మీ కామర్స్ వ్యాపారం కోసం ఉత్పత్తి రాబడిని ఎలా నిర్వహించాలి

ఏదైనా కామర్స్ వ్యాపారం యొక్క ప్రముఖ అంశం ఏమిటంటే, రిటర్న్ ఆర్డర్లు. మీరు దీన్ని చాలా కష్టమైన పనిగా గుర్తించవచ్చు, కాని రాబడి మీరు తప్పించలేని విషయం. ఇటీవలి అధ్యయనం ప్రకారం, అన్ని ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌లలో 30% తిరిగి ఇవ్వబడింది. కానీ, రిటర్న్ ప్రాసెస్ అతుకులు మరియు ఇబ్బంది లేకుండా ఉంటే 92% పైగా ప్రజలు వెబ్‌సైట్ నుండి మళ్ళీ కొనుగోలు చేస్తారు. అక్కడ చాలా ఉన్నాయి మీరు రాబడిని తగ్గించగల పద్ధతులు; అయితే, ఇది ఆధునిక కామర్స్ విషయానికి వస్తే, మీరు రిటర్న్ ఆర్డర్‌ల కోపాన్ని ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది. మీరు దీన్ని వ్యాపార అవకాశంగా ఎలా మార్చగలరు అనేది నిజమైన ఆట మారకం!

కామర్స్ రాబడిని నిర్వహించడం ఎందుకు అవసరం?

రిటర్న్ ఆర్డర్లు ఒక ముఖ్యమైన విభాగాన్ని ఏర్పరుస్తాయి అమలు పరచడం గొలుసు. ఆధునిక కామర్స్లో, నెరవేర్పు చక్రం అంతిమ కొనుగోలుదారునికి సరుకుల పంపిణీకి మాత్రమే పరిమితం కాదు. ఇది పూర్తి సంతృప్తి చక్రం వరకు విస్తరించి ఉంటుంది, దీనిలో కొనుగోలుదారుడు వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడానికి లేదా మార్పిడి చేయడానికి ఎంపిక చేసుకుంటాడు. ఇది చాలా కామర్స్ వ్యాపారాల యొక్క తుది ఆదాయాన్ని నడిపిస్తుంది మరియు నెమ్మదిగా ఎంపిక కంటే ఎక్కువ అవసరం అవుతుంది.

ఆర్డర్ నెరవేర్పు కాకుండా, రిటర్న్ ఆర్డర్లు కూడా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి కస్టమర్ నిలుపుదల. ఒక ఆన్లైన్ వ్యాపార, మీ కొనుగోలుదారులు మిమ్మల్ని చేరుకోవడానికి రెండు మార్గాలు మాత్రమే ఉన్నాయి - మీ వెబ్‌సైట్ మరియు ఆర్డర్ నెరవేర్పు. అందువల్ల, ఒక వినియోగదారు తిరిగి రావడానికి సమాధి వంటి ప్రశ్న కోసం మీ వద్దకు రాగలిగితే, మరియు మీరు దానిని సమర్థవంతంగా ప్రాసెస్ చేయగలిగితే, మీరు మీ కొనుగోలుదారుడి నమ్మకాన్ని సంపాదించారు మరియు కొనుగోలు చేయడానికి వారు మీ వద్దకు తిరిగి రావడానికి మంచి అవకాశం ఉంది. అంతేకాక, వారు మీ సేవను వారి సర్కిల్‌కు కూడా సిఫార్సు చేయవచ్చు.

