ఈ రోజు మీ కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లో మీరు అమలు చేయాల్సిన అగ్ర వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలు

కామర్స్ షాపింగ్ పోకడలు సమయం మరియు డిజిటల్ అవగాహనకు ధన్యవాదాలు; సగటు దుకాణదారుడు కొన్ని సంవత్సరాల క్రితం ఉన్నదానికంటే ఇప్పుడు తెలివిగా ఉన్నాడు. కామర్స్ వెబ్‌సైట్ల నుండి అంచనాలు పెరిగాయి, మరియు వినియోగదారులు ఇప్పుడు వారి ఆసక్తులకు సంబంధించిన మరింత అనుకూలీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాన్ని చూస్తారు. ఈ వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని మీరు మీ కొనుగోలుదారుకు ఎలా అందించగలరు మరియు ఇలా చేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు ఏమిటి? తెలుసుకోవడానికి మరింత చదవండి.

కామర్స్ వ్యక్తిగతీకరణ అంటే ఏమిటి?

కామర్స్ వ్యక్తిగతీకరణ అనేది డైనమిక్ కంటెంట్, మీడియా, ఆఫర్లు, మరియు మీ వెబ్‌సైట్ వినియోగదారులకు వారి జనాభా, షాపింగ్ చరిత్ర, బ్రౌజింగ్ ప్రవర్తన మరియు వెబ్‌సైట్‌లో వారి ప్రయాణం ఆధారంగా సిఫార్సులు. ఈ అభ్యాసం ప్రతి కొనుగోలుదారునికి వారి ఎంపికలు మరియు అనుభవాల ప్రకారం వ్యక్తిగతీకరించిన వ్యక్తిగతీకరించిన ఫీడ్‌ను అందిస్తుంది.

వ్యక్తిగతీకరణకు గొప్ప ఉదాహరణ కనుగొనవచ్చు Amazon.in. మీరు వారి సైట్‌లో ఒక ఉత్పత్తి కోసం ఒకసారి శోధించినప్పుడు, తదుపరిసారి, మీరు అమెజాన్.ఇన్‌ను సందర్శించినప్పుడు, మీ చివరి పేజీ మీ చివరి శోధనకు సమానమైన ఉత్పత్తులతో నిండి ఉంటుంది. మీరు బ్రౌజ్ చేసిన వివిధ వర్గాల ఉత్పత్తులను కూడా వారు సిఫార్సు చేస్తారు.

మీ వెబ్‌సైట్‌ను వ్యక్తిగతీకరించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

1) మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం

వినియోగదారులు తమ శోధన ప్రారంభించిన మొదటి కొన్ని నిమిషాల్లోనే వారికి కావలసినది చూడగలిగితే, వెబ్‌సైట్‌తో వారి అనుభవం ఖచ్చితంగా సానుకూలంగా ఉంటుంది. ప్రకటనలు, బ్యానర్‌లు మరియు ప్రాథమిక శోధనకు సంబంధం లేని ఉత్పత్తుల లింక్‌ల వంటి అసంబద్ధమైన కంటెంట్ వినియోగదారుడికి చికాకు కలిగిస్తుంది, దానివల్ల వారు మీ వెబ్‌సైట్‌ను వదిలిపెట్టి, ఆ ఉత్పత్తి కోసం వేరే చోట వెతుకుతారు.

2) మార్పిడులలో పెరుగుదల

ఈ రోజుల్లో, వినియోగదారుల ఏకాగ్రత చాలా తక్కువగా, కేవలం కొన్ని నిమిషాలు మాత్రమే ఉంటుంది. వారి కోసమే ప్రత్యేకంగా రూపొందించిన, మరియు మీ వెబ్‌సైట్‌ను చూసే వారి ఉద్దేశ్యానికి భంగం కలిగించని కంటెంట్‌తో మీరు వారి దృష్టిని ఆకర్షించగలిగితే , మీ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసేలా వారిని ఒప్పించవచ్చు.

