ఇకామర్స్ వృద్ధి కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్‌ని ఎలా ఉపయోగించాలి

మీరు ఇంటర్నెట్‌లో సంభావ్య కస్టమర్‌లను కనుగొనడానికి ప్రయత్నించి విసిగిపోయారా? ఇకామర్స్ మార్కెట్‌లో క్లయింట్ సముపార్జన మరియు నిర్వహణ ఎల్లప్పుడూ ఒక సవాలుగా ఉండే ప్రాంతం. 2 బిలియన్లకు పైగా నెలవారీ వినియోగదారులతో, WhatsApp సమాచారాన్ని వ్యాప్తి చేయడానికి మరియు మీ వ్యాపారం కోసం లక్ష్య ప్రేక్షకులను చేరుకోవడానికి సమర్థవంతమైన సాధనం. ఇకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్ ఇది మీ కస్టమర్‌లతో ప్రత్యక్ష సంభాషణను సులభతరం చేస్తుంది, కస్టమర్ సంబంధాలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు పెంపొందించడానికి మరియు కస్టమర్ సేవలను క్రమపద్ధతిలో మెరుగుపరచడానికి సురక్షితమైన స్థలాన్ని అందిస్తుంది కాబట్టి ఇది చాలా ప్రజాదరణ పొందింది. 

మీ ప్రేక్షకుల దృష్టిని ఆకర్షించే సందేశాలను వ్రాయడానికి నైపుణ్యాలను పొందండి మరియు WhatsApp మార్కెటింగ్ కోసం ఉత్తమ అభ్యాసాలను తెలుసుకోండి. మీరు అనుభవజ్ఞుడైన ఈ-కామర్స్ వ్యాపార యజమాని లేదా కొత్త వ్యక్తి అయితే, ఈ-కామర్స్ వృద్ధికి WhatsApp వ్యాపార పరిష్కారాలను ఉపయోగించుకోవడానికి మరియు మీ వ్యాపారాన్ని ప్రభావవంతంగా మార్చడానికి పరిజ్ఞానాన్ని పొందండి. 

వాట్సాప్ మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రాథమిక అంశాలు వివరించబడ్డాయి

ఈకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రేక్షకులతో వ్యాపార సంభాషణ ముఖచిత్రాన్ని మార్చింది. ఇది వన్-వే సంభాషణను సులభతరం చేసే ఇతర సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ పద్ధతుల కంటే భిన్నంగా ఉంటుంది. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ వ్యక్తిగత సంభాషణలను ప్రారంభించడానికి మరియు కస్టమర్‌ల నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి సహాయపడుతుంది.

వాట్సాప్ మెసేజ్‌ల ఓపెన్ రేట్ ఇమెయిల్ మరియు SMS కంటే 99% ఎక్కువగా ఉందని నిర్ధారించబడింది. ఇది మీ సందేశాలు తాజాగా ఉన్నట్లు మరియు మీ ప్రేక్షకులచే చదవబడతాయని సూచిస్తుంది. eCommerce వ్యాపారాలు తమ లక్ష్యంగా చేసుకున్న కస్టమర్‌లకు సులభంగా కనెక్ట్ అవుతాయి, తగిన సందేశాలను అందజేయవచ్చు మరియు విచారణలను విక్రయాలకు మార్చవచ్చు. WhatsAppని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీ బ్రాండ్ మరింత సాపేక్షంగా మారవచ్చు మరియు మీ కస్టమర్‌లకు సంతృప్తికరమైన అనుభవాన్ని అందించవచ్చు.

WhatsApp మార్కెటింగ్ విజయానికి అవసరమైన ఉత్తమ పద్ధతులు

మంచి కస్టమర్ డేటాబేస్ను అభివృద్ధి చేయడం 

సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు మరియు గత కొనుగోళ్ల నుండి కస్టమర్ వివరాలను సేకరించండి. వయస్సు, లింగం, ఆసక్తులు, కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు మొదలైన వాటి ఆధారంగా డేటాను వేరు చేయండి. నిశ్చితార్థాన్ని పెంచుకోవడానికి మరియు బలమైన కస్టమర్ సంబంధాలను అభివృద్ధి చేయడానికి సంబంధిత సందేశాలను పంపండి.

క్రాఫ్ట్ ఆకట్టుకునే సందేశాలు

ప్రేక్షకులను ఒప్పించేందుకు సందేశాలు ఆసక్తికరంగా, సంబంధితంగా మరియు ఉత్తేజకరమైనవిగా ఉండాలి. లైన్, సిఫార్సులు లేదా ప్రత్యేక ఆఫర్‌లలో కొత్త ఉత్పత్తులను పేర్కొనండి. సందేశాలను చాలా పొడవుగా కాకుండా సరళంగా ఉంచండి. “ఇప్పుడే షాపింగ్ చేయండి” లేదా “మీ తగ్గింపును క్లెయిమ్ చేయండి” వంటి ప్రాథమిక 'పుష్' బటన్‌లను ఉపయోగించండి.

పరస్పర చర్యలను వ్యక్తిగతీకరించండి

మీరు మీ సందేశాలలో వారి పేర్లను చేర్చవచ్చు మరియు వారు గతంలో కొనుగోలు చేసిన/బ్రౌజ్ చేసిన ఉత్పత్తి(ల)ని ఉపయోగించి సిఫార్సులను చేయవచ్చు. 

