మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమను ఎలా మార్చింది

ఇంటర్నెట్ మరియు డిజిటలైజేషన్ మేము షాపింగ్ చేసే మరియు వ్యాపారాలను నిర్వహించే విధానాన్ని మార్చాయి మరియు మన జీవితాలను గొప్పగా జీవించేవి. ఇప్పుడు, కంపెనీలు వేగంగా ట్రాక్ చేయడం మరియు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను వారి వేలికొనలకు తీసుకురావడం చాలా అవసరం, ఎందుకంటే ఇది ఇప్పటికే పోటీ బ్రాండ్‌లు చేసింది. 

సమయాన్ని ఆదా చేసుకోవడానికి, సౌకర్యవంతమైన జీవనశైలిని గడపడానికి ఎక్కువ మంది ఇ-కామర్స్‌ను ఎంచుకోవడం ప్రారంభించారు . వేగవంతమైన డిజిటల్ పరివర్తనతో పోటీ పడుతూనే, ఎక్కువ మంది ప్రేక్షకులను ఆకట్టుకోవాలనే తీవ్రమైన ఒత్తిడి మార్కెటర్లపై ఉంది.

వివిధ కంపెనీల మార్కెటింగ్ బృందాలకు ప్రధానంగా ఒకే లక్ష్యం ఉంటుంది: పెట్టుబడిపై రాబడి (ROI)ని పెంచడం. అందుకే చాలా వ్యాపారాలు మరింత సమర్థవంతంగా పనిచేయడానికి, వినియోగదారులతో మెరుగ్గా మమేకమవ్వడానికి నూతన తరం ఈ-కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ వ్యూహాలను ఉపయోగించుకుంటున్నాయి.

తాజా గణాంకాల ప్రకారం, సుమారు 34% మంది మార్కెటర్లు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ద్వారా కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్ మరియు కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్‌ను మెరుగుపరచాలని ఆశిస్తున్నారు. సాధారణమైన మరియు సమయం తీసుకునే పనులను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, మార్కెటర్లు ఈమెయిల్ మార్కెటింగ్ , ల్యాండింగ్ పేజీలు, లీడ్ నర్చరింగ్ వంటి ప్రాథమిక కార్యాచరణకు మించి వెళ్లగలరు. ఫలితంగా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్, కస్టమర్ ఎక్స్‌పీరియన్స్‌ను మెరుగుపరిచే కీలక రంగాలపై దృష్టి పెట్టడానికి మార్కెటర్లకు వీలు కల్పిస్తూ, ఈ-కామర్స్ పరిశ్రమ రూపురేఖలను మారుస్తుంది.

మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ యొక్క కీలక పాత్రలు క్రింద పేర్కొనబడ్డాయి-

రెవెన్యూ జనరేషన్ & మరిన్ని లీడ్స్ 

విక్రయదారుల యొక్క ముఖ్యమైన పాత్రలలో ఒకటి మరింత లీడ్‌లను ఉత్పత్తి చేయడం మరియు అమ్మకాలను పెంచడానికి కంపెనీకి మద్దతు ఇవ్వడం. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌కు వెళ్లడం ద్వారా, మార్కెటింగ్ వ్యక్తులు ఆటోమేషన్‌ను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా వారి మాన్యువల్ పనిని తగ్గించుకోవచ్చు మరియు చివరికి విక్రయాలకు దారితీసే మరింత ప్రధాన మార్పిడిని పొందడానికి వ్యూహరచన చేయడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు. 

విక్రయదారులు వినియోగదారుల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు, సోషల్ మీడియా ప్రచారాలు మరియు ప్రకటనలను కూడా ఆటోమేట్ చేయవచ్చు . ఆటోమేషన్ ఇమెయిలింగ్ ప్రక్రియను సులభతరం చేసి, క్రమబద్ధీకరిస్తుంది, తద్వారా బ్రాండ్‌లు/వ్యాపారాలు మరిన్ని లీడ్‌లను పొందగలుగుతాయి.

కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను మెరుగుపరుస్తుంది

కొనుగోలు ప్రక్రియలోని ప్రతి దశలోనూ వినియోగదారులతో సంభాషించడం చాలా ముఖ్యం. ఇది బ్రాండ్ ప్రతిధ్వనిని సృష్టించడం ద్వారా బ్రాండ్ నిర్మాణానికి కూడా సహాయపడుతుంది. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్, సోషల్ మీడియా మరియు ఈమెయిల్ మార్కెటింగ్ ద్వారా కొత్త ఉత్పత్తులు, కార్యక్రమాలు మొదలైన వాటి గురించి వినియోగదారులకు అవగాహన కల్పించడానికి బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. కమ్యూనికేషన్‌ను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, మార్కెటర్లు తమ వినియోగదారులతో నిమగ్నమై, వారి విచారణలకు నిజ సమయంలో స్పందించగలరు. ఇవన్నీ వినియోగదారుడి కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడతాయి మరియు వారు కొనుగోలు చేసిన తర్వాత, ఆటోమేటెడ్ ఈమెయిల్ లేదా కాల్ ద్వారా వ్యక్తిగతీకరించిన ఫాలో-అప్ బ్రాండ్ విధేయతను పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. అవగాహన కల్పించడం నుండి కొనుగోలు అనంతర అభిప్రాయాన్ని పొందడం వరకు, వినియోగదారుల కొనుగోలు నిర్ణయాలపై ఆటోమేషన్ భారీ ప్రభావాన్ని చూపగలదు.

మెరుగైన కస్టమర్ అంతర్దృష్టులు

ఆటోమేషన్ మార్కెటింగ్ ఉత్పాదకతను మరియు లాభదాయకతను పెంచడంలో సహాయపడటంతో పాటు, మార్కెటర్లకు విలువైన కస్టమర్ అంతర్దృష్టులను కూడా అందిస్తుంది. ఆటోమేషన్ పరిష్కారాలు మార్కెటింగ్ ప్రచారాల విజయానికి విలువైన రియల్-టైమ్ ట్రాకింగ్ మరియు అంతర్దృష్టులను అందిస్తాయి. ఇది కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు నిమగ్నతను విశ్లేషించడానికి మార్కెటర్లకు వీలు కల్పిస్తుంది. మరోవైపు, కస్టమర్ మనసును గెలుచుకోవడానికి వ్యక్తిగతీకరణే కీలకం అని ప్రతి మార్కెటర్‌కు తెలుసు. దీనిని సాధ్యం చేయడానికి, మార్కెటర్లు కస్టమర్లకు లక్షిత మరియు అనుకూలీకరించిన కంటెంట్‌ను పంపడానికి, అలాగే భవిష్యత్ సంభాషణల కోసం డేటా ఆధారిత నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌ను ఉపయోగించుకుంటారు. ఫలితంగా, ప్రతి కస్టమర్‌కు వారు ఆసక్తి ఉన్న సంబంధిత మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశం మాత్రమే అందుతుంది, ఇది వారు బ్రాండ్‌తో మరింత అనుబంధాన్ని పెంచుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.

ఓమ్నిఛానల్ అనుభవాన్ని అందించడంలో సహాయపడుతుంది

ఓమ్నిచానెల్ విధానం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు కస్టమర్‌లకు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి మరిన్ని ఛానెల్‌లను అందిస్తుంది- అది మొబైల్‌లో, వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా భౌతికంగా స్టోర్‌లలో. 

బహుళ కొనుగోలు ఛానెల్‌ల లభ్యత అమ్మకాలు మరియు ట్రాఫిక్‌ను పెంచడానికి దారితీస్తుంది. Google, Ipsos MediaCT మరియు స్టెర్లింగ్ బ్రాండ్‌ల సంయుక్త అధ్యయనం ప్రకారం, “ వెబ్‌లో స్థానిక రిటైల్ సమాచారాన్ని చూసినప్పుడు 75% మంది వినియోగదారులు దుకాణాన్ని సందర్శించే అవకాశం ఉంది. బహుళ ఛానెల్‌లను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా, ఓమ్నిచానెల్ రిటైల్ ఆన్‌లైన్ రిటైల్ నుండి ఆదాయాన్ని పెంచుతుంది మరియు స్టోర్‌లకు గణనీయమైన ట్రాఫిక్‌ను అందిస్తుంది, ఆదాయాన్ని మరింత పెంచుతుంది.

