లాస్ట్ మైల్ లాజిస్టిక్స్ అంటే ఏమిటి? ఎదుర్కొన్న అగ్ర సవాళ్లు & పరిష్కారాలు

మహమ్మారి మధ్య, ప్రజలు ఇంట్లోనే బంధించబడ్డారు మరియు మేము ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమలో తీవ్ర వృద్ధిని చూశాము. అభివృద్ధితో పాటు, ప్రపంచ సరఫరా గొలుసులో కూడా మేము తీవ్ర అంతరాయాలను చూశాము. షిప్పింగ్ సమస్యల గురించి ప్రతి ఒక్కరికీ తెలుసు, మారుతున్న కాలంతో పాటు, ప్రపంచం అదే/మరుసటి రోజు డెలివరీపై ఎక్కువగా ఆధారపడుతోంది. 

ప్రపంచవ్యాప్తంగా డెలివరీ ధరలు కూడా పెరిగాయి మరియు పరిస్థితి తాత్కాలికమేనని వ్యాపారాలు ఆశించాయి. ఏది ఏమైనప్పటికీ, సరసమైన డెలివరీ కోసం పెరిగిన డిమాండ్ మరియు ఎప్పటికప్పుడు పెరుగుతున్న పోటీతో, కంపెనీలు లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ యొక్క అతిపెద్ద సవాళ్లను పరిష్కరించాలని చూస్తున్నాయి. 

లాస్ట్ మైల్ డెలివరీ అంటే ఏమిటి?

డెలివరీ చక్రం యొక్క సుదీర్ఘ ప్రక్రియలో చివరి-మైలు డెలివరీ చివరి దశ. మొత్తం ఉత్పత్తి ప్రయాణం గిడ్డంగి నుండి ట్రక్కుకు మరియు చివరిగా కస్టమర్ యొక్క ఇంటి వద్దకు వెళుతుంది. లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ అనేది షిప్పింగ్ ప్రక్రియలో అత్యంత ఖరీదైన మరియు సమయం తీసుకునే భాగం మరియు కస్టమర్ సంతృప్తి ఎక్కువగా దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

చివరి మైలు సమస్య ఏమిటి?

మీరు ఎప్పుడైనా ఆన్‌లైన్‌లో రియల్ టైమ్‌లో మీ ప్యాకేజీని ట్రాక్ చేసారా మరియు ఇది దాదాపు ఎప్పటికీ 'బట్వాడా కోసం ముగిసింది' అని గమనించారా? చివరి మైలు సమస్య చాలా వరకు అసమర్థత అని మాకు ఇప్పటికే తెలుసు మరియు డెలివరీ యొక్క చివరి మైలు చిన్న పరిమాణాల వివిధ పాయింట్ల వద్ద బహుళ స్టాప్‌లను కలిగి ఉంటుంది.

పోటీ & కస్టమర్ అంచనాలు

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు వృద్ధి చెందుతున్నప్పటికీ మరియు అనేక కంపెనీలు అమెజాన్ వంటి దిగ్గజాల అడుగుజాడల్లో సరిపోలడానికి మరియు నడవడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పటికీ, తులనాత్మకంగా విస్తృత ఉత్పత్తి కేటలాగ్ మరియు ప్రైమ్ సబ్‌స్క్రిప్షన్ డెలివరీ ఎంపికలతో వారి ఆన్‌లైన్ ఆఫర్‌లను మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాయి. 

ప్రతి రోజు గడిచేకొద్దీ కస్టమర్ అంచనాలు పెరుగుతున్నాయి మరియు ప్రతి కస్టమర్ సకాలంలో ఉత్పత్తి డెలివరీ మరియు నక్షత్రాల కొనుగోలు తర్వాత అనుభవాన్ని ఆశిస్తున్నారు. మారుతున్న అంచనాలను కొనసాగించడానికి, చివరి-మైల్ డెలివరీలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు ఆర్డర్‌లను వేగంగా పూర్తి చేయడానికి మార్గాలను కనుగొనడం సమగ్రమైనది. 

మీరు మీ వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించే ప్రతి పరిశ్రమలో పెద్ద మరియు చిన్న పోటీని మీరు కనుగొంటారు మరియు మీ పోటీ కంటే ముందు ఉండడానికి ఉత్తమ మార్గం మంచి సాంకేతికతలో ఎక్కువ సమయం పెట్టుబడి పెట్టడం మరియు కస్టమర్‌లకు అసాధారణమైన కొనుగోలు అనంతర అనుభవాన్ని అందించడం.