3) నిశ్చితార్థంలో పెరుగుదల

మీరు వ్యక్తిగతీకరణపై పని చేస్తే, మీ ఎంగేజ్‌మెంట్ దానంతట అదే మెరుగుపడుతుంది. మరియు సరైన వ్యక్తిగతీకరణ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో, కన్వర్షన్ లక్ష్యాలను సాధించడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గాలను మీరు గుర్తించవచ్చు. ఎందుకంటే, ప్రదర్శించబడిన కంటెంట్‌తో మీ లక్ష్య వినియోగదారులు కనెక్ట్ అయినప్పుడు, వారు వెబ్‌సైట్‌తో మరింతగా ఎంగేజ్ అవుతారు. ఉత్పత్తి వారి అంచనాలకు సరిపోలితే, వారు దానిని తమ కార్ట్‌కు , విష్ లిస్ట్‌కు జోడించడానికి లేదా కొనుగోలు చేయడానికి కూడా ప్రేరేపించబడతారు. అంతేకాకుండా, తమకు ఏది ఉత్తమంగా సరిపోతుందో చూడటానికి, వారు ఇతర ఉత్పత్తులను అన్వేషించే చొరవ తీసుకుంటారు. ఉదాహరణకు, వినియోగదారుడు ప్రస్తుతం చూస్తున్న ఉత్పత్తికి అనుబంధంగా ఉండే ఉత్పత్తులను మీరు అతనికి చూపిస్తే, అతను వాటిని కూడా అన్వేషించి, కొనుగోలు కూడా చేయవచ్చు.

4) మెరుగైన నిలుపుదల

మీ కస్టమర్ వెబ్‌సైట్‌తో మమేకమై, దానిపై సమయం గడిపి, ఒకటి లేదా రెండు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తే, వారు ఇతర ఉత్పత్తులను కొనడానికి మీ సైట్‌కు తిరిగి వస్తారని మీరు నిశ్చింతగా చెప్పవచ్చు. టార్గెట్ మరియు ఫారెస్టర్ కన్సల్టింగ్ చేసిన ఒక అధ్యయనం ప్రకారం, 84% మంది మార్కెటర్లు వ్యక్తిగతీకరణ అనేది కస్టమర్ నిలుపుదల మరియు విధేయతపై సానుకూల ప్రభావాన్ని చూపుతుందని విశ్వసించారు.

మీ వెబ్‌సైట్ కోసం వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలు

1) పాప్-అప్ మెనూలు

పాప్-అప్ మెనూలు మీ కస్టమర్ దృష్టిని తక్షణమే ఆకర్షించడానికి మీకు అవకాశం కల్పిస్తాయి. వారి కార్ట్‌లో మిగిలి ఉన్న వాటి గురించి రిమైండర్‌లు పంపడానికి, ఏవైనా డిస్కౌంట్‌లను ప్రదర్శించడానికి, ఇమెయిల్ చిరునామాలు, మొబైల్ నంబర్ మొదలైన వివరాలను సేకరించడానికి మీరు వీటిని ఉపయోగించవచ్చు. కస్టమర్ మరొక వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్లే అవకాశం ఉన్నప్పుడు, డిస్కౌంట్ కూపన్‌లతో వారిని ఆకర్షించడానికి ఎగ్జిట్ ఇంటెంట్ పాప్-అప్‌లు ఒక గొప్ప మార్గం. అలాగే, కేటగిరీల వారీగా డిస్కౌంట్‌లను లేదా త్వరలో ముగియనున్న ఆఫర్‌ను చూపించడానికి మీరు పాప్-అప్‌లను ఉపయోగించినప్పుడు, అవి అమ్మకాలను తక్షణమే పెంచడంలో సహాయపడతాయి.

2) ఉత్పత్తి సిఫార్సులు

వెబ్‌సైట్ వ్యక్తిగతీకరణలో ఉత్పత్తి సిఫార్సులు ముఖ్యమైన భాగం. మీరు వినియోగదారు యొక్క ఆసక్తుల ప్రకారం ఉత్పత్తులను అనేక రకాలుగా సిఫారసు చేయవచ్చు. వాటిలో కొన్ని:

ఎ) బెస్ట్ సెల్లర్స్

చాలా మంది ప్రజలు తమకు అనుకూలంగా ఉన్నందున ఉత్తమంగా అమ్ముడయ్యే ఉత్పత్తులు. ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసేటప్పుడు వారి వద్ద ఉన్న ఏకైక ధృవీకరణ ఇది కనుక వినియోగదారులు ఇతరుల సిఫార్సును విశ్వసిస్తారు. అందువల్ల, శోధించిన వస్తువుతో పాటు ఉత్తమంగా అమ్ముడయ్యే ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించడం మెరుగుపరచడానికి అద్భుతాలు చేస్తుంది కస్టమర్ అనుభవం. మీ యూజర్ గురించి మీకు పెద్దగా తెలియకపోతే మరియు మంచి సిఫార్సులను అందించలేకపోతే ఇది ఉత్తమంగా పనిచేస్తుంది.

