ఒక కంపెనీలో కృత్రిమ మేధస్సు అనుసంధానం వల్ల మార్కెటింగ్ ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందుతుంది. మార్కెటింగ్ యొక్క ప్రాథమిక పనులలో కస్టమర్ అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడం, వాటిని ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు సరిపోల్చడం మరియు కస్టమర్లను కొనుగోలు చేయమని అడగడం ఉన్నాయి. AI మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు ఈ రంగాలలో ప్రతిదాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి.
నిజానికి, 2020 ప్రపంచ సర్వేలో డెలాయిట్ ద్వారా AI యొక్క ప్రారంభ స్వీకర్తలు AIని ఉపయోగించడంలో మొదటి ఐదు లక్ష్యాలలో మూడు మార్కెటింగ్‌కు సంబంధించినవని వెల్లడించింది. అంటే, ప్రస్తుత ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మెరుగుపరచడం, కొత్త ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అభివృద్ధి చేయడం మరియు మంచి కస్టమర్ సంబంధాలను నిర్మించడం.
అయితే, మీ మార్కెటింగ్ విధానాన్ని మెరుగుపరచుకోవడానికి AIని ఎలా ఉపయోగించాలో నిర్ణయించుకోవడం చాలా కష్టంగా ఉంటుంది. ఈ వ్యాసం మీకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ఇక్కడ ఉంది.
మార్కెటింగ్‌లో AI: ప్రచారాలకు ఒక గేమ్-ఛేంజర్
ప్రోగ్రామాటిక్ యాడ్ ప్లేస్‌మెంట్ వంటి ఇరుకైన వినియోగ సందర్భాల నుండి అమ్మకాల అంచనాల వంటి అంచనా నిర్దిష్టతను పెంచడం వంటి విస్తృత అప్లికేషన్‌ల వరకు అనేక కంపెనీలు AI మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను విజయవంతంగా ఉపయోగిస్తున్నాయి. కస్టమర్ సేవ వంటి నిర్మాణాత్మక పనులలో AI మానవ పనిని కూడా మెరుగుపరుస్తుంది. 2023లో, ఒక AI స్వీకరణలో 250% పెరుగుదల, మరియు ప్రపంచ AI మార్కెట్ విలువ US $279 బిలియన్లు.
AI పూర్తి స్థాయి మార్కెటింగ్ కోసం చాట్‌బాట్‌లను సన్నద్ధం చేస్తుంది, వాటిలో లీడ్ జనరేషన్, వినియోగదారుని మద్దతుమరియు క్రాస్ సెల్లింగ్. ఇన్‌బౌండ్ కాల్ విశ్లేషణాత్మక దృక్కోణం నుండి, ఇది మార్కెటింగ్‌కు AI ఇంటిగ్రేషన్‌ను జోడిస్తుంది.
AI స్వీకరణ కస్టమర్ ప్రయాణంలోని అన్ని దశలకు మద్దతు ఇస్తుంది, “పరిశీలన” దశలో ప్రకటనలను అందించడం, శోధనలకు మార్గనిర్దేశం చేయడం మరియు అవసరమైనప్పుడు చాట్, వీడియో లేదా కో-బ్రౌజింగ్ ద్వారా కస్టమర్లను మానవ ఏజెంట్లతో కనెక్ట్ చేయడం. (Chatbots or AI వ్యవస్థలు ప్రతిస్పందన సమయాలను 92% మెరుగుపరిచాయి. (దీనిని అమలు చేస్తున్న కంపెనీల కోసం, మరియు 83% మంది కస్టమర్ అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం సులభతరం చేసిందని చెప్పారు.)
జియోలొకేషన్ వంటి వివరణాత్మక డేటా ఆధారంగా, AI ఆఫర్‌లను వ్యక్తిగతీకరిస్తుంది మరియు అమ్మకాలను పెంచుతుంది తగ్గించడం ద్వారా బండి పరిత్యాగం. ఉదాహరణకు, బాట్‌లు “త్రిష, నేహా మరియు మరో తొమ్మిది మంది ఈ బెడ్‌షీట్‌ను ఈరోజే కొన్నారు” వంటి సందేశాలను చూపించగలవు, పెరుగుతున్నాయి మార్పిడి రేట్లు ఐదు రెట్లు.
నిజానికి, అమ్మకం తర్వాత, AI- ఆధారిత ఏజెంట్లు 24 గంటలూ కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను నిర్వహిస్తారు, అవసరమైన విధంగా మారుతున్న సేవా పరిమాణాలను నిర్వహిస్తారు. ఒక కస్టమర్ ఒక సాధారణ ప్రశ్న అడిగినప్పుడు, వారు సమాధానం ఇస్తారు. కానీ ప్రశ్న సంక్లిష్టంగా ఉన్నప్పుడు, వారు ప్రతిస్పందనను మార్గనిర్దేశం చేయగలరా లేదా మెరుగైన ఫలితాన్ని అందించడానికి సూపర్‌వైజర్‌ను పిలవగలరా అని చూడటానికి కొన్నిసార్లు కస్టమర్ యొక్క స్వరాన్ని విశ్లేషిస్తారు.
