- షిప్రోకెట్ ద్వారా ఎండ్-టు-ఎండ్ రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్స్ మేనేజ్‌మెంట్ - ఇప్పుడు అందరికీ అందుబాటులో ఉంది!
- మీరు ఇప్పుడు మీ రిటర్న్ షిప్‌మెంట్‌ల కోసం RazorpayX డైరెక్ట్ రీఫండ్‌లను సెటప్ చేయవచ్చు
- కొత్త RTO NDR వర్క్‌ఫ్లో- మీ పంపిణీ చేయని RTO ఆర్డర్‌లను సులభంగా నిర్వహించండి
- షిప్రోకెట్ నెరవేర్పులో కొత్తవి ఇక్కడ ఉన్నాయి
- Android యాప్‌లో అప్‌డేట్‌లు
- Amazon షిప్పింగ్ 500gms, Kerry Indev Express మరియు Xpressbees Air ఇప్పుడు అందరికీ అందుబాటులో ఉన్నాయి
- ముగింపు
షిప్రోకెట్ బృందం నిరంతరం మెరుగుదలలు చేస్తోంది మరియు మీ వద్దకు చేరుకోవడంలో మీకు సహాయపడటానికి సాధారణ ఉత్పత్తి నవీకరణలను తీసుకువస్తుంది కామర్స్ లక్ష్యాలు. మళ్ళీ, మేము మా అమ్మకందారుల కోసం మార్చి నెలలో గణనీయమైన మార్పులు చేసాము. మీ రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్‌ల ప్రక్రియను సులభతరం చేయడంలో సహాయపడే మార్చి నాటి ముఖ్యాంశాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి, మీ వ్యాపారాన్ని కొత్త శిఖరాలకు చేరుకోవడానికి మరియు మరిన్నింటిని అనుమతిస్తుంది.
మార్చి 2022లో మనం చేయబోయేది ఇక్కడ ఉంది-
షిప్రోకెట్ ద్వారా ఎండ్-టు-ఎండ్ రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్స్ మేనేజ్‌మెంట్ - ఇప్పుడు అందరికీ అందుబాటులో ఉంది!
మేము మీకు మరియు మీ కొనుగోలుదారుల కోసం ఉత్పత్తి రిటర్న్‌లను సులభంగా మరియు వేగంగా అందించాము. ఈ ఫీచర్ ఇప్పుడు మా అమ్మకందారులందరికీ అందుబాటులో ఉంది. ఇది మీ కొనుగోలుదారు యొక్క డెలివరీ తర్వాత అనుభవాన్ని మరింత సులభతరం చేస్తుంది మరియు మీ రిటర్న్ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రక్రియలను కూడా క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.
మీరు ఇప్పుడు మీ RazorpayX ఖాతాను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా వేగవంతమైన వాపసులను కూడా ప్రారంభించవచ్చు Shiprocket. దీని ద్వారా, మీరు మీ కస్టమర్ యొక్క బ్యాంక్ ఖాతాలు, కార్డ్‌లు, వాలెట్‌లు లేదా UPI హ్యాండిల్‌లకు నేరుగా రీఫండ్‌లను చేయగలుగుతారు.
మీ ఖాతాలో రిటర్న్‌లు & రీఫండ్‌ల సెట్టింగ్‌లను ప్రారంభించడానికి ఈ సాధారణ దశలను అనుసరించండి-
రిటర్న్స్ నిర్వహణను ఎలా యాక్టివేట్ చేయాలి
→ సెట్టింగ్‌లు → రిటర్న్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి
ఇప్పుడు, 'ట్రాకింగ్ పేజీలో కొనుగోలుదారు రిటర్న్ వర్క్‌ఫ్లోను ప్రారంభించు' కోసం టోగుల్‌ని ఆన్ చేయండి
ఆ తర్వాత, కస్టమర్ రిటర్న్ రిక్వెస్ట్‌ను సేకరించే రోజుల సంఖ్యను ఎంచుకోండి
దీన్ని అనుసరించి, మీరు రిటర్న్‌లకు అర్హత పొందాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తులను ఎంచుకోండి. మీరు మీ అన్నింటినీ ఎంచుకోవచ్చు SKUs లేదా నిర్దిష్ట SKUలతో జాబితాను అప్‌లోడ్ చేయండి
వాపసు నిర్వహణను ఎలా యాక్టివేట్ చేయాలి
→ సెట్టింగ్‌లు → రీఫండ్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి
ఇప్పుడు, మీరు రీఫండ్‌లను వ్యతిరేకంగా అనుమతించాలనుకుంటే టోగుల్‌ని ఎంచుకోండి COD మరియు ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్‌లు మరియు రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడే ఆర్డర్ స్థితిని నిర్ణయించడం.