బి) 'మీరు కూడా ఇష్టపడవచ్చు' అంశాలు

మీరు కొనుగోలుదారు ప్రయాణం మరియు వెబ్‌సైట్‌తో గత నిశ్చితార్థం గురించి సంక్షిప్త అవగాహన కలిగి ఉన్నప్పుడు మీరు ఈ సిఫార్సులను ప్రదర్శించవచ్చు. కస్టమర్ యొక్క మునుపటి కొనుగోళ్లు, శోధనలు మరియు ఇతర వెబ్‌సైట్ ప్రవర్తనల ఆధారంగా మీరు ఖరీదైన లేదా చౌకైన వస్తువులను చూపించాలనుకుంటున్నారా అని మీరు నిర్ణయించుకోవచ్చు.

సి) కాంప్లిమెంటరీ ఉత్పత్తులు

ఈ విభాగంలో, మీరు చేయవచ్చు క్రాస్-అమ్మకం మరియు మీ కస్టమర్ ఎంచుకున్న వాటితో సరిపోయే ఉత్పత్తులను చూపించండి. ఈ సూచనలు కస్టమర్ కోసం పనిని సులభతరం చేస్తాయి, ఎందుకంటే వారు ఉత్పత్తి కోసం మొత్తం సైట్‌ను శోధించడానికి నావిగేట్ చేయవలసిన అవసరం లేదు. మీ కస్టమర్ అభిప్రాయాలలో ఒక చిన్న మార్పును సర్దుబాటు చేయడం ద్వారా మీరు ఇతర వస్తువులను సులభంగా విక్రయించడం వలన ఇది మీ పనిని మరింత సౌకర్యవంతంగా చేస్తుంది.

3) సమీక్షలు మరియు టెస్టిమోనియల్స్

వారు కొనాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తుల గురించి సమీక్షలను చదవడానికి ఎవరూ ఇష్టపడరు. ఇది ఉత్పత్తి ఏమిటో వారికి మంచి చిత్రాన్ని ఇస్తుంది మరియు వారి ఎంపికను కొంత ధ్రువీకరణతో అందిస్తుంది. ఆ ఉత్పత్తిని ఇష్టపడే లేదా గతంలో కొనుగోలు చేసిన వ్యక్తుల సంఖ్యను ప్రదర్శించడం కూడా కస్టమర్‌ను నిమగ్నం చేయడానికి ఒక అద్భుతమైన చర్య.

4) ప్రవర్తనా ఇమెయిల్‌లు

మీ కొనుగోలుదారులకు లక్షిత ఇమెయిల్‌లను పంపడం అనేది వ్యక్తిగతీకరణ కోసం ప్రయత్నించి, పరీక్షించబడిన ఒక పద్ధతి. సైట్‌లో వారి ప్రయాణం, వారు ఇటీవల చూసిన లేదా కార్ట్‌కు జోడించిన ఉత్పత్తులు మొదలైన వాటి ఆధారంగా మీరు వారికి ప్రచార ఇమెయిల్‌లు, ఉత్పత్తి సిఫార్సులు మరియు కార్ట్ అబాండన్‌మెంట్ ఇమెయిల్‌లను పంపవచ్చు.

5) వ్యక్తిగతీకరించిన శోధన ఫలితాలు

మీ కొనుగోలుదారు యొక్క ప్రవర్తన మరియు వారు ఒక వర్గం కోసం శోధిస్తున్నప్పుడు సంబంధిత ఫలితాలను ప్రదర్శించే ఎంపికలను అధ్యయనం చేయవచ్చు. ఈ దశ వారి అనుభవాన్ని మరింత మెరుగుపరుస్తుంది మరియు వారు కోరుకున్న ఉత్పత్తిని చాలా వేగంగా గుర్తించగలిగేటప్పుడు వారు మీ వెబ్‌సైట్‌కు తిరిగి రావడానికి ఇష్టపడతారు.