మీ తదుపరి ప్రచారం కోసం సులభంగా అమలు చేయగల AI వ్యూహాలు
మీకు ముందస్తు ప్రారంభం ఇవ్వగల ప్రభావవంతమైన AI మార్కెటింగ్ వ్యూహాల జాబితా ఇక్కడ ఉంది:
లాభాలను పెంచడానికి ఎండ్-టు-ఎండ్ AI ద్వారా ఆధారితమైన సందర్భోచిత వ్యక్తిగతీకరణ
మార్కెటర్లు విస్తృతంగా ఉపయోగిస్తున్నారు A / B పరీక్ష, అయినప్పటికీ ఈ విధానం యొక్క అతిపెద్ద లోపం ఏమిటంటే, గెలిచిన వేరియంట్ ఉత్తమ ఎంపికగా ప్రకటించబడినందున మాత్రమే ఇది ఉత్తమ ఎంపికను ఊహిస్తుంది. సాంప్రదాయ A/B పరీక్ష పరిమితం కావచ్చు, ఎందుకంటే ఇది తరచుగా అత్యంత విజయవంతమైన వేరియంట్‌ను మాత్రమే పరిగణిస్తుంది, చిన్న సమూహాల ప్రాధాన్యతలను పట్టించుకోదు.
ఉదాహరణకు, 60% మంది కస్టమర్లు “ఒకటి కొనండి, ఒకటి ఉచితంగా పొందండి (BOGO)” డీల్‌ను ఇష్టపడితే మరియు 40% మంది ఫ్లాట్ 20% తగ్గింపును ఇష్టపడితే, A/B పరీక్ష BOGO అవసరాలను పణంగా పెట్టి ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలని సూచిస్తుంది.
తులనాత్మకంగా, AI-ఆధారిత సందర్భోచిత వ్యక్తిగతీకరణ కొనుగోలు చరిత్ర మరియు బ్రౌజింగ్ ప్రవర్తన వంటి కస్టమర్ డేటా మెట్రిక్‌లను ఉపయోగించి అనుకూలీకరించిన అనుభవాలను సృష్టిస్తుంది. అలా చేయడం ద్వారా, డిస్కౌంట్‌లను ఇష్టపడే వినియోగదారులు వర్తించే ప్రమోషన్‌లను పొందుతున్నారని మీరు నిర్ధారిస్తారు, అయితే BOGOను ఇష్టపడే వారికి వారు ఇష్టపడేవి చూపబడతాయి.
కస్టమర్‌తో ప్రతిధ్వనించే అవకాశం ఉన్న ఆఫర్‌ను పంపడం
డేటా గోప్యత: సాంప్రదాయ వ్యక్తిగతీకరణ పద్ధతులు ఒకే అల్గోరిథం-స్థాయి సమర్పణలను ఉపయోగిస్తాయి, ఇది సందర్భోచితీకరణను పరిమితం చేస్తుంది. AI మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు ప్రతి కొనుగోలుదారుని అర్థం చేసుకోవడానికి గత కొనుగోళ్లు మరియు బ్రౌజింగ్ కార్యకలాపాలు వంటి సందర్భాన్ని ఉపయోగిస్తాయి. దీని అర్థం వ్యాపారాలు చాలా మంది ఆకర్షణీయంగా భావించే దానికి బదులుగా ప్రతి కస్టమర్‌కు ఉత్తమ వేరియంట్‌ను అందించగలవు.
ఫలితంగా, డిస్కౌంట్ కోరుకునే కస్టమర్లకు ఇప్పటికీ డిస్కౌంట్లు చూపబడతాయి, అయితే BOGO కోరుకునే కస్టమర్లకు కూడా అవి కనిపిస్తాయి ప్రమోషన్ల రకాలు. ఈ ప్రక్రియ అనుకూలీకరించిన అనుభవాలను మరియు మార్పిడి రేట్లను పెంచుతుంది.
IKEA దీన్ని చాలా బాగా చేస్తుంది, బ్రాండ్ సైట్‌లో దుకాణదారుడి కార్యకలాపాల ఆధారంగా వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సూచనలను అందించడానికి AIని ఉపయోగించుకుంటుంది. ఉదాహరణకు, లివింగ్ రూమ్ ఫర్నిచర్‌ను బ్రౌజ్ చేసే కస్టమర్ వారి సెషన్‌లో రగ్గులు లేదా లాంప్ ఎంపికలను సరిపోల్చడానికి AI- రూపొందించిన సిఫార్సులను పొందవచ్చు.
