కామర్స్ లో కస్టమర్ అనుభవం విజయానికి ఎలా కీలకం

ప్రారంభమైనప్పటి నుండి గత 17 సంవత్సరాలుగా, ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు కస్టమర్ అనుభవాలను మెరుగుపరచడానికి అనేక రకాల ఉత్పత్తులు మరియు సేవలతో ముందుకు వచ్చాయి. ప్రస్తుత మార్కెట్ దృష్టాంతంలో, ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాలు అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవలను అందించడానికి కొత్త సాంకేతిక ఆవిష్కరణలతో ముందుకు వస్తున్నాయి మరియు వారి లక్ష్య ప్రేక్షకులకు తమ ప్రత్యర్ధుల కంటే ఒక అడుగు ముందుండేలా మద్దతు ఇస్తున్నాయి.

ఉత్తమ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి కామర్స్ వ్యాపారాలు అనుసరించిన కొన్ని సాంకేతికతలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:

వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లను తయారు చేయడం

కామర్స్ వ్యాపారాలు సులభమైన మరియు వేగవంతమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి వారి ఆన్‌లైన్ స్టోర్లను వేగంగా లోడ్ చేస్తున్నాయి. సందర్శకులకు వారి శోధన మరియు బ్రౌజింగ్ చరిత్ర ఆధారంగా ఉత్పత్తుల యొక్క వ్యక్తిగతీకరించిన ఫీడ్‌ను అందించే పనిలో ఉన్నారు. ఇప్పటికే చాలా ఇస్టోర్లు ఉన్నాయి వారి చెక్అవుట్ ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేసింది చెల్లింపు ఎంపికల శ్రేణితో పాటు. ఈ రోజుల్లో, కామర్స్ యజమానులు వారి సేవలు మరియు ఉత్పత్తుల నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి వినియోగదారుల నుండి సలహాలు మరియు అభిప్రాయాలను తీసుకోవటానికి వెనుకాడరు.

వినూత్న మొబైల్ అనువర్తనాలను ఉపయోగించడం

ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాలు తమ సముచిత పరిశ్రమలో తమకంటూ ఒక కస్టమర్ బేస్‌ను సృష్టించుకోవడానికి ఇప్పటికే చాలా ముందుకు వచ్చాయి. ఇప్పుడు, వెబ్‌సైట్‌లకు ప్రత్యామ్నాయంగా తేలికపాటి యాప్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా వినియోగదారు బ్రౌజింగ్ మరియు షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంపై దృష్టి కేంద్రీకరించబడింది. కస్టమర్‌లు ప్రయాణంలో ఉన్నప్పుడు కూడా వారి స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల నుండి షాపింగ్ చేయడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.

వారి అందుబాటు మరియు రిసెప్షన్‌ను పెంచడానికి, తెలిసిన అనేక కామర్స్ బ్రాండ్లు గత సంవత్సరం వారి అనువర్తన సంస్కరణను ప్రారంభించాయి. ఫ్లిప్‌కార్ట్ లైట్, లెన్స్కార్ట్ లైట్ మరియు కొన్ని ప్రముఖమైనవి. రియల్ ఎస్టేట్ విషయానికి వస్తే, మ్యాజిక్ బ్రిక్స్, ప్రాప్టిగర్ మొదలైనవి వారి వెబ్‌సైట్ల యొక్క లైట్ వెర్షన్‌తో వచ్చాయి.

కామర్స్ లో AR మరియు VR పరిచయం

మెరుగైన మరియు మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని అందించే ప్రయత్నంలో, కామర్స్ కంపెనీలు ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ (AR) మరియు వర్చువల్ రియాలిటీ (VR) ను ఉపయోగించడం ప్రారంభించాయి. ఈ ప్రక్రియ ద్వారా, వినియోగదారులు వారి అభిరుచులు మరియు ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా మంచి శోధన ఫలితాలను మరియు షాపింగ్ అనుభవాలను పొందగలుగుతారు.

ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ యొక్క ఎక్కువ ఉపయోగం

ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ పెద్ద పాత్ర పోషిస్తుంది కామర్స్ ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేస్తుంది మరియు వాటిని మరింత సమర్థవంతంగా మరియు వేగంగా చేస్తుంది. సమగ్ర డేటా మరియు యంత్ర అభ్యాసాన్ని ఉపయోగించడం ద్వారా, కస్టమర్ యొక్క షాపింగ్ అభిరుచులను గుర్తించవచ్చు మరియు తదనుగుణంగా వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించవచ్చు.