10లో టాప్ 2024 WhatsApp ఈకామర్స్ వ్యూహాలు

ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమ ఆశ్చర్యకరంగా అభివృద్ధి చెందుతున్నందున, వ్యాపారాలు కస్టమర్‌లతో ఎలా పనిచేస్తాయి మరియు పరస్పర చర్య చేయడంలో గణనీయమైన మార్పును చూస్తున్నాయి. అయితే, ఈ వేగవంతమైన విస్తరణ ఈ పోటీ ప్రకృతి దృశ్యంలో అభివృద్ధి చెందడానికి ఈకామర్స్ వ్యాపారాలు తప్పనిసరిగా అధిగమించాల్సిన కొన్ని సవాళ్లను తెస్తుంది.

మిలియన్ల కొద్దీ వ్యాపారాలు అన్ని సముదాయాల్లో దృష్టిని ఆకర్షించడానికి పోటీ పడుతుండటంతో, వ్యక్తిగత ఇ-కామర్స్ స్టోర్‌లు ప్రత్యేకంగా నిలబడటం చాలా కష్టంగా మారుతోంది.

అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన టెక్స్టింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో ఒకటైన WhatsApp, కేవలం మెసేజింగ్‌కు మించి eCommerce కోసం శక్తివంతమైన ప్లాట్‌ఫారమ్‌గా అభివృద్ధి చెందింది.

మీరు మీ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారం యొక్క సామర్థ్యాన్ని పెంచుకోవాలనుకుంటే, మీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో, ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడంలో, ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించడంలో, డీల్‌లను ప్రోత్సహించడంలో మరియు అమ్మకాలను పెంచడంలో మీకు సహాయపడే WhatsApp Business API యొక్క ఫీచర్‌లను ఉపయోగించడం ప్రారంభించండి.

WhatsApp వదిలివేయబడిన కార్ట్‌లను తిరిగి పొందడంలో సహాయపడుతుంది, వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాలను అందిస్తుంది మరియు కస్టమర్‌లతో తక్షణమే నిమగ్నమై ఉంటుంది. 

కాబట్టి, మరింత శ్రమ లేకుండా, ప్రపంచంలోని లోతుగా పరిశోధిద్దాం WhatsApp ఈకామర్స్ మరియు మీ లీడ్ జనరేషన్ మరియు మార్పిడులను గుణించడంలో సహాయపడే కొన్ని గేమ్-మారుతున్న WhatsApp ఇ-కామర్స్ వ్యూహాలను తెలుసుకోండి.

ఇకామర్స్ వ్యాపారాలు ఎదుర్కొంటున్న కీలక సవాళ్లు

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని నిర్వహించడం అంత తేలికైన పని కాదు, ఎందుకంటే ఇది అనేక సవాళ్లతో వస్తుంది. కాబట్టి, వాటి గురించి మరింత వివరంగా తెలుసుకుందాం-

1. విడిచిపెట్టిన బండ్లు

మీ కస్టమర్‌లు దృష్టి మరల్చడానికి మరియు కొనుగోలును వదిలివేయడానికి మాత్రమే వారి కార్ట్‌కి వస్తువులను ఎందుకు జోడిస్తారు అని ఎప్పుడైనా ఆలోచిస్తున్నారా? 

వదులుకున్న బండ్లు తప్పిపోయిన అవకాశాలు లాంటివి. 

దుకాణదారులు తమ ఆలోచనలను మార్చుకోవడం లేదా పరధ్యానంలో ఉండటం లేదా సాంకేతిక లోపాల కారణంగా ఇది సంభవించవచ్చు కాబట్టి eCommerce వ్యాపారాలు తరచుగా ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటాయి.

గ్లోబల్ ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ కార్ట్ విడిచిపెట్టే రేటు చేరుకుందని తెలిస్తే మీరు ఆశ్చర్యపోవచ్చు 70.19లో 2023%, 70% దాటింది ఒక దశాబ్దంలో మొదటి సారి మార్క్.

