మొబైల్ ఫోన్లు ప్రతిచోటా ఉన్నాయి, అవి వ్యాపారాలకు ప్రభావవంతమైన సాధనంగా మారుతున్నాయి. దాదాపు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 90% సెల్ ఫోన్లు స్మార్ట్‌ఫోన్‌లే, మరియు ప్రపంచ జనాభాలో ఎక్కువ మంది ఇప్పటికే ఒకదాన్ని కలిగి ఉన్నారు. ఈ మార్పు మొబైల్ వాణిజ్యాన్ని రిటైల్ పరిశ్రమలో ఒక ముఖ్యమైన భాగంగా మార్చింది, వినియోగదారులు భౌతిక దుకాణం లేదా డెస్క్‌టాప్‌తో ముడిపడి ఉండకుండా వారి పరికరాల నుండి షాపింగ్ చేయడానికి మరియు చెల్లింపులు చేయడానికి వీలు కల్పించింది.
మెరుగైన మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లు mCommerce అప్లికేషన్‌లను సాధ్యం చేశాయి. 2లలో 1990G పరిచయం మొబైల్ వినియోగాన్ని మరింత సమర్థవంతంగా చేసింది, కానీ మొబైల్ షాపింగ్‌ను నడపడానికి ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ మాత్రమే సరిపోలేదు. వేగవంతమైన వేగం మరియు మెరుగైన మల్టీమీడియా సేవలను అందించడానికి 3G మరియు 4G పురోగతులు అవసరం, వ్యాపారాలు సజావుగా షాపింగ్ అనుభవాలను సృష్టించడానికి వీలు కల్పించింది.
A స్క్వేర్ ద్వారా అధ్యయనం 98% కొనుగోలుదారులు తమ ఫోన్‌ల ద్వారా వ్యాపారాలతో సంభాషించాలనుకుంటున్నారని, దీని వలన మొబైల్ షాపింగ్‌ను ప్రాధాన్యత ఎంపికగా మార్చుకున్నారని కనుగొన్నారు. మొబైల్ లావాదేవీలు పెరుగుతున్న కొద్దీ, మీ వ్యాపారం పోటీతత్వాన్ని కొనసాగించడానికి mCommerceను స్వీకరించాలి. ఈ బ్లాగ్ mCommerceలో భాగాలు, ఉత్తమ వ్యూహాలు మరియు కొన్ని ఉద్భవిస్తున్న ధోరణులను వివరిస్తుంది.
mCommerce యొక్క అర్థం
మొబైల్ కామర్స్, లేదా mCommerce, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లు వంటి మొబైల్ పరికరాల ద్వారా ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను కొనుగోలు చేయడం మరియు అమ్మడం సూచిస్తుంది. ఇది డెస్క్‌టాప్ కంప్యూటర్ అవసరం లేకుండా వినియోగదారులు వాణిజ్య కార్యకలాపాల్లో పాల్గొనడానికి అనుమతించే ఒక రకమైన ఇ-కామర్స్. మొబైల్ పరికరాల పెరుగుదలతో, ఈ రకమైన వాణిజ్యం బాగా ప్రాచుర్యం పొందింది.
mCommerce వినియోగదారులు హ్యాండ్‌హెల్డ్ పరికరాల నుండి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్, బ్యాంకింగ్ మరియు సమాచార సేవలను యాక్సెస్ చేయడం వంటి వివిధ పనులను పూర్తి చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఒక చిన్న వ్యాపార యజమాని మొబైల్ చెల్లింపు పరిష్కారాన్ని ఉపయోగించి స్థానిక ఫెయిర్‌లో తమ ఉత్పత్తులను అమ్మవచ్చు. అదేవిధంగా, ప్రజలు క్రీడా స్కోర్‌లు మరియు వాతావరణ నవీకరణలను తనిఖీ చేయవచ్చు లేదా బిల్లులు చెల్లించడం లేదా డబ్బు బదిలీ చేయడం వంటి ఆర్థిక లావాదేవీలను కూడా నిర్వహించవచ్చు.
