బేమార్డ్ ఇన్స్టిట్యూట్ యొక్క తాజా సర్వే ప్రకారం, 41 వేర్వేరు అధ్యయనాలు నిర్వహించిన తరువాత మరియు సగటు బండిని వదిలివేసే రేటు కేవలం 70 శాతం కంటే తక్కువగా ఉందని కనుగొన్నారు. మీ వెబ్సైట్లో తమ బండికి ఉత్పత్తులను జోడించే 100 మందిలో 30 మంది మాత్రమే వాటిని విజయవంతంగా కొనుగోలు చేస్తారు. మీ వెబ్సైట్లో షాపింగ్ నుండి ఇంత పెద్ద సంఖ్యలో ప్రజలు తప్పుకుంటే, ఇది కేవలం యాదృచ్చికం అని మీరు ఇప్పటికీ అనుకుంటున్నారా? లోతుగా చూడండి. ఉన్నత బండి పరిత్యాగం చెక్అవుట్ అనుభవం సరిగా లేకపోవడం వల్ల కావచ్చు. వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయాలనుకోవచ్చు, కాని సుదీర్ఘమైన ప్రక్రియ మరియు సరికాని ప్రవాహం వాటిని నిలిపివేస్తుంది. మరియు ఇది నిస్సందేహంగా మీ నియంత్రణలో ఉంది. మీరు చెక్అవుట్ అనుభవాన్ని నిర్ణయించుకోవచ్చు మరియు మీ కొనుగోలుదారుల కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయవచ్చు.
చెక్అవుట్ ప్రక్రియను నిశితంగా పరిశీలిద్దాం మరియు మీ కొనుగోలుదారు యొక్క షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు కొన్ని ఉపయోగకరమైన చిట్కాలతో బండిని వదిలివేయడాన్ని తగ్గించడంలో ఇది మీకు ఎలా సహాయపడుతుంది.
చెక్అవుట్ ప్రక్రియ ద్వారా అర్థం ఏమిటి?
కస్టమర్ వారు తమ షాపింగ్ కార్ట్లో జోడించిన ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయాలని నిర్ణయించుకున్న తర్వాత చెక్అవుట్ ప్రక్రియ ఈ ప్రక్రియను సూచిస్తుంది. ఇది బిల్లింగ్ వివరాలు వంటి భాగస్వామ్య సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది, షిప్పింగ్ వివరాలు, చెల్లింపు సమాచారం, ప్రత్యేక సూచనలు మొదలైనవి, తద్వారా కొనుగోలు విజయవంతంగా పూర్తవుతుంది మరియు ఉత్పత్తిని వినియోగదారునికి అందించవచ్చు.
చెక్అవుట్ ప్రక్రియ క్రింది దశలను కలిగి ఉంటుంది -
- షిప్పింగ్ వివరాలు
- చేరవేయు విధానం
- చెల్లింపు వివరాలు
- ఆర్డర్ ప్రివ్యూ
- దరఖాస్తు నిర్ధారణ
ఈ ఫీల్డ్లకు సరైన వాటిని అందించడానికి అవసరమైన సమాచారం అవసరం ఉత్పత్తి చెల్లుబాటు అయ్యే చిరునామాకు మరియు చెల్లింపును సురక్షితంగా సేకరించండి. కానీ చాలా క్షేత్రాలు నింపాల్సిన అవసరం ఉన్నందున ఇది ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుంది.
అందువల్ల, చాలా మంది ప్రజలు ఈ ప్రక్రియను మిడ్ వేలో వదులుతారు.
5 సంకేతాలు మీ కామర్స్ చెక్అవుట్ అనుభవం మెరుగుదల అవసరం
నెమ్మదిగా లోడ్ సమయం
ప్రతి పేజీ మరియు దశ లోడ్ కావడానికి ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటే, అది నాశనం చేస్తుంది కస్టమర్ అనుభవం తీవ్రంగా. కస్టమర్ కొనుగోలు చేయాలని నిర్ణయించుకున్న తర్వాత, వారి దృష్టిని ఆకర్షించడానికి మీకు పరిమిత విండో ఉంటుంది. వారి ఆసక్తి కడిగిన తర్వాత, వారు ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయరు. అందువల్ల, పేజీ లోడ్ సమయాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడం మరియు చెక్అవుట్ ప్రక్రియను త్వరగా పూర్తి చేయడానికి ప్రక్రియను కట్టుకోవడం చాలా అవసరం.