2. రీ-ఆర్డర్లు లేవు

కస్టమర్‌లను కొనుగోలు చేయడానికి తిరిగి వచ్చేలా చేయడం ఇ-కామర్స్ పరిశ్రమలో భయంకరంగా ఉంటుంది. కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించడంతో పాటు, ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లను నిలుపుకోవడం చాలా కీలకం.

అందువల్ల, కస్టమర్‌లు రెండవ కొనుగోలు చేయడానికి తిరిగి రాకపోతే, రీ-ఆర్డర్‌లను పొందడం చాలా పెద్ద సమస్యగా ఉంటుంది.

3. వినియోగదారులు COD ఆర్డర్‌లను అంగీకరించడానికి నిరాకరిస్తున్నారు

చాలా మంది కస్టమర్‌లు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీని ఇష్టపడతారు, అయితే ఇది ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలకు వివిధ లోపాలను కలిగి ఉంది. డెలివరీ తర్వాత అనేక మంది కస్టమర్‌లు COD ఆర్డర్‌లను తిరస్కరించారు, ఇది మీ వ్యాపారానికి అసౌకర్యం మరియు అదనపు ఖర్చులకు దారితీయవచ్చు.

4. యూజర్లు యాడ్స్ పై క్లిక్ చేస్తారు కానీ కన్వర్ట్ చేయకండి

మీరు Facebook, Google, Instagram మొదలైన వివిధ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో వివిధ ప్రకటన ప్రచారాలను అమలు చేయవచ్చు, వాటిని అమలు చేయడానికి గణనీయమైన పెట్టుబడి అవసరం.

కానీ, వినియోగదారులు యాడ్స్‌పై క్లిక్ చేసి, మీ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించినప్పుడు కానీ ఏమీ కొనుగోలు చేయకుండా వదిలిపెట్టినప్పుడు అది నిరాశ చెందుతుంది. దీని వెనుక కారణం ప్రకటన మరియు వెబ్‌సైట్ కంటెంట్ మధ్య అసమానత లేదా మీ లక్ష్యంతో సమస్య కావచ్చు.

ఈ-కామర్స్ సవాళ్లను అధిగమించడానికి WhatsAppని ఉపయోగించడం

అంతర్గత చిత్ర వచనం- క్రాఫ్ట్ శక్తివంతమైన WhatsApp ఇ-కామర్స్ వ్యూహాలు అమ్మకాలను నడిపిస్తాయి

ఇ-కామర్స్ యొక్క వేగవంతమైన ప్రపంచంలో, మీ పోటీ కంటే ముందు ఉండటం ముఖ్యం కాదు కానీ అవసరం. దీని కోసం, మీరు వినూత్న పరిష్కారాలను స్వీకరించాలి.

వాట్సాప్ మెసేజింగ్ ప్లాట్‌ఫాం మీ ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాన్ని ఎలా మార్చగలదో తెలుసుకుందాం-

1. స్వయంచాలక నోటిఫికేషన్‌లను పంపడం ద్వారా అబాండన్డ్ కార్ట్‌లను పునరుద్ధరించండి

వాట్సాప్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా వదిలివేయబడిన కార్ట్‌లను తిరిగి పొందడానికి ఉత్తమ మార్గం. కస్టమర్‌లు వదిలివేసిన కార్ట్‌ల గురించి గుర్తు చేయడానికి ఆటోమేటెడ్ సందేశాలను సెటప్ చేయడం ద్వారా దీన్ని చేయండి.

ఉదాహరణకు, మీరు మీ భావి కోసం ఇలా వ్రాయవచ్చు:

“హాయ్ నియా! 😊 మీరు మీ కార్ట్‌లో కొన్ని అద్భుతమైన వస్తువులను వదిలేసినట్లు కనిపిస్తోంది. మీ కొత్త జత బూట్లు మీ కోసం వేచి ఉన్నాయి! మీ కొనుగోలును ఇప్పుడే పూర్తి చేయాలనుకుంటున్నారా?"

వారి కార్ట్‌కు డైరెక్ట్ లింక్‌ని జోడించండి మరియు మీరు వారి కొనుగోలును పూర్తి చేయడం కోసం చాలా సులభం చేసారు. ఇది వారి జేబులో స్నేహపూర్వక షాప్ అసిస్టెంట్ ఉన్నట్లే!