కాలక్రమేణా, మొబైల్ పరికరాల ద్వారా కంటెంట్ డెలివరీ మెరుగుపడింది. వేగవంతమైన మరియు మరింత సురక్షితమైన సాంకేతికత mCommerceని సులభతరం చేసింది మరియు మరింత ప్రాప్యతను అందించింది. Apple Pay మరియు Google Pay వంటి డిజిటల్ వాలెట్లు వినియోగదారులు నగదు లేదా కార్డులు వంటి సాంప్రదాయ పద్ధతుల అవసరం లేకుండా వస్తువులు మరియు సేవలకు చెల్లించడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.
ఇ-కామర్స్ మొబైల్ అప్లికేషన్ యొక్క విస్తృత భాగాలు
ఇ-కామర్స్ మొబైల్ యాప్‌ను సృష్టించేటప్పుడు, కార్యాచరణ మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని మెరుగుపరిచే కీలక భాగాలపై దృష్టి పెట్టడం ముఖ్యం.
- సాధారణ నమోదు ప్రక్రియ: మీ మొబైల్ యాప్/వెబ్‌సైట్ యొక్క ఆన్‌బోర్డింగ్ ప్రక్రియలో ఆరు ఫీల్డ్‌ల కంటే ఎక్కువ ఉండకూడదు. ఇమెయిల్ చిరునామా, మొబైల్ నంబర్ మరియు షిప్పింగ్ చిరునామా వంటి సంబంధిత వివరాల కోసం అడగండి. వినియోగదారు అప్లికేషన్‌తో సంభాషించేటప్పుడు ఇతర ప్రాధాన్యతలను రికార్డ్ చేయవచ్చు.
- ఉత్పత్తి వివరణలు మరియు చిత్రాలు: ది ఉత్పత్తి చిత్రాలు మరియు వివరణలు మీ మొబైల్ యాప్/వెబ్‌సైట్‌లో కంటెంట్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయాలి. స్థలం తక్కువగా ఉన్నందున, కంటెంట్‌ను స్పష్టంగా మరియు ఆకట్టుకునే విధంగా వ్రాయాలి. వెబ్‌సైట్‌లో మీరు అదే విషయాన్ని అనుకరించకూడదు మరియు దీనికి విరుద్ధంగా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు భిన్నంగా ఉంటాయి మరియు ప్రజలు వాటిని వేర్వేరు ఉద్దేశ్యంతో యాక్సెస్ చేస్తారు.
- సులభమైన చెక్అవుట్ ప్రాసెస్: యాప్‌లో చెక్అవుట్ ప్రక్రియ చిన్నదిగా ఉండాలి. దీనికి చాలా దశలు ఉండకూడదు మరియు అవసరమైన అన్ని వివరాలను ముందుగానే రికార్డ్ చేయాలి. వినియోగదారులకు సజావుగా అనుభవాన్ని అందించడానికి, మీరు యాప్ మరియు వెబ్‌సైట్‌ను సమకాలీకరించవచ్చు, తద్వారా వినియోగదారు రెండుసార్లు వివరాలను నమోదు చేయకుండా నేరుగా లాగిన్ అవ్వగలరు.
- చెల్లింపు గేట్‌వే: మీరు ఎంచుకునే చెల్లింపు గేట్‌వే మొబైల్ చెల్లింపులకు మద్దతు ఇచ్చే గరిష్ట చెల్లింపు ఎంపికలను కలిగి ఉండాలి. ఇవి వినియోగదారులకు బహుళ చెల్లింపు ఎంపికలను అందిస్తాయి, ఇది వారు త్వరగా కొనుగోళ్లు చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
- Analytics: ఏదైనా వెబ్‌సైట్/మొబైల్ అప్లికేషన్‌లో Analytics కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. కాబట్టి, మీరు మీ యాప్/మొబైల్ సైట్‌ను సెటప్ చేసినప్పుడు, మీ వెబ్‌సైట్ కోసం చేసినట్లుగానే, ఫ్రేమ్‌వర్క్‌లో Analytics ట్రాకర్‌ను నమోదు చేయండి.