స్థిరమైన స్థిరత్వం

సందేశాలను వ్రాసేటప్పుడు కంపెనీ బ్రాండ్ ఇమేజ్ మరియు పాత్రకు కట్టుబడి ఉండండి. మీ పోస్టింగ్‌ని మెరుగుపరచడానికి, పోస్ట్‌ల ఫ్రీక్వెన్సీని గుర్తించడం ముఖ్యం. ఉదాహరణకు, స్కిన్‌కేర్ బ్రాండ్ సోమవారం వారంవారీ చర్మ సంరక్షణ చిట్కాలను పంపవచ్చు మరియు వారాంతంలో ప్రచార సందేశాన్ని పంపవచ్చు.

కస్టమర్ సేవకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి

ఇది డైరెక్ట్ మెసేజింగ్ యాప్ కాబట్టి, క్లయింట్ అభ్యర్థనకు సమాధానం ఇవ్వకుండా ఉండనివ్వండి. క్లయింట్‌తో సానుకూల మరియు మంచి సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి మర్యాదగా మరియు సహాయకారిగా ఉండండి. సమస్యను తక్షణమే నిర్వహించలేకపోతే, సమస్యకు సంబంధించి కస్టమర్‌కు ఎప్పటికప్పుడు అప్‌డేట్‌లను అందించాలి. ఫిర్యాదులను కొనుగోలుగా మార్చడానికి ఇది సమర్థవంతమైన మార్గం.

WhatsApp మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని ఎలా అమలు చేయాలి?

దశ 1: మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను నిర్వచించండి

టార్గెట్ మార్కెట్ అనేది సారూప్య లక్షణాలు మరియు వ్యాపార ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కొనుగోలు చేసే అధిక సంభావ్యత కలిగిన చిన్న సమూహం. మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను సమర్థవంతంగా నిర్వచించడానికి, లింగం, వయస్సు, ఉద్యోగం, స్థలం, జీవనశైలి మొదలైన కీలక అంశాలను పరిగణించండి. లక్ష్య కస్టమర్‌లు, వారి అవసరాలు మరియు వారి సవాళ్లను గుర్తించండి. WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను అనుకూలీకరించడానికి మరియు మెరుగుపరచడానికి ఈ జాబితా ఉపయోగపడుతుంది.

దశ 2: లక్ష్యాలను నిర్వచించడం 

మీ WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారానికి లక్ష్యాలను నిర్దేశించేటప్పుడు, విక్రయాలు మరియు రాబడి, కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్, కార్యాచరణ సామర్థ్యం మరియు బ్రాండ్ అవగాహన వంటి కీలక రంగాలను పరిగణించండి. ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యం: “ఉపయోగించడం ద్వారా అమ్మకాలను 10% పెంచాలి WhatsApp మార్కెటింగ్ వ్యూహం వచ్చే నెలలో."

దశ 3: సరైన WhatsApp వ్యాపార పరిష్కారాన్ని ఎంచుకోండి

ఉత్తమ కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను సాధించడానికి వ్యాపారాలకు సరైన WhatsApp పరిష్కారాన్ని ఎంచుకోవడం ఎల్లప్పుడూ ప్రాథమిక నిర్ణయం. సమాచారంతో కూడిన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి అనేక కీలక అంశాలను జాగ్రత్తగా విశ్లేషించాలి:

వ్యాపార పరిమాణం మరియు వృద్ధి అవకాశాలు

• చిన్న వ్యాపారాలు: వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ తక్కువ సంఖ్యలో కస్టమర్‌లు మరియు సాధారణ కమ్యూనికేషన్ టాస్క్‌లు ఉన్న సంస్థలకు సరిపోతుంది. దాని సరళత మరియు ప్రాథమిక సాధనాల కారణంగా, సిస్టమ్ వినియోగదారుల అభ్యర్థనలను నావిగేట్ చేయడానికి మరియు తగినంతగా ఎదుర్కోవడానికి సౌకర్యవంతంగా ఉండవచ్చు.
• మీడియం నుండి లార్జ్ ఎంటర్‌ప్రైజెస్: వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్ వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న కంపెనీలకు వారి కస్టమర్‌లతో తరచుగా నిమగ్నమై ఉంటుంది. ఇది సమగ్రమైనది మరియు బహుముఖ విధులతో వ్యవహరించడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది.

వాల్యూమ్ మరియు బడ్జెట్

• తక్కువ నుండి మోడరేట్ వాల్యూమ్: వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ ఒక మోస్తరు స్థాయి కస్టమర్ ఆందోళనలను నిర్వహించడానికి సరిపోతుంది. WhatsApp బిజినెస్ యాప్ సాధారణంగా తక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్నది, ప్రధానంగా దాని పరిమిత సామర్థ్యాల కారణంగా.
• అధిక వాల్యూమ్: WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్ వేలాది సందేశాలను నిర్వహించడానికి మరియు వినియోగదారుల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి రూపొందించబడింది. దీని అధునాతన విధులు మరియు ఇంటిగ్రేషన్ ఎంపికల కారణంగా దీనికి అధిక స్థాయి పెట్టుబడి అవసరం.

సాంకేతిక నైపుణ్యం మరియు వనరులు

• కనీస సాంకేతిక అవసరాలు: WhatsApp వ్యాపారం అనువర్తనం ఉపయోగించడానికి సులభం; అందువల్ల, అప్లికేషన్‌ను ఆపరేట్ చేయడానికి సాంకేతిక పరిజ్ఞానం అవసరం లేదు.
• సాంకేతిక నైపుణ్యం: WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించడం కోసం దాని ఫలితాలను అమలు చేయడం, నిర్వహించడం మరియు మూల్యాంకనం చేయడంలో సాంకేతిక మద్దతు అవసరం.

