డిజిటల్ టెక్నాలజీ ఆధిపత్యంలో ఉన్న ఆధునిక యుగంలో, అన్ని పరిమాణాల వ్యాపారాలు తమ బ్రాండ్ విజిబిలిటీని మెరుగుపరచడానికి మరియు వినియోగదారులతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి ఇ-కామర్స్‌పై ఒక కీలక వేదికగా ఆధారపడతాయి. షిప్రోకెట్ విక్రేతలు మరియు కొనుగోలుదారుల కోసం అతుకులు మరియు ఒత్తిడి లేని ఆన్‌లైన్ అనుభవాన్ని అందించడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను గుర్తించింది.
అందువల్ల, మీకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన ఫలితాలను అందించడానికి మా ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు సేవలను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. మాతో మీ మొత్తం షిప్పింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఈ నెలలో మేము చేసిన మెరుగుదలలను చూద్దాం!
డెలివరీ బూస్ట్‌ని పరిచయం చేస్తున్నాము
డెలివరీ బూస్ట్ అనేది షిప్రోకెట్ అందించే ఫీచర్, ఇది ఆర్డర్ డెలివరీ నిర్ధారణ కోసం కొనుగోలుదారుతో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. మీరు మీ ఖాతా కోసం ఈ ఫీచర్‌ని ఎనేబుల్ చేసిన తర్వాత, AI-బ్యాక్డ్ సిస్టమ్ వాట్సాప్ ద్వారా కొనుగోలుదారుకు డెలివరీ నిర్ధారణ సందేశాన్ని స్వయంచాలకంగా పంపుతుంది. వారు డెలివరీని స్వీకరించడానికి అందుబాటులో ఉన్నారని లేదా డెలివరీని తర్వాత మళ్లీ ప్రయత్నించాలని వారు కోరుకుంటే కొనుగోలుదారు నుండి సందేశం ధృవీకరణను కోరుతుంది. కొనుగోలుదారు మళ్లీ ప్రయత్నాన్ని నిర్ధారించి, షిప్‌మెంట్ విజయవంతంగా డెలివరీ చేయబడితే, అది డెలివరీ బూస్ట్ షిప్‌మెంట్‌గా పరిగణించబడుతుంది.
డెలివరీ బూస్ట్ యొక్క లక్షణాలు
- WhatsApp ద్వారా AI-మద్దతుగల కొనుగోలుదారు కమ్యూనికేషన్
డెలివరీ బూస్ట్‌తో, మీరు వాట్సాప్ ద్వారా కొనుగోలుదారులకు డెలివరీ నిర్ధారణ సందేశాలను పంపడానికి AI- పవర్డ్ కమ్యూనికేషన్‌ని సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చు. ఈ ఫీచర్ కొనుగోలుదారు సందేశాన్ని నిజ సమయంలో స్వీకరించేలా చేస్తుంది మరియు త్వరగా ప్రతిస్పందించగలదు, విజయవంతమైన డెలివరీ అవకాశాలను పెంచుతుంది.
- ఆన్-ప్యానెల్ కాల్ కొనుగోలుదారు ఎంపిక
కొనుగోలుదారు WhatsApp సందేశానికి ప్రతిస్పందించని సందర్భాల్లో, మీరు మీ డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి నేరుగా కొనుగోలుదారుకు కాల్ చేయడానికి ఆన్-ప్యానెల్ కాల్ కొనుగోలుదారు ఎంపికను ఉపయోగించవచ్చు. ఈ ఫీచర్ కొనుగోలుదారు యొక్క సంప్రదింపు సమాచారం కోసం శోధించడం మరియు మాన్యువల్‌గా వారికి కాల్ చేయవలసిన అవసరాన్ని తొలగిస్తుంది, మీ సమయం మరియు కృషిని ఆదా చేస్తుంది.
- అదనపు రాబడి సంపాదించిన దృశ్యమానత
డెలివరీ బూస్ట్ విజయవంతమైన రీటెంప్ట్‌ల ద్వారా ఆర్జించిన అదనపు రాబడికి దృశ్యమానతను కూడా అందిస్తుంది. ఈ సమాచారం మీ డెలివరీ ప్రయత్నాల విజయ రేటును ట్రాక్ చేయడంలో మరియు మీ డెలివరీ విజయ రేటును మరింత మెరుగుపరచడానికి సమాచారంతో కూడిన నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
- కొనుగోలుదారుల నుండి డెలివరీ ధ్రువీకరణ కోసం బహుళ ఛానెల్‌లు
డెలివరీ బూస్ట్ బహుళ ఛానెల్‌లను అందిస్తుంది, దీని ద్వారా కొనుగోలుదారులు WhatsApp, SMS, IVR మరియు మాన్యువల్ కాల్‌లతో సహా డెలివరీని నిర్ధారించగలరు. ఈ సౌలభ్యత కొనుగోలుదారులు తమ ప్రాధాన్య కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్ ద్వారా డెలివరీని నిర్ధారించగలరని నిర్ధారిస్తుంది, విజయవంతమైన డెలివరీ సంభావ్యతను పెంచుతుంది.