- కస్టమర్ మద్దతు: ప్రతి ఈకామర్స్ రంగంలో ముఖ్యమైన అంశం. మొబైల్ యాప్, వెబ్‌సైట్ మొదలైనవి మీ స్టోర్‌కు ముందుభాగాలు మాత్రమే. ఫిర్యాదులు, ప్రశ్నలు మొదలైన వాటిని పరిష్కరించడానికి కస్టమర్ మద్దతు ఎల్లప్పుడూ అవసరం. మీరు మొబైల్ ఆధారిత ప్లాట్‌ఫామ్‌లకు అనుగుణంగా ఉండే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఎంచుకోవాలి మరియు ఫిర్యాదులను ఆచరణాత్మక పద్ధతిలో పరిశీలించడానికి బృందానికి శిక్షణ ఇవ్వాలి.
- అమలు పరచడం: ఇది వినియోగదారుని నేరుగా ప్రభావితం చేయకపోయినా; మీ స్టోర్‌కు ఇది చాలా ముఖ్యం. మొబైల్ యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్ నుండి వచ్చే ఆర్డర్‌లు మీ షిప్పింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో సమకాలీకరించబడ్డాయని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు ఇలాంటి ప్లాట్‌ఫామ్‌లను ఉపయోగించవచ్చు Shiprocket ఇది భారతదేశం అంతటా రూ. 27 / 500 గ్రాములు. అలాగే, ఆర్డర్‌లను స్వయంచాలకంగా దిగుమతి చేసుకోవడానికి మీరు మీ దుకాణాన్ని వారి డాష్‌బోర్డ్‌తో నేరుగా సమకాలీకరించవచ్చు.
మీ బ్రాండ్‌ను పెంచుకోవడానికి ప్రభావవంతమైన mCommerce వ్యూహాలు
ఈ పోటీ మార్కెట్లో విజయం సాధించడానికి, మీ వ్యాపారం కోసం ఈ క్రింది మొబైల్ వాణిజ్య వ్యూహాన్ని పరిగణించండి.
- యాప్ అభివృద్ధికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి
మీ వ్యాపారానికి ఇప్పటికే ప్రత్యేకమైన మొబైల్ యాప్ లేకపోతే, దానిని నిర్మించడాన్ని పరిగణించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. బాగా అభివృద్ధి చెందిన యాప్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని సులభతరం చేస్తుంది, మీ కస్టమర్‌లతో ప్రత్యక్ష పరస్పర చర్యలను అందిస్తుంది. సులభమైన ఉత్పత్తి బ్రౌజింగ్‌ను ప్రారంభించడం మరియు a అతుకులు చెక్అవుట్ ఈ ప్రక్రియ కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తుంది మరియు పునరావృత వ్యాపారాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది.
- డిజైన్ పై దృష్టి పెట్టండి
మొబైల్-స్నేహపూర్వక డిజైన్ కంటెంట్ చిన్న స్క్రీన్‌కు సరిపోయేలా చూసుకోవడం కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది. వినియోగదారులు వారి ఫోన్‌లతో ఎలా సంభాషిస్తారో పరిగణించండి. బటన్‌లు నొక్కేంత పెద్దవిగా ఉన్నాయని మరియు ముఖ్యమైన అంశాలు సులభంగా యాక్సెస్ చేయగలవని నిర్ధారించుకోండి. చెడు డిజైన్ వినియోగదారులను నిరాశపరచవచ్చు మరియు దూరం చేయవచ్చు. అదనంగా, మెరుగైన అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి అన్ని ఇమెయిల్ ప్రచారాలు మరియు ల్యాండింగ్ పేజీలు మొబైల్ వీక్షణ కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
- SEO మర్చిపోవద్దు
అన్ని ప్లాట్‌ఫామ్‌లకు SEO చాలా ముఖ్యమైనది మరియు మొబైల్ కూడా దీనికి మినహాయింపు కాదు. మీ యాప్ కంటెంట్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయండి, యాప్ స్టోర్‌లో దాని వివరణతో సహా, దానిని సులభంగా కనుగొనగలిగేలా చూసుకోండి. మొబైల్ SEO మీ వ్యాపారాన్ని శోధన ఫలితాల్లో ప్రత్యేకంగా నిలబెట్టడానికి సహాయపడుతుంది, మీ యాప్‌కు ఎక్కువ మంది వినియోగదారులను ఆకర్షిస్తుంది మరియు మీ మార్పిడుల అవకాశాలను పెంచుతుంది.