దశ 4: ఆకర్షణీయమైన కంటెంట్‌ను సృష్టించండి

• అన్ని WhatsApp సందేశాలకు టెక్స్ట్ ఆధారిత కంటెంట్ బేస్‌లైన్. దీన్ని సరళంగా, స్పష్టంగా మరియు ఆసక్తికరంగా చేయండి. సంక్లిష్టమైన మరియు సాంకేతిక పదాలను నివారించండి.
• అధిక నాణ్యత గల చిత్రాలు సహాయపడతాయి. ఇది మీ లక్ష్య ప్రేక్షకుల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించడానికి లేదా కంటెంట్‌ను పోస్ట్ చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు. 
• ఆసక్తికరమైన వీడియో ఉత్సాహాన్ని పెంచుతుంది. ఉత్పత్తి యొక్క అన్‌బాక్సింగ్ వీడియో, ఉత్పత్తిని ఉపయోగిస్తున్న కస్టమర్‌ల వీడియో లేదా ఉత్పత్తి యొక్క ఉత్పత్తిని చూపించడానికి వీడియోల శ్రేణిని పోస్ట్ చేయడం గురించి ఆలోచించండి.
• పోల్‌లు, క్విజ్‌లు మరియు పోటీలను ఉపయోగించడం వల్ల వినియోగదారుల నిశ్చితార్థం పెరుగుతుంది మరియు సహాయకరమైన అంతర్దృష్టులను పొందవచ్చు.
• విలువైన సమాచారం మరియు చిట్కాలను అందించండి. కస్టమర్ల సానుకూల అనుభవాలను పంచుకోండి.

ఉదాహరణ: ఫ్యాషన్ బ్రాండ్

• వచన-ఆధారిత సందేశం: మా స్టోర్‌కు స్వాగతం! మాకు కొత్త రాకపోకలు ఉన్నాయి మరియు ఖచ్చితమైన వేసవి దుస్తుల కోసం శోధన ఇక్కడ ముగుస్తుంది.
• చిత్రం: ధరించాల్సిన కొత్త దుస్తుల యొక్క అందమైన చిత్రాన్ని పోస్ట్ చేయండి.
• వీడియో: దుస్తులను ఎలా ధరించవచ్చో మరియు ఏ సందర్భాలలో ధరించవచ్చో ప్రదర్శించే ఒక నిమిషం క్లిప్‌ను తీసుకోండి.
• పోల్: కస్టమర్‌లు తమకు ఇష్టమైన రంగు లేదా శైలి కోసం పోల్ చేయమని అడిగినప్పుడు క్విజ్-రకం డీల్‌లను ఆఫర్ చేయండి.

మీ WhatsApp నంబర్‌ను ప్రచారం చేయండి

మీ వెబ్‌సైట్‌లో మీ WhatsApp నంబర్ కనిపించేలా చూసుకోండి, బహుశా 'ఇప్పుడే మాతో చాట్ చేయండి' వంటి హెడర్‌లతో. మీ ప్రేక్షకులను మీతో కనెక్ట్ అయ్యేలా ప్రోత్సహించడానికి Facebook, Instagram మరియు Twitter వంటి సోషల్ మీడియా ఖాతాలలో మీ WhatsApp నంబర్‌ను చేర్చండి. వ్యాపార కార్డ్‌లు, బ్రోచర్‌లు, ఇమెయిల్‌లపై సంతకం మరియు ఏదైనా ముద్రిత మీడియా ప్రకటనలు వంటి మీరు క్లయింట్‌లతో పంచుకునే ప్రతి మెటీరియల్‌లో మీ WhatsApp నంబర్ తప్పనిసరిగా చేర్చబడాలి.

వాట్సాప్ QR కోడ్‌ని సృష్టించడం ద్వారా కస్టమర్ పరస్పర చర్యను ప్రోత్సహించండి, దీని ద్వారా క్లయింట్‌లు చర్చను ప్రారంభించవచ్చు. ఈ కోడ్‌లను భౌతిక దుకాణాలలో, ప్యాక్ చేసిన ఉత్పత్తులపై మరియు ప్రచార సామగ్రిపై ఉంచండి. WhatsApp క్లిక్-టు-చాట్ లింక్ అనేది మీ వ్యాపారం కోసం వెంటనే WhatsApp చాట్‌ను తెరిచే లింక్‌లను సృష్టించే మార్గం. మీ కస్టమర్‌లు మీ WhatsApp జాబితాకు సబ్‌స్క్రయిబ్ చేయాలని నిర్ణయించుకున్నట్లయితే, మీ కస్టమర్‌లు ఉత్తమమైన డీల్‌లు, కొత్త ప్రోడక్ట్‌లను ఇతరుల కంటే ముందు లేదా ప్రత్యేక ప్రయోజనాలతో రివార్డ్ చేయండి.