మీ రాబడిని నిర్వహించడానికి ఉత్తమ మార్గాలు

1) స్మార్ట్ రిటర్న్ విధానాన్ని రూపొందించండి

రాబడితో తెలివిగా వ్యవహరించడానికి, వారు మొదట ఎలా ఉంటారో మీరు visual హించుకోవాలి మీ వ్యాపారాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది. అందువల్ల, మీ ఖర్చులను విశ్లేషించండి మరియు మీ కంపెనీకి ఉత్తమంగా పనిచేసే విధానాన్ని నిర్ణయించండి. కొన్ని కంపెనీలు ఉచిత రాబడిని భరించగలవు, అయితే ఇది కొన్నింటికి అదనపు ఖర్చు అవుతుంది. మీ వ్యాపారం కోసం ఏది ఉత్తమంగా పనిచేస్తుందో నిర్ధారించుకోండి. ఏ కష్టమైన పరిభాషను చేర్చవద్దు మరియు సాధ్యమైనంతవరకు సాదా ఆంగ్లంలో అంటుకోండి. మీరు అందించే వాపసు రకం, వారి చెల్లింపును మీరు ఎలా ప్రాసెస్ చేస్తారు మొదలైనవాటిని స్పష్టం చేయండి. అలాగే, వారు రిటర్న్ ఆర్డర్‌ను నిర్వహించగల గరిష్ట సమయాన్ని పేర్కొనండి.

2) రిటర్న్ పాలసీని ప్రముఖంగా చేయండి

మీరు డ్రాఫ్ట్ చేసిన తరువాత a తిరిగి విధానం, మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌లో సరిగ్గా ఉంచారని నిర్ధారించుకోండి. ప్రతి తర్వాత చేర్చండి ఉత్పత్తి వివరణ మరియు గుర్తించదగినదిగా చేయండి. రాబడి కోసం ప్రత్యేకమైన పేజీని సృష్టించండి మరియు కస్టమర్ కలిగి ఉన్న ఏవైనా సందేహాలను తొలగించడానికి మీకు తగినంత వీడియోలు, డాక్యుమెంటేషన్ మరియు అవసరమైన తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. అన్ని సమయాల్లో పూర్తి సమాచారాన్ని అందించండి. చాలా మంది దుకాణదారులు షాపింగ్ ప్రారంభించడానికి ముందు తిరిగి వచ్చే పేజీని చూస్తారు. అందువల్ల, ఈ పేజీపై చాలా శ్రద్ధ వహించండి మరియు దానిని క్రమం తప్పకుండా నవీకరించండి.

3) సమయాన్ని ఆదా చేయడానికి రాబడిని ఆటోమేట్ చేయండి

అభివృద్ధి చెందుతున్న సాంకేతిక పరిజ్ఞానంతో, అనేక షిప్పింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు కంపెనీలు రిటర్న్ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ సమయాన్ని తగ్గించడానికి పద్ధతులను రూపొందించాయి. షిప్పింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ కొన్ని క్లిక్‌లలో రిటర్న్ ఆర్డర్‌లను ప్రాసెస్ చేయడానికి మీరు చర్య తీసుకోగల లక్షణాలను అమలు చేసింది. మీరు మీ రిటర్న్ ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్‌ను పెంచుకోవాలనుకుంటే, మీరు ఈ సాఫ్ట్‌వేర్‌లను ఒకసారి ప్రయత్నించండి!

4) మీరు ఉచిత రాబడిని ఇస్తే, దాన్ని చాటుకోండి

మీలో ఉచిత రాబడిని చేర్చడం చాలా సార్లు సాధ్యం కాదు షిప్పింగ్ మోడల్. మీరు ఉచిత రాబడిని పొందగలిగితే, మీరు ఈ సమాచారాన్ని మీ కస్టమర్లలో వ్యాప్తి చేశారని నిర్ధారించుకోండి. మీ వెబ్‌సైట్‌లోని బ్యానర్‌లలో దీన్ని చేర్చండి, మీరు ఏదైనా ప్రచార ప్రచారాలను నడుపుతున్నట్లయితే, మీరు దానిని అక్కడ ప్రకటన చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు అన్నింటికంటే, ప్రతి ఉత్పత్తి పేజీలో చేర్చండి.

5) సెలవు రోజుల్లో మీ పాలసీని సరళంగా మార్చండి

ప్రతి రిటర్న్ పాలసీలో మీరు మార్చలేని కొన్ని కఠినమైన సూచనలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, రాబడిని ప్రాసెస్ చేయడానికి సమయం, రాబడిని ఎప్పుడు నిర్వహించాలో మొదలైనవి. అయితే 79% మంది వారు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇస్తారు పండుగ సీజన్లో. అందువల్ల, సెలవుదినాల కోసం విధానాలను కొద్దిగా సర్దుబాటు చేయడానికి ప్రయత్నించండి, మరియు మీరు చాలా మంది క్రొత్త కస్టమర్లను నొక్కవచ్చు మరియు వారు ఉండటానికి అవకాశం ఉంటుంది.

