రిటర్న్ ఆర్డర్ నిర్వహణ ఏదైనా కామర్స్ వెంచర్ కార్యకలాపాలలో గణనీయమైన సమయం పడుతుంది. మీరు ఖచ్చితంగా మీ రిటర్న్ ఆర్డర్‌లకు పని చేయవచ్చు, కానీ వాటిని నివారించలేరు. కానీ, రిటర్న్ ఆర్డర్ నిర్వహణ ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడం వలన RTO ఆర్డర్‌ల సంఖ్యను తగ్గించేటప్పుడు గణనీయమైన సమయం మరియు డబ్బు ఆదా చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుందని మేము మీకు చెబితే? మీరు దగ్గరగా చూస్తే, ప్రతిదానికీ మార్గాలు మరియు మార్గాలు ఉన్నాయి. ఎలాగో తెలుసుకుందాం!
పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌ల కోసం ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రభావం మరియు ప్రయోజనాలను అర్థం చేసుకోవడానికి, మేము మొదట ప్రాథమిక విషయాలతో ప్రారంభించాలి
RTO అంటే ఏమిటి?
RTO లేదా మూలానికి తిరిగి వెళ్ళు సరుకులను మొదట తీసుకున్న చోట నుండి తిరిగి ఇచ్చే ప్రక్రియను సూచిస్తుంది. సంబంధిత వ్యక్తి అందుబాటులో లేకపోవడం, తప్పు చిరునామా, COD సిద్ధంగా లేదు మొదలైనవి దీనికి కారణం కావచ్చు.
ఎన్డిఆర్ అంటే ఏమిటి?
నాన్-డెలివరీ రిపోర్ట్ (ఎన్డిఆర్) అనేది ఒక పత్రం, ఇది స్వయంచాలకంగా ఉత్పత్తి చేయబడి, అమ్మకందారులకు వారి ప్యాకేజీ యొక్క అన్-డెలివరీ గురించి తెలియజేయడానికి పంపబడుతుంది.
కొరియర్ కంపెనీలు సాంప్రదాయకంగా రిటర్న్ ఆర్డర్లను ఎలా నిర్వహిస్తాయి?
సాంప్రదాయకంగా, పంపిణీ చేయని ఆర్డర్లను నిర్వహించడం ఎల్లప్పుడూ దీర్ఘకాలిక ప్రక్రియ. చాలా కొరియర్ కంపెనీలు తమ డెలివరీ కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి రోజు చివరిలో ఈ పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌లతో వ్యవహరించడానికి ఇష్టపడతాయి. ఇక్కడ అనుసరించే ప్రక్రియ యొక్క సంక్షిప్త సమాచారం ఇక్కడ ఉంది అనేక కొరియర్ కంపెనీలు మరియు అగ్రిగేటర్లు
పంపిణీ చేయని ఆర్డర్లను ఒక రోజుకు ఏకీకృతం చేయండి
మనకు తెలుసు, కొరియర్ కంపెనీలు ఒక రోజులో కేవలం ఒక ప్యాకేజీని బట్వాడా చేయవద్దు; వారు చాలా ఎక్కువ బట్వాడా చేస్తారు. కొన్నిసార్లు ఈ సంఖ్య కొన్ని వేల వరకు చేరవచ్చు. కాబట్టి ఒక కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ తన కిట్టిలోని అన్ని ఆర్డర్లను అందజేస్తాడు మరియు రోజు చివరిలో, అతను బట్వాడా చేయలేని అన్ని ఆర్డర్లను కలిగి ఉన్న ఒక నివేదికను సంకలనం చేస్తాడు.
ఎక్సెల్ నివేదికల సంకలనం
ప్రతి కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ వారు ఇవ్వలేని ఆదేశాలతో కూడిన నివేదికను ఇస్తారు. కార్యాలయం నుండి ఎవరో ప్రతి క్లయింట్ కోసం ప్రత్యేక ఎక్సెల్ షీట్ను కంపైల్ చేస్తారు. ఈ షీట్‌లో ఒక రోజులో వారి పంపిణీ చేయని ఆర్డర్‌లు మరియు అవి పంపిణీ చేయకపోవటానికి కారణం ఉన్నాయి.
