ఇండియా మార్కెటర్స్ ప్రకారం, భారతదేశం యొక్క సగటు కార్ట్ విడిచిపెట్టే రేటు దాదాపు 51%. అయితే, పరిశోధనలో వాస్తవం వెలుగుచూసింది బండి పరిత్యాగం భారతదేశంలోని పరిశ్రమల రేటు 70-75% వరకు ఉంది.
అధిక పోటీ కారణంగా, పండుగ మరియు సెలవు కాలంలో సంఖ్యలు హెచ్చుతగ్గులకు గురవుతాయి. అలాగే, మీరు దీన్ని బాగా పరిశీలిస్తే, మీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించి, ఆపై ఏదైనా కొనుగోలు చేయని సగానికి పైగా కస్టమర్‌లను కోల్పోయినట్లే.
కార్ట్ విడిచిపెట్టడం అనేది వ్యాపారాలు వ్యవహరించే ఒక-పర్యాయ సమస్య కాదు. ఇది పరిశ్రమను ప్రభావితం చేసే కొనసాగుతున్న సమస్య మరియు ఇప్పుడు సంవత్సరాలుగా వ్యవస్థాపకులను వెంటాడుతూనే ఉంది. అయితే, శుభవార్త ఏమిటంటే, మీరు విడిచిపెట్టిన అన్ని కార్ట్‌లను తిరిగి పొందవచ్చు మరియు కోల్పోయిన కస్టమర్‌లందరినీ తిరిగి తీసుకురావచ్చు!
కార్ట్ అబాండన్‌మెంట్ అంటే ఏమిటి & మేము వారి షాపింగ్ కార్ట్‌లను ఎందుకు వదులుకుంటాము?
కార్ట్ విడిచిపెట్టడం అనేది మీపై ఒక అవకాశం ఉన్నప్పుడు ప్రక్రియ కామర్స్ వెబ్‌సైట్ కార్ట్‌కు వస్తువులను జోడిస్తుంది, కానీ వాటిని కొనుగోలు చేయడానికి బదులుగా, వారు కార్ట్‌లోని ఉత్పత్తులను వదిలివేస్తారు. సంవత్సరాలుగా, పరిశోధకులు అదే కారణాన్ని సర్వే చేశారు మరియు దానికి ఏ ఒక్క కారణం లేదని కనుగొన్నారు. అయినప్పటికీ, వాటిని విస్తృతంగా కింది వాటిగా విభజించవచ్చు-
- చెక్అవుట్ దశలో అదనపు ఖర్చులు (ప్యాకింగ్, షిప్పింగ్, పన్నులు, డెలివరీ)
- ఖాతా లేదా సైన్ అప్ అవసరం (అతిథి చెక్అవుట్ లేదా సోషల్ మీడియాతో లాగిన్ చేసే ఎంపిక అందుబాటులో లేదు)
- చెక్అవుట్ చాలా పొడవుగా ఉంది (మొబైల్ మరియు డెస్క్‌టాప్ రెండింటిలోనూ ప్రక్రియలో పాల్గొన్న దశల సంఖ్య చాలా ఎక్కువ)
- అస్పష్టమైన ధర (కార్ట్ మొత్తానికి స్పష్టమైన విచ్ఛిన్నం కనిపించదు)
- సైట్‌ను విశ్వసించవద్దు (సైట్‌లో లావాదేవీలు సురక్షితం కాదని సూచించే భద్రతా సంకేతాలు లేవు)
షాపింగ్ కార్ట్ అబాండన్‌మెంట్ & సేల్స్‌ని రికవర్ చేయడానికి మార్గాలు
విశ్వసనీయ కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఎంచుకోండి
వివిధ బ్రాండ్‌ల ద్వారా ఆధారపడే విశ్వసనీయ కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఎంచుకోండి మరియు మీ కస్టమర్‌లకు సులభమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. మీరు Shopify ఎంచుకోవచ్చు. Shopify లెవల్ 1 PCI DSS కంప్లైంట్‌ని ధృవీకరించింది. ఇది సురక్షిత నెట్‌వర్క్, దుర్బలత్వ నిర్వహణ ప్రోగ్రామ్ మరియు నెట్‌వర్క్‌ల యొక్క సాధారణ పర్యవేక్షణ మరియు పరీక్షలను చేర్చడానికి PCI ప్రమాణాల యొక్క మొత్తం ఆరు వర్గాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది.
Shopify తో కూడా సులభంగా విలీనం చేయవచ్చు Shiprocket & ఇక్కడ ఎలా ఉంది-
Shopify అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఈకామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఒకటి. ఇక్కడ, మీ Shopify ఖాతాతో Shiprocketని ఎలా ఇంటిగ్రేట్ చేయాలో మేము మీకు చూపుతాము. మీరు Shopifyని మీ Shiprocket ఖాతాతో కనెక్ట్ చేసినప్పుడు మీరు స్వీకరించే మూడు ప్రధాన సమకాలీకరణలు ఇవి.
