వినియోగదారులకు క్రాస్ సెల్లింగ్ యొక్క 5 మార్గాలు సమర్థవంతంగా

క్రాస్ సెల్లింగ్

చాలా మంది వ్యాపార యజమానులు అమ్మకాల గరాటులోకి ప్రవేశించడానికి కొత్త లీడ్లను రూపొందించడానికి అవిరామంగా పనిచేస్తారు. కానీ, మీరు క్రొత్త కస్టమర్లను సంపాదించడానికి మీ రక్తం మరియు చెమటను ఉంచినప్పుడు, పెంచడానికి ఇతర మార్గం ఏమిటి వ్యాపార? మునుపటి కస్టమర్లతో సంబంధాన్ని పెట్టుబడి పెట్టడం నిస్సందేహంగా వ్యాపార వృద్ధికి ఉత్తమ అవకాశాలలో ఒకటి. మరియు దీనిని సమర్థవంతంగా చేయవచ్చు క్రాస్ సెల్లింగ్.

క్రాస్-సెల్లింగ్ ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లతో సంబంధాలకు విలువను జోడించడానికి, విశ్వసనీయతను నెలకొల్పడానికి మరియు వ్యాపార ఆదాయాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ బ్లాగులో, కస్టమర్లకు సమర్థవంతంగా అమ్ముకోవడానికి అనేక మార్గాలను చర్చిస్తాము.

క్రాస్ సెల్లింగ్ ద్వారా మీ ఉద్దేశ్యం ఏమిటి?

అమ్మకం విలువను పెంచడానికి ప్రాధమిక ఉత్పత్తితో వినియోగదారులకు విభిన్న ఉత్పత్తులను విక్రయించే ప్రక్రియ క్రాస్-సెల్లింగ్. ఉదాహరణకు, ఫాస్ట్‌ఫుడ్ ఉద్యోగి మీ బర్గర్ ఆర్డర్‌ను భోజనంగా మార్చమని అడుగుతాడు, అక్కడ మీకు బర్గర్‌తో పాటు ఫ్రైస్ మరియు శీతల పానీయం లభిస్తుంది. ఇక్కడ, అతను మిమ్మల్ని భిన్నంగా విక్రయించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాడు ఉత్పత్తులు మీరు నిజంగా కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తితో. ఫాస్ట్ ఫుడ్ ఉద్యోగి కొనుగోలు విలువను పెంచడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.

క్రాస్ సెల్లింగ్ VS అధిక అమ్మకం

క్రాస్ సెల్లింగ్

ప్రజలు తరచూ క్రాస్ సెల్లింగ్ మరియు అధిక అమ్మకాలను పరస్పరం ఉపయోగిస్తారు. అయితే, ఈ రెండు పూర్తిగా భిన్నమైన విధానాన్ని అనుసరిస్తాయి. రెండింటి మధ్య వ్యత్యాసం మీకు తెలిస్తే, అమ్మకాలను పెంచడానికి రెండు పద్ధతులను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు మీరే ప్రయోజనం పొందవచ్చు.

పైన చర్చించినట్లుగా, క్రాస్-సెల్లింగ్ వినియోగదారులను వారి ప్రాధమిక కొనుగోలుతో కలిపి అదనపు ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయాలని సూచిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఫోన్‌తో పాటు ఫోన్ కవర్ మరియు ఇతర ఉపకరణాలను కొనుగోలు చేయమని వారికి సూచించడం.

అధిక అమ్మకం వినియోగదారులను వారి ప్రాధమికంగా చేసే కొనుగోలు చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తుంది ఉత్పత్తి ఖరీదైన example ఉదాహరణకు, కస్టమర్‌లు ఇప్పుడు కొనుగోలు చేస్తున్న దానికంటే ఎక్కువ ఖరీదైన ఫోన్‌ను కొనుగోలు చేయాలని సూచిస్తున్నారు. ఒక్కమాటలో చెప్పాలంటే, అధిక విలువ కలిగిన అనుబంధ ఉత్పత్తులను అమ్మడం గురించి అధిక అమ్మకం.

