KPI లేదా కీ పనితీరు సూచిక అనేది కొలవడానికి ఉపయోగించే మెట్రిక్ వ్యాపార కొలమానాలను ఉపయోగించి పనితీరు. కానీ మీరు మీ కంపెనీ లక్ష్యాన్ని సులభంగా మూల్యాంకనం చేయడానికి ఏ విధమైన కొలమానాలను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారో మీరు నిర్ణయించుకోవాలి. KPIలో యూనిట్లను కొలవడానికి మీరు ఏ కొలమానాలను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారో తెలుసుకోవాలని గుర్తుంచుకోండి. KPIలను కొలవడానికి మీరు క్రింది వాటిని ఉపయోగించవచ్చు:
- మీ సంస్థలో సమస్యలు ఉన్న ప్రాంతాలు ఏమిటి?
- మీరు సాధించాలనుకుంటున్న వ్యాపార లక్ష్యాలు ఏమిటి?
- కస్టమర్‌లు మీ బ్రాండ్‌ను ఎలా గ్రహిస్తారు?
మీ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారం దాని భవిష్యత్తు ప్రణాళికను పర్యవేక్షించడానికి ఉపయోగించే విభిన్న KPIలు ఉన్నాయి.
రిటైల్ వ్యాపారాల కోసం టాప్ 7 కీలక పనితీరు సూచికలు
ఇన్వెంటరీ టర్నోవర్ రేషియో అంటే ఏమిటి?
ఇన్వెంటరీ టర్నోవర్ రేటు KPI మీ రిటైల్ వ్యాపారం రోజువారీ, వార, నెలవారీ లేదా వార్షిక ప్రాతిపదికన ఎంత విక్రయిస్తుందో తెలియజేస్తుంది. ఇన్వెంటరీ టర్నోవర్ నిష్పత్తిని లెక్కించడానికి సూత్రం:
విక్రయించిన వస్తువుల ధరను లెక్కించండి / జాబితా యొక్క సగటు మొత్తం ధర
మీది అని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది జాబితా టర్నోవర్ నిష్పత్తి ఏడాది పొడవునా ఒకేలా ఉండదు. కానీ మీరు ఎల్లప్పుడూ మీ టర్నోవర్ పెరగాలని కోరుకుంటారు. ఈ API మీ టర్నోవర్ రేటు పనితీరును కొలవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది, తద్వారా మీరు చర్య తీసుకోవచ్చు.
ప్రతి ఉద్యోగికి అమ్మకాలు
మీరు ఎంత మంది కొత్త ఉద్యోగులను నియమించుకోవాలి మరియు శిక్షణ కోసం మీ వద్ద ఎంత బడ్జెట్ మరియు పనితీరు బోనస్‌లు ఉన్నాయో కొలవడానికి మరియు నిర్ణయించడానికి ఒక్కో ఉద్యోగి KPI సేల్స్ ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ KPI లెక్కించబడుతుంది:
నికర ఆదాయం / మొత్తం ఉద్యోగుల సంఖ్య
ప్రతి ఉద్యోగికి విక్రయాల పనితీరును ట్రాక్ చేయడం వలన మీ వ్యాపారాన్ని మరింత ఉత్పాదకతతో మరియు మీ ఖర్చులను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
పనితీరు పోలిక KPI
మీ రెండింటి పనితీరును కొలవడానికి ఈ KPIని ఉపయోగించవచ్చు ఆన్లైన్ స్టోర్ మరియు ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణం. ఇది అమ్మకాల కొలమానాలను మరియు తదనుగుణంగా ఆదాయాన్ని పోల్చడానికి కూడా ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ KPIతో మీరు భౌతిక స్థానాన్ని సందర్శించే ముందు మీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించే కస్టమర్‌ల సంఖ్యను మరియు మీకు ఎక్కువ విక్రయాలను పొందే వాటిని కనుగొనవచ్చు.