స్వయంచాలక ఆర్డర్ సమకాలీకరణ - Shopifyని Shiprocket ప్యానెల్‌తో అనుసంధానించడం వలన Shopify ప్యానెల్ నుండి పెండింగ్‌లో ఉన్న అన్ని ఆర్డర్‌లను సిస్టమ్‌లోకి స్వయంచాలకంగా సమకాలీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
స్వయంచాలక స్థితి సమకాలీకరణ - Shiprocket ప్యానెల్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన Shopify ఆర్డర్‌ల కోసం, Shopify ఛానెల్‌లో స్థితి స్వయంచాలకంగా నవీకరించబడుతుంది.
కేటలాగ్ & ఇన్వెంటరీ సమకాలీకరణ – Shopify ప్యానెల్‌లోని అన్ని క్రియాశీల ఉత్పత్తులు, మీరు చేయగలిగిన చోట స్వయంచాలకంగా సిస్టమ్‌లోకి పొందబడతాయి మీ జాబితాను నిర్వహించండి.
అతుకులు లేని షాపింగ్ అనుభవాన్ని నిర్ధారించుకోండి
మీ వెబ్‌సైట్‌లో వినియోగదారుడు షాపింగ్ జర్నీ ద్వారా వెళ్లాలని మీరు కోరుకుంటే, మీరు కొనుగోలుదారు యొక్క షాపింగ్ ప్రయాణాన్ని ప్రారంభించే ఆన్-సైట్ అనుభవాన్ని సృష్టించాలి. వెబ్‌సైట్ యూజర్ ఫ్రెండ్లీగా ఉండాలి మరియు షాపింగ్ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయాలి.
ఇక్కడే మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్ డిజైన్ అమలులోకి వస్తుంది, ఇది మీ షాపింగ్ కార్ట్ విడిచిపెట్టే రేటుపై ప్రభావం చూపుతుంది.
షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం ఆటోమేటెడ్ WhatsApp కమ్యూనికేషన్ సూట్. ఇది అతుకులు లేని పోస్ట్-కొనుగోలు కమ్యూనికేషన్ సూట్, ఇది AI- మద్దతు గల Whatsapp ఆటోమేషన్ ద్వారా ఆధారితం. మీ వ్యాపారం RTO నష్టాలను తగ్గించగలదు మరియు మీ కామర్స్ వ్యాపారం కోసం లాభాలను పెంచుతుంది.
మీరు ఇప్పుడు షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ ద్వారా మీ కొనుగోలుదారుని వదిలివేసిన కార్ట్ సందేశ నోటిఫికేషన్‌లను పంపవచ్చు. ఈ ఫీచర్ Shopify విక్రేతలకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది.
కస్టమర్ సపోర్ట్ & సర్వీస్‌ను ఆఫర్ చేయండి
మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రకారం, చాలా మంది ఆన్‌లైన్ వినియోగదారులు ముందస్తు కొనుగోలు ఆందోళన కారణంగా తమ కార్ట్‌లను వదిలివేస్తారు, ఇందులో ప్రధానంగా నాణ్యతపై సందేహాలు ఉంటాయి. ఉత్పత్తులు, షిప్పింగ్ మరియు ఉత్పత్తుల డెలివరీ. మీ కస్టమర్‌ల ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి మీరు లైవ్ చాట్‌లు, చాట్‌బాట్‌లు మరియు తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలతో కస్టమర్ కేర్‌ను సెటప్ చేయాలి. ఈ విధంగా మంచి పోస్ట్-కొనుగోలు అనుభవాన్ని అందించడం వలన మీ కోసం విక్రయాన్ని పొందవచ్చు లేదా విచ్ఛిన్నం చేయవచ్చు.
మీ చెక్అవుట్ ప్రక్రియను సరళీకృతం చేయండి
కస్టమర్‌లు లాంగ్ ఫారమ్‌లను పూరించడానికి సమయాన్ని వెచ్చించకూడదు. తయారు చేయడం చాలా అవసరం చెక్అవుట్ ప్రక్రియ చాలా సాధారణ. చాలా మంది ఆన్‌లైన్ షాపర్‌లకు తమకు ఏమి కావాలో తెలుసు మరియు వారు త్వరిత కొనుగోళ్లను చేస్తున్నారు. అయితే, నిర్ణయం తీసుకునే విండో చిన్నది. అందుకే మొత్తం ప్రక్రియను సులభతరం చేయాలి.
ఇకామర్స్ నిపుణులు అనుసరించే కొన్ని గోల్డెన్ రూల్స్ ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- చెక్అవుట్ పేజీల నుండి పరధ్యానం మరియు ప్రమోషన్‌లను దూరంగా ఉంచండి
- అతిథి చెక్‌అవుట్‌లను అనుమతించండి మరియు సోషల్‌తో లాగిన్ చేసే సామర్థ్యాన్ని అందించండి
- నమోదిత వినియోగదారులకు ముందుగా పూరించిన ఫీల్డ్‌లను అందించండి
- పురోగతి సూచికను చూపండి
- సులభమైన కార్ట్ సవరణను అనుమతించండి
Shiprocket SMEలు, D2C రిటైలర్లు మరియు సామాజిక విక్రేతల కోసం పూర్తి కస్టమర్ అనుభవ వేదిక. 29000+ పిన్ కోడ్‌లు మరియు 220+ దేశాలలో 3X వేగవంతమైన వేగంతో బట్వాడా చేయండి. మీరు ఇప్పుడు మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవచ్చు మరియు ఖర్చులను తగ్గించుకోవచ్చు.