విజయవంతమైన WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు

వాట్సాప్ నంబర్‌తో కూడిన 'మీకు ఇష్టమైన దుస్తులను నేను మీకు తిరిగి తీసుకువస్తాను' అని రాసి ఉన్న 10,000 బిల్‌బోర్డ్‌లను ఉంచడం వలె జలాండో యొక్క ప్రచారం చాలా సులభం. మేడమ్‌బాట్ అని పిలువబడే చాట్‌బాట్‌తో సంభాషణను ప్రారంభించడానికి ఆసక్తిగల కస్టమర్‌లు నంబర్‌కు టెక్స్ట్ చేయమని సూచించారు. ఇది దుస్తులను ఎలా నిర్వహించాలో వారికి తెలియజేసింది మరియు ఆడియో మరియు మీమ్స్ వంటి మల్టీమీడియా ఫీచర్లతో వినియోగదారులను అలరించింది.

వైరస్ వ్యాప్తి సమయంలో ప్రేక్షకులతో కమ్యూనికేషన్‌ను విజయవంతంగా ఉపయోగించిన ఇన్‌స్టంట్ నూడిల్ బ్రాండ్ మ్యాగీ, ఇది వాట్సాప్‌లో ఉచిత వర్చువల్ వంట పాఠాలను పోస్ట్ చేసింది. ఈ ప్రచారం మాగీని వంటకాలు మరియు వంట పద్ధతులను అందించడం ద్వారా వంట సహచరుడిలా చేసింది.

ప్రేక్షకులకు ఉత్పత్తులను స్నీక్ పీక్ చేయడం ద్వారా మరియు అందరి కంటే ముందు కొత్త విడుదలలను ఆర్డర్ చేయడానికి ఛానెల్ యొక్క సబ్‌స్క్రైబర్‌లను అనుమతించడం ద్వారా లక్ష్య మార్కెట్‌తో సన్నిహిత సంబంధాన్ని కొనసాగించడానికి జారా WhatsApp ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తుంది.

ఫ్లిప్‌కార్ట్ వంటి సాధారణ మరియు సాధారణ B2C సంస్థ WhatsApp నంబర్‌లోని సబ్‌స్క్రైబర్‌లకు మాత్రమే ఫ్లాష్ సేల్ లేదా డిస్కౌంట్ సేల్‌ను అందుబాటులో ఉంచుతుంది. వారు కస్టమర్ల గత కొనుగోలు ప్రవర్తనపై నిర్దిష్ట సిఫార్సులు చేస్తారు.

WhatsApp మార్కెటింగ్ యొక్క ముఖ్య ప్రయోజనాలు

వాట్సాప్ మార్కెటింగ్‌తో పోలిస్తే టెలివిజన్ లేదా వార్తాపత్రిక ప్రకటనలు చాలా ఖర్చుతో కూడుకున్నవి. మీరు ప్రకటనల కోసం ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేయకుండా పెద్ద ప్రేక్షకులను చేరుకోవచ్చు. వాట్సాప్ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేయడం చాలావరకు ఉచితం మరియు అయ్యే ఖర్చులు చాలా తక్కువ.

ఇది నిజ-సమయ ప్లాట్‌ఫారమ్ అయినందున, కస్టమర్‌ల దృష్టిని ఆకర్షించే అధిక అవకాశాలతో పరస్పర చర్యలు సమయానుకూలంగా ఉంటాయి. వాట్సాప్ ద్వారా ఫ్లో మార్కెటింగ్ నేరుగా ఉత్పత్తి అమ్మకాలను పెంచుతుంది.

ఈ ఛానెల్ ప్రాధాన్యతలు, కొనుగోలు అలవాట్లు మరియు చరిత్ర వంటి కస్టమర్ యొక్క ప్రాథమిక ప్రొఫైల్‌ను అందించగలదు. మీరు పుట్టినరోజులు, వార్షికోత్సవాలు లేదా ఇతర సందర్భాలలో నిర్దిష్ట ఆఫర్‌లు మరియు శుభాకాంక్షలను పంచుకోవచ్చు. ఈ స్థాయి వ్యక్తిగతీకరణ క్లయింట్‌లతో బలమైన బంధాన్ని సృష్టిస్తుంది మరియు క్లయింట్‌ను మార్చే అవకాశం గణనీయంగా మెరుగుపడుతుంది.

కస్టమర్‌లకు త్వరిత మరియు సంక్షిప్త సహాయం సంతృప్తి స్థాయిని మరియు కస్టమర్ లాయల్టీని కూడా పెంచడంలో సహాయపడుతుంది. ప్లాట్‌ఫారమ్ కస్టమర్ సంబంధాలను బలోపేతం చేయడానికి, శాశ్వత కస్టమర్ లాయల్టీని నెలకొల్పడానికి మరియు పునరావృత కొనుగోళ్లను ప్రోత్సహించడానికి అధిక స్థాయి నిశ్చితార్థం సహాయపడుతుంది.

WhatsApp వ్యాపారం వివరించబడింది: eCommerceకి ఇది ఎందుకు అవసరం

వాట్సాప్ బిజినెస్ అనేది చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల అవసరాలను తీర్చడానికి రూపొందించబడిన ప్రత్యేక ప్లాట్‌ఫారమ్. ఇది కమ్యూనికేషన్‌ను క్రమబద్ధీకరించే, కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరిచే మరియు అమ్మకాలను పెంచే ఫీచర్ల శ్రేణిని అందిస్తుంది.

WhatsApp వ్యాపార ఫీచర్ల అవలోకనం

WhatsApp వ్యాపార ప్రొఫైల్ – కస్టమర్‌లు వ్యాపార స్థానం, వెబ్‌సైట్, ఇమెయిల్ మరియు వ్యాపార ప్రారంభ/ముగింపు వేళలు వంటి అవసరమైన సమాచారాన్ని కనుగొనగలరు. 

