లోపల అమ్మకాలను ప్రభావితం చేసే కారకాలను గుర్తించడం అవసరం మరియు మార్కెటింగ్ పద్ధతులు. లోపల సేల్స్ ప్రతినిధులు సాధారణంగా వారి కార్యాలయం లేదా ఇంటి డెస్క్ నుండి పని చేస్తారు. మరోవైపు, వాణిజ్య ప్రదర్శనలు, సమావేశాలు మరియు పరిశ్రమ ఈవెంట్‌లలో అవకాశాలతో బయటి విక్రయాల ప్రతినిధులు, ప్రయాణం మరియు ముఖాముఖి ఒప్పందాలు.
ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ టీమ్ యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు
- కస్టమర్ ప్రశ్నలు మరియు విచారణలకు సమాధానమివ్వడం
- అత్యుత్తమ ఉత్పత్తి పరిజ్ఞానం కలిగి ఉండటం
- సంభావ్య కస్టమర్లతో సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం
- వారిని కస్టమర్‌లుగా మార్చే లక్ష్యంతో లీడ్‌లను నిర్ధారించడం
- ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను నిర్వహించడం
- విక్రయ ఒప్పందాలను ముగించడం
- సంబంధిత విక్రయాల డేటాపై నివేదికలను రూపొందించడం
5 ఎఫెక్టివ్ ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ స్ట్రాటజీ & చిట్కాలు
ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్‌లు ఈ వ్యూహాలను ఉపయోగించవచ్చు, తద్వారా మీ అంతర్గత అమ్మకాలు సమర్థవంతంగా నడుస్తాయి. కంపెనీలు విభిన్నంగా ఆలోచించాలి, పరిశోధన మరియు శిక్షణా సెషన్‌లను నిర్వహించాలి మరియు విక్రయాల బృందంలో అధిక-పనితీరును నిర్వహించడానికి వినూత్న సాంకేతికతలను పొందాలి.
ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ కోసం సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించండి
సేల్స్ మరియు మార్కెటింగ్ కోసం సోషల్ మీడియా తప్పనిసరి అయింది. నేటి వ్యాపార దృష్టాంతంలో, సోషల్ మీడియాలో మీ అనుచరుల నుండి సిఫార్సుల ద్వారా విక్రయాలు జరుగుతాయి. మీ పోటీదారులను అనుసరించడం ద్వారా మరియు వారు ఏమి చేస్తున్నారో మరియు వారు అవకాశాలు మరియు కస్టమర్లతో ఎలా నిమగ్నమై ఉన్నారో చూడటం ద్వారా మీరు సోషల్ మీడియాలో బలమైన ఉనికిని కలిగి ఉంటే మంచిది.
చాలా కామర్స్ బ్రాండ్‌లు ఇప్పుడు Twitter, Linkedin మరియు Facebookలో కస్టమర్లతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు వారితో పరస్పర చర్చ చేయడానికి సేల్స్ టీమ్‌లను నియమించుకున్నాయి. మీరు కస్టమర్ల ఫీడ్‌బ్యాక్ మరియు ప్రశ్నలకు ప్రతిస్పందిస్తే, లీడ్‌లను కస్టమర్‌లుగా మార్చడానికి మీకు అవకాశం ఉంటుంది.
ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ సైకిల్ అనేది సోషల్ మీడియా ద్వారా కాలక్రమేణా జరిగే అవకాశాల మధ్య నమ్మకాన్ని పెంపొందించడం. సామాజిక విక్రయం లీడ్‌లను కనుగొనడానికి మరియు మీ ఎంపికలతో కొనసాగుతున్న సంబంధాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
నేటి సోషల్ మీడియా మీ కస్టమర్ మార్పిడి రేట్లను మెరుగుపరుస్తుంది, ఇది ప్రతి కంపెనీకి లేదా ప్రతి విక్రయదారునికి ముఖ్యమైనది. కాబట్టి నేటి వేగవంతమైన ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లో ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ కోసం ఈ ఛానెల్‌ని విస్మరించడం అస్సలు మంచిది కాదు. కంపెనీ ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ టీమ్ సోషల్ మీడియా పాలసీని కలిగి ఉండాలి మరియు వారి బ్రాండ్ లేదా కంపెనీని ప్రమోట్ చేయడానికి చేయవలసినవి మరియు చేయకూడనివి ఉండాలి.