AI తో ప్రకటన లక్ష్యం
దశలవారీగా మూడవ పార్టీ కుకీలు రాబోయే కాలంలో, మార్కెటర్లు ప్రజలు ఏమి కోరుకుంటున్నారో తెలుసుకోవడానికి మరియు సంబంధిత ప్రకటనలను అందించడానికి వ్యూహాలను వెతకాలి. ప్రచార పనితీరును శక్తివంతం చేయడానికి డేటాను ఉపయోగించవచ్చు మరియు మార్పిడి APIలు వారికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన పరిష్కారం.
కుక్కీలు డేటా యొక్క ఇరుకైన వీక్షణను మాత్రమే అందిస్తాయి, అయితే మార్పిడి API మార్కెటర్లు జీరో-పార్టీ మరియు ఫస్ట్-పార్టీ సమాచారాన్ని ఉపయోగించుకునేలా చేస్తుంది, వీటిలో ఎక్కువ భాగాన్ని వారు ఇన్-హౌస్‌లో సేకరించారు. ఈ డేటాను ప్రకటన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లపై పొరలుగా వేయడం ద్వారా, మార్కెటర్లు మరింత ఖచ్చితమైన విభజన డేటాను కలిగి ఉంటారు, ఇది ఉత్తమ-తరగతి లక్ష్య మరియు ప్రభావవంతమైన ప్రకటనల ప్రచారాలకు దారితీస్తుంది.
స్టార్‌బక్స్‌ను చూడండి. ఈ కాఫీ దిగ్గజం కన్వర్షన్ APIలు మరియు AIతో శుద్ధీకరణ ప్రకటనలను సృష్టిస్తుంది. ఇది వ్యూహాత్మక లక్ష్యం ద్వారా, ప్రీమియం పానీయాలను కొనుగోలు చేసే లేదా కొత్త ఉత్పత్తి లాంచ్‌లను ఎక్కువగా ఇష్టపడే వ్యక్తులను చేరుకోవడానికి కస్టమర్ కొనుగోలు విధానాలను ఉపయోగించడం ద్వారా దీన్ని చేస్తుంది. ఇది ప్రకటన ఖర్చుపై అత్యంత ఖచ్చితమైన రాబడిని నిర్ధారిస్తుంది, అధిక మార్పిడి రేట్లను ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
సగటు ఆర్డర్ విలువ (AOV) పెంచడానికి AI ఆధారిత ఆటోమేటెడ్ ఉత్పత్తి సిఫార్సులు
వినియోగదారులు నేటి అవసరాల ఆధారంగా వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సులను కోరుకుంటున్నారు. అధ్యయనాలు చూపిస్తున్నాయి వినియోగదారుల సంఖ్యలో 90% వారి ప్రాధాన్యతలను బాగా అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా AI వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాలను అందించే బ్రాండ్ నుండి వారు మళ్ళీ కొనుగోలు చేసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉందని అంటున్నారు. అందువల్ల, ఒక ఇ-కామర్స్ బ్రాండ్ కస్టమర్ ఏమి కోరుకుంటున్నారో రహస్యంగా వినాలి. వారి బ్రౌజింగ్ చరిత్ర (వినియోగదారు ఏమి చూశారు) మరియు మునుపటి కొనుగోళ్లు మరియు వినియోగదారు ప్రాధాన్యతల గురించి సమాచారం ఆధారంగా ఉత్పత్తులను సూచించడం ద్వారా ఇది (చట్టపరమైన పద్ధతిలో) జరుగుతుంది. ప్రసిద్ధ బ్యూటీ బ్రాండ్ సెఫోరా చేసినట్లే.
సెఫోరా తన AI చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించి దుకాణదారుడి బ్రౌజింగ్ మరియు కొనుగోలు చరిత్ర ఆధారంగా సిఫార్సులు చేస్తుంది. చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తులను బ్రౌజ్ చేసే కస్టమర్ సీరమ్‌లు లేదా మాయిశ్చరైజర్‌ల కోసం వ్యక్తిగతీకరించిన సూచనలను పొందవచ్చు, ఫలితంగా పెద్ద బాస్కెట్ పరిమాణాలు లేదా అధిక AOV మరియు అత్యుత్తమ షాపింగ్ అనుభవం.
“మీ లుక్ పూర్తి చేసుకోండి” కోసం AI- మూలాలున్న వ్యక్తిగత కంటెంట్ సిఫార్సులు
కృత్రిమ మేధస్సు ప్రకటనల ప్రచారాలను సృష్టించే బ్రాండ్లు "ఈ ముత్యాలు పొదిగిన జీన్స్‌తో మీ తదుపరి కొనుగోలుపై 15% తగ్గింపు పొందండి" వంటి వాటితో ప్రోత్సహించవచ్చు. ఇది షాపింగ్ యాక్సిలరేటర్, ఇది అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరిస్తుంది, వినియోగదారులను అక్కడికి చేరుస్తుంది మరియు ఎక్కువ ఖర్చు చేస్తుంది.