- కస్టమర్ సేవను సరళీకృతం చేయండి
వినియోగదారులు తరచుగా ప్రయాణంలోనే త్వరిత పరిష్కారాలను కోరుకుంటారు. కస్టమర్ సేవా సాధనంగా SMS లేదా టెక్స్ట్ సందేశాన్ని అమలు చేయడం వలన వినియోగదారు నిశ్చితార్థం బాగా మెరుగుపడుతుంది. టెక్స్ట్ ద్వారా మద్దతు అందించడం ద్వారా, వినియోగదారులు ప్రయాణంలో ఉన్నప్పుడు ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలతో సంప్రదించవచ్చు, తద్వారా వేగవంతమైన పరిష్కారాలు లభిస్తాయని నిర్ధారిస్తారు.
- చెక్అవుట్‌ని సులభతరం చేయండి
యాప్‌లో అయినా లేదా స్టోర్‌లో అయినా, కొనుగోళ్లను వేగంగా మరియు సులభంగా చేసే డిజిటల్ చెల్లింపు ఎంపికలను కస్టమర్‌లు ఇష్టపడతారు. అమెజాన్ వంటి కంపెనీలు వన్-టచ్ చెక్‌అవుట్‌ను పరిపూర్ణం చేశాయి, దీని వలన కస్టమర్‌లు తమ కొనుగోళ్లను సాధారణ స్వైప్‌తో నిర్ధారించుకోవచ్చు. ఈ సౌలభ్యం అధిక మార్పిడి రేట్లు మరియు మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవానికి దారితీస్తుంది.
- పుష్ నోటిఫికేషన్‌లను ఉపయోగించండి
మొబైల్ యాప్‌లో పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు అత్యంత ప్రభావవంతమైన సాధనాల్లో ఒకటి. అవి కస్టమర్ హోమ్ స్క్రీన్‌కు నేరుగా సందేశాలను పంపడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి, ఇమెయిల్‌ల కంటే వాటిని మరింత గుర్తించదగినవిగా మరియు తక్షణమే చేస్తాయి. రిమైండర్‌లను పంపడానికి ఈ నోటిఫికేషన్‌లను ఉపయోగించండి, వంటివి వదిలివేసిన బండి సందేశాలు పంపండి లేదా ప్రత్యేక ఆఫర్‌లను షేర్ చేయండి. ఈ రిమైండర్‌లు మీ వ్యాపారాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, కస్టమర్‌లు తమ కొనుగోళ్లను పూర్తి చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తాయి.
- ఇది చిన్న మరియు సులభమైన ఉంచండి
ప్రకటనలు లేదా ప్రమోషనల్ కంటెంట్‌ను సృష్టిస్తున్నప్పుడు, మీ సందేశాన్ని త్వరగా అందించడానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకోండి. వినియోగదారులు తమ ఫోన్‌లలో స్క్రోల్ చేసే శ్రద్ధ పరిమిత పరిధిని కలిగి ఉంటారు, కాబట్టి మీ ప్రకటనలు దృష్టిని ఆకర్షించేవిగా మరియు సంక్షిప్తంగా ఉండాలి. తక్షణ ప్రభావం చూపడానికి స్పష్టమైన కాల్స్-టు-యాక్షన్ (CTAలు) మరియు బలమైన విజువల్స్‌ను ఉపయోగించండి. మీ మార్కెటింగ్ సందేశాలలో సరళత మరియు స్పష్టత కస్టమర్ నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడంలో మరియు మరిన్ని అమ్మకాలను పెంచడంలో సహాయపడతాయి.
విజయవంతమైన m-కామర్స్ వ్యూహాల కేస్ స్టడీస్
మొబైల్ వాణిజ్యం వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది మరియు బ్రాండ్లు తమ ప్రేక్షకుల దృష్టిని ఆకర్షించడానికి ప్రత్యేకమైన విధానాలను అభివృద్ధి చేస్తున్నాయి. ప్రముఖ బ్రాండ్లు ఉపయోగించే కొన్ని అగ్ర మొబైల్ వాణిజ్య వ్యూహ ఉదాహరణలు క్రింద ఉన్నాయి.
