బ్యాక్‌ఆర్డర్ యొక్క కాన్సెప్ట్ మరియు దానితో సరిగ్గా వ్యవహరించే దశలు

మీరు ఒక నిర్దిష్ట కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారా మీకు ఎప్పుడైనా జరిగిందా? ఉత్పత్తి దీపావళి అమ్మకం సమయంలో అధిక డిమాండ్ ఉంది, మరియు అకస్మాత్తుగా తనిఖీ చేస్తున్నప్పుడు, ఉత్పత్తి బ్యాక్‌డార్డర్‌లో ఉందని మీరు కనుగొన్నారా? ఇంకొక తేదీ వరకు వేచి ఉండమని కంపెనీ మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తుందా?

దీనినే మనం బ్యాకార్డర్ అని పిలుస్తాము. అంతిమ కస్టమర్‌గా, ఉత్పత్తి తిరిగి స్టాక్‌లోకి రావడానికి మీరు ఇంకా వేచి ఉన్నారా, లేదా మీరు మరికొన్నింటిని సందర్శిస్తారా? కామర్స్ స్టోర్ కొనడానికి?

బ్యాక్‌డార్డర్‌లు, సాధారణంగా, కామర్స్ కంపెనీలచే సృష్టించబడతాయి, దీని జాబితా త్వరగా అల్మారాలను వదిలివేస్తుంది. ఈ వ్యాసంలో, బ్యాక్‌డార్డర్‌ల యొక్క అర్ధాన్ని మరియు మీరు దాన్ని ఎలా సరిగ్గా అమలు చేయవచ్చో మేము చర్చిస్తాము.

బ్యాకార్డర్ అంటే ఏమిటి?

ఒక కస్టమర్ ఆన్‌లైన్ స్టోర్ యొక్క ఉత్పత్తి పేజీని సందర్శించినప్పుడు స్టాక్ నుండి కనిపించే ఆర్డర్‌గా బ్యాక్‌డార్డర్‌ను నిర్వచించవచ్చు, అయితే వస్తువు చిల్లరతో లభ్యమైన తర్వాత రవాణా చేస్తామని హామీ ఇచ్చారు. మీ చేతిలో పరిమిత స్టాక్ అందుబాటులో ఉన్నప్పటికీ మీ కస్టమర్ ఉత్పత్తులను షాపింగ్ చేయడానికి అనుమతించే ప్రక్రియ ఇది.

బ్యాక్‌ఆర్డర్ అంశాన్ని అనుమతించడం అంటే, కొనుగోలుదారు ఇప్పుడే వస్తువు కోసం ఆర్డర్ చేయవచ్చు మరియు సంస్థతో ఉత్పత్తి అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు దాన్ని స్వీకరించవచ్చు. ఒక ఆర్డర్‌లో బహుళ అంశాలు ఉన్నప్పుడు, మరియు ఏదైనా వస్తువు బ్యాక్‌ఆర్డర్‌ చేసిన అంశం అయితే, రెండోది ఉండకూడదు ప్యాక్ చేసి రవాణా చేశారు ప్రస్తుతం జాబితా లేకపోవడం వల్ల. అయితే, ఆర్డర్‌లోని ఇతర వస్తువులను విభజించి తుది కస్టమర్‌కు పంపవచ్చు.

చాలా మంది ప్రజలు రెండు పదాల మధ్య గందరగోళానికి గురవుతారు - బ్యాక్ ఆర్డర్ మరియు అవుట్ ఆఫ్ స్టాక్. మీ సందేహాలన్నింటినీ తొలగించడానికి, స్టాక్ నుండి ఒక ఉత్పత్తి ఇప్పుడు చిల్లరతో అందుబాటులో లేదు, మరియు చిల్లర ఆ ఉత్పత్తిని తిరిగి సరఫరా చేసే తేదీని అందించదు. మరోవైపు, బ్యాక్‌ఆర్డర్ అంశం వినియోగదారులకు తిరిగి సరఫరా చేసే తేదీని వాగ్దానం చేస్తుంది.

మీరు అర్థం చేసుకోవడాన్ని సులభతరం చేయడానికి, 'ఈ అంశం ప్రస్తుతం అందుబాటులో లేదు' మరియు 'ఈ అంశం రాబోయే పది రోజుల్లో రవాణా చేయబడుతుంది.' బ్యాక్‌ఆర్డర్ ఐటెమ్‌లో ఆశ ఉంది, అయితే స్టాక్ ఉత్పత్తులు లేకుండా ఇది ఉండదు.

