక్క విధులు విస్తృతమైనవి మరియు వ్యాపారాలలో సౌలభ్యం, ఖర్చు-ప్రభావం మరియు స్థిరమైన వృద్ధిని అందిస్తాయి. పరిశ్రమలోకి అడుగుపెట్టే కొత్త ఈ-కామర్స్ వెంచర్లకు ఈ ఫంక్షన్లు గణనీయమైన ప్రయోజనాలు మరియు కొన్ని అప్రయోజనాలు కలిగి ఉంటాయి. మీరు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న కస్టమర్లను చేరుకోవచ్చు, వారి ఆన్లైన్ సహాయం కోసం 24/7 అందుబాటులో ఉండవచ్చు, కస్టమర్ అంతర్దృష్టులు మరియు విశ్లేషణలను పొందవచ్చు మరియు మీ ఆన్లైన్ పోర్టల్లతో మరిన్ని చేయవచ్చు. అయితే, మీ ఆన్లైన్ వ్యాపారం యొక్క విజయం మీ ఉత్పత్తి నాణ్యత, మార్కెటింగ్, కస్టమర్ అనుభవం మరియు రాబడి ప్రవాహాల వైవిధ్యంపై దృష్టి పెట్టడం ద్వారా మీరు సంపాదించే ఆదాయంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అంతేకాకుండా, ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమలో పోటీ పెరుగుతోంది, కాబట్టి అభివృద్ధి చెందుతున్న పోకడలకు దూరంగా ఉండటం వలన మీరు దానిని ఎదుర్కోవడంలో సహాయపడుతుంది.