ఇంటర్నెట్ మరియు డిజిటలైజేషన్ మేము షాపింగ్ చేసే మరియు వ్యాపారాలను నిర్వహించే విధానాన్ని మార్చాయి మరియు మన జీవితాలను గొప్పగా జీవించేవి. ఇప్పుడు, కంపెనీలు వేగంగా ట్రాక్ చేయడం మరియు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను వారి వేలికొనలకు తీసుకురావడం చాలా అవసరం, ఎందుకంటే ఇది ఇప్పటికే పోటీ బ్రాండ్‌లు చేసింది.
మరింత మంది ఎంచుకోవడం ప్రారంభించారు కామర్స్ సమయాన్ని ఆదా చేయడానికి మరియు అనుకూలమైన జీవనశైలిని గడపడానికి. వేగవంతమైన డిజిటల్ పరివర్తనకు వ్యతిరేకంగా రేసింగ్ చేస్తున్నప్పుడు ఎక్కువ మంది ప్రేక్షకులను ఆకర్షించడానికి విక్రయదారులు విపరీతమైన ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటున్నారు.
వివిధ కంపెనీల మార్కెటింగ్ బృందాలు ప్రధానంగా ఒక లక్ష్యాన్ని కలిగి ఉన్నాయి: ROIని పెంచడం, కాబట్టి చాలా వ్యాపారాలు మరింత సమర్ధవంతంగా పని చేయడానికి మరియు కస్టమర్‌లతో మెరుగ్గా నిమగ్నమవ్వడానికి కొత్త-యుగం సాంకేతికతలను ఉపయోగించుకుంటున్నాయి.
తాజా గణాంకాల ప్రకారం, “సుమారు 34% మంది విక్రయదారులు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ద్వారా కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్ మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచాలని ఆశిస్తున్నారు. ప్రాపంచిక మరియు సమయం తీసుకునే పనులను స్వయంచాలకంగా చేయడం ద్వారా, విక్రయదారులు ప్రాథమిక కార్యాచరణకు మించి వెళ్ళవచ్చు - ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, ల్యాండింగ్ పేజీలు, లీడ్ నర్చర్, మొదలైనవి. ఫలితంగా, మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ విక్రయదారులు కస్టమర్ అనుభవాన్ని చక్కగా తీర్చిదిద్దే, ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమను పునర్నిర్మించే కీలక రంగాలపై దృష్టి పెట్టడానికి అనుమతిస్తుంది.
మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ యొక్క కీలక పాత్రలు క్రింద పేర్కొనబడ్డాయి-
రెవెన్యూ జనరేషన్ & మరిన్ని లీడ్స్
విక్రయదారుల యొక్క ముఖ్యమైన పాత్రలలో ఒకటి మరింత లీడ్‌లను ఉత్పత్తి చేయడం మరియు అమ్మకాలను పెంచడానికి కంపెనీకి మద్దతు ఇవ్వడం. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌కు వెళ్లడం ద్వారా, మార్కెటింగ్ వ్యక్తులు ఆటోమేషన్‌ను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా వారి మాన్యువల్ పనిని తగ్గించుకోవచ్చు మరియు చివరికి విక్రయాలకు దారితీసే మరింత ప్రధాన మార్పిడిని పొందడానికి వ్యూహరచన చేయడంపై దృష్టి పెట్టవచ్చు.
విక్రయదారులు ఆటోమేట్ చేయవచ్చు కస్టమర్ దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు, సోషల్ మీడియా ప్రచారాలు మరియు ప్రకటనలు కూడా. ఆటోమేషన్ ఇమెయిల్ ప్రక్రియను సులభతరం చేస్తుంది మరియు క్రమబద్ధం చేస్తుంది, బ్రాండ్‌లు/వ్యాపారాలు మరింత లీడ్‌లను పొందేలా చేస్తుంది.