- డ్యోలింగో
డ్యుయోలింగో మొబైల్ విద్యను సరళమైన కానీ అత్యంత ఆకర్షణీయమైన విధానంతో మార్చివేసింది. ఈ బ్రాండ్ ఎక్కడైనా జరిగే త్వరిత, మొబైల్-స్నేహపూర్వక అభ్యాసంపై దృష్టి పెడుతుంది. యాప్ యొక్క సొగసైన డిజైన్ వినియోగదారులకు ఒత్తిడి లేకుండా భాషలను నేర్చుకోవడానికి సమర్థవంతమైన మార్గాన్ని అందిస్తుంది.
డ్యుయోలింగో మొబైల్ వ్యూహం యొక్క ప్రధాన అంశం దాని ఫ్రీమియం మోడల్. ఉచిత వెర్షన్ పుష్కలంగా విలువను అందిస్తుంది, అయితే ప్రీమియం సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్రకటనలను తొలగిస్తుంది మరియు మరిన్ని వ్యక్తిగతీకరించిన లక్షణాలను జోడిస్తుంది. పుష్ నోటిఫికేషన్‌ల ద్వారా యాప్ యొక్క గుడ్లగూబ మస్కట్ మరియు హాస్యాన్ని ఉపయోగించడం బ్రాండ్ విధేయతను పెంచుతుంది మరియు వినియోగదారులను నిమగ్నం చేస్తుంది. ఇది నిరంతర అభ్యాసాన్ని ప్రోత్సహించడానికి ఉల్లాసభరితమైన, గేమిఫైడ్ అంశాలను కూడా ఉపయోగిస్తుంది.
- ఆపిల్
ఆపిల్ మొబైల్ కామర్స్ వ్యూహం దాని ఉత్పత్తులపై సరళత మరియు నమ్మకంపై నిర్మించబడింది. ఆపిల్ స్టోర్ యాప్ దాని శుభ్రమైన, కనీస డిజైన్‌తో ప్రత్యేకంగా నిలుస్తుంది. పెద్ద, చదవగలిగే ఫాంట్‌లు మరియు స్పష్టమైన లేఅవుట్ వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక అనుభవాన్ని అందిస్తాయి, ఇది బ్రాండ్ దాని ఉత్పత్తులపై నమ్మకాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది.
ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు సజావుగా అనుసంధానించబడిన సమగ్ర పర్యావరణ వ్యవస్థను సృష్టించడంలో ఆపిల్ అద్భుతంగా ఉంది. ప్రత్యేకమైన డీల్స్ ద్వారా లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సూచనల ద్వారా, ఆపిల్ తన మొబైల్ యాప్ సమగ్ర అనుభవాన్ని అందిస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది. ఈ స్థిరత్వం దాని భౌతిక దుకాణాలతో సహా అన్ని ఛానెల్‌లలో స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది, ఇది యాప్ డిజైన్‌ను ప్రతిబింబిస్తుంది.
- హెర్బాలైఫ్
హెర్బాలైఫ్ మొబైల్ వ్యూహం సాధారణ షాపింగ్ కంటే ఎక్కువగా ఉంటుంది. ఫిట్‌నెస్ మరియు వెల్‌నెస్ లక్ష్యాలతో వినియోగదారులకు సహాయం చేయడానికి బ్రాండ్ హెర్బాలైఫ్ GO యాప్‌ను రూపొందించింది. కేవలం ఉత్పత్తులను అమ్మడానికి బదులుగా, ఈ యాప్ భోజన ప్రణాళిక మరియు ఫిట్‌నెస్ ట్రాకింగ్ కోసం సాధనాలను అందిస్తుంది, వినియోగదారులకు మరింత విలువను ఇస్తుంది.
