మీ రవాణా కోసం కొరియర్ సంస్థ వసూలు చేసిన బరువుతో మీరు ఏకీభవించని సమస్యను పరిష్కరించడానికి బరువు వివాద నిర్వాహకుడు సహాయపడుతుంది. ఇక్కడ, మీరు షిప్‌రాకెట్ ప్యానెల్‌లోని బరువు సయోధ్య ట్యాబ్‌కు వెళ్లి వివాదాన్ని పెంచవచ్చు. బరువు వివాద నిర్వాహకుడు పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ముఖ్య సమస్యలు క్రిందివి:
- వివాదాస్పదమైన బరువును వీక్షించడానికి మరియు ట్రాక్ చేయడానికి వినియోగదారులకు ఇది దృశ్యమానతను అందిస్తుంది.
- తప్పనిసరి ఆటో-అంగీకారం యొక్క తొలగింపుతో, కొరియర్ భాగస్వామి ప్రతిపాదించిన బరువుతో పోటీ పడటం ఇప్పుడు సాధ్యమే.
- 'వివాదాస్పద బరువు' ప్యాకేజీ కోసం వసూలు చేసిన మొత్తాన్ని తీసివేయరు, కానీ తీర్మానం వచ్చేవరకు 'ఉపయోగించదగిన మొత్తం' నుండి వేరుగా ఉంచబడుతుంది. మీ వాలెట్‌ను రీఛార్జ్ చేయడం ద్వారా మీరు మా సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగించవచ్చు.
వివాదాన్ని ఎలా పెంచాలి?
బరువు వివాదాన్ని పెంచడానికి ఈ సాధారణ దశలను అనుసరించండి:
1 దశ: మీ షిప్‌రాకెట్ ప్యానెల్‌లోని బిల్లింగ్ విభాగం నుండి బరువు సయోధ్య టాబ్‌కు వెళ్లండి. మీ అన్ని ఆర్డర్‌ల యొక్క వ్యత్యాస స్థితిని ఇక్కడ మీరు కనుగొంటారు.
2 దశ: బరువు వ్యత్యాసం కనుగొనబడిన ఆదేశాలు క్రింద చూపిన విధంగా హైలైట్ చేయబడతాయి.
3.1 దశ: ఇప్పుడు మీరు ఇచ్చిన బరువును అంగీకరించవచ్చు లేదా వివాదాన్ని పెంచవచ్చు. మీరు వివాదాన్ని పెంచడానికి ఎంచుకుంటే, ఈ క్రింది పాప్-అప్ వస్తుంది. ఇక్కడ మీరు అవసరమైన అన్ని వివరాలను పూరించాలి.
అడిగిన వివరాలు:
- ఉత్పత్తి వర్గం: ఈ ఫీల్డ్ తప్పనిసరి.
- ఉత్పత్తి ఉప వర్గం: ఈ ఫీల్డ్ తప్పనిసరి.
- వ్యాఖ్యలు, ఏదైనా ఉంటే
- ఉత్పత్తి URL
- వాల్యూమెట్రిక్ కొలతలు సంగ్రహించే ఉత్పత్తి చిత్రాలు
గమనిక: వివాదాన్ని లేవనెత్తడానికి మీకు 4 రోజులు ఉన్నాయి, ఆ తర్వాత కొరియర్ సంస్థ ఇచ్చిన బరువు స్వయంచాలకంగా అంగీకరించబడుతుంది.
3.2 దశ: మీరు అన్ని వ్యత్యాసాలను అంగీకరించాలని ఎంచుకుంటే, మీరు చెక్‌బాక్స్ ద్వారా సరుకులను ఎంచుకుని, అన్ని అంగీకరించు టాబ్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా చేయవచ్చు.
4 దశ: అప్పుడు వాలెట్ మీకు నిలిపివేసిన డబ్బును మరియు ఉపయోగించదగిన క్రెడిట్‌లను కూడా చూపుతుంది. రిజల్యూషన్ గరిష్టంగా 7 రోజులలో ఇవ్వబడుతుంది మరియు తరువాత ఉంచిన మొత్తం తుది బరువును బట్టి విడుదల చేయబడుతుంది లేదా తీసివేయబడుతుంది.
5 దశ: చర్యల విభాగంలో చరిత్రను చూపించు బటన్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు మీ ఆర్డర్‌ల చరిత్రను చూడవచ్చు.
6 దశ: ఆన్-హోల్డ్ కాన్‌సిలిషన్ టాబ్‌లో, ఆ మొత్తాన్ని నిలిపి ఉంచిన అన్ని ఆర్డర్‌లను మీరు చూడవచ్చు.
నిబంధనలు మరియు షరతులు
బరువు వివాద నిర్వాహకుడు మీకు మరింత శక్తినిచ్చే విధంగా రూపొందించబడింది, విక్రేత. అందువల్ల, ఈ లక్షణం నుండి పూర్తిగా ప్రయోజనం పొందడానికి ఈ క్రింది అంశాలను తీర్చాలి.
- వివాదాన్ని లేవనెత్తడానికి మీకు 4 రోజులు ఉన్నాయి, ఆ తర్వాత కొరియర్ సంస్థ ఇచ్చిన బరువు స్వయంచాలకంగా అంగీకరించబడుతుంది.
- అన్ని 3 కొలతల నుండి రవాణా చిత్రం సరిదిద్దాలి మరియు క్లియర్ చేయాలి. దెబ్బతిన్న లేదా తప్పుడు రుజువు విషయంలో, కొరియర్ ఇచ్చిన బరువు వసూలు చేయబడుతుంది.
- ఆర్డర్ కోసం మీరు ఒక్కసారి మాత్రమే వివాదాన్ని పెంచవచ్చు.
- వివాదాస్పద ఆర్డర్‌పై తీర్మానం అంతిమమైనది మరియు మీరు మళ్లీ వివాదాన్ని లేవనెత్తలేరు.
- వివాదాన్ని లేవనెత్తేటప్పుడు దయచేసి మీ ఉత్పత్తి యొక్క సరైన వర్గాన్ని పేర్కొనండి, అది కూడా క్రమంలో పేర్కొనబడింది. న్యాయమైన తీర్పు పొందడానికి ఇది మాకు సహాయపడుతుంది. ప్యానెల్‌లో భాగస్వామ్యం చేయబడిన వివరాలు సంబంధిత కొరియర్ భాగస్వామితో భాగస్వామ్యం చేయబడటం వలన ఆఫ్‌లైన్ అభ్యర్థనలు అందించబడవు.
- TAT రిజల్యూషన్ 7 రోజులు లేదా అంతకంటే తక్కువ.