6) వర్గం నిర్దిష్ట తగ్గింపులను చూపించు

వినియోగదారు ఒక వర్గం ద్వారా బ్రౌజ్ చేస్తున్నప్పుడు, ఆ ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన తగ్గింపును వారికి చూపించండి. ఇది మీ నుండి షాపింగ్ చేయడానికి వినియోగదారులకు ఒక కారణాన్ని అందిస్తుంది. ఇతర రకాల వ్యక్తిగతీకరణతో కలిపి, మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌లో వారి ప్రయాణాన్ని చిన్నగా ఇంకా విలువైనదిగా చేయవచ్చు.

7) చెక్అవుట్ పేజీలో ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయండి

కొన్నిసార్లు, కొనుగోలుదారులు తాము కొనవలసిన ఉత్పత్తులను కోల్పోతారు. మీరు చెక్అవుట్ పేజీలో సారూప్యమైన లేదా అనుబంధ ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేస్తే , కొనుగోలుదారు వాటి వివరాలను లోతుగా పరిశీలించకుండానే కొనుగోలు చేసే అవకాశాలు ఉన్నాయి.

మీ వ్యక్తిగతీకరణ వ్యూహాలను నిర్ణయించడానికి మీకు అవసరమైన సమాచారం

మీ వెబ్‌సైట్‌లో మీ కొనుగోలుదారులకు వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని అందించడానికి మీరు ఈ క్రింది డేటాను ట్రాక్ చేయగలగాలి. మీరు అనుమానాలను గీయవచ్చు మరియు కొనుగోలుదారుడి అనుభవాన్ని తగిన విధంగా అనుకూలీకరించవచ్చు. మీరు సంగ్రహించిన డేటాలో ఇవి ఉండాలి:

• పరికరం యొక్క రకం
• సిఫారసు మూలం
• ఇటీవల చూసిన ఉత్పత్తులు
• కార్ట్ ఉత్పత్తులు
• గత ఇమెయిల్ పరస్పర చర్యలు
• గత కొనుగోళ్లు
• వివరాలు కొనుగోలుదారు అందించారు

మీరు ట్రాక్ చేయగల అనేక ఇతర పారామితులు ఉన్నాయి. మీ కొనుగోలుదారు కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని పొందడానికి జాబితా చేయబడినవి చాలా అవసరం.

మీ కామర్స్ వెబ్‌సైట్ యొక్క వ్యక్తిగతీకరణ కోసం మీరు వీటిని ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది

1) ఇమెయిల్‌లు & కమ్యూనికేషన్‌లను అనుకూలీకరించండి

మీ వెబ్‌సైట్‌లో ఒక వినియోగదారు సైన్ అప్ చేసినప్పుడు, వారు వారి పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, చిరునామా వంటి అనేక వ్యక్తిగత వివరాలను అందిస్తారు. వారి పేరు, సిఫార్సులు మొదలైన వాటితో వ్యక్తిగతీకరించిన ఇమెయిల్‌లను పంపడానికి మీరు ఈ జనాభాను సరిగ్గా అధ్యయనం చేశారని నిర్ధారించుకోండి.

2) కొనుగోలుదారు ప్రయాణాన్ని విశ్లేషించండి

కొనుగోలుదారు ప్రయాణాన్ని విశ్లేషించడానికి, కస్టమర్ ఉద్దేశ్యాన్ని అధ్యయనం చేయడానికి మరియు మీ కొనుగోలుదారులు చేసిన కొనుగోళ్లను ట్రాక్ చేయడానికి ఈ-కామర్స్ అనలిటిక్స్ సాధనాలను ఉపయోగించుకోండి . రీ-టార్గెటింగ్ కోసం వారికి ఇమెయిల్‌లు పంపండి, ప్రచారాలను నిర్వహించడానికి ఈ డేటాను ఉపయోగించుకోండి మరియు అన్నింటికంటే ముఖ్యంగా, ఈ వర్గాలకు సంబంధిత కంటెంట్, CTAలు, ఉత్పత్తి సిఫార్సులు, డిస్కౌంట్లు మొదలైనవి చూపించండి.