ఆరోగ్యం మరియు ఫిట్‌నెస్ ఫీచర్ల ద్వారా కస్టమర్ల నిశ్చితార్థంపై దృష్టి సారించడం ద్వారా, హెర్బాలైఫ్ వినియోగదారుల మార్పిడిని పెంచడంలో సహాయపడే విలువైన అంతర్దృష్టులను సేకరిస్తుంది. ఈ యాప్ కేవలం అమ్మకాల వేదికగా కాకుండా ఉపయోగకరమైన సాధనంగా మారుతుంది, బ్రాండ్ ఉత్పత్తులను సహజంగా ప్రమోట్ చేస్తూనే వినియోగదారులు తమ లక్ష్యాలను సాధించడంలో సహాయపడుతుంది.
- Sephora
సెఫోరా తన మొబైల్ వాణిజ్య వ్యూహంలో వ్యక్తిగతీకరణను విజయవంతంగా అనుసంధానించింది. ఈ బ్యూటీ బ్రాండ్ వినియోగదారులు తమ ప్రాధాన్యతలకు అనుగుణంగా కంటెంట్‌తో సంభాషించగల సహజమైన యాప్‌ను అందిస్తుంది. సెఫోరా ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ (AR) టెక్నాలజీని ఉపయోగించడం ఒక ప్రత్యేకమైన లక్షణం.
ఇది వినియోగదారులు మేకప్‌ను వర్చువల్‌గా ప్రయత్నించడానికి అనుమతిస్తుంది, దీని వలన మార్పిడులు గణనీయంగా పెరుగుతాయి. ఈ యాప్ సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల మాదిరిగానే అనుకూలీకరించిన బ్యూటీ ఫీడ్‌లను కూడా అందిస్తుంది, ఇక్కడ వినియోగదారులు అనుకూలీకరించిన చిట్కాలు మరియు ఉత్పత్తి సిఫార్సులను పొందుతారు.
మీ వ్యాపారం mCommerce ను ఎందుకు ఎంచుకోవాలి?
మీ వ్యాపారానికి mCommerce ఎందుకు తప్పనిసరి అవుతుందనే కొన్ని కారణాలను ఇక్కడ చూడండి.
- మెరుగైన వినియోగదారు అనుభవం: మొబైల్ ప్లాట్‌ఫామ్ చిన్నది మరియు ప్రతి వ్యక్తికి ఆత్మాశ్రయమైనది కాబట్టి, దానిని ఉపయోగించే ప్రతి ఒక్కరికీ అనుభవం కనీస మరియు వ్యక్తిగతీకరించబడుతుంది. ఇంకా, మీరు ప్రతి వినియోగదారునికి వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్‌లు, పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు, కంటెంట్ మొదలైన వాటిని మొబైల్ వాణిజ్యంతో అందించవచ్చు.
- పెరుగుతున్న మొబైల్ వినియోగం: ఆన్‌లైన్‌లో బ్రౌజ్ చేయడానికి మరియు షాపింగ్ చేయడానికి ఇప్పుడు ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు తమ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లపై ఆధారపడుతున్నారు. ఇంటర్నెట్‌కు సులభమైన యాక్సెస్‌తో, కొనుగోలుదారులు త్వరిత మరియు ఇబ్బంది లేని షాపింగ్ కోసం మొబైల్ పరికరాలను ఉపయోగించడానికి ఇష్టపడతారు. mCommerceలో పెట్టుబడి పెట్టే వ్యాపారాలు వారు ఎక్కువ సమయం గడిపే కస్టమర్లను వారి ఫోన్‌లలో కలుసుకోవచ్చు.
- విస్తృత మార్కెట్ రీచ్: భౌతిక దుకాణాల మాదిరిగా కాకుండా, మొబైల్ వాణిజ్యం కస్టమర్లకు వారి స్థానంతో సంబంధం లేకుండా విక్రయించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. కొనుగోలుదారులు ఇంట్లో ఉన్నా, ప్రయాణిస్తున్నా లేదా వేరే దేశంలో ఉన్నా ఎప్పుడైనా షాపింగ్ చేయవచ్చు. ఈ సౌలభ్యం అదనపు స్టోర్ స్థానాలు లేకుండా కస్టమర్ బేస్‌ను విస్తరించడానికి సహాయపడుతుంది.