మీ కస్టమర్ అవసరాల గురించి మరింత పరిశోధించండి
నేడు సంస్థలు తీవ్రమైన పోటీని ఎదుర్కొంటున్నాయి. వారి ఉత్పత్తులు మరియు సేవల కోసం పోటీని అధిగమించడానికి వారు దూకుడు అమ్మకాలు మరియు ప్రమోషన్ విధానాన్ని కలిగి ఉండాలి. మీ కస్టమర్‌లకు విలువ ఇవ్వడం కూడా ముఖ్యం. కస్టమర్ అవసరాలపై విక్రేతలకు స్పష్టమైన అవగాహన ఉండాలి.
టార్గెట్ కస్టమర్ సెగ్మెంట్ల ప్రకారం అమ్మకాలను సమలేఖనం చేయడానికి ఇది కీలకమైన మొదటి దశ. 40% మంది సేల్స్ ప్రతినిధులకు మాత్రమే వారి గురించి బలమైన అవగాహన ఉందని ఒక సర్వే వెల్లడించింది కస్టమర్ విభజన.
మీ కస్టమర్ల అవసరాల గురించి ముందుగానే తెలుసుకోవడం ద్వారా, లోపల సేల్స్ నిపుణులు కస్టమర్ అవసరాలకు వారి సామర్థ్యాలను మ్యాప్ చేయవచ్చు. అంతిమంగా, కంపెనీలు తమ కస్టమర్ గురించి సంబంధిత మరియు సంబంధిత సమాచారాన్ని కలిగి ఉండటం ద్వారా తమ అంతర్గత అమ్మకాలను మెరుగుపరుస్తాయి; లేకపోతే, వారు కస్టమర్‌ను కోల్పోయే ప్రమాదం ఉంది.
ఆదాయాన్ని పెంచడానికి రిమోట్ సేల్స్ మోడల్‌ను స్వీకరించండి
2020ల మహమ్మారి మరియు లాక్‌డౌన్ తర్వాత, రిమోట్ పని ఇక్కడే ఉంది. ప్రకారం హబ్స్పాట్ యొక్క డేటా ప్రకారం, 64% ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ లీడర్‌లు తమ డైరెక్ట్ సేల్స్ టీమ్‌లను 2020లో రిమోట్ సెల్లింగ్‌గా మార్చారు మరియు వారి ఆదాయ లక్ష్యాలను అధిగమించారు.
నాయకుడిగా, మీరు మీ రిమోట్ బృందానికి రోల్ మోడల్‌గా ఉండాలి. గుర్తుంచుకోండి, మీ బృందం పూర్తిగా అమ్మకపు మోడల్‌కు అనుగుణంగా మారాలని మీరు ఆశించినప్పుడు, మీరు మీ బృందానికి మీరు విశ్వసించే వాటిని ప్రదర్శించాలి. ఈ కొత్త విక్రయ పద్ధతులను చూపించడానికి మీరు మీ బృందాన్ని మరియు వారి ఆలోచనా విధానాన్ని గణనీయంగా ప్రభావితం చేయాలి.
రిమోట్‌గా పని చేసే ఈ కొత్త పద్ధతితో, మీ ఉద్యోగులు మార్పులకు తక్కువ నిరోధకతను కలిగి ఉంటారు మరియు ఇన్‌బౌండ్ మరియు రిమోట్ విక్రయ ప్రక్రియలోకి ప్రవేశించడానికి ఎక్కువ ఇష్టపడతారు. కానీ సరైన మార్గదర్శకత్వం లేకుండా, సేల్స్ ప్రతినిధులు తేలికగా విషయాలు ప్రారంభించవచ్చు. సేల్స్ మేనేజర్ కోసం, మీరు మీ రిమోట్ టీమ్‌కు మరియు వారు ఇన్‌బౌండ్ సెల్లింగ్ ప్రాక్టీస్‌లను ఉపయోగించాల్సిన విధానానికి మద్దతు ఇవ్వాలి.