కస్టమర్ పేరు, ఉత్పత్తి పేరు, కార్ట్ విలువ మరియు ఇతర పారామితులను ఉపయోగించి ఈ సందేశాలను వ్యక్తిగతీకరించడం కనెక్షన్‌ని ఏర్పాటు చేయడంలో మరియు మీ ఉత్పత్తుల విలువను వివరించడంలో సహాయపడుతుంది.

ఈ నోటిఫికేషన్‌లను పంపడం ఉత్తమ WhatsApp ఈకామర్స్ వ్యూహాలలో ఒకటి. ఈ సున్నితమైన రిమైండర్ తరచుగా వినియోగదారులను వారి కార్ట్‌కి తిరిగి వచ్చి ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయమని ఒప్పిస్తుంది.

అందువలన, WhatsApp, ఒక విధంగా, మీరు కోల్పోయిన కస్టమర్లలో ఎక్కువ శాతం తిరిగి పొందడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

ఒక్కసారిగా వదిలివేసిన కార్ట్ రిమైండర్‌లను పంపవద్దు. బదులుగా, బహుళ-దశల రద్దు చేయబడిన కార్ట్ రిమైండర్ మీ విక్రయాలలో దాదాపు 100% రికవర్ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది!

2. వాట్సాప్‌లో రిమైండర్‌లు మరియు నోటిఫికేషన్‌లను ఆటోమేట్ చేయండి

ఎవరూ తమ ఆదేశాల గురించి చీకటిలో ఉండడానికి ఇష్టపడరు. మీ కామర్స్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో WhatsAppను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా, మీరు మీ కస్టమర్‌లకు ఆర్డర్ నిర్ధారణలు, షిప్పింగ్ వివరాలు, చెల్లింపు స్థితి మరియు ఇతర నోటిఫికేషన్‌లను స్వయంచాలకంగా పంపవచ్చు.

ఈ WhatsApp మార్కెటింగ్ వ్యూహం యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం ఏమిటంటే ఇది మీ కస్టమర్‌లకు సమాచారం అందించడం మరియు వారి కొనుగోలు ప్రయాణంలో నిమగ్నమై ఉండటం.

ఒక ఉదాహరణ సహాయంతో దీనిని అర్థం చేసుకుందాం.

మీరు ఆన్‌లైన్ కిరాణా దుకాణాన్ని నడుపుతున్నారనుకుందాం. కస్టమర్‌లు కొనుగోళ్లు చేసినప్పుడు, వారు తక్షణ నిర్ధారణను అందుకుంటారు.

WhatsApp యొక్క ఆటోమేటిక్ నోటిఫికేషన్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు అందుకున్న చెల్లింపు, ఆర్డర్ నిర్ధారణ మరియు డెలివరీ స్థితి గురించి వారికి తెలియజేయవచ్చు. ఇది మీ బ్రాండ్‌తో వారి నమ్మకాన్ని మరియు నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది.

3. WhatsAppలో తక్షణ తగ్గింపులను అందించడం ద్వారా CODపై రాబడిని తగ్గించండి

క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్‌లు అత్యధిక సంఖ్యలో రద్దులు మరియు రిటర్న్‌లను చూస్తాయి. వివిధ కస్టమర్‌లు CODని ఎంచుకుంటారు, కానీ ఆ సమయంలో, వారు ఆర్డర్ తీసుకోవడానికి లేదా దాని కోసం చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తారు. దీనినే రిటర్న్ టు ఆరిజిన్ (RTO) సమస్యలు అంటారు.

ఆర్డర్ తిరిగి ఇవ్వబడింది మరియు ఇ-కామర్స్ వ్యాపార యజమాని తప్పనిసరిగా రెట్టింపు షిప్పింగ్ ఛార్జీలను భరించాలి.

COD ఆర్డర్‌ను ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత మీరు WhatsApp ధృవీకరణ సందేశాన్ని పంపడం ద్వారా ఈ ప్రమాదాలను పరిమితం చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, COD ఆర్డర్‌ల కోసం ఆటోమేటెడ్ WhatsApp రిమైండర్‌ను సెటప్ చేయండి, కొనుగోలుదారు మీ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేసినట్లు 'గుర్తుంచుకున్నారని' నిర్ధారించండి.