బ్యాక్‌డార్డర్‌ల కారణాలు మరియు వాటితో ఎలా వ్యవహరించాలి

బహుళ కారణాలు విజ్ఞప్తి కామర్స్ వ్యాపారాలు అంశాన్ని బ్యాక్‌డార్డర్‌గా ప్రకటించడానికి. ఉత్పత్తి యొక్క బ్యాక్‌డార్డర్‌కు దారితీసే కొన్ని సాధారణ కారణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి-

ఆర్డర్ ఇవ్వడంలో ఆలస్యం

చాలా వ్యాపారాలు సరఫరాదారు లేదా తయారీదారు నుండి జాబితాను ఆర్డర్ చేసేటప్పుడు డేటా ఆధారిత విధానాన్ని తీసుకుంటాయి. అయినప్పటికీ, క్రమాన్ని మార్చే ప్రక్రియ మానవీయంగా జరిగే చోట చాలా ఉన్నాయి. కొనుగోలు ఆర్డర్ పంపే ముందు అంకితమైన వ్యక్తి లేదా బృందం ఆర్డర్‌ను మాన్యువల్‌గా సమీక్షిస్తుంది మరియు సంస్థ తన స్టాక్‌ను తిరిగి నింపాల్సిన అవసరం ఉందా అనే దానిపై తుది కాల్ చేస్తుంది. 

కొన్నిసార్లు, తిరిగి నింపడం అవసరం లేదని వారు నిర్ణయిస్తారు, ఆర్డర్‌ల ప్రవాహాన్ని అనుభవించడానికి మాత్రమే. వారు ఆర్డర్ ఇవ్వనందున, వారి అప్‌స్ట్రీమ్ సరఫరా గొలుసు భాగస్వామి కూడా తిరిగి నింపకపోవచ్చు.

ఫలితంగా, కంపెనీ ఈ కస్టమర్ ఆర్డర్‌లను బ్యాక్‌ఆర్డర్‌లో ఉంచాలి. 

ఈ కారణంతో ఎలా వ్యవహరించాలి

మాన్యువల్ లేదా సహజమైన జాబితా నిర్వహణ వ్యూహాన్ని అనుసరించకుండా భద్రతా స్టాక్ మరియు రీ-ఆర్డరింగ్ జాబితాకు డేటా ఆధారిత విధానాన్ని ఉపయోగించండి. 

గిడ్డంగి నిర్వహణ వ్యవస్థలో వ్యత్యాసాలు 

తగినంత డేటా చెడు నిర్ణయం తీసుకోవడానికి దారితీస్తుంది. సరికాని జాబితా డేటా చాలా వ్యాపారాలకు భారీ సమస్య. వారి డబ్ల్యుఎంఎస్ లేదా ఇన్వెంటరీ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ వారి వ్యవస్థలో మరొక క్రమం చక్రం ద్వారా కొనసాగడానికి తగినంత స్టాక్ ఉందని చెబుతుంది. 

వారు వారి భౌతిక జాబితాను తనిఖీ చేసి, వారి సిస్టమ్ యొక్క సంఖ్యలు దూరంగా ఉన్నాయని చూసేవరకు విషయాలు బాగానే ఉన్నాయి. ఇది తరచుగా జరుగుతుంది ఎందుకంటే WMS పాయింట్-ఆఫ్-సేల్ సిస్టమ్స్ (ఉదా., స్టోర్, ఆన్‌లైన్, మొబైల్ అనువర్తనం) తో సహా ఇతర డేటా వనరులతో దాని జాబితాను సరిగ్గా సమకాలీకరించదు. 

ఈ కారణంతో ఎలా వ్యవహరించాలి

భౌతిక జాబితా గణనలను నిర్వహించండి మరియు వాటిని మీతో పోల్చండి జాబితా సిస్టమ్ డేటా. మీరు లోపం యొక్క మూలాలను గుర్తించే వరకు దీన్ని చేస్తూనే ఉండాలి. 95% మరియు 100% మధ్య జాబితా ఖచ్చితత్వ రేటు పొందడం లక్ష్యం.

మీరు లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న ఖచ్చితమైన జాబితా ఖచ్చితత్వ సంఖ్య మీరు ఏ రకమైన వ్యాపారంలో ఉన్నారనే దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కొన్ని కంపెనీలు స్టాక్-అవుట్‌లను భరించగలవు, మరికొన్ని (ఆహార మరియు పానీయాల పరిశ్రమ వంటివి) బ్యాక్‌ఆర్డర్ ఖర్చులను భరించటానికి తక్కువ స్థలాన్ని కలిగి ఉంటాయి.

ఫ్యాక్టరీ కొరత

దిగువ భాగస్వాములకు తక్కువ నియంత్రణ లేని బ్యాక్‌డార్డర్ కారణం ఇది. ఈ సందర్భంలో, పంపిణీదారులు, టోకు వ్యాపారులు మరియు చిల్లర వ్యాపారులు సరఫరా చేసే తయారీదారు ఆర్డర్లు నెరవేర్చలేరు. తయారీదారులు పదార్థాలను ఉత్పత్తి చేయకపోవటం దీనికి కారణం కావచ్చు లేదా వారికి అవసరమైన ముడి పదార్థాలను పొందడంలో ఇబ్బంది పడుతున్నారు. 