కస్టమర్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను మెరుగుపరుస్తుంది
కొనుగోలు ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి దశలోనూ కస్టమర్‌లతో పరస్పర చర్య చేయడం సమగ్రమైనది. ఇది బ్రాండ్ ప్రతిధ్వనిని సృష్టించడం ద్వారా బ్రాండ్ బిల్డింగ్‌లో కూడా సహాయపడుతుంది. మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ ద్వారా బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించడానికి సహాయపడుతుంది సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం మరియు కొత్త ఉత్పత్తులు, కార్యక్రమాలు మొదలైన వాటి గురించి కస్టమర్‌లకు అవగాహన కల్పించడానికి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్. కమ్యూనికేషన్‌ను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా, విక్రయదారులు తమ కస్టమర్‌లను ఎంగేజ్ చేయవచ్చు మరియు నిజ సమయంలో వారి విచారణలకు ప్రతిస్పందించవచ్చు. ఇవన్నీ కస్టమర్ కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడతాయి మరియు వారు కొనుగోలు చేసిన తర్వాత, ఆటోమేటెడ్ ఇమెయిల్ లేదా కాల్ ద్వారా వ్యక్తిగతీకరించిన ఫాలో-అప్ బ్రాండ్ లాయల్టీని పెంపొందించడానికి సహాయపడుతుంది. కస్టమర్ల కొనుగోలు నిర్ణయాలపై భారీ ప్రభావాన్ని సృష్టించడంలో ఆటోమేషన్ సహాయపడుతుంది – అవగాహన కల్పించడం నుండి కొనుగోలు అనంతర అభిప్రాయాన్ని పొందడం వరకు.
మెరుగైన కస్టమర్ అంతర్దృష్టులు
ఆటోమేషన్ మార్కెటింగ్ ఉత్పాదకత మరియు లాభదాయకతను పెంచడానికి సహాయపడుతుంది, ఇది విక్రయదారులకు విలువైన కస్టమర్ అంతర్దృష్టులను కూడా అందిస్తుంది. ఆటోమేషన్ సొల్యూషన్స్ రియల్ టైమ్ ట్రాకింగ్ మరియు మార్కెటింగ్ ప్రచారాల విజయానికి విలువైన అంతర్దృష్టులను అందిస్తాయి. ఇది విక్రయదారులను విశ్లేషించడానికి అనుమతిస్తుంది కస్టమర్ ప్రవర్తన మరియు నిశ్చితార్థం. మరోవైపు, కస్టమర్ యొక్క హృదయానికి వ్యక్తిగతీకరణ కీలకమని ప్రతి విక్రయదారుడికి తెలుసు మరియు దీన్ని ఎనేబుల్ చేయడానికి, విక్రయదారులు మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్‌ను వినియోగదారులకు లక్ష్యంగా మరియు అనుకూలీకరించిన కంటెంట్‌ను పంపడానికి మరియు భవిష్యత్తు కమ్యూనికేషన్ కోసం డేటా-ఆధారిత నిర్ణయాలు తీసుకుంటారని తెలుసు. తత్ఫలితంగా, ప్రతి కస్టమర్ వారు ఆసక్తిని కలిగి ఉన్న సంబంధిత మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సందేశాన్ని మాత్రమే స్వీకరిస్తారు, తద్వారా బ్రాండ్‌తో మరింత కనెక్ట్ అయినట్లు భావించడంలో వారికి సహాయపడుతుంది.
ఓమ్నిఛానల్ అనుభవాన్ని అందించడంలో సహాయపడుతుంది
ఓమ్నిచానెల్ విధానం కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు కస్టమర్‌లకు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడానికి మరిన్ని ఛానెల్‌లను అందిస్తుంది- అది మొబైల్‌లో, వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా భౌతికంగా స్టోర్‌లలో.
బహుళ కొనుగోలు ఛానెల్‌ల లభ్యత అమ్మకాలు మరియు ట్రాఫిక్‌ను పెంచడానికి దారితీస్తుంది. Google, Ipsos MediaCT మరియు స్టెర్లింగ్ బ్రాండ్‌ల సంయుక్త అధ్యయనం ప్రకారం, “ వెబ్‌లో స్థానిక రిటైల్ సమాచారాన్ని చూసినప్పుడు 75% మంది వినియోగదారులు దుకాణాన్ని సందర్శించే అవకాశం ఉంది. బహుళ ఛానెల్‌లను ప్రభావితం చేయడం ద్వారా, ఓమ్నిచానెల్ రిటైల్ ఆన్‌లైన్ రిటైల్ నుండి ఆదాయాన్ని పెంచుతుంది మరియు స్టోర్‌లకు గణనీయమైన ట్రాఫిక్‌ను అందిస్తుంది, ఆదాయాన్ని మరింత పెంచుతుంది.