ఇంకా, మీరు ఈ నష్టాలను తగ్గించవచ్చు; వాట్సాప్ ద్వారా కస్టమర్‌లకు వారి కొనుగోలు సమయంలో, ముఖ్యంగా వారు CODని ఆర్డర్ చేయబోతున్నప్పుడు వారికి తక్షణ తగ్గింపులను అందించడం ఉత్తమమైన విధానం. కస్టమర్‌లు అదనపు తగ్గింపులను పొందేందుకు ప్రీ-పెయిడ్ ఆర్డర్‌లను కొనుగోలు చేయడానికి ఇది ఎరగా ఉంటుంది.

4. రంగులరాట్నం టెంప్లేట్‌లను ఉపయోగించండి

మెటా ఇటీవల ప్రారంభించిన ఈ వినూత్న టెంప్లేట్ ఈ రోజుల్లో చాలా దృష్టిని ఆకర్షిస్తోంది.

రంగులరాట్నం టెంప్లేట్‌లు గరిష్టంగా 10 స్క్రోల్ చేయగల కార్డ్‌లను పంపడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. ప్రతి కార్డ్ చిత్రాలు లేదా వీడియోలు, వివరణాత్మక వివరణలు మరియు ప్రత్యుత్తరాలు, ఫోన్ నంబర్‌లు లేదా URLలకు లింక్ చేయగల రెండు బటన్‌లను కలిగి ఉంటుంది. మొత్తం సమాచారాన్ని కాంపాక్ట్ ఫార్మాట్‌లో అందించడం ద్వారా, రంగులరాట్నం టెంప్లేట్‌లు పరస్పర చర్యను మెరుగుపరుస్తాయి.

ఉత్తమ భాగం?

ఇది ఒకే సందేశంలో చాలా సమాచారాన్ని తెలియజేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది మరింత సమర్థవంతంగా మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.

కొత్తగా ప్రారంభించిన ఉత్పత్తులు, ప్రత్యేకమైన ఆఫర్‌లు, అప్‌సెల్ ఐటెమ్‌లు మొదలైనవాటిని ప్రదర్శించడానికి క్యారౌసెల్‌లను ఉపయోగించడం మీ కామర్స్ వ్యాపారానికి గొప్ప మార్కెటింగ్ వ్యూహం.

5. WhatsApp కేటలాగ్‌ల ద్వారా ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించండి

కస్టమర్‌లకు విషయాలను సులభతరం చేయడానికి, మీరు బహుళ-ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌లను సృష్టించవచ్చు మరియు వాటిని WhatsApp ద్వారా పంపవచ్చు. ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్ మీ కస్టమర్‌లను కేటలాగ్‌లను బ్రౌజ్ చేయడానికి, మీ ఉత్పత్తుల గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి, వారి కార్ట్‌లకు ఐటెమ్‌లను జోడించడానికి మరియు వాట్సాప్‌ను వదలకుండా పూర్తి చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

ఈ ఫీచర్ కస్టమర్‌లకు చాలా సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే వారు ప్రతిదీ ఒకే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో చేయగలరు, తద్వారా లీడ్‌లను మార్చడం మరియు అమ్మకాలను పెంచడం సులభం అవుతుంది.

వాట్సాప్ యొక్క మరొక ముఖ్యమైన లక్షణం ఏమిటంటే, ఉత్పత్తి ఆఫర్‌లలో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా వ్యాపారాలు వారి కేటలాగ్‌లను అప్‌డేట్ చేయడానికి ఇది అనుమతిస్తుంది. ఉత్పత్తి సమర్పణ, ధర లేదా ప్రమోషన్‌ల యొక్క ఈ నిజ-సమయ నవీకరణ కస్టమర్‌లు ఎల్లప్పుడూ అప్‌డేట్ చేయబడిన సమాచారానికి ప్రాప్యతను కలిగి ఉండేలా చేస్తుంది, విశ్వాసం మరియు విశ్వసనీయతను పెంపొందిస్తుంది.