క్రాస్ సెల్లింగ్ యొక్క ప్రయోజనాలు

క్రాస్ సెల్లింగ్

క్రాస్ సెల్లింగ్ యొక్క కొన్ని క్లిష్టమైన ప్రయోజనాలను ఇప్పుడు కవర్ చేద్దాం:

మొత్తం లాభం పెంచండి

మీరు దుకాణం యొక్క చెక్అవుట్ ప్రాంతానికి వెళ్ళినప్పుడు, నగదు కౌంటర్ పక్కన అల్మారాల్లో ఏర్పాటు చేసిన కొన్ని ఉత్పత్తులను మీరు చూస్తారు. ఇది ఉద్దేశపూర్వకంగా జరుగుతుంది. అమెజాన్ వంటి చాలా ఆన్‌లైన్ రిటైలర్లు కూడా దీన్ని చేస్తారు. వారు క్రాస్ సెల్లింగ్ పద్దతిని ఉపయోగించి మరిన్ని వస్తువులను విక్రయించడానికి ప్రయత్నించే “ప్రజలు కూడా దీనిని కొన్నారు” అనే విభాగం ఉంది.

వారు దీన్ని ఎందుకు చేస్తారు? వారు లావాదేవీలను లాభదాయకంగా మార్చాలని మరియు వారి మొత్తం లాభాలను పెంచాలని కోరుకుంటారు.

కస్టమర్ లాయల్టీని పెంచుతుంది

క్రాస్-సెల్లింగ్ అవకాశం కస్టమర్ల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది చివరికి అవుతుంది కస్టమర్ విధేయతను పెంచుకోండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఒకరికి మొబైల్ ఫోన్ అమ్ముతారు. అప్పుడు మీరు వాటిని స్క్రీన్ గార్డ్ మరియు మొబైల్ కవర్ను అమ్ముతారు. ఇది కొనుగోలుదారు వారి అన్ని సమస్యలను పరిష్కరించే అన్ని ఉత్పత్తులను కలిగి ఉందని భావిస్తుంది. వారి సమస్యలన్నీ ఒకే చోట పరిష్కరించబడినప్పుడు వేరే చోటికి ఎందుకు వెళ్లాలి?

కస్టమర్ సంబంధాన్ని బలపరుస్తుంది

క్రాస్-సెల్లింగ్ కస్టమర్ సంబంధాలను కొనసాగించడానికి సహాయపడుతుంది. కానీ మీ కస్టమర్లకు అవసరం లేని ఉత్పత్తులను మీరు ఎప్పటికీ పిచ్ చేయకూడదు. మీ ఉద్దేశ్యం మీకు మరియు మీ ప్రస్తుత కస్టమర్ల మధ్య సంబంధాన్ని మెరుగుపరచడం. ఎందుకు? ఎందుకంటే మీరు ఉత్పత్తులను వారి అవసరాలను తీర్చడంలో సహాయపడటానికి విక్రయించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, కొన్ని అదనపు బక్స్ చేయకూడదు!

రెఫరల్స్ పొందండి

క్రాస్-సెల్లింగ్ మీకు మరిన్ని లీడ్స్‌ను నిర్మించడంలో సహాయపడుతుంది. మీకు నమ్మకమైన కస్టమర్ ఉంటే, అతను మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను వేరొకరికి సిఫారసు చేస్తాడు. కాబట్టి, మీరు క్రాస్ సెల్లింగ్ ద్వారా శుద్ధి చేసిన లీడ్స్ (రిఫరల్స్) పొందవచ్చు. 

కస్టమర్‌కు క్రాస్ సెల్లింగ్ కోసం చిట్కాలుs

క్రాస్ సెల్లింగ్

మీ వ్యాపారం యొక్క ప్రయోజనం కోసం క్రాస్-సెల్లింగ్ పద్ధతిని మీరు ఎలా ఉపయోగించవచ్చో ఇప్పుడు అన్వేషిద్దాం:

అనుకూలీకరించిన సందేశం

ఇంతకు ముందు కస్టమర్ మీ నుండి ఎందుకు కొన్నాడు? అతను ఏమి కొన్నాడు? అతను దాని గురించి ఏదైనా సమీక్షను పోస్ట్ చేశాడా? అతని జనాభా ఏమిటి? 