ఈ కారణంతో ఎలా వ్యవహరించాలి

ఇక్కడే సమాచారం పంచుకోవడం సరఫరా గొలుసు భాగస్వాములు అవసరం. కొన్ని వాతావరణ సంఘటనలు, కాలానుగుణ ప్రభావాలు లేదా ఇతర బాహ్య కారకాలు తయారీదారు యొక్క ఉత్పత్తి లేదా సరఫరాను ప్రభావితం చేస్తే, వారు దీన్ని దిగువ భాగస్వాములతో పంచుకోవాలి. అప్పుడు, దిగువ భాగస్వాములు తదనుగుణంగా ప్లాన్ చేయవచ్చు. 

మీకు బ్యాక్‌డార్డర్లు ఉన్నప్పుడు వినియోగదారులను ఎలా నిలుపుకోవాలి

కస్టమర్లు మీ ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ను వదిలి, ఇటుక మరియు మోర్టార్ షాపుల్లో విండో షాపింగ్ చేస్తున్నదానికంటే వేగంగా పోటీదారుడి వెబ్‌సైట్‌కు నావిగేట్ చేయవచ్చు. వారు ఇష్టపడనిదాన్ని చూసినప్పుడు, వారు తమ బండిని క్షణాల్లో వదిలివేస్తారు. అది జరగకూడదని మీరు అనుకుంటున్నారు, సరియైనదా? కాబట్టి, మీకు బ్యాకార్డర్ అంశాలు ఉన్నప్పటికీ కస్టమర్లను నిలుపుకోవటానికి మీరు తప్పక అనుసరించాల్సిన కొన్ని దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి-

కొనుగోలుదారులకు తెలియజేయండి

నిల్వ చేయడమే కాకుండా, జాబితా మళ్లీ అందుబాటులోకి వస్తుందని మీరు ఆశించే తేదీని కూడా దుకాణదారులకు తెలియజేయండి. కమ్యూనికేషన్ క్లిష్టమైనది మరియు ఉత్పత్తి పేజీ దీన్ని చేయవలసిన ప్రదేశం. మీ సైట్‌లో షాపింగ్ చేయడానికి కస్టమర్‌లను అనుమతించవద్దు, వారు దాన్ని తనిఖీ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు కొనుగోలు చేయలేరు. 

సహేతుకమైన ETA లను ఇవ్వండి

మీ ఉత్పత్తుల కోసం అంచనా వేసిన సమయాన్ని పోస్ట్ చేయండి, కాబట్టి వినియోగదారులు అంధకారంలో ఉండరు. 

ఇమెయిల్ జాబితాను సృష్టించండి

ఇమెయిల్ చిరునామాలను సేకరించండి ఉత్పత్తి పేజీ ఉత్పత్తి తిరిగి స్టాక్‌లోకి వచ్చిన తర్వాత తెలియజేయదలిచిన వారికి. ఉత్పత్తి మళ్లీ అందుబాటులోకి వచ్చిన తర్వాత ఉత్సాహాన్ని పెంపొందించడానికి మరియు అత్యవసర భావనను సృష్టించడానికి ఇది ఒక అద్భుతమైన అవకాశం.

ఉత్పత్తులు పున ock ప్రారంభించబడిన తర్వాత కమ్యూనికేట్ చేయండి

ఇమెయిల్ జాబితాను కలిగి ఉండటంలో ముఖ్యమైన భాగం వారికి సరైన సందేశాన్ని పంపడం. స్టాక్ వచ్చిన తర్వాత ఆసక్తిగల దుకాణదారులకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు మీరు ఇప్పటికే చెల్లించిన కస్టమర్ల కోసం తిరిగి ఆర్డర్ చేసిన ఆర్డర్‌లను నెరవేర్చారు.

బ్యాక్‌డార్డర్‌ను తెరవడం అంటే అధిక అమ్మకాలు మరియు ఆత్రుత కస్టమర్లు. అన్నింటికంటే, మీరు మీ కస్టమర్లను ముందుగానే ఒక ఉత్పత్తి కోసం చెల్లించమని అడుగుతున్నారు, కాబట్టి సహజంగానే, వారు ఆందోళన చెందుతారు మరియు వారు స్థిరమైన నవీకరణలను అడుగుతారు.

మీరు X తేదీన షిప్పింగ్ ప్రారంభిస్తారని మీరు వాగ్దానం చేస్తే, బ్యాక్‌ఆర్డర్‌లో వారి ఉత్పత్తులతో ఉన్న ప్రతి కస్టమర్ ఆ తేదీన షిప్పింగ్ నోటిఫికేషన్‌లను అందుకోవాలని ఆశిస్తారు. కాబట్టి మీ కస్టమర్లను లూప్‌లో ఉంచడం మంచి నియమం. ఆలస్యం ఉంటే, ఫిర్యాదులు రావడానికి ముందు మీ కస్టమర్లకు చెప్పండి. 

నమ్మదగినది జాబితా ట్రాకింగ్ సిస్టమ్, మీ కస్టమర్‌లు ఎక్కువసేపు వేచి ఉండకుండా చూసుకోవటానికి మీరు బ్యాక్‌డార్డర్‌లను సులభంగా నిర్వహించవచ్చు.