నివేదికలను విక్రేతతో పంచుకోవడం
కొరియర్ ప్రతి క్లయింట్ కోసం ఈ నివేదికలను ఏకీకృతం చేసిన తర్వాత, వారు దానిని విక్రేతకు పంపుతారు. ఈ నివేదికలను అమ్మకందారులతో పంచుకోవడానికి సుమారు విండో 18-24 మొదటి గంట తర్వాత డెలివరీ ప్రయత్నించారు.
స్పష్టంగా, ఈ ప్రక్రియ చాలా పొడవుగా, శ్రమతో కూడుకున్నది మరియు ఈ మొత్తం ప్రక్రియలో నివేదికలు చాలా చేతుల్లోకి వెళ్ళడంతో చాలా తప్పులకు కూడా అవకాశం ఉంది.
ఎన్డిఆర్ నిర్వహణలో ఆటోమేషన్ అంటే ఏమిటి?
ఎన్డిఆర్ నిర్వహణలో ఆటోమేషన్ రిటర్న్ ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ యొక్క ప్రక్రియను నిర్వహించే ప్రక్రియను సూచిస్తుంది, ఈ సంఘటనలు చాలా మాన్యువల్ సహాయం లేకుండా ఒకే విధంగా జరుగుతాయని నిర్ధారించుకోండి.
అలా చేయడానికి, మీరు రిటర్న్ ఆర్డర్లను స్వయంచాలకంగా నిర్వహించడానికి మీ సిస్టమ్‌ను అనుమతించే టెక్-ఎనేబుల్ ప్రాసెస్‌ను అమలు చేయాలి.
దాని కోసం ఖరీదైన మౌలిక సదుపాయాలను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు దీన్ని చేయవచ్చు లేదా షిప్పింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించవచ్చు Shiprocket మరియు ఈ లక్షణాలను ఉచితంగా ఉపయోగించండి!
షిప్‌రాకెట్ పంపిణీ చేయని సరుకులను ఎలా నిర్వహిస్తుంది?
షిప్రోకెట్ API లను ఉపయోగించి కొరియర్ భాగస్వాములతో పొత్తు పెట్టుకుంది మరియు మీ ఆర్డర్‌ల ఆచూకీ గురించి సాధారణ నవీకరణలను అందుకుంటుంది. అందువల్ల, దాదాపు 24 గంటలు పట్టింది, షిప్రోకెట్ యొక్క ప్యానెల్ దీన్ని దాదాపు 5 నిమిషాల్లో చేయడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.
అనుసరించిన ప్రక్రియ ఇక్కడ ఉంది:
- కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మీ కొనుగోలుదారు స్థానంలో ఒక ఉత్పత్తిని అందించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు కాని దానిని బట్వాడా చేయలేకపోయాడు.
- అతను ఈ స్థితిని అక్కడ అప్‌డేట్ చేసి, ఆపై, డెలివరీ చేయకపోవటానికి కారణంతో పాటు.
- కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ స్థితిని నవీకరించిన వెంటనే, ఇది మీపై ప్రతిబింబిస్తుంది షిప్రోకెట్ ఎన్డిఆర్ డాష్బోర్డ్.
- మీరు ఈ పార్శిల్ యొక్క డెలివరీని తిరిగి ప్రయత్నించాలనుకుంటున్నారా లేదా RTO ని ఎంచుకోవాలా అని మీరు నిర్ణయించుకోవచ్చు.
- ఈ విధంగా, కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ 48 గంటలకు బదులుగా అదే రోజు లేదా మరుసటి రోజు డెలివరీని తిరిగి ప్రయత్నించవచ్చు.
NDR కొనుగోలుదారు ప్రవాహం - ఒక రహస్య ఆయుధం
Shiprocket యొక్క NDR నిర్వహణ యొక్క మరొక అంశం దాని స్వయంచాలక కొనుగోలుదారుల ప్రవాహం. డెలివరీని అంగీకరించడానికి కొనుగోలుదారు అందుబాటులో లేకుంటే, ఆవరణ మూసివేయబడితే లేదా కస్టమర్‌ను సంప్రదించలేనప్పుడు ఈ విధానం సక్రియం అవుతుంది.
డెలివరీ ఎగ్జిక్యూటివ్ డెలివరీ చేయనందుకు ఈ కారణాల్లో దేనినైనా నమోదు చేసినప్పుడు, కొనుగోలుదారుకు ఆటోమేటెడ్ IVR కాల్ మరియు SMS పంపబడతాయి, వారి అభిప్రాయాన్ని మరియు నిజ సమయంలో ప్రతిస్పందనను అభ్యర్థించడం జరుగుతుంది.