సందేశ సాధనాలు – WhatsApp యొక్క సౌకర్యవంతమైన మరియు శక్తివంతమైన సందేశ ఫీచర్ల సహాయంతో కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేషన్‌ను నియంత్రించండి. కొత్త కస్టమర్‌కు స్వాగత సందేశాన్ని పంపండి లేదా ఆర్డర్ స్థితిని భాగస్వామ్యం చేయండి.

ఉత్పత్తి కేటలాగ్ - WhatsApp ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా మీ ఉత్పత్తులను నిర్వహించండి మరియు వాటిని మరింత ప్రొఫెషనల్‌గా మరియు దృశ్యమానంగా కనిపించేలా చేయండి. ఇది కస్టమర్‌లు మీ ఉత్పత్తులను మరియు ధరలను చూడగలిగే ఆన్‌లైన్ షాప్. 

WhatsApp వ్యాపార API - అధిక కస్టమర్ ట్రాఫిక్ మరియు సంక్లిష్ట అవసరాలు కలిగిన కంపెనీల కోసం రూపొందించబడింది. ఇది సంక్లిష్ట వ్యవస్థలతో ఏకీకరణను అందిస్తుంది, ఆటోమేషన్ మరియు విశ్లేషణాత్మక విధులను నిర్వహిస్తుంది మరియు బెస్పోక్ పరిష్కారాలను కూడా అందిస్తుంది. స్మార్ట్ చాట్‌బాట్‌లను అభివృద్ధి చేయండి, టన్నుల కొద్దీ సందేశాలను నిర్వహించండి మరియు మీ కస్టమర్‌ల గురించి మరింత లోతైన అవగాహనను పొందండి.

ఇకామర్స్ వ్యాపారాల కోసం ప్రయోజనాలు

డైరెక్ట్ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ – WhatsAppని ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు నేరుగా కస్టమర్‌లను చేరుకోవచ్చు, పరస్పర చర్యను మరింత వ్యక్తిగతంగా మరియు నిర్దిష్టంగా చేయవచ్చు మరియు కస్టమర్‌లతో బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవచ్చు.

మెరుగైన కస్టమర్ సర్వీస్ – WhatsApp అప్లికేషన్‌లో నిజ-సమయ మద్దతుతో కస్టమర్ సపోర్ట్ సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచండి. కస్టమర్ యొక్క ఆందోళనలకు వేగంగా స్పందించండి, వారి సమస్యలను సమర్ధవంతంగా పరిష్కరించండి మరియు కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ల ద్వారా అనుకూలమైన అభిప్రాయాన్ని సృష్టించండి.

పెరిగిన విక్రయ అవకాశాలు - ఈకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్ అమ్మకాల కోసం శక్తివంతమైన వనరులలో ఒకటి. ఉత్పత్తుల గురించి తెలియజేయండి, ప్రత్యేక ఆఫర్‌లను అందించండి మరియు ఆఫర్ సమయానుకూలమైనదని సూచించడం ద్వారా అత్యవసరాన్ని సృష్టించండి. వారి ఆసక్తులకు సరిపోయే అంశాలను ప్రదర్శించడం ద్వారా వారి కార్ట్‌లకు మరిన్ని ఉత్పత్తులను జోడించమని వినియోగదారులను నిరంతరం ప్రాంప్ట్ చేయండి. 

మెరుగైన కస్టమర్ సంతృప్తి - కస్టమర్లకు కావలసిన ఉత్పత్తులు మరియు సేవలతో వారి అంచనాలకు మించి ఆనందించండి. సూచనలను పంచుకోవడానికి, తదుపరి సేవలను అందించడానికి మరియు అభిప్రాయాన్ని సేకరించడానికి WhatsAppని ఉపయోగించండి. వినియోగదారు అవసరాలను గ్రహించడం వలన మీ బ్రాండ్ పట్ల విశ్వాసం మరియు నిబద్ధత పెరుగుతుంది.

ఖర్చుతో కూడుకున్న మార్కెటింగ్ - చాలా మంది వాట్సాప్‌ను ఉపయోగిస్తున్నందున వాట్సాప్ మార్కెటింగ్ చాలా పొదుపుగా ఉంది. చాలా అడ్వర్టైజింగ్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో పోలిస్తే, వాట్సాప్ ఎక్కువ ఖర్చు లేకుండా నేరుగా క్లయింట్‌లతో ఇంటరాక్ట్ అయ్యేలా చేస్తుంది. ఇది అన్ని రకాల మరియు అన్ని ప్రమాణాల వ్యాపారాలకు అనుకూలంగా ఉంటుంది.

ఇది కస్టమర్ అనుభవాన్ని ఎలా మెరుగుపరుస్తుంది

వ్యక్తిగతీకరించిన పరస్పర చర్యలు – WhatsApp ద్వారా లక్షిత గ్రహీతల కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన కంటెంట్‌ని సృష్టించండి. నిర్దిష్ట కస్టమర్ కోసం ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయండి, ప్రత్యేక ప్రమోషన్‌లను అందించండి మరియు క్లయింట్‌కు ప్రత్యేకంగా అనిపించేలా పుట్టినరోజు శుభాకాంక్షలు పంపండి. 

నిజ-సమయ మద్దతు – వాట్సాప్‌లో కస్టమర్ల విచారణలకు తక్షణమే స్పందించడం అనేది క్లయింట్ యొక్క సంతృప్తి స్థాయిని మెరుగుపరచడానికి ఒక అవకాశం. కస్టమర్‌లు సత్వర మద్దతును అభినందిస్తారు మరియు ప్రశ్నలు మరియు ఫిర్యాదులకు వేగవంతమైన ప్రతిస్పందనలను కలిగి ఉంటారు. 

ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ - నోటిఫికేషన్‌లను ఉపయోగించి, సంస్థలు వినియోగదారుల విచారణల సంఖ్యను తగ్గించగలవు మరియు షాపింగ్ ప్రక్రియకు సంబంధించి తగిన వివరాలను అందించగలవు. ఉదాహరణకు, అంచనా వేసిన రాక సమయంతో డెలివరీ అప్‌డేట్ కస్టమర్ యొక్క ఒత్తిడి స్థాయిని తగ్గిస్తుంది మరియు వారి నమ్మకాన్ని పొందవచ్చు.

పోస్ట్-కొనుగోలు ఎంగేజ్మెంట్ - మీ కొనుగోలుదారులకు సంబంధిత కంటెంట్ మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవలను అందించడం ద్వారా కొనుగోలు చేసిన తర్వాత కూడా వారి పట్ల శ్రద్ధ చూపండి. కస్టమర్ల ఫీడ్‌బ్యాక్ కోసం అడగండి మరియు కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసేలా మరియు బ్రాండ్‌కి విధేయంగా ఉండేలా ప్రత్యేక విక్రయాలను అందించండి. 

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ వర్సెస్ వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్: వాటిని ఏది వేరు చేస్తుంది?

WhatsApp బిజినెస్ యాప్ మరియు WhatsApp బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్ మధ్య ఎంపిక మీ వ్యాపార కార్యకలాపాల స్థాయి మరియు సంక్లిష్టతపై ఆధారపడి ఉంటుంది.  

రెండు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల పోలిక

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్: ఇది కస్టమర్ల ప్రవాహాన్ని సంగ్రహించడానికి సులభమైన అప్లికేషన్‌ను కోరుకునే చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల కోసం. ఇది పరస్పర చర్యను సులభతరం చేయడానికి మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి ప్రాథమిక లక్షణాలను అందిస్తుంది. ఇది ప్రాథమిక లక్షణాలను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, ఇది ఇప్పటికీ WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్ కంటే చిన్న స్థాయిలో పనిచేస్తుంది.

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ యొక్క ముఖ్య లక్షణాలు:

• ప్రాథమిక వ్యాపార ప్రొఫైల్: ఈ యాప్ మీ వ్యాపారాన్ని పరిచయం చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఉదాహరణకు, వ్యాపార స్థానం, వెబ్‌సైట్ మరియు పని చేసే రోజులు. ఇతర వనరుల ద్వారా బ్రౌజ్ చేయకుండానే కస్టమర్‌లకు కీలక సమాచారం గురించి బాగా తెలియజేయవచ్చు. 
• స్వయంచాలక సందేశాలు: గ్రీటింగ్‌లు, తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేని సందేశాలు మరియు తరచుగా ఉపయోగించబడే ఇతర సందేశాల కోసం ముందుగా నిర్ణయించిన సందేశాలను సెట్ చేయడం ద్వారా టర్న్‌అరౌండ్ సమయాన్ని తగ్గించండి. 
• త్వరిత సమాధానాలు: తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలను త్వరితగతిన పరిష్కరించేందుకు మరియు మీరు ఇచ్చే సమాధానాలలో అస్థిరతను నివారించడానికి ఉపయోగించే ప్రతిస్పందనలను ప్రోగ్రామ్‌లో నిల్వ చేయండి.
• ఉత్పత్తి కేటలాగ్: ఒకే అప్లికేషన్‌లోని చిత్రాలు, వివరణలు మరియు ధరల ద్వారా ఉత్పత్తులను వీక్షించడానికి కొనుగోలుదారులను అనుమతిస్తుంది.
• సందేశ గణాంకాలు: డెలివరీ చేయబడిన సందేశాల పనితీరును విశ్లేషించండి. పాల్గొనే స్థాయిని అర్థం చేసుకోవడానికి డెలివబిలిటీ మరియు రీడ్ రేట్లు వంటి ఫీచర్లు ఉన్నాయి. 
• వాట్సాప్‌లో OTP లను పంపడం: వ్యాపారాలు సురక్షితమైన మరియు రియల్-టైమ్ కస్టమర్ వెరిఫికేషన్ కోసం OTP లను పంపడానికి WhatsAppను ఉపయోగించవచ్చు. ఖాతా లాగిన్‌ల కోసం లేదా చెల్లింపు నిర్ధారణల కోసం, ఈ ఫీచర్ సజావుగా ప్రామాణీకరణను నిర్ధారిస్తుంది మరియు కస్టమర్ నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది. వివరణాత్మక సమాచారం కోసం WhatsApp OTP గైడ్, వ్యాపారాలు తమ కార్యకలాపాల కోసం ఈ ఫీచర్‌ను సెటప్ చేయడానికి మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి దశల వారీ సూచనలను సూచించవచ్చు. సున్నితమైన ప్రక్రియలను రక్షించడానికి మరియు ప్రామాణీకరణను క్రమబద్ధీకరించడానికి ఇది ఒక ఆచరణాత్మక పరిష్కారం.