లాస్ట్-మైల్ డెలివరీలో 7 సవాళ్లు

పెరుగుతున్న ఖర్చులు

డెలివరీ ప్రక్రియ యొక్క చివరి దశ చివరి మైలు. అయినప్పటికీ, ఇది తుది వినియోగదారు మరియు వ్యాపారం రెండింటికీ అత్యంత ఖరీదైనది. ఇది మాత్రమే కాకుండా డిమాండ్ ఓవర్‌లోడ్‌ను నిర్వహించడానికి కొత్త మౌలిక సదుపాయాలను ఏకీకృతం చేయడం కూడా ఖర్చును పెంచుతుంది. అలాగే, డెలివరీ సమయంలో ఆలస్యం మరియు ఆర్డర్ రద్దు వంటి అనేక దాచిన ఖర్చులు తలెత్తుతాయి. 

దురదృష్టవశాత్తు, మీరు ఈ ఖర్చులను వినియోగదారుకు బదిలీ చేయలేరు. కస్టమర్‌లు ఊహించని అదనపు ఖర్చులను చూసినప్పుడు కార్ట్‌లను వదిలివేయవచ్చు. అందువల్ల, ఈ ఖర్చులను మరెక్కడా గ్రహించడం మరియు తగ్గించడం ఉత్తమ ఎంపిక. 

జాప్యాలు

ఆలస్యమైన డెలివరీలు మరియు డెలివరీ గడువులను చేరుకోవడంలో వైఫల్యం వ్యాపారానికి చాలా ఖరీదైనది. గ్లోబల్ షిప్పింగ్‌లో, జాప్యాలు ముందుగా చూడటం సులభం. అయితే, ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయడం ఖరీదైనది. కాబట్టి, డెలివరీ మార్గాలను జాగ్రత్తగా ప్లాన్ చేయడం మరియు డెలివరీ ఆలస్యాన్ని నివారించడం మరియు మీ కస్టమర్‌లను సంతృప్తి పరచడం ఉత్తమం.

కొన్ని సందర్భాల్లో, ఆలస్యమైన డెలివరీలు ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయడానికి దారితీయవచ్చు మరియు మీరు ఆర్డర్ రద్దులను ముందుగానే ఊహించగలిగితే, ప్రయాణంలో ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయడం ఉత్తమం. ఇది సంక్లిష్టమైన రిటర్న్స్ ప్రక్రియ నుండి మీ సమయాన్ని మరియు శక్తిని ఆదా చేస్తుంది. అయితే, మీరు కస్టమర్ యొక్క అధిక అంచనాలను మరియు ఆలస్యంగా డెలివరీ జరిమానాలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది. 

ఊహించని సమస్యలు

తప్పు జరగడానికి ఎల్లప్పుడూ బఫర్‌ను ఉంచండి మరియు తప్పు జరిగే విషయాల కోసం ఊహించని సహనాన్ని కలిగి ఉండండి. పరిశ్రమపై ఆధారపడి, ఏదైనా ఊహించని ఖర్చుల విషయంలో మేము మొత్తం మొత్తంలో 5% నుండి 15% వరకు ఆర్థిక నిల్వను పక్కన పెట్టాలి. 

ఆకస్మిక నిధిని కలిగి ఉండటం కూడా చాలా ముఖ్యమైనది. ఏదైనా ఊహించని సమస్యలను ఎదుర్కోవడానికి మీకు నిధులు ఉండాలి. మీరు గతంలో ఎదుర్కొన్న ఇబ్బందులపై మొత్తం ఆధారపడి ఉంటుంది.

నిజ-సమయ దృశ్యమానత

చివరి-మైలు డెలివరీలో విజిబిలిటీ లేకపోవడం అతిపెద్ద సవాళ్లలో ఒకటి. అదృష్టవశాత్తూ, ఇది కూడా పరిష్కరించడానికి సులభమైన సమస్యలలో ఒకటి.

మీరు డెలివరీ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లతో నిజ-సమయ కమ్యూనికేషన్‌ను అనుమతించే విజిబిలిటీ సాధనాలను అమలు చేయవచ్చు. సకాలంలో అప్‌డేట్ చేయని ట్రాకింగ్ కోడ్‌లపై ఆధారపడే బదులు తమ సరుకులను నిజ సమయంలో ట్రాక్ చేయగల సామర్థ్యాన్ని కస్టమర్‌లు కూడా అభినందిస్తారు.