రిటర్న్ మాడ్యూల్ మెరుగైన రిటర్న్ మేనేజ్‌మెంట్ కోసం తిరిగి కనుగొనబడింది
మా ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క రిటర్న్ మేనేజ్‌మెంట్ మాడ్యూల్ మెరుగైన వినియోగదారు అనుభవం మరియు సరళీకృత నాణ్యత తనిఖీ & వాపసు ప్రక్రియతో అప్‌గ్రేడ్ చేయబడింది.
ఈ అప్‌డేట్‌తో, మీరు ఈ క్రింది ఫీచర్‌లను ఆనందిస్తారు:
- ఒకే స్థలం నుండి అన్ని వాపసులను నిర్వహించండి: "వాపసు కోసం పెండింగ్‌లో ఉంది" ట్యాబ్ నుండి మీ అన్ని రీఫండ్‌లను నిర్వహించండి, స్థితిని ట్రాక్ చేయండి & వాపసు నివేదికను డౌన్లోడ్ చేయండి.
- అదనపు సౌలభ్యం కోసం బల్క్ సెర్చ్ & రిటర్న్ ఆర్డర్‌ల రద్దు: కొత్త రిటర్న్స్ ట్యాబ్ నుండి బల్క్‌లో మీ రిటర్న్‌లను శోధించండి & రద్దు చేయండి.
- QCని సక్రియం చేయడానికి క్రమబద్ధీకరించబడిన ఆన్‌బోర్డింగ్ ప్రక్రియ: మీ ఉత్పత్తి వర్గానికి ఏ పారామితులు బాగా సరిపోతాయో తనిఖీ చేయండి మరియు నాణ్యత తనిఖీని ప్రారంభించండి.
- NPR కారణాలు ఇప్పుడు రిటర్న్ రిపోర్ట్‌లో అందుబాటులో ఉన్నాయి: NPR (నాన్-పికప్ కారణం) ట్యాబ్ రిటర్న్స్ డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి తీసివేయబడింది. అన్ని NPR కారణాలను రిటర్న్ రిపోర్ట్ నుండి నేరుగా చూడండి.
RTO డిలే ఎస్కలేషన్ ప్రవేశపెట్టబడింది
RTO ఆలస్యమైన డెలివరీల సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది మరియు మీ వ్యాపారం సజావుగా సాగేలా చూసే కొత్త RTO డిలే ఎస్కలేషన్ ఫీచర్‌ను పరిచయం చేస్తోంది.
RTO ఆలస్యం సమస్యలను పరిష్కరించడానికి RTO ఆలస్యం ఎస్కలేషన్ ఫీచర్ అమలు చేయబడింది. ఇంతకుముందు, RTO షిప్‌మెంట్‌లు ఎప్పుడు వస్తాయో నిర్ణయించడానికి మార్గం లేదు, కానీ కొత్త ఫీచర్‌తో, RTO డెలివరీ కోసం అంచనా వేయబడిన డెలివరీ తేదీ అందించబడింది, ఇది షిప్‌మెంట్ ఎప్పుడు వస్తుందనే దాని గురించి స్పష్టమైన సూచనను అందిస్తుంది.
కాబట్టి, మీ షిప్‌మెంట్ RTO ఇనిషియేటెడ్ లేదా RTO ఇన్ ట్రాన్సిట్ స్టేటస్‌లలో ఉంటే మరియు దాని RTO EDD (అంచనా డెలివరీ తేదీ) ఉల్లంఘించబడితే, మీరు RTO ఆలస్యాన్ని పెంచవచ్చు.
RTO డిలే ఎస్కలేషన్ ఫీచర్ క్రింది మార్గాల్లో మీకు సహాయం చేస్తుంది:
- అంచనా డెలివరీ తేదీ: మేము మీ RTO డెలివరీ కోసం అంచనా వేసిన డెలివరీ తేదీని మీకు అందిస్తాము, మీ షిప్‌మెంట్ ఎప్పుడు వస్తుందనే దాని గురించి మీకు స్పష్టమైన దృశ్యమానతను అందజేస్తాము.
- సమయానుకూల పెరుగుదల: మీరు ఇప్పుడు మీ షిప్రోకెట్ ఖాతా నుండి నేరుగా RTO డెలివరీలలో ఆలస్యాన్ని పెంచవచ్చు మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మా బృందం తక్షణ చర్య తీసుకుంటుంది.
- మళ్లీ పెంచడం: ప్రారంభ పెరుగుదల తర్వాత కూడా మీరు ఇంకా ఆలస్యాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు ఎస్కలేషన్ మూసివేత తేదీ నుండి 48 గంటలలోపు మళ్లీ పెంచవచ్చు.