WhatsApp వ్యాపార వేదిక (గతంలో WhatsApp వ్యాపారం API): ఇది పెద్ద వ్యాపారాల కోసం రూపొందించిన మరింత శక్తివంతమైన పరిష్కారం. ఇది అదనపు విధులు, పనితీరు విశ్లేషణ, కమ్యూనికేషన్ సిస్టమ్ ఇన్‌కార్పొరేషన్ మరియు వ్యాపార అవసరాలను తీర్చడానికి అనుకూలతను అందిస్తుంది.

వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ముఖ్య లక్షణాలు:

• అధునాతన వ్యాపార ప్రొఫైల్‌లు: ఫోటోలు, వీడియోలు మరియు అధికారిక వెబ్‌సైట్‌కి దారితీసే కస్టమర్‌లను లింక్‌లను కలిగి ఉన్న విస్తృతమైన ప్రొఫైల్‌లను అభివృద్ధి చేయండి. 
• చాట్‌బాట్‌లు మరియు AI-ఆధారిత పరస్పర చర్యలు: పునరావృతమయ్యే ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలను భర్తీ చేయండి మరియు చాట్‌బాట్‌ల సహాయంతో గడియారం చుట్టూ అందుబాటులో ఉండే కస్టమర్ సేవను అమలు చేయండి.
• WhatsApp పే (అందుబాటులో ఉన్న చోట): చాట్ లోపల సురక్షితంగా చెల్లించడానికి మరియు కొనుగోలును సులభతరం చేయడానికి వ్యక్తులను అనుమతించండి. ఇది మార్పిడి రేట్లను పెంచుతుంది మరియు కొనుగోలుదారులకు సౌకర్యాన్ని అందిస్తుంది.
• అధునాతన విశ్లేషణలు మరియు రిపోర్టింగ్: కస్టమర్ ప్రవర్తనను బాగా అర్థం చేసుకోండి మరియు ప్రచారాలపై మెరుగైన ఎక్స్‌పోజర్ రేట్లు మరియు ROIని సాధించండి. మీరు ఎంగేజ్‌మెంట్ గణాంకాలను రూపొందించవచ్చు, మీ వ్యూహాల పనితీరును అంచనా వేయవచ్చు మరియు మీ WhatsApp మార్కెటింగ్‌ను మెరుగుపరచవచ్చు.

వాట్సాప్ బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫాం ఇ-కామర్స్‌ను ఎలా మెరుగుపరుస్తుంది?

అనేక ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండి అద్భుతమైన వృద్ధిని సాధించాయి మరియు కస్టమర్ల అనుభవాలను మెరుగుపరిచాయి. మరింత విస్తృతమైన మరియు సున్నితమైన వినియోగదారు అనుభవాన్ని నెలకొల్పడానికి ఇతర ఈ-కామర్స్ ఫంక్షన్‌లను సమగ్రపరచడం ద్వారా WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్ ప్రభావాన్ని సమర్థవంతంగా పెంచండి.

ఇప్పటికే ఉన్న ఈకామర్స్ సాధనాలతో అనుసంధానించబడినప్పుడు WhatsApp వ్యాపార ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క శక్తి విస్తరించబడుతుంది:

CRM ఇంటిగ్రేషన్ - వాట్సాప్ అప్లికేషన్‌లో పూర్తి కస్టమర్ సమాచారం అందుబాటులో ఉన్నందున కస్టమర్‌కు సందేశాలను రూపొందించడం సులభం.

ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ఇంటిగ్రేషన్ – వినియోగదారులు నేరుగా WhatsAppలో అందుబాటులో ఉన్న ఉత్పత్తుల గురించిన అత్యంత తాజా సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. అలాగే, అందుకున్న ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం, ప్రాసెస్ చేయడం మరియు కస్టమర్‌లకు డెలివరీ చేయడం వంటి సమర్థవంతమైన మార్గాలను ఇది కలిగి ఉంది.

మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఇంటిగ్రేషన్ – మీరు ఆటోమేటిక్‌గా కస్టమర్ కార్ట్‌లో వదిలివేసిన కొన్ని వస్తువుల గురించి గుర్తుచేస్తూ ఇమెయిల్‌ను పంపవచ్చు లేదా కస్టమర్ ఇంతకు ముందు ఆసక్తి చూపిన కొన్ని ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయవచ్చు.

సంబంధిత విజయవంతమైన కొన్ని ఉదాహరణలు ఈకామర్స్ కోసం WhatsApp మార్కెటింగ్:

చాలా ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు తమ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవడానికి మరియు వారి క్లయింట్‌ల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచుకోవడానికి WhatsApp బిజినెస్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను స్వీకరించాయి.

