కస్టమర్ రాజు కాని కస్టమర్ సర్వీస్ దేవుడు అని ఒక సామెత ఉంది. ఇదే కారణంతో, కస్టమర్లను పొందడం అత్యవసరం కాని వారిది నిలుపుదల మిగిలిన వాటికి ముందే ఉంటుంది. కస్టమర్ల చురుకైన అభిరుచులను మరియు ప్రాధాన్యతలను అర్థం చేసుకోవాలనే తపనతో అన్ని వ్యాపారాలను వారి కాలి మీద ఉంచుతుంది. ప్రస్తుత వ్యాపార వాతావరణం కస్టమర్-స్నేహపూర్వక వ్యవస్థ ద్వారా నడపబడుతుంది, దీనిలో వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని పొందడం అన్నిటికీ మించి జరుపుకుంటారు.
వ్యాపారాన్ని కొత్త ఎత్తులకు స్కేల్ చేసే ప్రయత్నం అవసరం వినియోగదారుల సముపార్జన. ఏదేమైనా, సంపాదించిన కస్టమర్లను నిలుపుకోవటానికి వ్యూహాలను రూపొందించడానికి అదే పిలుపుల నిర్వహణ. ఈ బ్లాగులో, కస్టమర్ల నిలుపుదల పెంచడంలో మంచి లాజిస్టిక్స్ నిర్వహణ ఎంత ముఖ్యమో మేము పరిష్కరించబోతున్నాము. మీ లాజిస్టిక్స్ నిర్వహణను పెంచే ఐదు మార్గాలు క్రింద ఉన్నాయి మరియు అదేవిధంగా, మీ కస్టమర్ల విశ్వాసాన్ని పొందండి.
ప్రభావవంతమైన గిడ్డంగి ఇన్వెంటరీ నిర్వహణ
కస్టమర్ సంతృప్తిని నిర్ధారించే ప్రాధమిక దశ జాబితా యొక్క సమర్థవంతమైన ప్రణాళిక మరియు నిర్వహణ. నుండి చివరి మైలు డెలివరీ సరఫరా గొలుసులో కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది, మీ జాబితాను అదుపులో ఉంచడం చాలా అవసరం.
మీరు ఇంటిలో గిడ్డంగిని కలిగి ఉన్నారా లేదా మీరు అదే అవుట్సోర్స్ చేసినా, మీరు ప్రతిరోజూ మీ అంచనాలను సమీక్షించాలి మరియు ఖచ్చితమైన జాబితాను నిర్వహించడానికి భద్రతా స్టాక్‌లను నిర్ధారించాలి. కామర్స్ అమ్మకందారుల కోసం అనేక ఇన్వెంటరీ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఉన్నాయి. మీరు క్లిక్ చేయవచ్చు <span style="font-family: Mandali; ">ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి మరియు మీ అవసరాలకు తగిన సాఫ్ట్‌వేర్‌ను కనుగొనండి.
సంపూర్ణ పారదర్శకత
ప్రతి మంచి సంబంధానికి పారదర్శకత పునాది. మీ కస్టమర్ల విధేయతను పొందడానికి, మొదటి నుండి సంపూర్ణ పారదర్శకత ఉందని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి. తెలియని సమాచారం కారణంగా ఏదైనా రకమైన వ్యత్యాసాలు మీ కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని ఉల్లంఘిస్తాయి.
ఇది దాచిన ఖర్చులు లేదా COD చెల్లింపులు అయినా, మీ కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని లాక్ చేయడానికి మరియు వారి విధేయతను పొందడానికి మొదటి నుండి నిజాయితీగా ఉండండి. యొక్క బహుళ ఎంపికలకు సంబంధించి మీరు మీ కస్టమర్లను నవీకరించవచ్చు డెలివరీ, ఆర్డర్ డెలివరీ లేదా చెల్లింపుల తేదీలు (బ్యాంక్ సెలవులతో సహా, ఏదైనా ఉంటే) మరియు మొదలైనవి. వాస్తవిక అంచనాలను నెలకొల్పడం మరియు మీ మాటను నిజం చేయడం మీ కస్టమర్ల హృదయాలను గెలుచుకుంటుంది.
బహుళ కొరియర్ భాగస్వాములు
మీరు మీ కొరియర్ భాగస్వాములను జాగ్రత్తగా ఎన్నుకోవాలి. ప్రతి కొరియర్ భాగస్వామికి దాని ప్రయోజనాలు మరియు లోపాలు ఉన్నాయి. కొద్దిమంది కొరియర్ భాగస్వాములపై మాత్రమే ఆధారపడటం ప్రకాశవంతమైన ఆలోచన కాదు. కొరియర్ భాగస్వాములు సరఫరా గొలుసు యొక్క అతిపెద్ద బాధ్యతను భరిస్తారు, అంటే ఆన్-టైమ్ ఆర్డర్ డెలివరీ. అందువల్ల, బహుళ కొరియర్ భాగస్వాములకు కట్టుబడి ఉండటం ద్వారా, మీ కస్టమర్లందరికీ అనువైన కొరియర్ భాగస్వామిని ఎంచుకునే అవకాశాన్ని మీరు పొందుతారు.