ఇది చాలా తక్కువగా ఉపయోగించబడిన ఫీచర్లలో ఒకటి అయినప్పటికీ, ఇది మీ కస్టమర్‌ల కోసం అవాంతరాలు లేని కొనుగోలు ప్రయాణాన్ని సృష్టించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ప్రో చిట్కా: కస్టమర్‌లకు లీనమయ్యే మరియు ఆకర్షణీయమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి మంచి-నాణ్యత చిత్రాలు మరియు చిన్న ఉత్పత్తి వివరణలను ఉపయోగించండి. 

6. వాట్సాప్ ద్వారా నేరుగా చెల్లింపులు చేయండి

ఈ వాట్సాప్ ఫీచర్ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారులకు అదనపు ప్రయోజనం. మీరు అందించే మరిన్ని ఎంపికలు, కస్టమర్ సంతోషంగా ఉంటారు. వారు చెల్లింపులు చేయడం సులభం అవుతుంది, ఇది మీ మార్పిడి రేటును పెంచుతుంది.

వాట్సాప్ చెల్లింపు ఫీచర్‌లో ఉత్తమమైన అంశం ఏమిటంటే, ఇది UPI (Gpay, Paytm, Phonepe), కార్డ్‌లు (డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డ్‌లు) మరియు నెట్ బ్యాంకింగ్ వంటి విభిన్న ఛానెల్‌ల ద్వారా చెల్లించడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది, చెల్లింపు ప్రక్రియను నేరుగా యాప్‌లోనే క్రమబద్ధం చేస్తుంది.

ఇంకా, మీ కస్టమర్‌లు లావాదేవీని పూర్తి చేయడానికి యాప్‌ను వదిలివేసి మరొక ప్లాట్‌ఫారమ్‌కి వెళ్లాల్సిన అవసరం లేదు, ఇది షాపింగ్ సమయంలో డ్రాప్-ఆఫ్‌లను తగ్గిస్తుంది.

7. క్లిక్-టు-వాట్సాప్ ప్రకటనలను అమలు చేయండి

క్లిక్-టు-వాట్సాప్ ప్రకటనలు మీ మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని మరింత ఇంటరాక్టివ్‌గా చేయడానికి ఒక అద్భుతమైన మార్గం. ఈ ప్రకటన ప్రచారాల ద్వారా నిశ్చితార్థాన్ని పెంచుకోవడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. ముందుగా, కస్టమర్ ప్రకటనపై క్లిక్ చేసిన వెంటనే, వారు స్వాగత సందేశాన్ని స్వీకరించి, ఎంపిక చేసుకోవాలి.

ప్రారంభించిన తర్వాత, వారికి వాట్సాప్‌లో షాపింగ్ కొనసాగించే ఎంపికను అందించండి మరియు వారికి అప్‌డేట్ చేయబడిన కేటలాగ్, డీల్‌లు మరియు డిస్కౌంట్‌లను అందించే ఆటోమేటెడ్ వర్క్‌ఫ్లోను సెటప్ చేయండి.

ఈ ప్రకటనలను అమలు చేయడం వల్ల కొన్ని ముఖ్యమైన ప్రయోజనాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి-

• కొనుగోలు అడ్డంకులను తొలగిస్తూ నిజ సమయంలో ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వండి
• తక్షణ, మానవ-వంటి పరస్పర చర్యల ద్వారా నమ్మకాన్ని పెంచుకోండి
• త్వరిత సమస్య-పరిష్కారాన్ని అనుమతించండి, కార్ట్ వదిలివేయడాన్ని నిరోధించండి
• సమస్యల శీఘ్ర పరిష్కారం, అధిక సంతృప్తి రేట్లకు దారి తీస్తుంది
• సాంప్రదాయ ప్రకటన ఫార్మాట్‌లతో పోలిస్తే అధిక ఎంగేజ్‌మెంట్ రేట్లు

అందువల్ల, వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాలకు తక్షణ కస్టమర్ కనెక్షన్‌లతో వ్యాపారాలను అందించడం, ఈ ప్రకటనలు వృద్ధిని మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచడానికి శక్తివంతమైన సాధనంగా పనిచేస్తాయి.