6) కస్టమర్లను లూప్‌లో ఉంచండి

మీ కస్టమర్ వారి రిటర్న్ ఆర్డర్‌ల స్థితి గురించి తెలియజేయండి. వారి ఉత్పత్తిని సేకరించడానికి మీరు ఏజెంట్‌ను పంపినప్పుడు, మార్గంలో ఉన్నప్పుడు మరియు వారి ఉత్పత్తిని మీరు స్వీకరించినప్పుడు వారికి కమ్యూనికేషన్లను పంపండి. ఈ చర్య కస్టమర్‌ను కొనసాగించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు వారు మీ ప్రశ్నలతో మీ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించవలసిన అవసరం లేదు.

7) అభిప్రాయాన్ని సేకరించండి

మీ ఉత్పత్తి మరియు సేవ యొక్క నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి ఇది ఆరోగ్యకరమైన మార్గం. అలాగే, మీరు తీసుకునే ప్రతి ఇన్‌పుట్‌తో, ఉత్పత్తి పెరుగుతుందని మీరు కొనుగోలుదారుడికి ఆశను ఇస్తారు మరియు వారు మీ నుండి షాపింగ్ చేయడానికి తిరిగి రావచ్చు.

8) ప్యాకేజీతో తిరిగి సూచనలను చేర్చండి

మీ వెబ్‌సైట్‌లో తిరిగి వచ్చే సూచనల కోసం కొనుగోలుదారు ద్వేషించే ఒక ప్రక్రియ. ఇది వారు ప్రతిరోజూ యాక్సెస్ చేసే విషయం కానందున, వారు దానిని కనుగొని మొదటి నుండి అర్థం చేసుకోవాలి. ఆ పైన, వారు లేబుల్స్ మొదలైనవి ముద్రించాల్సిన అవసరం ఉంటే, వారు దానిని సేకరించడానికి వారి మార్గం నుండి బయటపడాలి. ఈ దశ ప్రక్రియను అసహ్యకరమైన మరియు శ్రమతో కూడుకున్నది. కస్టమర్‌కు సౌకర్యాన్ని అందించడానికి, రిటర్న్ సూచనలు మరియు రిటర్న్‌ను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన లేబుల్స్ మరియు స్లిప్‌లను పంపండి, ఎందుకంటే ఇది ప్రక్రియను సులభతరం చేస్తుంది.

9) సరైన సహాయంతో సిద్ధంగా ఉండండి

ఎప్పటిలాగే, బలమైన కస్టమర్ మద్దతు బృందాన్ని ఎంచుకోండి మరియు మీ కొనుగోలుదారులు ఏవైనా ప్రశ్నలతో కస్టమర్లకు సహాయం చేయండి. ఇటీవలి నవీకరణలు, విధాన మార్పులతో తాజాగా ఉండండి మరియు ప్రతి సమస్యకు పరిష్కారాన్ని అందించండి. మీరు కూడా ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు కస్టమర్ సపోర్ట్ సాఫ్ట్‌వేర్ టిక్కెట్లను పెంచడం, సహాయ డాక్యుమెంటేషన్ రూపొందించడం మరియు ప్రత్యక్ష చాట్‌లు మొదలైన వాటితో సహాయం అందించడం.

రాబడిని సున్నితమైన, మరింత సూటిగా మరియు అతుకులుగా ప్రాసెస్ చేయడానికి ఈ వ్యూహాలను ప్రయత్నించండి మరియు అమలు చేయండి!

షిప్రోకెట్: ఇకామర్స్ షిప్పింగ్ మరియు లాజిస్టిక్స్ ప్లాట్‌ఫాం

అభిప్రాయము ఇవ్వగలరు

మీ ఇమెయిల్ చిరునామా ప్రచురితమైన కాదు. లు గుర్తించబడతాయి *