షిప్రోకెట్ యొక్క AI- ఆధారిత కొరియర్ సిఫార్సు ఇంజిన్ మీ ప్రతి సరుకుకు సరైన కొరియర్ భాగస్వామిని సూచించడానికి 50 కంటే ఎక్కువ డేటా పాయింట్లను అంచనా వేస్తుంది. ఒకే ప్రతికూల కస్టమర్ అనుభవం మీ మంచి పనిని ఎలా అన్డు చేయగలదో పరిశీలిస్తే, గరిష్ట కస్టమర్ సంతృప్తి కోసం మీరు లాజిస్టిక్స్ యొక్క ఉత్తమ పద్ధతులకు కట్టుబడి ఉండాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
బలమైన ఎన్డిఆర్ నిర్వహణ
మీ కస్టమర్లు వారి ఆర్డర్‌లను సమయానికి బట్వాడా చేయకపోతే, లేదా రిటర్న్ రిక్వెస్ట్ ఇచ్చిన తర్వాత వారికి మంచి సేవ లభించకపోతే, - వారు వేరే వెబ్‌సైట్‌కు మారే అవకాశం ఉంది. లాజిస్టిక్స్లో, నకిలీ డెలివరీలు సాధారణం కాదు. ఈ పద్ధతులు వినియోగదారుల అంచనాలను దెబ్బతీస్తాయి.
ఆర్డర్ డెలివరీ మరియు రిటర్న్‌కు సంబంధించిన ప్రతి సమస్యను పరిష్కరించడానికి, మీకు మంచి ఉండాలి NDR జట్టు. దాదాపు 90% కస్టమర్లు వెబ్‌సైట్ నుండి మళ్లీ కొనుగోళ్లు చేయడానికి ఇష్టపడతారు, అది వారికి ఆన్-టైమ్ ఆర్డర్ డెలివరీని అందిస్తుంది మరియు వారి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మంచి సహాయక బృందం.
పోస్ట్-కొనుగోలు అనుభవం
ఒక కస్టమర్ ఆర్డర్ ఇచ్చిన తర్వాత, వారికి రియల్ టైమ్ అందించబడుతుంది ట్రాకింగ్ వారి ఆర్డర్ స్థలం నుండి మరొక ప్రదేశానికి మారినప్పుడు తక్షణ నవీకరణలను స్వీకరించడం కోసం. అయినప్పటికీ, వినియోగదారులకు వారి పోస్ట్-కొనుగోలు అనుభవాన్ని పెంచే ఇతర సేవలను కూడా అందించవచ్చు.
కొరియర్ భాగస్వామితో వారి అనుభవం గురించి సమాచారాన్ని సేకరించడానికి వినియోగదారులకు ఫీడ్‌బ్యాక్ అగ్రిగేటర్‌ను అందించవచ్చు. ఇది వారికి విలువైన అనుభూతిని కలిగించడమే కాక, కొరియర్ భాగస్వామి ఏది ఉత్తమమైనదో నిర్ణయించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. షిప్రోకెట్ యొక్క పోస్ట్-షిప్ సేవ అంతిమ కస్టమర్లకు మరియు అమ్మకందారులకు ఆనందకరమైన షిప్పింగ్ అనుభవం కోసం అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది. షిప్రోకెట్ పోస్ట్ షిప్ గురించి మరింత తెలుసుకోండి <span style="font-family: Mandali; ">ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి .
ముగింపు
మీ కస్టమర్ల విశ్వాసాన్ని పొందటానికి మరియు వారి నిలుపుదలని పెంచడానికి మీరు అనుసరించగల కొన్ని వ్యూహాలు ఇవి. చాలా మంది కస్టమర్లు చెడ్డవారు షిప్పింగ్ అనుభవం ఇదే విధమైన చిల్లర నుండి మళ్ళీ ఆర్డర్ చేయకుండా ఉండండి, మీ కస్టమర్ల విశ్వాసం మరియు ఆదర్శ వ్యాపార వృద్ధికి వారి సంతృప్తిని నిర్ధారించడం అవసరం.
ఈ రోజు లాజిస్టిక్స్ రంగంలో చాలా పోటీ ఉంది మరియు వ్యాపారం యొక్క లాభదాయకతను నిర్ణయించడంలో కస్టమర్ నిలుపుకోవడం చాలా ముఖ్యమైన అంశంగా మారింది. కస్టమర్లను నిర్వహించడానికి మరియు క్రొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి కొన్ని అడ్డంకులను మీ వ్యాసం విజయవంతంగా పేర్కొంది. కస్టమర్ నిలుపుదల యొక్క ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకోవడంలో ఇది నాకు చాలా సహాయపడింది. ఈ అద్భుతమైన చిట్కాలను మాతో పంచుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.
మేము సహాయం చేసినందుకు సంతోషం!