8. మీ వెబ్‌సైట్‌కి WhatsApp బటన్‌ను జోడించండి

మీ ఇ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లో WhatsApp బటన్ విడ్జెట్‌ను జోడించడం వలన మీ కస్టమర్‌లు వారి కొనుగోలు ప్రయాణాన్ని సులభతరం చేయడానికి మార్గనిర్దేశం చేయడమే కాకుండా, ఒకే క్లిక్‌తో వారికి యాక్సెస్ ఇవ్వడం ద్వారా వారి షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది, ఇది చివరికి మీ వ్యాపారాన్ని ముందుకు నడిపిస్తుంది.

ఈ బటన్ యొక్క అదనపు ప్రయోజనం ఏమిటంటే, కస్టమర్‌లు వెబ్‌సైట్ నుండి నిష్క్రమించిన తర్వాత కూడా వారిని నిమగ్నమై ఉంచడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ఈ బటన్‌ని ఉపయోగించి, కస్టమర్‌లు నేరుగా మీతో చాట్ చేయవచ్చు, ఇది వారి కొనుగోలు అనుభవాన్ని సానుకూలంగా మార్చగలదు.

అదనంగా, ఇ-కామర్స్ కోసం WhatsApp వినియోగదారులకు ఉత్పత్తుల గురించి విచారించడాన్ని, సహాయం పొందడాన్ని లేదా ఆర్డర్‌లను చేయడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. కాబట్టి, మీరు చక్కగా డిజైన్ చేయబడిన యాడ్-టు-కార్ట్ బటన్‌ను జోడిస్తే, అది కస్టమర్‌లకు వారి షాపింగ్ జర్నీ ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేసే చర్యకు స్పష్టమైన కాల్‌గా ఉపయోగపడుతుంది.

9. మీ వెబ్‌సైట్ లింక్‌ను అన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో భాగస్వామ్యం చేయండి

డిజిటల్ నాయిస్ అత్యధిక స్థాయిలో ఉన్న ప్రపంచంలో, మీ వెబ్‌సైట్ లింక్‌లను అన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో భాగస్వామ్యం చేయడం ద్వారా పోటీదారుల నుండి ప్రత్యేకంగా నిలబడటానికి మరియు విధేయతను సంపాదించడానికి ఒక గొప్ప అవకాశం.

అన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో WhatsAppను సమగ్రపరచడం ద్వారా, మీరు మీ కస్టమర్‌లతో తక్షణం మరియు వ్యక్తిగతంగా నేరుగా పరస్పరం వ్యవహరించవచ్చు.

మరొక ప్రయోజనం ఏమిటంటే, మీ సంభావ్య లేదా ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లు WhatsAppని ఉపయోగించి నేరుగా సందేశాలను పంపగలరు. ఇది మీ కస్టమర్‌లతో నిశ్చితార్థం మరియు సంబంధాలను పెంపొందిస్తుంది.

మీ సోషల్ మీడియా ప్రొఫైల్‌లలో WhatsApp లింక్‌లను ఉంచడం ద్వారా, మీరు కస్టమర్‌లకు రాజభోగాలు అందిస్తున్నారు. వారు తమ ఇష్టపడే ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా ఎప్పుడైనా మరియు ఎక్కడైనా చేరుకోవచ్చు.

10. వాట్సాప్ చాట్‌బాట్‌లతో ఆటోమేటెడ్ సపోర్ట్

కస్టమర్ యొక్క కొనుగోలు ప్రయాణంలో కొనుగోలు అనేది కేవలం ఒక అడుగు మాత్రమే. అయితే, మీరు అద్భుతమైన కస్టమర్ మద్దతును అందించడం ద్వారా కొనుగోలు అనంతర సేవలను కూడా అందించాలి.

గమనిక: కొనుగోలు అనంతర సేవలను విస్మరించవద్దు, ఎందుకంటే అవి మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని చేయగలవు లేదా విచ్ఛిన్నం చేయగలవు. 