- అధిక అమ్మకాలు: మొబైల్ కామర్స్ నోటిఫికేషన్‌లు, ప్రత్యేక ఆఫర్‌లు మరియు యాప్ ఆధారిత ప్రమోషన్‌ల ద్వారా కస్టమర్‌లతో సంభాషించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఈ లక్షణాలు కొనుగోలుదారులను నిమగ్నం చేస్తాయి మరియు సందర్శనలను అమ్మకాలుగా మార్చే అవకాశాలను పెంచుతాయి, మీ ఆదాయాన్ని గణనీయంగా మెరుగుపరుస్తాయి.
- సోషల్ మీడియా ప్రభావం: సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫామ్‌లు ఇప్పుడు ప్రత్యక్ష షాపింగ్ ఫీచర్‌లకు మద్దతు ఇస్తాయి, మీ వ్యాపారానికి ఉత్పత్తులను అమ్మడం సులభతరం చేస్తాయి. ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ వంటి ప్లాట్‌ఫామ్‌లతో mCommerceను అనుసంధానించడం వలన మీరు కొత్త కొనుగోలుదారులను ఆకర్షించడానికి మరియు సోషల్ మీడియా పేజీల నుండి నేరుగా అమ్మకాలను పెంచడానికి అనుమతిస్తుంది.
- తక్కువ కార్యాచరణ ఖర్చులు: ఆన్‌లైన్ మొబైల్ స్టోర్‌ను నడపడం అనేది తరచుగా భౌతిక స్టోర్ ఫ్రంట్‌ను నిర్వహించడం కంటే సరసమైనది. మీరు అద్దె, సిబ్బంది మరియు ఇతర ఖర్చులను ఆదా చేసుకోవచ్చు, అదే సమయంలో చాలా మంది కస్టమర్లను చేరుకోవచ్చు. mCommerce ప్రకటనలు మరియు ప్రమోషన్‌ల ద్వారా సంభావ్య కొనుగోలుదారులను నేరుగా లక్ష్యంగా చేసుకోవడం ద్వారా డిజిటల్ మార్కెటింగ్‌ను మరింత ప్రభావవంతంగా చేస్తుంది.
కొనసాగుతున్న mCommerce ట్రెండ్‌లు
మీ వ్యాపారం సందర్భోచితంగా ఉండాలంటే కొత్త ధోరణులను అనుసరించాలి. mCommerce ను రూపొందిస్తున్న కొనసాగుతున్న ధోరణులు క్రింద ఇవ్వబడ్డాయి:
- మొబైల్ కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలు: ఈ-కామర్స్ వ్యక్తిగతీకరణ అనేది రాబోయే ట్రెండ్, దీనిని మొబైల్ ఫోన్‌తో బాగా ఉపయోగించుకోవచ్చు. కొనుగోలు నిర్ణయంలో వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్‌లు మరియు సిఫార్సులు ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయని కస్టమర్‌లు అంగీకరించారు. అందువల్ల, మీ కస్టమర్లకు వ్యక్తిగతీకరించిన ఫీడ్‌ను అందించడానికి పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు, ఇమెయిల్‌లు మరియు ఇతర పద్ధతులను ఉపయోగించాలని నిర్ధారించుకోండి.
- మొబైల్ చాట్‌బాట్‌లు: కొనుగోలుదారులకు అధునాతన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి, ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు ఇప్పుడు వీటిని ఎంచుకుంటున్నాయి chatbots వారి మొబైల్ వెబ్‌సైట్‌లు మరియు అప్లికేషన్‌లలో. ఇది నేచురల్ లాంగ్వేజ్ ప్రాసెసింగ్ (NLP) పై పనిచేస్తుంది. ఇది కొనుగోలుదారుకు సంభాషణ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది మరియు మీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని అనేక రెట్లు మెరుగుపరుస్తుంది.
- ఓమ్నిచానెల్ రిటైల్: omnichannel రిటైల్ అనేది పూర్తిగా కొత్త విధానం, ఇక్కడ మీరు అన్ని ఛానెల్‌లలో ఏకీకృత పద్ధతిలో అమ్మవచ్చు. మొబైల్ అప్లికేషన్లు ఓమ్నిఛానల్ రిటైల్ యొక్క ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకటి ఎందుకంటే ఇది చాలా మంది కస్టమర్లను ఆకర్షించే వేదిక. మొబైల్ యాప్ మరియు వెబ్‌సైట్ ఓమ్నిఛానల్ అనుభవానికి సానుకూలంగా దోహదపడతాయి మరియు కస్టమర్లకు షాపింగ్‌ను సులభతరం చేస్తాయి.