రిటర్న్ రేట్ & రీఫండ్‌లు
మీరు విక్రయిస్తున్న సేవల కోసం మీ రాబడి రేటు మరియు వాపసులను కొలవడానికి ఈ KPIని ఉపయోగించండి. మీ ఆన్లైన్ స్టోర్‌లో వారి కొనుగోళ్లతో మీ కస్టమర్‌లు ఎంత సంతృప్తి చెందారో కూడా ఇది మీకు తెలియజేస్తుంది. కాబట్టి, మీరు రిటర్న్‌ల వెనుక గల కారణాలను తెలుసుకోవాలనుకుంటే, రిటర్న్ ఎలా ప్రాసెస్ చేయబడుతుందనే వివరాలను పొందడానికి ఈ KPIని పొందండి. ఉదాహరణకు, మీ రాబడి రేటు 10% కంటే ఎక్కువగా ఉంటే, అది నాణ్యత సమస్య లేదా మీ విక్రయ బృందం నుండి సమస్యగా పరిగణించబడుతుంది.
కస్టమర్ నిలుపుదల అంటే ఏమిటి?
మీ గురించి తెలుసుకోవడం ముఖ్యం కస్టమర్ నిలుపుదల రేటు, ఇది ఏదైనా రిటైల్ వ్యాపారానికి ఆర్థిక వెన్నెముక. కస్టమర్ నిలుపుదల రేట్లను ట్రాక్ చేయడం కస్టమర్ సేవను క్రమబద్ధీకరించడానికి సరైన వ్యాపార నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. మీరు పునరావృత అమ్మకాలను పొందకపోతే, సమస్యను కనుగొని పరిష్కరించడానికి మీ ఆన్లైన్ సమీక్షలను తనిఖీ చేయండి. మీరు అమ్మకాలను ఎలా పెంచుకోవచ్చు మరియు నమ్మకమైన మరియు పునరావృత కస్టమర్‌లను ఎలా సంపాదించుకోవచ్చో అర్థం చేసుకోవడానికి కూడా ఈ KPI మీకు సహాయపడుతుంది.
చదరపు అడుగుకి అమ్మకాలు
KPI ద్వారా చదరపు అడుగుకి మీ విక్రయాలను కొలవడం మీ వ్యాపార ప్రణాళికను వైవిధ్యపరచడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. మీ వ్యాపారాన్ని ఏ స్టోర్ లేఅవుట్ మరియు ఉత్పత్తి ప్రదర్శన ప్రభావితం చేస్తాయో మీరు సులభంగా తెలుసుకోవచ్చు. ఒక చదరపు అడుగు KPI విక్రయాలు మీ విక్రయాల సంఖ్య, షోరూమ్ లేదా గ్యాలరీ స్థలాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం ద్వారా మీ నికర అమ్మకాలను గణిస్తుంది.
మారకపు ధర
మారకపు ధర KPI మీ స్టోర్‌కు కొనుగోలు చేసిన మరియు కొనుగోలు చేయని మొత్తం సందర్శకుల సంఖ్యను కొలవడానికి సహాయపడుతుంది. ఈ KPI ప్రాథమికంగా మీ అమ్మకాలు మరియు లాభాల పనితీరును కొలవడానికి ఉద్దేశించబడింది. మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ వినియోగదారులను ఎంత బాగా ఆకర్షిస్తుందో కూడా మీరు తెలుసుకోవచ్చు.
ముగింపు
KPIలు మీ రిటైల్ వ్యాపారం యొక్క పనితీరు యొక్క పూర్తి వీక్షణను కలిగి ఉండటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. మీరు మెరుగుపరచాల్సిన ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించవచ్చు. ఇప్పుడు మీరు మీ రిటైల్ వ్యాపారం కోసం కీలక పనితీరు సూచికల రకాలను తెలుసుకున్నారు, మీ వ్యాపారం యొక్క ఆరోగ్యాన్ని పర్యవేక్షించడానికి మీరు మెరుగ్గా సిద్ధంగా ఉంటారు. ఈ KPIలు మీ వ్యాపారం ఎక్కడ ఉందో, మీకు ఎక్కడ కొరత ఉంది మరియు మీ వ్యాపారం వృద్ధి చెందుతూనే ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు సానుకూల మార్పులను ఎలా చేయగలరో చూడడంలో మీకు సహాయపడతాయి.