మీరు మీ షిప్రోకెట్ ప్యానెల్‌లోని NDR ట్యాబ్‌లో ఈ ఫీచర్‌ని యాక్టివేట్ చేయవచ్చు. ఇది చర్య అభ్యర్థించిన ట్యాబ్‌లో కుడి ఎగువ మూలలో ఉంది.
అలాగే, మీరు కొరియర్ కంపెనీల ద్వారా నకిలీ ప్రయత్నాల వ్యాఖ్యల విషయంలో వారి అభిప్రాయంతో పాటు ఆర్డర్ డెలివరీ కోసం వారి ప్రాధాన్యతను కోరుతూ ప్రత్యేక ఫారమ్ ద్వారా కొనుగోలుదారులను సంప్రదించవచ్చు.
ఈ ఆటోమేషన్ మీ తగ్గించడానికి మీకు సహాయపడుతుంది RTO దుర్వినియోగం మరియు కొనుగోలుదారుతో ఆలస్యం చేయడం వల్ల ఇది జరుగుతుంది. మీరు మీ రిటర్న్ ఆర్డర్‌ల కోసం టర్నరౌండ్ సమయాన్ని తగ్గించవచ్చు మరియు RTO ని 2-5% తగ్గించవచ్చు.
మీ వ్యాపారం కోసం NDR ను ఆటోమేట్ చేయడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు
తగ్గించిన RTO
స్వయంచాలక NDR ప్యానెల్ డెలివరీ చేయని ఆర్డర్‌లపై త్వరగా చర్య తీసుకునే అవకాశాన్ని మీకు అందిస్తుంది. మీరు అలా చేసిన తర్వాత, కస్టమర్ డెలివరీ అనుభవం విచ్ఛిన్నమైనందున ఆ మూలానికి తిరిగి రావడాన్ని మీరు తగ్గించవచ్చు. చాలా సార్లు, COD మొత్తం సిద్ధంగా లేదు లేదా చిరునామాతో కొంత గందరగోళం ఉంది. ఈ పరిస్థితులలో, షిప్‌మెంట్ త్వరలో తిరిగి డెలివరీ చేయబడుతుందని కస్టమర్ ఆశిస్తున్నారు. వేగవంతమైన ఆపరేషన్ ఆర్డర్లను వేగంగా డెలివరీ చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
అధిక డెలివరీ రేటు
మీ ఆర్డర్‌లు త్వరగా పంపిణీ చేయబడితే, మీరు ఒకేసారి ఎక్కువ ఆర్డర్లను పంపవచ్చు. మీరు అధిక సంఖ్యలో ఆర్డర్లను పంపిన తర్వాత, ది కస్టమర్ అనుభవం స్వయంచాలకంగా మెరుగుపడుతుంది. కాబట్టి, ఇది మీకు గెలుపు-గెలుపు పరిస్థితి.
మెరుగైన కమ్యూనికేషన్
NDR కొనుగోలుదారు ప్రవాహం NDR నిర్వహణను ద్వి-దిశాత్మక కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌గా చేస్తుంది, ఇక్కడ నిజ సమయంలో ప్రతిస్పందనలు నమోదు చేయబడతాయి. అందువల్ల, ఆర్డర్లను పెంచడానికి మీరు కొనుగోలుదారు అభిప్రాయాలను సులభంగా రికార్డ్ చేయవచ్చు మరియు తదుపరి సరుకులు మరియు క్యారియర్ భాగస్వాముల గురించి మరింత జాగ్రత్తగా ఉండటానికి అభిప్రాయాన్ని కూడా రికార్డ్ చేయవచ్చు.
ముగింపు
ఆటోమేషన్ ప్రతి పరిశ్రమను తుఫానుగా తీసుకుంటోంది. మీరు ఎంత త్వరగా దాన్ని అంగీకరించి, అభివృద్ధి చెందుతారో, అంత మంచిది మీరు మీ కస్టమర్లకు సేవ చేయగలుగుతారు. తో Shiprocket దాదాపు ప్రతి కామర్స్ వ్యాపారంలో నొప్పి పాయింట్‌కి తగిన విధంగా మీకు పరిష్కారాన్ని అందిస్తోంది, నిజాయితీగా, మీకు ఆందోళన చెందడానికి ఇంకేమీ లేదు!