• వినియోగదారులకు ఇష్టమైన వస్తువులు మరియు గత ఆర్డర్‌ల గురించి ఫాలో-అప్‌లను పంపడానికి సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో దాని CRM డేటాబేస్‌ను కనెక్ట్ చేయడానికి ఒక అగ్ర బట్టల కంపెనీ WhatsApp వ్యాపారాన్ని ఉపయోగించింది. ఈ విషయంలో, నిర్దిష్ట అభిరుచులు మరియు శైలులను అందించడం ద్వారా, బ్రాండ్ కస్టమర్ మార్పిడి మరియు సంతృప్తిని పెంచింది.
• ప్రతిస్పందన రేట్లను పెంచడానికి ఖాతాదారుల ప్రశ్నలకు త్వరిత పరిష్కారాలను అందించడానికి ఒక ఎలక్ట్రానిక్స్ రిటైలర్ WhatsAppలో చాట్‌బాట్‌లను చేర్చారు. ఇది కస్టమర్ అవగాహన మరియు బ్రాండ్ ఇమేజ్‌ని మెరుగుపరిచింది. రిటైలర్ తన ఇ-స్టోర్‌ను కూడా లింక్ చేసింది, దీని ద్వారా కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌లో WhatsAppలో షాపింగ్ చేయవచ్చు.
• కిరాణా దుకాణం చైన్ వాట్సాప్ బిజినెస్ అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించి కిరాణా షాపింగ్ మరియు డెలివరీలో సులభంగా అందించబడుతుంది. కస్టమర్‌లు అందుబాటులో ఉన్న స్టాక్ జాబితాలను తనిఖీ చేయవచ్చు, ఉత్పత్తులను ఆర్డర్ చేయవచ్చు మరియు ఆర్డర్‌ల డెలివరీ స్థితిగతులను పర్యవేక్షించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, సమర్థవంతమైన ఉత్పత్తి లభ్యత మరియు ఆర్డర్‌లను పూర్తి చేయడం కోసం కిరాణా గొలుసు దాని జాబితా నిర్వహణ వ్యవస్థతో ముడిపడి ఉంది.

షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ 360: మార్పిడి రేటును మెరుగుపరచడానికి మీ మార్కెటింగ్‌ని ఆటోమేట్ చేయండి

షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ 360 అనేది అమ్మకందారులకు వారి మార్కెటింగ్ విధులను పెంచడంలో, క్లయింట్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను పెంచడంలో మరియు అమ్మకాలను పెంచడంలో సహాయం చేయడానికి ప్రత్యేకంగా అంకితం చేయబడిన సముచిత మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాధనం. అనేక మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షించడానికి ఇది ఒక-స్టాప్ పరిష్కారం; ఇది కార్యకలాపాలకు సమర్థవంతమైన విధానాలను అవలంబించే వ్యాపారాలకు సాధనాన్ని ఆవశ్యకం చేస్తుంది మరియు తగ్గిన సంఖ్యల సంఖ్యతో పని చేస్తుంది. WhatsApp వ్యాపారంలో షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ 360ని విలీనం చేయడం చాలా సులభం. ఆటోమేటెడ్ WhatsApp ప్రచారాలు, WhatsApp చాట్‌బాట్‌లతో మీ WhatsApp మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ప్లాట్‌ఫారమ్ అనేక రకాల ఫీచర్లను అందిస్తుంది., WhatsApp ప్రసార సందేశాలు మరియు WhatsApp Analytics.

షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ 360 ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం అనేక కీలక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది:

• పెరిగిన మార్పిడులు: అనుకూలీకరించిన కమ్యూనికేషన్‌లను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, మీరు లీడ్‌లను కస్టమర్‌లుగా మార్చవచ్చు.
• మెరుగైన కస్టమర్ సంతృప్తి: మీ విలువైన కస్టమర్ల సంతృప్తిని నిర్ధారించడానికి WhatsApp ద్వారా అంకితమైన మరియు వేగవంతమైన కస్టమర్ మద్దతు. 
• సమయం ఆదా: రొటీన్ మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలను అవుట్‌సోర్స్ చేయండి మరియు ముఖ్యమైన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి మరియు ఇతర కంపెనీ లక్ష్యాలను సాధించడానికి సమయాన్ని ఆదా చేయండి. 
• డేటా ఆధారిత నిర్ణయాలు: ఖాతాదారుల చర్యలు మరియు ప్రతిచర్యలను అర్థం చేసుకోవడానికి సమగ్ర డేటా విశ్లేషణను పొందండి. ఈ డేటాతో మీ నిర్ణయాలు తీసుకోండి మరియు మీ ప్రచారాలను రూపొందించండి.
• నొక్కండి ఇకామర్స్ కోసం WhatsApp వ్యాపార పరిష్కారం – Shiprocket Engage360 మీ WhatsApp మార్కెటింగ్ కోసం; మీరు టాస్క్‌లను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించవచ్చు, మీ కస్టమర్‌ల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచవచ్చు మరియు అమ్మకాలను పెంచుకోవచ్చు.

ముగింపు

వాట్సాప్ నిస్సందేహంగా ఈకామర్స్ కంపెనీలకు క్లయింట్‌లతో పరస్పర చర్య చేయడానికి సమర్థవంతమైన ఛానెల్‌ని అందించడం ద్వారా డిజిటల్ మార్కెటింగ్ మరియు బిజినెస్ కమ్యూనికేషన్‌పై ప్రభావం చూపింది. మంచి మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను అనుసరించడం ద్వారా మరియు షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ 360 వంటి సాధనాలను ఉపయోగించడం ద్వారా, WhatsApp మార్కెటింగ్ అవకాశాల ప్రపంచాన్ని తెరవగలదు. కస్టమర్‌లతో దీర్ఘకాలిక సంబంధాన్ని పెంపొందించుకోవడం మరియు అమ్మకాలు లేదా బ్రాండ్ ఈక్విటీని పెంచుకోవడం గురించి అయినా, WhatsApp ఒక వ్యూహాత్మక సాధనంగా పనిచేస్తుంది. WhatsApp ఉత్తమంగా పని చేయడానికి, మీరు మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను అర్థం చేసుకోవాలి. WhatsApp మార్కెటింగ్ శక్తిని ఉపయోగించుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉండండి మరియు మీ ఇకామర్స్ వ్యాపారం వృద్ధి చెందడాన్ని చూడండి.