మీ కస్టమర్‌లకు రౌండ్-ది-క్లాక్ మద్దతును అందించడానికి మీరు WhatsApp చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగించవచ్చు.

ఈ చాట్‌బాట్‌ల యొక్క వివిధ ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి, కస్టమర్‌లు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేకుండా వారి సాధారణ ప్రశ్నలకు తక్షణ పరిష్కారాలను పొందుతారు.

అదనంగా, ఈ చాట్‌బాట్‌లు బహుళ భాషలకు మద్దతు ఇస్తాయి, ఇవి సిబ్బందికి భారీ జీతాలు చెల్లించకుండానే మీ మద్దతును విస్తృతం చేయగలవు మరియు బ్యాంకును విచ్ఛిన్నం చేయకుండా ఒకేసారి వందలాది ప్రశ్నలను నిర్వహించగలవు.

నేడు, అనేక ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు WhatsApp చాట్‌బాట్‌లను ఉపయోగిస్తున్నాయి ఎందుకంటే వారు తమ కస్టమర్‌ల కొనుగోలు మరియు బ్రౌజింగ్ చరిత్ర మరియు ప్రాధాన్యతలకు అనుగుణంగా వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులను అందిస్తారు, ఇది అమ్మకాలను విపరీతంగా పెంచడంలో సహాయపడుతుంది.

ఈకామర్స్ కోసం WhatsAppతో ఎలా ప్రారంభించాలి?

ఇప్పటి వరకు, ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాల కోసం WhatsAppని ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు మీకు తెలుసు, అయితే ఎలా ప్రారంభించాలి? క్రింది పాయింట్ల ద్వారా వెళ్ళండి:

WhatsApp మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని మార్కెట్ చేయడానికి రెండు సాధనాలను అందిస్తుంది-

1. వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్

మీరు వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌ను ఉచితంగా ఉపయోగించవచ్చు. ఇకామర్స్ కోసం WhatsApp వ్యాపారాన్ని ఎలా ఉపయోగించాలో ఇక్కడ ఉంది-

దశ 1- WhatsApp వ్యాపార యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేయండి

దశ 2- మీ WhatsApp వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించండి మరియు వ్యాపారం పేరు, వర్గం, ప్రొఫైల్ ఫోటో, వ్యాపార వివరణ మరియు చిరునామాను జోడించండి

దశ 3- ఇది వ్యాపార పని గంటలను అనుకూలీకరించడానికి మరియు స్వయంచాలక స్వాగత సందేశాలు మరియు ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌లను జోడించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ఇదే! మీ WhatsApp వ్యాపార ఖాతా ఇప్పుడు సెటప్ చేయబడింది మరియు మీ కామర్స్ వ్యాపారం కోసం ఉపయోగించడానికి సిద్ధంగా ఉంది.

WhatsApp బిజినెస్ యాప్‌ని ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు

దీన్ని ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే వివిధ ప్రయోజనాలను తెలుసుకుందాం-

• తక్షణ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్
• వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవం
• ఆటోమేటెడ్ కస్టమర్ సేవ
• క్రమబద్ధమైన ఆర్డర్ నిర్వహణ
• WhatsApp చెల్లింపులు
• సమర్థవంతమైన ధర

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌ని ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే నష్టాలు

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌ని ఉపయోగించడం వల్ల వచ్చే కొన్ని లోపాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి-

• WhatsApp వ్యాపారం మిమ్మల్ని ఒక పరికరం మరియు ఒక్కో ఖాతాకు ఒక ఫోన్ నంబర్‌కు పరిమితం చేస్తుంది.
• 256 మంది వినియోగదారుల వాట్సాప్ ప్రసార పరిమితి ఉంది
• ఇది విశ్లేషణలను ట్రాక్ చేయడానికి ఏ ఎంపికను అందించదు
• పరిమిత CRM ఇంటిగ్రేషన్ ఎంపికలు

2. WhatsApp వ్యాపార API

మధ్య మరియు పెద్ద-పరిమాణ సంస్థలు తమ కస్టమర్ సర్వీస్ కార్యకలాపాలను మెరుగుపరచడానికి మరియు WhatsApp అమ్మకాలను పెంచడానికి ఈ WhatsApp సాధనాన్ని ప్రధానంగా ఉపయోగిస్తాయి. 