నమోదు అవసరాలు
అలాగే, చాలా మంది కొనుగోలు చేసేటప్పుడు ఖాతాను సృష్టించడం ఇష్టం లేదు. ఇది సమయం పడుతుంది, మరియు చాలా మంది ప్రజలు ఆ రకమైన నిబద్ధతకు సిద్ధంగా లేరు. వారు చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉండటానికి ముందే వారిని నమోదు చేయమని మీరు బలవంతం చేస్తే, మీ చెక్అవుట్ ప్రక్రియ వక్రంగా ఉంటుంది. మొదటిసారి వినియోగదారులను అతిథులుగా కొనుగోలు చేయడానికి అనుమతించండి, తద్వారా వారు నేరుగా వారి కొనుగోలును పూర్తి చేయవచ్చు.
పరిమిత షిప్పింగ్ ఎంపికలు
వినియోగదారులకు పరిమిత షిప్పింగ్ ఎంపికలను ఇవ్వడం పోటీదారు వెబ్సైట్లకు బౌన్స్ అవ్వడానికి మాత్రమే వారిని బలవంతం చేస్తుంది. వారి ఉత్పత్తి ఎప్పుడు వారికి పంపిణీ చేయబడుతుందో వారు నిర్ణయించగలిగితే, వారికి అధిక అధికారం ఉంటుంది. ఇది వారి షాపింగ్ అనుభవాన్ని మరింత నియంత్రించడంలో వారికి సహాయపడుతుంది మరియు వారు మీతో షాపింగ్ చేసే ప్రక్రియను ఆనందిస్తారు. మీరు వంటి ఎంపికలను అందించవచ్చు వన్డే షిప్పింగ్, రెండు రోజుల షిప్పింగ్, లేదా ప్రామాణిక షిప్పింగ్ మరియు డెలివరీ కావాలనుకున్నప్పుడు తమను తాము నిర్ణయించుకోండి. ఏదైనా అదనపు షిప్పింగ్ ఛార్జీలు ఉంటే, వాటిని ఇప్పుడు ప్రదర్శించడం చాలా బాగుంది ఎందుకంటే దాచిన ఛార్జీలు ఏదైనా కామర్స్ వ్యాపారానికి చెత్త శత్రువు.
సమయం తీసుకునే ప్రక్రియ
చాలా సార్లు, చెక్అవుట్ ప్రక్రియలో కొనుగోలు పూర్తయ్యే ముందు నింపాల్సిన అనేక రూపాలు ఉంటాయి. సజావుగా పంపిణీ చేయవలసిన అడుగడుగునా కస్టమర్ యొక్క సమాచారాన్ని రికార్డ్ చేయడం చాలా అవసరం. ఏదేమైనా, కొన్నిసార్లు చలనచిత్ర క్షేత్రాలు అనవసరంగా ఉంటాయి మరియు ఉత్పత్తిని రవాణా చేసేటప్పుడు అనేక ప్రయోజనాలకు ఉపయోగపడవు. అందువల్ల, ఈ విధానాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయండి మరియు ప్రతి రూపంలో ఫీల్డ్ను తగ్గించండి. అవసరమైన కనీస సమాచారాన్ని రికార్డ్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి, తద్వారా కస్టమర్ త్వరగా చెల్లించి ముందుకు సాగవచ్చు. అంతేకాకుండా, కస్టమర్ రెండవ సారి షాపింగ్ చేస్తుంటే, మీరు వారికి ఆటో-ఫిల్ డేటాను తప్పక చూపించాలి, కాబట్టి వారు ఫారమ్లను పదే పదే నింపే ఇబ్బంది నుండి బయటపడవలసిన అవసరం లేదు.
అదనపు వ్యయాలు
మీ స్టోర్ నుండి తనిఖీ చేసేటప్పుడు వినియోగదారులకు వచ్చే పెద్ద నిరాశ అదనపు ఖర్చులు. మీరు మీపై జీఎస్టీ తీసుకుంటే ఉత్పత్తులు, ప్రారంభంలో పేర్కొనండి. ధరలు పన్నులతో సహా ఉంటే, దాని గురించి ముందుగా చర్చించాలి. తుది చెక్అవుట్ పేజీలో తప్పక చూపించాల్సిన అదనపు ఛార్జీలు ఉండకూడదు, ఎందుకంటే కస్టమర్ చాలా నిరాశ చెందుతాడు మరియు అంతకుముందు ఛార్జీలను చూపించకుండా మీరు వారిని మోసం చేస్తున్నారని అనుకుంటారు. షిప్పింగ్ ఛార్జీలు, హ్యాండ్లింగ్ ఛార్జీలు లేదా పన్నులు వంటి ఏదైనా అదనపు ఖర్చులు కంపైల్ చేసి చెక్అవుట్ పేజీలో ప్రదర్శించాలి. కస్టమర్ వెబ్సైట్లో షాపింగ్ ప్రారంభించినప్పుడు వీటిని వసూలు చేస్తారని తెలియజేయాలి. కస్టమర్లకు ఆశ్చర్యం కలిగించే విధంగా వీటిని విసిరివేయవద్దు.