- మెరుగైన వినియోగదారు అనుభవం: మీ RTO ఆర్డర్‌లు ప్రతిసారీ మీకు సకాలంలో అందేలా మా బృందం నిర్ధారిస్తుంది కాబట్టి మీరు అవాంతరాలు లేని విక్రయ అనుభవాన్ని ఆస్వాదించవచ్చు.
RTO ఆలస్యాన్ని పెంచడానికి చర్యలు:
1 దశ: మీ షిప్రోకెట్ ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి.
2 దశ: ఎడమ చేతి మెను నుండి ఆర్డర్స్ ఎంపికపై క్లిక్ చేసి, ఆపై RTO ట్యాబ్‌ను ఎంచుకోండి.
3 దశ: హెడర్ మెను నుండి RTO ట్యాబ్‌ని ఎంచుకోండి.
4 దశ: మీ నిర్దిష్ట షిప్‌మెంట్ కోసం RTO EDD పాస్ అయినట్లయితే, కుడి వైపున “ఎస్కలేట్” బటన్ కనిపిస్తుంది, దానిపై క్లిక్ చేయండి.
5 దశ: మీ రిమార్క్‌లను నమోదు చేసి, మీ ఎస్కలేషన్‌ను సమర్పించడానికి ఎస్కలేట్ బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
6 దశ: పెంచిన తర్వాత, మీరు మీ పెరుగుదల చరిత్రను కూడా వీక్షించవచ్చు.
7 దశ: మీ RTO షిప్‌మెంట్‌కు సంబంధించి మీకు ఏవైనా ఇతర సమస్యలు ఉంటే మీరు మాకు ఇంకా వ్రాయవచ్చు.
గమనిక: మీరు ఎస్కలేషన్ మూసివేసిన తేదీ నుండి 48 గంటలలోపు మళ్లీ పెంచవచ్చు.
అన్ని ఆర్డర్‌ల కోసం గ్లోబల్ ఫిల్టర్
అన్ని ఆర్డర్ ట్యాబ్‌లలో దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ షిప్‌మెంట్‌లను ఫిల్టర్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే గ్లోబల్ ఫిల్టర్ అమలు చేయబడింది, ఇది మీకు విలువైన సమయం మరియు కృషిని ఆదా చేస్తుంది. బహుళ ట్యాబ్‌ల ద్వారా నావిగేట్ చేయకుండానే, మీ తక్షణ శ్రద్ధ అవసరమయ్యే ఆర్డర్‌లను మీరు త్వరగా గుర్తించవచ్చు మరియు ప్రాధాన్యత ఇవ్వగలరని దీని అర్థం. అధిక మొత్తంలో ఆర్డర్‌లను కలిగి ఉన్న మీలాంటి విక్రేతలకు ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది వారి వర్క్‌ఫ్లోను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది మరియు వారి ఆర్డర్‌లను మరింత సమర్థవంతంగా నిర్వహించేలా చేస్తుంది.
చివరి టేకావే!
షిప్రోకెట్‌లో, మీ వ్యాపారం యొక్క శ్రేయస్సు మరియు వృద్ధి కోసం మృదువైన మరియు సమర్థవంతమైన విక్రయ ప్రక్రియ యొక్క ప్రాముఖ్యతను మేము అర్థం చేసుకున్నాము. మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను నిరంతరం మెరుగుపరచడానికి మరియు మీకు అవాంతరాలు లేని విక్రయ అనుభవాన్ని అందించడానికి దాని వినియోగదారు-స్నేహపూర్వకతను మెరుగుపరచడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. మేము లాజిస్టిక్స్‌ను జాగ్రత్తగా చూసుకుంటున్నప్పుడు మీ వ్యాపారం యొక్క ప్రధాన అంశాలపై దృష్టి పెట్టేలా చేయడం మా ముందున్న లక్ష్యం. మేము మీ విక్రయ ప్రక్రియను మరింత అతుకులు లేకుండా చేయడానికి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు నిరంతరం అభివృద్ధి చేస్తూ, కొత్త ఉత్పత్తులు మరియు ఫీచర్‌లను జోడిస్తున్నాము.
మేము మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఆవిష్కరించడం మరియు మెరుగుపరచడం కొనసాగిస్తున్నందున, మేము తాజా మెరుగుదలలు మరియు ప్రకటనలతో మీకు తెలియజేస్తాము. మీ లక్ష్యాలను సాధించడంలో మీ భాగస్వామిగా షిప్రోకెట్‌పై మీ నమ్మకానికి మేము కృతజ్ఞతలు. మేము మీ వ్యాపారానికి విలువనిస్తాము మరియు మీకు మెరుగైన సేవలందించేందుకు కృషి చేస్తాము.