అలాగే, మరిన్ని బ్రాండ్‌లు ఇప్పుడు వివిధ షాపింగ్ పద్ధతులకు తెరిచి ఉన్నాయి, ప్రత్యేకించి మహమ్మారి నుండి. మారుతున్న వినియోగదారు ప్రవర్తనను మహమ్మారికి జమ చేయవచ్చు మరియు బ్రాండ్‌లు నేర్చుకున్న ఒక క్లిష్టమైన పాఠం ఏమిటంటే - కస్టమర్‌కు అసాధారణమైనదాన్ని అందించడం కస్టమర్ అనుభవం.
హార్వర్డ్ నిర్వహించిన ఒక అధ్యయనం ప్రకారం, “ఓమ్నిఛానెల్ కస్టమర్‌లు రిటైలర్ ఛానెల్‌లతో, ప్రత్యేకంగా వారి డిజిటల్ టచ్‌పాయింట్‌లతో పరస్పరం పాల్గొనే అవకాశం ఉంది. ఇందులో మొబైల్ అప్లికేషన్‌లను ఉపయోగించడం, కూపన్‌లను డౌన్లోడ్ చేయడం మరియు ప్రైస్-చెకర్స్, సెల్ఫ్-సర్వ్ కియోస్క్‌లు మరియు ఇతర ఇన్-స్టోర్ డిజిటల్ టచ్‌పాయింట్‌లతో కూడా నిమగ్నమై ఉంటుంది.
Shiprocket SMEలు, D2C రిటైలర్లు మరియు సామాజిక విక్రేతల కోసం పూర్తి కస్టమర్ అనుభవ వేదిక. 29000+ పిన్ కోడ్‌లు మరియు 220+ దేశాలలో 3X వేగవంతమైన వేగంతో బట్వాడా చేయండి. మీరు ఇప్పుడు మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవచ్చు మరియు ఖర్చులను తగ్గించుకోవచ్చు.
Shopify కూడా Shikprocketతో సులభంగా అనుసంధానించబడుతుంది & ఇక్కడ ఎలా ఉంది-
Shopify అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన వాటిలో ఒకటి కామర్స్ వేదికలు. ఇక్కడ, మీ Shopify ఖాతాతో Shiprocketని ఎలా ఇంటిగ్రేట్ చేయాలో మేము మీకు చూపుతాము. మీరు Shopifyని మీ Shiprocket ఖాతాతో కనెక్ట్ చేసినప్పుడు మీరు ఈ మూడు ప్రధాన సమకాలీకరణలను స్వీకరిస్తారు.
స్వయంచాలక ఆర్డర్ సమకాలీకరణ - Shopifyని Shiprocket ప్యానెల్‌తో అనుసంధానించడం వలన Shopify ప్యానెల్ నుండి పెండింగ్‌లో ఉన్న అన్ని ఆర్డర్‌లను సిస్టమ్‌లోకి స్వయంచాలకంగా సమకాలీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
స్వయంచాలక స్థితి సమకాలీకరణ - Shiprocket ప్యానెల్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన Shopify ఆర్డర్‌ల కోసం, Shopify ఛానెల్‌లో స్థితి స్వయంచాలకంగా నవీకరించబడుతుంది.
కేటలాగ్ & ఇన్వెంటరీ సమకాలీకరణ – Shopify ప్యానెల్‌లోని అన్ని క్రియాశీల ఉత్పత్తులు, మీరు మీ ఇన్వెంటరీని నిర్వహించగలిగే సిస్టమ్‌లోకి స్వయంచాలకంగా పొందబడతాయి.
ఆటో వాపసు- Shopify విక్రేతలు స్టోర్ క్రెడిట్‌ల రూపంలో క్రెడిట్ చేయబడే ఆటో-రీఫండ్‌ను కూడా సెటప్ చేయవచ్చు.
ఎంగేజ్ ద్వారా కార్ట్ మెసేజ్ అప్‌డేట్‌ను వదిలివేయండి- అసంపూర్ణ కొనుగోళ్ల గురించి WhatsApp సందేశ నవీకరణలు మీ కస్టమర్‌లకు పంపబడతాయి మరియు స్వయంచాలక సందేశాలను ఉపయోగించి 5% వరకు అదనపు మార్పిడి రేట్లను పెంచుతాయి.