మెరుగుపరచడానికి చిట్కాలు
షిప్రోకెట్ చెక్అవుట్
మీ చెక్అవుట్ ప్రక్రియ యొక్క వేగాన్ని గొప్ప మార్జిన్ ద్వారా పెంచడానికి షిప్రోకెట్ చెక్ అవుట్ తో ప్రారంభించండి. షిప్రోకెట్ తనిఖీ చేస్తుంది. సహాయక ఫారం పూరకంతో కస్టమర్లకు చెక్అవుట్ ప్రక్రియను సులభతరం చేసే రీఫిల్డ్ చిరునామాలను మీరు పొందుతారు, కస్టమర్ ఇష్టపడే డెలివరీ ఆధారంగా షిప్పింగ్ ఎంపికలను అనుకూలీకరించండి మరియు బహుళ చెల్లింపు ఎంపికలు. అంతేకాకుండా, కస్టమర్లు ఎంచుకోవడానికి కూడా అవకాశం లభిస్తుంది COD లేదా ప్రీపెయిడ్ చెల్లింపులు భారతదేశంలో గరిష్ట వినియోగదారులు COD ని ఉపయోగిస్తున్నందున భారీ ost పును కలిగిస్తాయి. మీరు బహుళ ఫారమ్ ఫీల్డ్లను తొలగించడం ద్వారా వినియోగదారులకు ఘర్షణ లేని చెక్అవుట్ను అందించవచ్చు మరియు చాలా ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని మాత్రమే రికార్డ్ చేయవచ్చు.
ఫారమ్ ఫీల్డ్లను తగ్గించండి
మీ చెక్అవుట్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి తదుపరి దశ ఫారమ్ ఫీల్డ్లను తగ్గించడం. ఇది పేజీ లోడ్ సమయాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది, కస్టమర్కు సహాయకుడితో తనిఖీ చేయడంలో సహాయపడుతుంది మరియు మరింత ముఖ్యమైన సమయం కోసం వినియోగదారు దృష్టిని ఆకర్షిస్తుంది. మీరు ఫారమ్ ఫీల్డ్లను తగ్గించినప్పుడు మీ కార్డ్ను కట్టబెట్టే అవకాశాలు చాలా తక్కువ.
సర్వేలను అమలు చేయండి
మీ స్టోర్ కోసం రోజు కార్ట్ పరిత్యాగం రేటు ఎక్కువగా ఉందని మీరు గమనించినట్లయితే, కస్టమర్లు ఎక్కడ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడానికి నడుస్తున్న సేవ గొప్ప ఎంపిక. ఇది మీ ప్రాసెస్ ఎక్కడ లేదు మరియు మీరు దాన్ని ఎలా మెరుగుపరుచుకోవచ్చనే దానిపై లోతైన అవగాహన పొందడానికి ఇది మీకు సహాయపడుతుంది. కానీ మళ్ళీ, సర్వేను స్ఫుటంగా ఉంచండి, తద్వారా మీరు మీ కస్టమర్ల నుండి అత్యంత విలువైన స్పందనలను పొందవచ్చు.
చెల్లింపు ఎంపికలను అందించండి
బహుళ అందించండి చెల్లింపు పద్ధతులు కస్టమర్లకు మరియు అత్యంత సురక్షితంగా మరియు సురక్షితంగా ఉండటానికి చెల్లింపు గేట్వేతో కలిసిపోండి. ఇది కస్టమర్ యొక్క నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది మరియు వారి షాపింగ్ అనుభవంపై వారికి మరింత నియంత్రణను ఇస్తుంది ఎందుకంటే వారు వారి ఆర్డర్ కోసం ఎలా చెల్లించాలనుకుంటున్నారో వారు ఎన్నుకుంటారు.
ఫైనల్ థాట్స్
కస్టమర్ కోసం, ఉత్పత్తి వారిది కావడానికి ముందు చెక్అవుట్ ప్రక్రియ చివరి దశ. అందువల్ల, ఫారమ్లను నింపాలా వద్దా అనే దాని గురించి ఆలోచిస్తూ గణనీయమైన సమయాన్ని గడపడానికి వారు ఇష్టపడరు. కాబట్టి, మీరు చెక్అవుట్ ప్రక్రియను శీఘ్రంగా చేయాలని మరియు వారు కొనుగోలును విజయవంతంగా పూర్తి చేసే వరకు కస్టమర్తో ఉండాలని సూచించారు. పాజిటివ్ కోసం మీ చెక్అవుట్ ప్రక్రియను మెరుగుపరచడం చాలా అవసరం కస్టమర్ అనుభవం మరియు ఎక్కువ విజయవంతం.