Shopify విక్రేతలు తమ కొనుగోలుదారులకు స్టోర్ క్రెడిట్‌ల రూపంలో రీఫండ్‌ను ప్రాసెస్ చేయాలనుకుంటే ఆటో వాపసును ఎంచుకోవచ్చు.
రిటర్న్ ప్రక్రియలను సరళీకృతం చేయడం
- మీరు ఒకే ట్యాబ్ నుండి రిటర్న్‌లు & రీఫండ్‌లను ప్రాసెస్ చేయవచ్చు.
- మీరు Shopify విక్రేత అయితే, మీరు మీ ఖాతాలో రీస్టాకింగ్‌ని ప్రారంభించవచ్చు. మీరు మీ రిటర్న్ షిప్‌మెంట్‌లను 'అక్నాలెడ్జ్' చేసిన తర్వాత మేము మీ Shopify ఛానెల్ ఇన్వెంటరీని ఆటోమేటిక్‌గా అప్‌డేట్ చేస్తాము.
- అన్ని ఉత్పత్తులు ఉపయోగించనివి/ఉపయోగించనివిగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి నాణ్యత తనిఖీని ప్రారంభించండి.
- ఒకే క్లిక్‌తో Shopify స్టోర్ క్రెడిట్‌లను ప్రాసెస్ చేయండి. (Shopify విక్రేతల కోసం)
- ఇమెయిల్ & SMS ద్వారా మీ కొనుగోలుదారులకు స్వయంచాలక వాపసు స్థితి నవీకరణలు.
తిరిగి రావడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి
- ఎడమ మెను నుండి రిటర్న్స్‌కి వెళ్లండి.
- ఇక్కడ రిటర్న్ రిక్వెస్ట్‌ల ట్యాబ్‌కి వెళ్లండి, ఇక్కడ మీరు రిటర్న్ రిక్వెస్ట్‌ను ఆమోదించవచ్చు లేదా తిరస్కరించవచ్చు. దయచేసి ఈ ట్యాబ్‌లో మీ కొనుగోలుదారులు ట్రాకింగ్ పేజీ ద్వారా చేసిన రిటర్న్ అభ్యర్థనలు ఉన్నాయని గుర్తుంచుకోండి.
- ఆమోదించబడినట్లయితే, అభ్యర్థన కొత్త రిటర్న్స్ ట్యాబ్‌కు తరలించబడుతుంది.
- ఇక్కడ, ఒక ఎంచుకోవడానికి Initiate Return బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి కొరియర్ భాగస్వామి.
మీరు ఇప్పుడు మీ రిటర్న్ షిప్‌మెంట్‌ల కోసం RazorpayX డైరెక్ట్ రీఫండ్‌లను సెటప్ చేయవచ్చు
మీరు ఇప్పుడు మీ కస్టమర్ బ్యాంక్ ఖాతాలు, కార్డ్‌లు, వాలెట్‌లు లేదా UPI చిరునామాలకు ఎప్పుడైనా నేరుగా చెల్లింపులు చేయడానికి మీ Razorpay X ఖాతాను కనెక్ట్ చేయవచ్చు. ఇది మీ అన్ని రీఫండ్‌లను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా మీ కార్యాచరణ ఖర్చులను గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది మరియు మాన్యువల్ పనిని తగ్గిస్తుంది.