- స్థానిక మొబైల్ అప్లికేషన్లు: స్థానిక మొబైల్ అప్లికేషన్లు మొబైల్ వెబ్‌సైట్‌ల కంటే వేగంగా ఉంటాయి. అలాగే, అవి మీ కొనుగోలుదారులకు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు హెచ్చరికలను మరింత సులభంగా పంపడానికి మీకు ఒక ఛానెల్‌ను అందిస్తాయి. యాప్‌లతో, మీరు విష్ జాబితాలను కూడా జోడించవచ్చు మరియు వినియోగదారుకు విభిన్న అనుకూలీకరించిన రూపాలను అందించవచ్చు. ఈ లక్షణాలు సగటు ఆర్డర్ పరిమాణాన్ని పెంచడంలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి.
- అనుబంధ వాస్తవికత: ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ అనేది వేగంగా ఆకర్షించే మార్కెటింగ్ దృగ్విషయం, ఇక్కడ వినియోగదారుడు యాప్‌లో ఉత్పత్తిని వర్చువల్‌గా అనుభవించవచ్చు. ఉత్పత్తి వారి ముఖంపై ఎలా ఉంటుందో తెలుసుకోవడానికి వినియోగదారులు వారి చిత్రాలపై ఉన్న వివిధ సౌందర్య సాధనాలను ప్రయత్నించడానికి లక్మే ఒక మంచి ఉదాహరణ.
- వాయిస్ శోధన ఎంపికలు: వాయిస్ శోధన అనేది ఈ-కామర్స్ యొక్క భవిష్యత్తు. మీరు మీ జాబితాలను సెమాంటిక్ శోధన కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయకపోతే, మీరు త్వరలోనే పోటీని నిలబెట్టుకోలేకపోవచ్చు. వాయిస్ శోధన సిరి మరియు అలెక్సా వంటి సహాయకులతో సుపరిచితమవుతోంది. వారు కొనుగోలుదారులు తమకు కావలసిన ఉత్పత్తులను గుర్తించడంలో సహాయపడతారు మరియు కొనుగోలు సమయాన్ని దాదాపు సగానికి తగ్గిస్తారు.
- సింగిల్ క్లిక్ చెల్లింపు: చాలా మొబైల్ యాప్‌లు సింగిల్-క్లిక్ చెల్లింపులను అందిస్తాయి. ఇందులో ఉత్పత్తిని ఖరారు చేయడం మరియు కార్డ్ నంబర్, ఖాతా వివరాలు మొదలైన వివరాలను పదే పదే నమోదు చేయకుండా నేరుగా చెల్లించడం ఉంటాయి. సింగిల్ క్లిక్ చెల్లింపు ఎంపికను మీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లో ఇంటిగ్రేట్ చేయడం ఒక మార్గం. ఇది తగినంత సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది మరియు వినియోగదారుల ప్రవాహాన్ని పెంచుతుంది.
ముగింపు
mCommerce త్వరగా ఈకామర్స్‌లో కీలక భాగంగా మారుతోంది, సౌలభ్యం, వేగం మరియు భద్రత వంటి ప్రయోజనాలను అందిస్తోంది. విజయం సాధించాలంటే, మీరు బాగా ఆలోచించిన వ్యూహాన్ని రూపొందించాలి, సరైన ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ఎంచుకోవాలి మరియు నమ్మకమైన సేవా ప్రదాతలతో పని చేయాలి. mCommerceను స్వీకరించడం ద్వారా, మీ వ్యాపారం కొత్త ఆదాయ అవకాశాలను తెరుస్తుంది మరియు పనితీరును మెరుగుపరుస్తుంది. సమర్థవంతమైన ప్రణాళికలను అభివృద్ధి చేయడానికి సమయం పట్టవచ్చు, కానీ ఆ ప్రయత్నం దీర్ఘకాలంలో ఫలిస్తుంది.