ఈ ప్రశ్నలన్నింటికీ సమాధానాలు పొందడం మీ గురించి అంతర్దృష్టిని పొందడానికి మీకు సహాయపడుతుంది కస్టమర్ ప్రవర్తన. సేకరించిన సమాచారంతో, కస్టమర్ యొక్క మునుపటి కొనుగోలు వెనుక ఉన్న ప్రేరణ ఏమిటో మీరు అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఇది మీ కస్టమర్లకు క్రాస్-సెల్లింగ్ అవకాశాలను గణనీయంగా పెంచుతుంది. 

మీరు అందం ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తారని అనుకుందాం మరియు కస్టమర్ మీ నుండి షాంపూ కొన్నాడు. వారి తదుపరి కొనుగోలులో వారికి కండీషనర్‌ను క్రాస్-సెల్లింగ్ చేయడాన్ని మీరు పరిగణించవచ్చు. కండీషనర్‌తో పాటు షాంపూలను ఆమోదించే ప్రకటనను చూపించడం ద్వారా మీరు కస్టమర్‌కు తిరిగి అప్పీల్ చేయవచ్చు.

బాటమ్ లైన్ ఏమిటంటే, వినియోగదారులకు వారి అవసరాలు, కోరికలు మరియు కోరికల ప్రకారం వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాలతో తిరిగి ఎలా విజ్ఞప్తి చేయాలనే దాని గురించి వ్యూహాత్మకంగా ఆలోచించడం.

గత కొనుగోలుదారుల జాబితాను సృష్టించండి

మీ కస్టమర్ల కొనుగోలు ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడానికి మీరు తగినంత డేటాను తవ్విన తర్వాత, ప్రతి కస్టమర్‌ను సరైన ఆఫర్‌తో లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి డేటాను అనేక విభాగాల జాబితాలుగా నిర్వహించండి.

కస్టమర్లను వారి గత కొనుగోళ్ల నుండి వారి సంప్రదింపు వివరాల ద్వారా మీరు సులభంగా లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు. వినియోగదారులకు సంబంధిత సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా వారిని లక్ష్యంగా చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యమైనది కనుక ఈ దశ చాలా కీలకం.

ఉదాహరణకు, కస్టమర్ ఇప్పుడే హోమ్ థియేటర్ తెస్తే, అతను మరొకదాన్ని కొనడు. కానీ బహుశా అతను రెక్లైనర్ కొనడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉండవచ్చు. ముఖ్యంగా, క్రాస్ సెల్లింగ్ గురించి ఉత్పత్తులను అమ్మడం కొనుగోలుదారు ఇప్పటికే కొనుగోలు చేసిన వాటికి పరిపూరకం.

మీ బ్రాండ్ గురించి గత కొనుగోలుదారులకు గుర్తు చేయండి

మీ యుఎస్‌పిలు ఏమిటి? మీ ఉత్పత్తి లేదా బ్రాండ్ గురించి ఇతరుల నుండి ప్రత్యేకంగా చెప్పేది ఏమిటి? మీ పోటీదారుల కంటే కస్టమర్లు మీ నుండి ఎందుకు కొనుగోలు చేస్తారు? మీ కస్టమర్లలో బ్రాండ్ విధేయతను పెంపొందించడానికి మీ సందేశంలో ఈ అంశాలను బోధించడానికి ప్రయత్నించండి. ఇది వాటిని నిలుపుకోవటానికి మరియు రిఫెరల్ పొందే అవకాశాలను పెంచుతుంది.

షిప్రోకెట్ స్ట్రిప్

బ్రాండింగ్ ప్రచారాలను అగ్రశ్రేణి ప్రేక్షకులకు మాత్రమే ఉపయోగించరాదని చెబుతారు. బదులుగా, మీ బ్రాండ్‌ను గత కొనుగోలుదారులకు కూడా విక్రయించడానికి ప్రయత్నించండి. ఉచితంగా సేల్స్ ఫన్నెల్‌ను ఉచితంగా సృష్టించడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.