మీరు మీ Razorpay X ఖాతాను షిప్‌ప్రాకెట్‌తో ఎలా అనుసంధానించవచ్చో ఇక్కడ ఉంది-
→ సెట్టింగ్‌లు → రీఫండ్ సెట్టింగ్‌లు→ చెల్లింపు ఇంటిగ్రేషన్‌లకు వెళ్లండి → Razorpay X చెల్లింపులను కనెక్ట్ చేయండి
ఈ దశ మీ RazorpayX ఖాతా నుండి స్వయంచాలకంగా మొత్తాన్ని తీసివేయడంలో మీకు సహాయం చేస్తుంది మరియు మీరు దీన్ని మాన్యువల్‌గా చేయవలసిన అవసరం లేదు.
రిటర్న్స్ → బట్వాడా → వాపసుకు వెళ్లండి
కొత్త RTO NDR వర్క్‌ఫ్లో- మీ పంపిణీ చేయని RTO ఆర్డర్‌లను సులభంగా నిర్వహించండి
Shiprocket మీ Shiprocket ఖాతాకు కొత్త RTO NDR వర్క్‌ఫ్లోను జోడించింది. మీ ఆర్డర్‌లు డెలివరీ చేయబడకపోతే, మీరు ఇప్పుడు RTO ప్రయాణంలో మళ్లీ ప్రయత్న అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు, ఇది ఫార్వర్డ్ NDR వర్క్‌ఫ్లో వలె ఉంటుంది.
నేను మళ్లీ ప్రయత్నాన్ని ఎలా అభ్యర్థించగలను?
- షిప్‌మెంట్‌లకు నావిగేట్ చేసి, RTO బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
- RTO ఇప్పుడు కొత్త ట్యాబ్ RTO-NDRని కలిగి ఉంది, ఇది మీ అందజేయలేని RTO ఆర్డర్‌లన్నింటినీ జాబితా చేస్తుంది.
- రీటెంప్ట్ బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీరు చూడగలిగే పాప్-అప్ విండో తెరవబడుతుంది NDR కారణం మరియు పునఃప్రయత్నాన్ని అభ్యర్థించండి.
- మీ RTO ఆర్డర్ కోసం మళ్లీ ప్రయత్న తేదీని ఎంచుకోండి. తర్వాత, మీరు మీ RTO ఆర్డర్‌ని వేరే స్థానానికి డెలివరీ చేయాలనుకుంటే మీ సంప్రదింపు సమాచారం మరియు చిరునామాను సవరించండి.
- మీరు ఆడియో ఫైల్‌ను రికార్డ్ చేసి అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు లేదా మీ వ్యాఖ్యలను రిమార్క్స్ విభాగానికి జోడించవచ్చు.
- మొత్తం సమాచారం నమోదు చేయబడిన తర్వాత, కొనసాగించడానికి అభ్యర్థన పునఃప్రయత్నాన్ని క్లిక్ చేయండి.
గుర్తుంచుకోవలసిన ముఖ్యమైన విషయాలు
- ప్రతి RTO NDR ఆర్డర్ ఒక పునఃప్రయత్న అభ్యర్థనకు పరిమితం చేయబడింది.
- RTO NDR ఆర్డర్ డెలివరీ మళ్లీ ప్రయత్నించిన తర్వాత విఫలమైతే, ఆర్డర్ డిస్పోజ్ చేయబడుతుంది.
- RTO NDR తేదీ నుండి 10 రోజులలోపు ఎటువంటి చర్య తీసుకోకపోతే, ఆర్డర్ కొరియర్ ద్వారా పారవేయబడుతుంది.