అసమర్థమైన మార్గాలు

డెలివరీ మార్గాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడం అనేది చివరి మైలు డెలివరీ కోసం మీ నిర్వహణ ఖర్చులను తగ్గించడానికి ఉత్తమ మార్గాలలో ఒకటి. ఇది కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచడానికి మరియు సమయానికి డెలివరీ చేయడానికి ఎక్కువ అవకాశం ఉంది. 

కాలం చెల్లిన టెక్నాలజీ

అనేక ఆధునిక వ్యాపారాలు ఇప్పటికీ వాడుకలో లేని డెలివరీ మరియు సరఫరా గొలుసు సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తున్నాయి. వ్యాపారాలు ఆధునికీకరణను అమలు చేస్తున్నప్పటికీ, కొన్ని కారణాల వల్ల, చివరి-మైలు డెలివరీ తరచుగా విస్మరించబడుతుంది. వేర్‌హౌస్ అప్‌గ్రేడేషన్ లేదా గ్లోబల్ ట్రాన్స్‌పోర్టేషన్ కోసం చేసిన మార్పులు ఎక్కువగా ఉంటాయి.

అయినప్పటికీ, చిన్న చివరి-మైలు డెలివరీ మార్పులు కూడా అద్భుతమైన ఫలితాలను అందించగలవు. మీ డెలివరీలను ఆప్టిమైజ్ చేయడం అనేది ఒక కళ, దాన్ని నిర్వహించడంలో మీకు సహాయపడే అనేక సాధనాలు ఉన్నాయి. విస్తృత స్థాయిలో, GPS పరికరాలు మరియు ట్రాకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లను ఉపయోగించడం వలన నిజ-సమయ డెలివరీల దృశ్యమానతను నిర్వహించడంలో మరియు పెంచడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. 

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్

మేము ఏమి మాట్లాడుతున్నామో మీకు క్లూ లేకపోతే, రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అనేది కస్టమర్ మీ వస్తువులను తిరిగి ఇచ్చినప్పుడు సూచిస్తుంది మరియు మీరు వాటిని మీ గిడ్డంగికి లేదా తయారీ కేంద్రానికి తిరిగి తీసుకువస్తారు. సమర్థవంతమైన ఉత్పత్తి రాబడి కోసం మీ బ్రాండ్‌కి రిటర్న్ షిప్పింగ్ సిస్టమ్ కూడా అవసరం. 

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ కస్టమర్‌కు ప్రయోజనం చేకూర్చడమే కాకుండా వినియోగదారుతో నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది మరియు పునరావృత కొనుగోళ్ల అవకాశాలను పెంచుతుంది. 

పైన పేర్కొన్న సవాళ్లను సజావుగా అధిగమించడంలో షిప్రోకెట్ మీకు సహాయం చేస్తుంది. షిప్రోకెట్ అనేది డిజిటల్ రిటైలర్‌లకు ఎండ్-టు-ఎండ్ కస్టమర్ అనుభవ పరిష్కారాన్ని అందించే భారతదేశపు అతిపెద్ద ఇ-కామర్స్ ఎనేబుల్‌మెంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ భారతదేశంలోని SMEలు, D2C రిటైలర్లు మరియు సోషల్ కామర్స్ రిటైలర్‌ల కోసం షిప్పింగ్, నెరవేర్పు, కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ మరియు మార్కెటింగ్ సాధనాలను అందిస్తుంది. 

షిప్రోకెట్ 2017లో ప్రారంభించబడింది మరియు రిటైలర్‌ల కోసం షిప్పింగ్ ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేసే మరియు జాతీయ మరియు అంతర్జాతీయ స్థానాల్లోని క్యారియర్‌లు మరియు వినియోగదారులకు వాటిని కనెక్ట్ చేసే అతుకులు లేని లాజిస్టిక్స్ డేటా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను రూపొందించే లక్ష్యంతో ఉంది. Shiprocket దాని అమ్మకందారులందరికీ 25+ కొరియర్ భాగస్వాములు మరియు 12+ కంటే ఎక్కువ ఛానెల్ ఇంటిగ్రేషన్‌లను కలిగి ఉంది. దీని షిప్పింగ్ సొల్యూషన్స్ బ్రాండ్‌లు భారతదేశం అంతటా 24,000+ పిన్ కోడ్‌లను మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 220+ దేశాలు మరియు కేంద్రపాలిత ప్రాంతాలకు డెలివరీ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.