వదలిపెట్టిన కార్ట్ సందేశాలు

వారి షాపింగ్ బండ్లను వదిలిపెట్టిన కస్టమర్లకు కూడా మీరు రీమార్కెట్ చేయవచ్చు. వారు తమ బండిలో ఏదో ఉంచారని వారికి గుర్తు చేయండి.

ఉదాహరణకు, మీ మునుపటి కస్టమర్లలో ఒకరు తన బండికి దుర్గంధనాశనిని జోడించారు. కానీ కొనుగోలును పూర్తి చేయలేకపోయాడు, ఎందుకంటే అతను పరధ్యానంలో ఉన్నాడు పార్సెల్ డెలివరీ అబ్బాయి. తరువాత, అతను కొనుగోలు పూర్తి చేయడం మర్చిపోయాడు. “మీరు మీ కార్ట్‌లో ఏదో మర్చిపోయారు” లేదా “మీ కొనుగోలును పూర్తి చేయండి” అనే అంశంతో ఇమెయిల్ పంపడం ద్వారా మీరు దీని గురించి అతనికి గుర్తు చేయవచ్చు.

వారు తప్పిపోయిన వాటిపై ప్రకటనలను ప్రదర్శించడం ద్వారా మీరు రీమార్కెట్ చేయవచ్చు.

రీమార్కెటింగ్ వ్యూహాలు

రీమార్కెటింగ్ అనేది తక్కువ ప్రయత్నంతో పునరావృత అమ్మకాలను క్రాస్-సేల్ చేయడానికి మరియు పెంచడానికి ఉత్తమమైన మార్గాలలో ఒకటి. మీ ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ను సందర్శించిన లేదా మీ మొబైల్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించిన వ్యక్తులకు కూడా మీరు ప్రకటనలను చూపవచ్చు. మీరు గతంలో సందర్శించిన నిర్దిష్ట సందర్శకులను మరియు వినియోగదారులను చేరుకోవచ్చు. మీరు మొదటి ప్రచారం కోసం రీమార్కెటింగ్ ట్యాగ్‌లు మరియు జాబితాలను సృష్టించాలి. మీరు అలా చేసిన తర్వాత, ఫలితాలు వస్తాయని మీరు చూస్తారు. రీమార్కెటింగ్ ప్రచారాలు అమలు చేయడం సులభం.

ఉదాహరణకు, మీరు ఆన్‌లైన్ ఫ్యాషన్ ఉపకరణాల దుకాణాన్ని సందర్శించి మొబైల్ కవర్‌ను కొనుగోలు చేశారు. స్టోర్ అందించే ఇతర ఉత్పత్తుల కోసం ప్రకటనలను చూపించడం ద్వారా మిమ్మల్ని రీమార్కెట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.

ఫైనల్ సే

ఎండ్‌నోట్‌లో, వ్యాపారాన్ని సమర్ధవంతంగా నడిపించడానికి అమ్మకాలపై పెట్టుబడి పెట్టడం చాలా కీలకమని చెప్పడం ద్వారా మేము ముగించాలనుకుంటున్నాము. అలా చేయడానికి, కస్టమర్లకు అమ్మడం కొనసాగించడం చాలా అవసరం మరియు దీనికి మంచి మార్గాలలో ఒకటి క్రాస్ సెల్లింగ్.

మీ వ్యాపారం కోసం క్రాస్-సెల్లింగ్‌ను ఎలా ఉపయోగించాలో ఇప్పుడు మీకు అనేక చిట్కాలు తెలుసు, ముందుకు సాగండి మరియు దాన్ని ఎక్కువగా ఉపయోగించుకోండి!

Shiprocket

ఇప్పుడు మీ షిప్పింగ్ ఖర్చులను లెక్కించండి

అభిప్రాయము ఇవ్వగలరు

మీ ఇమెయిల్ చిరునామా ప్రచురితమైన కాదు. లు గుర్తించబడతాయి *