3) సెగ్మెంట్ వినియోగదారులు తగిన విధంగా

మీకు తగినంత డేటా లభించిన తర్వాత, మీ వ్యక్తిగతీకరణ ప్రయత్నాలు ఏవీ వృథా కాకుండా చూసుకోవటానికి ఈ వినియోగదారులను వారి ఆసక్తులు, షాపింగ్ పోకడలు మొదలైన వాటి ఆధారంగా విభజించండి. విభజన మీ ఇమెయిల్‌లకు మరింత విలువను జోడించడానికి మరియు సరైన వ్యక్తులకు సరైన కంటెంట్‌ను పంపడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

మీ వెబ్‌సైట్‌ను వ్యక్తిగతీకరించడంలో మీరు సాధించిన విజయాన్ని ఎలా ట్రాక్ చేయవచ్చు?

మీ వెబ్‌సైట్ వ్యక్తిగతీకరణ విజయాన్ని అంచనా వేయడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. మీ అంతిమ లక్ష్యం కన్వర్షన్‌లను పెంచడం , మరియు మీ ప్రయత్నాలు ఎలా పనిచేస్తున్నాయో ఒక అవగాహన పొందడానికి ఈ క్రింది పారామీటర్‌లను ట్రాక్ చేయడం కూడా మీకు సహాయపడుతుంది. ఈ విలువలను మీరు ఈ-కామర్స్ అనలిటిక్స్ కోసం ఉపయోగించే ఏ సాధనం నుండైనా గుర్తించవచ్చు.

1) సగటు పేజీ వీక్షణలు

ఇది ఒకే సమయ వ్యవధిలో మొత్తం సందర్శనల సంఖ్యతో విభజించబడిన మొత్తం పేజీ వీక్షణల సంఖ్యగా నిర్వచించబడింది.

ప్రతి సందర్శనకు సగటు పేజీ వీక్షణలు = పేజీ వీక్షణలు / సందర్శనల సంఖ్య

2) యాడ్-టు-కార్ట్ రేట్

ఈ మెట్రిక్ వీక్షించిన ఉత్పత్తుల శాతాన్ని చూపిస్తుంది, అదే సందర్శనలో షాపింగ్ కార్ట్‌లో కూడా చేర్చబడ్డాయి.

యాడ్-టు-కార్ట్ రేట్ = ఉత్పత్తి యొక్క Qty కార్ట్‌కు జోడించబడింది (%) / ఉత్పత్తి వీక్షణల Qty * 100

3) కార్ట్ పరిత్యాగం రేటు

ఇది ఉన్న అంశాల గురించి మీకు తెలియజేస్తుంది షాపింగ్ కార్ట్‌కు జోడించబడింది కానీ కొనుగోలు చేయబడలేదు. పూర్తయిన కొనుగోళ్ల సంఖ్యను సృష్టించిన షాపింగ్ కార్ట్‌ల సంఖ్యతో విభజించడం ద్వారా ఇది లెక్కించబడుతుంది.

కార్ట్ పరిత్యాగం రేటు = 1 - [(#) పూర్తయిన కొనుగోళ్లు / (#) షాపింగ్ బండ్లు సృష్టించబడ్డాయి] x 100

4) ప్రతి సందర్శకుడికి ఆదాయం

కస్టమర్ మీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించిన ప్రతిసారీ వచ్చే ఆదాయాన్ని ప్రతి సందర్శకుడు (RPV) వర్ణిస్తుంది.

ఇది మీ సైట్‌కు మొత్తం సందర్శకుల సంఖ్య ద్వారా మొత్తం ఆదాయాన్ని విభజించడం ద్వారా లెక్కించబడుతుంది మరియు ప్రతి అదనపు సందర్శకుల విలువను అంచనా వేసే పద్ధతి.

ప్రతి సందర్శకుడికి రాబడి = మొత్తం రాబడి / మీ సైట్‌కు మొత్తం సందర్శకుల సంఖ్య

5) సగటు ఆర్డర్ విలువ

మా సగటు ఆర్డర్ విలువ ప్రతి లావాదేవీకి కస్టమర్ మీ స్టోర్‌లో ఖర్చు చేసే డబ్బుకు సూచన.

సగటు ఆర్డర్ విలువ (AOV) = సంపాదించిన మొత్తం ఆదాయం / ఉంచిన ఆర్డర్‌ల సంఖ్య

మీ వెబ్‌సైట్‌ను మెరుగుపరచడానికి మరియు మీ లాభాలను పెంచేటప్పుడు మీ వినియోగదారులకు అద్భుతమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి ఈ వ్యూహాలను అనుసరించండి!