లాస్ట్-మైల్ లాజిస్టిక్స్‌ను మెరుగుపరచడానికి పరిష్కారాలు

సాంకేతికత మరియు ఇతర మెరుగుదలల ద్వారా మా వ్యాపారాల కోసం చివరి మైలు లాజిస్టిక్‌లను మెరుగుపరచడానికి మరియు వేగవంతం చేయడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. మీరు మీ చివరి-మైలు డెలివరీని ఎలా అప్‌గ్రేడ్ చేయగలరో ఇక్కడ 3 మార్గాలు ఉన్నాయి-

కస్టమర్ వేర్‌హౌస్ సామీప్యాన్ని మెరుగుపరచండి 

గిడ్డంగులు వినియోగదారులకు సమీపంలో ఉండాలి. ఇది దీర్ఘకాలంలో చాలా డబ్బు ఆదా చేస్తుంది మరియు డెలివరీ ఖర్చులు మరియు ఇంధన వినియోగాన్ని తగ్గించడంలో కూడా సహాయపడుతుంది. నిత్యం బల్క్ ఆర్డర్‌లు వచ్చే లొకేషన్‌లకు సమీపంలో ఫ్యూఫిల్‌మెంట్ సెంటర్‌ను కలిగి ఉండటం ఉత్తమం. ఇది బదులుగా, ఇన్వెంటరీ నిర్వహణను సులభతరం చేయడం మరియు తక్కువ సమయం తీసుకునేలా చేయడం ద్వారా గిడ్డంగి కార్యకలాపాల యొక్క ROIని కూడా పెంచుతుంది. 

డెలివరీ ఆప్టిమైజేషన్ కోసం టెక్నాలజీలో పెట్టుబడి పెట్టండి 

కొత్త సాంకేతికతలు నిజ-సమయ సమాచారాన్ని విశ్లేషించడానికి ప్రక్రియ మెరుగుదలలను ప్రారంభిస్తాయి, ఇది సమయాన్ని ఆదా చేయడానికి మరియు మెరుగైన నిర్ణయం తీసుకోవడానికి దారి తీస్తుంది. కొత్త సాంకేతికతలు మెషిన్ లెర్నింగ్, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ మరియు లాస్ట్-మైల్ లాజిస్టిక్స్ సొల్యూషన్‌లను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి మరిన్నింటిని ఏకీకృతం చేయగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాయి.

ఇది మెరుగైన రూట్ నావిగేషన్ మరియు డ్రైవర్ కేటాయింపులో మాకు సహాయం చేస్తుంది మరియు వ్యాపారాలు వారి సంభావ్య ROIని పెంచడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఇది మాత్రమే కాకుండా, ఇది మొత్తం కార్యాచరణ ఖర్చులను ఆదా చేయడంలో మరియు సరఫరా చక్రంలో గడిపిన సమయాన్ని తగ్గించడంలో కూడా మాకు సహాయపడుతుంది. 

ప్రభావవంతమైన రియల్-టైమ్ డెలివరీ ట్రాకింగ్ సిస్టమ్‌ను అమలు చేయండి 

రియల్-టైమ్ డెలివరీ ట్రాకింగ్ అనేది కంపెనీలకు మరియు వినియోగదారులకు ప్యాకేజీ యొక్క తుది గమ్యస్థానానికి చేరుకునే వరకు దాని స్థితిని ట్రాక్ చేయడానికి సహాయపడుతుంది. ఇది కస్టమర్‌లకు సమాచారం అందిస్తూ వారికి రియల్ టైమ్ అప్‌డేట్‌లను అందిస్తూనే ఉంటుంది.

ముగింపు

అన్ని వ్యాపారాలు తమ పోటీదారులతో పోటీ పడాలని మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని ఏకకాలంలో కొనసాగించాలని కోరుకుంటాయి. కస్టమర్ యొక్క అంచనాలు మరియు సరఫరా గొలుసు లాజిస్టిక్స్ నిరంతరం మారుతూ ఉంటాయి మరియు లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ యొక్క అతిపెద్ద సవాళ్లను పర్యవేక్షించడం మరియు లాజిస్టిక్‌లకు మీ విధానాన్ని అప్‌గ్రేడ్ చేయడం ఉత్తమం.