రిమోట్ సెల్లింగ్ మరియు ఇన్‌బౌండ్ ప్రాక్టీస్‌లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మీ రిమోట్ బృందం బలమైన CRM మరియు హబ్స్పాట్ సేల్స్ ఆటోమేషన్ టూల్స్ వంటి సాధనాలను కలిగి ఉందని నిర్ధారించుకోండి. ఈ కొత్త రిమోట్ సేల్స్ మోడల్‌ను స్వీకరించడం ద్వారా, మీ బృందం మీ సంస్థలో పని చేయడానికి మరింత ప్రోత్సహించబడుతుంది.
కొత్త విక్రయ సాంకేతికతలు & సాధనాలను స్వీకరించండి
హబ్స్పాట్ CRMల వంటి సాధనాలు అనేక సేల్స్ మరియు ఆటోమేషన్ టూల్స్‌కు యాక్సెస్‌ను అందిస్తాయి, వీటిలో చాలా వరకు సేల్స్ రెప్స్ మార్కెటింగ్ ప్రయోజనాన్ని పొందేందుకు మరియు వివిధ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో టార్గెట్ ప్రేక్షకులకు విక్రయించడానికి అనుమతిస్తాయి. ఉదాహరణకు, లోపల అమ్మకాల బృందానికి CRM ఒక ముఖ్యమైన సాధనం. CRM సాఫ్ట్‌వేర్ మీ సేల్స్ యాక్టివ్‌ల యొక్క అవలోకనాన్ని మీకు అందిస్తుంది మరియు మీరు పోటీలో అగ్రస్థానంలో ఉండటానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని మీకు అందిస్తుంది. డేటా ప్రకారం, సేల్స్ రెప్‌లలో 70 శాతం మంది అమ్మకాల ఆదాయాలను గణనీయంగా పెంచుకునే వారి సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేయడానికి CRM సాధనాలను ఉపయోగిస్తున్నారు.
అదనంగా, సాఫ్ట్‌వేర్ వంటిది హబ్స్పాట్ సేల్స్ హబ్ వివిధ సేల్స్ సైకిల్ టాస్క్‌లను నిర్వహించాల్సిన అవసరాన్ని తొలగిస్తుంది మరియు లీడ్ జనరేషన్, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, మీటింగ్ మరియు ప్రపోజల్ క్రియేషన్ వంటి క్లిష్టమైన పనులను సులభతరం చేస్తుంది.
ఈ ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ టూల్స్ నిజ సమయంలో పని చేస్తాయి మరియు మీ సైట్‌ను సందర్శించే అవకాశాలు, మీ అత్యంత నిమగ్నమైన సందర్శకులు, ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు కస్టమర్లను ఎంగేజ్ చేయడానికి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను సెటప్ చేయడంలో సహాయపడతాయి. ఈ సాధనాలు మీ విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ బృందానికి ఈ ప్రక్రియను అతుకులు లేకుండా చేయగలవు.
ఉదాహరణకు, మీరు మీ అవకాశాల షెడ్యూల్‌లతో పని చేసే అపాయింట్‌మెంట్‌లను చేయడానికి అపాయింట్‌మెంట్ మరియు షెడ్యూలింగ్ సాధనాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. కాల్ ట్రాకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ కాల్ రికార్డింగ్ ఫీచర్‌ను అందిస్తుంది, ఇది నేరుగా బ్రౌజర్‌ల నుండి కాల్‌లను రికార్డ్ చేస్తుంది, కాల్‌లను స్వయంచాలకంగా లాగ్ చేస్తుంది మరియు బృంద సభ్యులతో భాగస్వామ్యం చేయడానికి ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లను సృష్టించండి. అదనంగా, జూమ్ వంటి వర్చువల్ మీటింగ్ టూల్స్ ఉత్పత్తి డెమోలు, మార్కెటింగ్, ఎడ్యుకేషనల్ కంటెంట్ మరియు వెబ్‌నార్‌లను భాగస్వామ్యం చేయడం సులభం చేస్తాయి.