కొత్తవి ఇక్కడ ఉన్నాయి షిప్రోకెట్ నెరవేర్పు
మీరు ఇప్పుడు మీ FMCG ఉత్పత్తుల కోసం షెల్ఫ్ జీవితాన్ని జోడించవచ్చు
మీరు ఇప్పుడు ఉత్పత్తి జాబితాను అప్‌లోడ్ చేస్తున్నప్పుడు మీ షెల్ఫ్ జీవిత డేటాను పంచుకోవచ్చు. దిగువ పేర్కొన్న విధంగా సమాచారం వివిధ దశల్లో ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది-
- మీరు ఉత్పత్తిని నిల్వ చేయగల గరిష్ట సమయాన్ని జోడించవచ్చు
- మీరు గిడ్డంగిలో ఆమోదించాల్సిన ఉత్పత్తులకు కనీస షెల్ఫ్ జీవితాన్ని జోడించవచ్చు
- షెల్ఫ్ లైఫ్ ఆధారంగా ఏ ఉత్పత్తులను ముందుగా ప్రాసెస్ చేయాలో కూడా మీరు జోడించవచ్చు
మీరు CSV ఫైల్‌ను జోడించవచ్చు మరియు విభాగాలలో అవసరమైన సమాచారాన్ని జోడించవచ్చు-
- షెల్ఫ్ జీవితం
- అంతర్గత షెల్ఫ్ జీవితం
- బాహ్య షెల్ఫ్ జీవితం
ఈ దశలను అనుసరించండి-
ఉత్పత్తులకు వెళ్లండి → కొత్తది జోడించడానికి వెళ్లండి → నమూనా ఫైల్
Android యాప్‌లో అప్‌డేట్‌లు
మీరు ఇప్పుడు మీ షిప్రోకెట్ మొబైల్ యాప్‌ని అప్‌డేట్ చేయవచ్చు మరియు సరికొత్త ఫీచర్లను పొందవచ్చు-
యాప్ నుండి మీ అధిక-విలువ షిప్‌మెంట్‌లను సురక్షితం చేసుకోండి
మీరు ఇప్పుడు మీ అధిక-విలువ సరుకులను ఆ సమయంలో సురక్షితం చేసుకోవచ్చు కొరియర్ ఆర్డర్ సృష్టి సమయంలో బదులుగా ఎంపిక. ఉదాహరణకు- మీరు ₹5000 కంటే ఎక్కువ ఖరీదు చేసే ఆర్డర్‌ను షిప్పింగ్ చేస్తుంటే మరియు దానిని సురక్షితంగా ఉంచుకోవాలనుకుంటే, కొరియర్ ఎంపికను ఎంచుకునే సమయంలో మీరు నేరుగా యాప్ నుండి చేయవచ్చు.
ఇప్పుడు మీ Android యాప్ నుండి మద్దతు టిక్కెట్లను పెంచండి
మీ Android యాప్‌లోని సహాయం & మద్దతు విభాగం నవీకరించబడింది మరియు మీరు ఇప్పుడు నేరుగా మీ Android యాప్ నుండి మద్దతు టిక్కెట్లను సేకరించవచ్చు. దీని కొరకు;
- మరిన్ని మెను నుండి సహాయం & మద్దతుకు వెళ్లండి.
- ఈ పేజీలో మూడు ట్యాబ్‌లు ఉన్నాయి: టిక్కెట్‌ని సృష్టించండి, టిక్కెట్లను తెరవండి మరియు టిక్కెట్లను మూసివేయండి.
- మద్దతు టిక్కెట్‌ను సృష్టించడానికి, సమస్యను మెరుగ్గా వివరించడానికి ఒక వర్గం మరియు ఉప-వర్గాన్ని ఎంచుకోండి.
- దయచేసి మీ వద్ద ఉన్న ఏవైనా సహాయక పత్రాలను కూడా షేర్ చేయండి.
- టిక్కెట్‌ని సృష్టించడానికి, ప్రొసీడ్ బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.
గమనిక: ఓపెన్ టిక్కెట్‌ల ట్యాబ్‌లో, రిజల్యూషన్ పెండింగ్‌లో ఉన్న మీ అన్ని టిక్కెట్లను మీరు చూడవచ్చు. క్లోజ్ టిక్కెట్‌ల ట్యాబ్‌లో రిజల్యూషన్‌కు చేరుకున్న అన్ని టిక్కెట్‌లు ఉంటాయి మరియు తదుపరి చర్య అవసరం లేదు.
