ఆర్డర్ పికప్ ఆలస్యాలను పరిష్కరించడానికి షిప్రోకెట్ దశను చూడండి

SR ప్రతినిధి: 

షిప్రోకెట్‌కి స్వాగతం. ఇతను దిగంత. నేను మీకు ఎలా సహాయపడగలను?

విక్రేత: హలో దిగంతా, నేను స్టార్ నెక్స్ట్ నుండి ఆర్యన్. నా ఆర్డర్ పికప్ కావడం లేదు. సేవ చాలా చెడ్డది, పికప్ కే లియే ఆతే నహీ హై. నాకు 28 సెప్టెంబర్ 2021 కి పికప్ హోగా చెప్పబడింది మరియు 1 అక్టోబర్ 2021 డెలివరీ తేదీ అవుతుంది. కానీ అభి తక్ షిప్‌మెంట్ నా దగ్గర ఉంది మరియు పికప్ న్హి హువా.

SR ప్రతినిధి: ఇది విన్నందుకు మేము చాలా చింతిస్తున్నాము సార్. మీకు అందించడమే మా లక్ష్యం ఇబ్బంది లేని షిప్పింగ్ అనుభవం. దయచేసి మీ AWB నంబర్‌లోని చివరి నాలుగు అంకెలతో నాకు సహాయం చేయగలరా. లేదా మీకు శీఘ్ర రిజల్యూషన్‌ని అందించడానికి నా కోసం ట్రాకింగ్ ID?

విక్రేత: AWB నంబర్ హై 6381. నేను మళ్లీ మళ్లీ కస్టమర్ సపోర్ట్‌కి కాల్ చేసాను. వారికి ఏం చేయాలో తెలియడం లేదు. ఇది కేవలం అంగీకరించబడదు. దయచేసి కారో యే సమస్యను అత్యవసరంగా పరిష్కరించండి, లేకపోతే మేము దానిని రద్దు చేసి స్థానిక కొరియర్‌కు ఇవ్వాలి.

SR ప్రతినిధి: ఇది మీరు మాపై కలిగి ఉండాలని మేము కోరుకునే అభిప్రాయం కాదు. మీకు ఎలాంటి ఆలస్యం లేదా అసౌకర్యం కలిగించాలని మేము ఎప్పుడూ ఉద్దేశించము. నేను తనిఖీ చేయగలిగినట్లుగా, షిప్‌మెంట్ 28 సెప్టెంబర్ 2021న కేటాయించబడింది మరియు పికప్ 28 సెప్టెంబర్ 2021న షెడ్యూల్ చేయబడింది.

విక్రేత: యేహీ టు ప్రాబ్లమ్ హై నా. పికప్ ఎగ్జిక్యూటివ్ పికప్ కోసం రాలేదు కానీ “ప్యాకేజీ సిద్ధంగా లేదు, కాబట్టి పికప్ రీషెడ్యూల్ చేయబడింది” అని ట్రాకింగ్ ఐడిని అప్‌డేట్ చేసింది. నా షిప్‌మెంట్ మొదటి రోజు నుండి సిద్ధంగా ఉంది మరియు నేను పికప్ కోసం ఎదురు చూస్తున్నాను కానీ ఎవరూ నన్ను సంప్రదించలేదు.

SR ప్రతినిధి: అసౌకర్యానికి నేను హృదయపూర్వకంగా క్షమాపణలు కోరుతున్నాను. మీ ఆందోళనను వివరంగా వివరించినందుకు ధన్యవాదాలు సార్. మీకు సున్నితమైన షిప్పింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి మేము మా శాయశక్తులా ప్రయత్నిస్తున్నామని నేను మీకు చెప్పాలనుకుంటున్నాను, అయితే, మీ కొరియర్ భాగస్వామి పికప్ మరియు డెలివరీపై మరింత నియంత్రణను కలిగి ఉంటుంది. 

మేము ప్రాధాన్యతపై మీ ఆందోళనను మీ కొరియర్ భాగస్వామికి తెలియజేస్తాము మరియు వీలైనంత త్వరగా పికప్ కోసం ఏర్పాటు చేస్తాము. చింతించవద్దని నేను మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాను, దయచేసి మేము ఎల్లప్పుడూ సహాయం చేయడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము కాబట్టి నిశ్చింతగా ఉండండి. మీ సమస్యను 24-48 గంటల్లో పరిష్కరించడానికి మేము తీవ్రంగా కృషి చేస్తాము.

విక్రేత: అది బాగానే ఉంది, కానీ విషయం ఏమిటంటే, పికప్ ఇప్పటికే రెండు రోజులు ఆలస్యం అయింది మరియు నా బ్రాండ్ ప్రతిష్ట దెబ్బతింటుంది. మీరు మొదటిసారి అయా హైని జారీ చేసినప్పటికీ, షిప్రోకెట్ సే ఐసే ఆశించిన నహీ హై. దయచేసి వీలైనంత త్వరగా పూర్తి చేయండి.

SR ప్రతినిధి: తప్పకుండా సార్. మేము మీ సమయం యొక్క ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకున్నాము మరియు సకాలంలో పికప్‌లను ఎల్లప్పుడూ విశ్వసిస్తున్నాము. దయచేసి మేము మీ ఆందోళనను మీ క్యారియర్‌కు తెలియజేశామని మరియు వారు మీ షిప్‌మెంట్‌ను వీలైనంత త్వరగా తీయడానికి తమ వంతు ప్రయత్నం చేస్తున్నారని హామీ ఇవ్వండి.

అదనంగా సార్, మీరు CORE- మా AI- ఆధారితంగా ఉపయోగించమని కూడా నేను సూచిస్తున్నాను కొరియర్ సిఫార్సు ఇంజిన్.

విక్రేత: కోర్ అంటే ఏమిటి? ఇది నాకు ఎలా సహాయం చేస్తుంది?

SR ప్రతినిధి: CORE అనేది AI-ఆధారిత కొరియర్ సిఫార్సు ఇంజిన్. సేవ చేయదగిన పిన్ కోడ్‌లు, డెలివరీ వేగం మరియు షిప్పింగ్ రేట్ల ఆధారంగా మీ భవిష్యత్ షిప్‌మెంట్‌ల కోసం అత్యంత అనుకూలమైన క్యారియర్‌ను ఎంచుకోవడానికి ఇది మీకు సహాయం చేస్తుంది.

విక్రేత: థిక్ హాయ్, నేను దాన్ని తనిఖీ చేస్తాను. అయితే దయచేసి ముందుగా నా ఆర్డర్‌ని తీయండి.

SR ప్రతినిధి: నేను మీకు ఏదైనా సాయం చేయగలను సర్?

విక్రేత: ధన్యవాదాలు లేదు, కానీ దయచేసి ఈ సమస్యను ప్రాధాన్యతపై పరిష్కరించండి.
SR ప్రతినిధి: ఖచ్చితంగా, సార్. షిప్రోకెట్‌కి కాల్ చేసినందుకు ధన్యవాదాలు. మున్ముందు మంచి రోజు.