సేల్స్ రిపోర్టింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ వివిధ రకాల సమాచారం మరియు డేటా పాయింట్లను ట్రాక్ చేయడానికి సేల్స్ రెప్స్‌లో సహాయపడుతుంది.
ఈ సాధనాలు మీ బృందం గరిష్ట ఉత్పాదకతను సాధిస్తాయని మరియు లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి మరియు ఆదాయాన్ని పెంచడానికి సమర్ధవంతంగా నడుస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది.
సమర్థవంతమైన శిక్షణా కార్యక్రమాన్ని నిర్వహించండి
శిక్షణ ప్రక్రియ యొక్క అతి ముఖ్యమైన దశ. మీ అంతర్గత అమ్మకాల బృందం విజయం దీనిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మీరు బహుశా సేల్స్ ఉద్యోగం కోసం ఉత్తమ అభ్యర్థులను ఎంచుకొని ఉండవచ్చు, కానీ వారికి కంపెనీ విక్రయ ప్రక్రియ సరిగ్గా తెలియకపోతే, మీ కొత్త సేల్స్ ప్రతినిధి వారి పూర్తి సామర్థ్యాన్ని చూపించలేరు.
మీ సేల్స్ టీమ్ మీ పని వాతావరణం, సంస్కృతి మరియు విధానాల గురించి తెలుసుకోవడంలో సహాయపడటానికి తగిన శిక్షణ మరియు ఆన్‌బోర్డింగ్ అద్భుతమైన మార్గాలు. మీరు సేల్స్ రెప్స్‌లో అనుభవించినప్పటికీ, మీ సేల్స్ టీమ్ వృద్ధి చెందడానికి మరియు కొత్త నైపుణ్యాలను పొందడంలో సహాయపడటం చాలా కీలకం. మీ బృందం వక్రరేఖ కంటే ముందు ఉండాలని మీరు కోరుకుంటే నిరంతర శిక్షణ తప్పనిసరి.
మీరు వంటి సమాచారం మరియు వనరుల లైబ్రరీని సృష్టించవచ్చు బ్లాగ్ పోస్ట్లు, ఇన్‌సైడ్ సేల్స్ టెక్నిక్‌ల గురించి నివేదికలు, ఇ-బుక్స్ మరియు ఇతర వనరులు. వాటిని ఒకే చోట నిల్వ చేయండి, తద్వారా మీ సేల్స్ ప్రతినిధులు వాటిని సులభంగా కనుగొనగలరు మరియు యాక్సెస్ చేయగలరు.
మీ బృందం కోసం శిక్షణను నిర్వహించడానికి శిక్షణ సరైన మార్గం. మీరు శిక్షణా కార్యక్రమం కోసం ఇ-లెర్నింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను అమలు చేయడం గురించి కూడా ఆలోచించవచ్చు. ఆ విధంగా, మీ సేల్స్ టీమ్ అంతా వారి స్వంత సమయంలో శిక్షణ పొందగలుగుతారు.
అలాగే, మీ సేల్స్ రెప్స్ ఎంత బాగా పని చేస్తున్నారో తెలుసుకోవడానికి వారి కోసం రెగ్యులర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ సెషన్‌లను నిర్వహించండి. వారి తప్పులు మరియు విఫల ప్రయత్నాలను చర్చించండి మరియు వారి తప్పులను విలువైన విక్రయ పాఠాలుగా మార్చండి.
takeaways
మీ అంతర్గత విక్రయాల బృందం నిరంతరం వృద్ధి చెందాలని మీరు కోరుకుంటే, మీ పనిని ఆటోమేట్ చేసే సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు సాంకేతికతలను ఉపయోగించడం ప్రారంభించండి మరియు మీకు అవకాశం ఉన్నవారి ప్రవర్తనను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. మరియు మీరు కలిగి ఉన్నప్పుడు సాధనాల సరైన సెట్ మరియు మీతో డేటా, మీరు తెలివిగా అమ్మవచ్చు మరియు మీ కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచవచ్చు.