ఇప్పుడు అమ్మకందారులందరికీ వాట్సాప్‌లో ఆర్డర్ నోటిఫికేషన్‌లను పొందండి
Shiprocket ఇప్పుడు మా అమ్మకందారులందరికీ ఉచిత WhatsApp నోటిఫికేషన్‌లను అందిస్తోంది.
మేము ఇప్పుడు మీ కస్టమర్‌లకు 'అవుట్ ఫర్ డెలివరీ' సందేశాన్ని పంపుతాము, ఇది నిజ-సమయ ఆర్డర్ అప్‌డేట్‌లను అందిస్తుంది మరియు NDRని తగ్గిస్తుంది. కస్టమర్ ఇమెయిల్‌ను కోల్పోవచ్చు కానీ అతను WhatsApp సందేశాన్ని కోల్పోయే అవకాశం లేదు. ఇది తగ్గుతుంది RTO మరియు ఆర్డర్ డెలివరీలను పెంచండి. ఈ ఫీచర్ ప్రస్తుతం పైలట్ దశలో ఉంది మరియు త్వరలో అందరు విక్రేతలకు ఉచితంగా అందుబాటులో ఉంచబడుతుంది.
Amazon షిప్పింగ్ 500gms, Kerry Indev Express మరియు Xpressbees Air ఇప్పుడు అందరికీ అందుబాటులో ఉన్నాయి
మీరు ఇప్పుడు కొత్తగా జోడించిన Amazon Shipping 500gms కొరియర్‌తో మీ షిప్పింగ్ పనితీరును మెరుగుపరచుకోవచ్చు. మీరు Amazonలో విక్రయించనప్పటికీ, మీ షిప్పింగ్‌ను పెంచడానికి మీరు Amazon శక్తిని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
అలాగే, కెర్రీ ఇండెవ్ ఎక్స్‌ప్రెస్ 2 కిలోలు ఇటీవల షిప్రోకెట్‌కు జోడించబడ్డాయి. మీరు విస్తృతమైన రీచ్ మరియు ఎక్స్‌ప్రెస్ ట్రాకింగ్ కావాలనుకుంటే, ఇది చాలా బాగుంది కొరియర్ సేవ ఉపయోగించడానికి. Kerry Indev Express 2kg షిప్రోకెట్ విక్రేతలందరికీ అందుబాటులో ఉంది. మేము Xpressbees ఎయిర్ సేవలను షిప్రోకెట్ విక్రేతలందరికీ అందుబాటులో ఉంచాము.
- షిప్రోకెట్ విక్రేతలందరికీ ఇప్పుడు అంతర్జాతీయ షిప్పింగ్‌కు ప్రాప్యత ఉంది.
- కస్టమర్‌లు ఇప్పుడు నేరుగా వాట్సాప్ నుండి తమ డెలివరీ చేయని ఆర్డర్‌ల కోసం రీ-ఎటెంప్ట్ రిక్వెస్ట్ చేయవచ్చు. వారు వాట్సాప్ నుండి తిరిగి ప్రయత్న తేదీని కూడా ఎంచుకోవచ్చు, ప్రత్యామ్నాయ మొబైల్ నంబర్‌ను జోడించవచ్చు లేదా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు.
- మేము కూడా ప్రవేశపెట్టాము a వస్తువులు అందిన తరువాత నగదు చెల్లించడం హైపర్‌లోకల్ షిప్‌మెంట్‌ల కోసం ఎంపిక.
ముగింపు
మరిన్ని విషయాల కోసం చూస్తూ ఉండండి. వచ్చే నెలలో మీకు మరికొన్ని కొత్త ఫీచర్లు మరియు అప్‌డేట్‌లను అందించడానికి మేము సంతోషిస్తాము.