అంతేకాకుండా, ముఖ్యంగా మహమ్మారి వచ్చినప్పటి నుండి, చాలా బ్రాండ్లు ఇప్పుడు విభిన్న షాపింగ్ పద్ధతులకు సుముఖంగా ఉన్నాయి. వినియోగదారుల ప్రవర్తనలో వస్తున్న ఈ మార్పులకు మహమ్మారియే కారణమని చెప్పవచ్చు, మరియు బ్రాండ్లు నేర్చుకున్న ఒక కీలకమైన పాఠం ఏమిటంటే - వినియోగదారునికి అసాధారణమైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించాల్సిన అవసరం.

హార్వర్డ్ నిర్వహించిన ఒక అధ్యయనం ప్రకారం, “ఓమ్నిఛానెల్ కస్టమర్‌లు రిటైలర్ ఛానెల్‌లతో, ప్రత్యేకంగా వారి డిజిటల్ టచ్‌పాయింట్‌లతో పరస్పరం పాల్గొనే అవకాశం ఉంది. ఇందులో మొబైల్ అప్లికేషన్‌లను ఉపయోగించడం, కూపన్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేయడం మరియు ప్రైస్-చెకర్స్, సెల్ఫ్-సర్వ్ కియోస్క్‌లు మరియు ఇతర ఇన్-స్టోర్ డిజిటల్ టచ్‌పాయింట్‌లతో కూడా నిమగ్నమై ఉంటుంది.

షిప్‌రాకెట్ అనేది SMEలు, D2C రిటైలర్లు మరియు సోషల్ సెల్లర్‌ల కోసం ఒక పూర్తిస్థాయి కస్టమర్ అనుభవ ప్లాట్‌ఫారమ్. 29000+ పిన్ కోడ్‌లు మరియు 220+ దేశాలలో 3X వేగంతో డెలివరీ చేయండి. మీరు ఇప్పుడు మీ ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని వృద్ధి చేసుకోవచ్చు మరియు ఖర్చులను తగ్గించుకోవచ్చు.

Shopify కూడా Shikprocketతో సులభంగా అనుసంధానించబడుతుంది & ఇక్కడ ఎలా ఉంది-

Shopify అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఈ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఒకటి . ఇక్కడ, మీ Shopify ఖాతాతో Shiprocketను ఎలా ఇంటిగ్రేట్ చేయాలో మేము మీకు చూపిస్తాము. మీరు మీ Shiprocket ఖాతాతో Shopifyని కనెక్ట్ చేసినప్పుడు ఈ మూడు ప్రధాన సింక్రొనైజేషన్‌లను పొందుతారు.

ఆటోమేటిక్ ఆర్డర్ సింక్ – షిప్రోకెట్ ప్యానెల్‌తో షాపిఫైని ఇంటిగ్రేట్ చేయడం ద్వారా, మీరు షాపిఫై ప్యానెల్ నుండి పెండింగ్‌లో ఉన్న అన్ని ఆర్డర్‌లను సిస్టమ్‌లోకి ఆటోమేటిక్‌గా సింక్ చేసుకోవచ్చు.

ఆటోమేటిక్ స్టేటస్ సింక్ – షిప్‌రాకెట్ ప్యానెల్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన షాపిఫై ఆర్డర్‌ల కోసం, షాపిఫై ఛానెల్‌లో స్టేటస్ ఆటోమేటిక్‌గా అప్‌డేట్ చేయబడుతుంది.

కేటలాగ్ & ఇన్వెంటరీ సింక్ – Shopify ప్యానెల్‌లోని అన్ని యాక్టివ్ ఉత్పత్తులు ఆటోమేటిక్‌గా సిస్టమ్‌లోకి తీసుకురాబడతాయి, అక్కడ మీరు మీ ఇన్వెంటరీని నిర్వహించుకోవచ్చు.

ఆటో రీఫండ్- షాపిఫై విక్రేతలు ఆటో-రీఫండ్‌ను కూడా సెటప్ చేసుకోవచ్చు, ఇది స్టోర్ క్రెడిట్‌ల రూపంలో జమ చేయబడుతుంది.

ఎంగేజ్ ద్వారా కార్ట్ వదిలివేత సందేశ నవీకరణ - అసంపూర్ణ కొనుగోళ్ల గురించి మీ కస్టమర్‌లకు వాట్సాప్ సందేశ నవీకరణలు పంపబడతాయి మరియు ఆటోమేటెడ్ సందేశాలను ఉపయోగించి 5% వరకు అదనపు మార్పిడి రేట్లను పెంచుతాయి.