WhatsApp Business APIని ఉపయోగించడం వల్ల కలిగే ప్రయోజనాలు

WhatsApp Business APIని అనేక ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించవచ్చు, అవి:

• తక్షణ, వ్యక్తిగతీకరించిన మద్దతును అందించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది
• ఆర్డర్ అప్‌డేట్‌తో కస్టమర్‌లను లూప్‌లో ఉంచడం
• మీ మార్కెటింగ్ ప్రచారాల పరిధిని విస్తరించగల లక్ష్యమైన, అనుకూలీకరించిన మార్కెటింగ్ సందేశాలను పంపుతుంది
• ఒకే నంబర్‌ని ఉపయోగించి వివిధ పరికరాల్లో WhatsAppని ఆపరేట్ చేయండి
• దృశ్యాల శ్రేణి కోసం స్వయంచాలక నోటిఫికేషన్‌లను సెటప్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది
• అపాయింట్‌మెంట్ రిమైండర్‌లను పంపుతోంది
• అపరిమిత వినియోగదారులకు పెద్దమొత్తంలో సందేశాలను పంపండి

WhatsApp బిజినెస్ APIని ఎలా సెటప్ చేయాలి?

WhatsApp Business APIని సెటప్ చేయడానికి ఇక్కడ దశలు ఉన్నాయి-

దశ 1- విశ్వసనీయ వ్యాపార పరిష్కార ప్రదాత (BSP)ని ఎంచుకోండి.

దశ 2- మీ వ్యాపార వివరాలను BSPకి సమర్పించండి; వారు దానిని వాట్సాప్‌కు ఫార్వార్డ్ చేస్తారు.

దశ 3- WhatsApp నుండి ఆమోదం కోసం వేచి ఉండండి, దీనికి కొంత సమయం పట్టవచ్చు.

దశ 4- మీరు ఆమోదం పొందిన తర్వాత, మీరు మీ WhatsApp వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించవచ్చు.

WhatsApp వ్యాపార API యొక్క లోపాలు

చాలా వ్యాపారాలు ఈ సాధనాన్ని ఎంచుకోవు ఎందుకంటే-

• దీని ప్రారంభ సెటప్ రుసుము సాపేక్షంగా ఎక్కువ.
• API ద్వారా పంపబడిన ప్రతి సందేశం ధరతో వస్తుంది.
• ఇప్పటికే ఉన్న మీ సిస్టమ్‌లతో APIని ఇంటిగ్రేట్ చేయడం సవాలుగా ఉంటుంది.
• ప్రతి టెంప్లేట్ తప్పనిసరిగా WhatsApp ద్వారా ఆమోదించబడాలి, ఇది మీ కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియను నెమ్మదిస్తుంది.

ముగింపు

WhatsApp కేవలం మెసేజింగ్ యాప్ మాత్రమే కాదు-ఇది మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని మార్చగల శక్తివంతమైన ప్లాట్‌ఫారమ్. అద్భుతమైన ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌లను సృష్టించడం నుండి అగ్రశ్రేణి కస్టమర్ మద్దతును అందించడం వరకు, అవకాశాలు అంతంత మాత్రమే.

గుర్తుంచుకోండి, WhatsAppలో విజయానికి కీలకం నిజమైనదిగా, ప్రతిస్పందించేదిగా మరియు మీ కస్టమర్‌లకు విలువైనదిగా ఉండటమే. చిన్నగా ప్రారంభించండి, విభిన్న విధానాలను ప్రయత్నించండి మరియు మీ వ్యాపార వృద్ధిని చూడండి.

WhatsAppతో మీ కామర్స్ గేమ్‌ను తదుపరి స్థాయికి తీసుకెళ్లడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా? వేచి ఉండకండి. మీ కస్టమర్‌లు కేవలం సందేశం మాత్రమే!

ఈరోజే వాట్సాప్‌ను ఉపయోగించడం ప్రారంభించండి!