జారా మరియు H&M కస్టమర్ కొనుగోళ్లను అధ్యయనం చేయడం ద్వారా మరియు అదనపు ఉత్పత్తులను ప్రాంప్ట్ చేయడం ద్వారా AI-ఆధారిత “లుక్‌ను పూర్తి చేయండి” సూచనలను ఉపయోగిస్తాయి; ఉదాహరణకు, వినియోగదారులు బ్లేజర్‌ను కొనుగోలు చేస్తే, రెండు దుకాణాలు కూడా సరిపోలే ప్యాంటు, చెవిపోగులు, బూట్లు మరియు బాగా సరిపోయే బ్యాగ్ మరియు బెల్ట్‌ను కూడా సూచిస్తాయి.
ఈ వ్యూహం కస్టమర్లను షాపింగ్ వైపు ఆకర్షించింది. ఈ వ్యూహాలు చేయగలవని అధ్యయనాలు చూపిస్తున్నాయి రిటైలర్లకు అమ్మకాలను 10–30% పెంచండి, వాటి ప్రభావంపై ఒక ముద్ర వేయడం కస్టమర్ నిశ్చితార్థాన్ని మెరుగుపరచడం మరియు ఉత్పత్తి అమ్మకాలు.
ప్రభావవంతమైన AI మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను నిర్వహించడానికి చిట్కాలు
AI-ఆధారిత ప్రచారాలను సృష్టించేటప్పుడు మీరు ఆలోచించాల్సిన కొన్ని ఉత్తమ పద్ధతులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
చిన్నదానితో ప్రారంభించి, నిర్మించుకోండి
చిన్నగా ప్రారంభించడం తెలివైన పని, ఎందుకంటే ఇది మీ మానవ వనరులను అతిగా ఉపయోగించకుండా కొత్త AI మార్కెటింగ్ టెక్నాలజీతో ప్రయోగాలు చేయడానికి మీకు స్వేచ్ఛను ఇస్తుంది. ఈ ప్రక్రియను ప్రమాద రహితంగా ఉంచడానికి నెమ్మదిగా పని చేయండి, కొన్ని చిన్న అంశాలను మార్చుకోండి మరియు మీ వ్యూహం ఉత్పత్తి చేయగల ఫలితాల గురించి మీరు మరింత నమ్మకంగా ఉన్నప్పుడు మీ విధానాన్ని విస్తరించండి.
ఆ విధంగా, మీ మార్కెటింగ్ బృందం మీరు దానిని తర్వాత వెంటనే స్కేల్ చేయడంలో సహాయపడే కొత్త విషయాలను నేర్చుకోగలదు. విస్తృత శ్రేణికి బదులుగా, ఒక ప్రాంతంలో జూమ్ చేయండి, ఉదా. కస్టమర్ సెగ్మెంటేషన్ లేదా ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్, దీనికి AI తక్షణ విలువను జోడించగలదు.
నిరంతరం తనిఖీలు చేస్తూ ఉండండి మరియు మెరుగుదలలు చేయండి.
మీ AI- ఆధారిత ప్రచారం యొక్క పనితీరును సమీక్షించడం మరియు రియల్-టైమ్ డేటా ఆధారంగా వ్యూహాలను సర్దుబాటు చేయడం కొనసాగించడం ముఖ్యం. ఇది ప్రచారాలను చక్కగా ట్యూన్ చేయడానికి మరియు దీర్ఘకాలికంగా ప్రభావవంతంగా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది. మీరు పర్యవేక్షించడానికి AI విశ్లేషణ సాధనాలను కూడా ఉపయోగించాలి కీ పనితీరు సూచికలు (KPIలు) మరియు అభివృద్ధి కోసం స్పాట్ ప్రాంతాలు.
మీరు ఈ పరిశీలనలు చేస్తూనే ఉండాలి మరియు ఫలితాలను సవరించుకోవాలి లేదా చక్కగా ట్యూన్ చేయాలి. మీ కార్యక్రమాలను క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించడం ద్వారా, మార్కెట్ యొక్క మారుతున్న మానసిక స్థితిని మీరు ఊహించవచ్చు, మీ ప్రచారాలను సరైన సమయంలో ఉంచవచ్చు.
డేటా నాణ్యత మొదట వస్తుంది
ప్రస్తుతం, AI వ్యవస్థలు ఎక్కువగా డేటాను ఉపయోగించి ఏ రకమైన అంతర్దృష్టులను అందించడానికి, ట్రెండ్‌లను అంచనా వేయడానికి మరియు కస్టమర్ అనుభవాలను వ్యక్తిగతీకరించడానికి కూడా ఉపయోగిస్తాయి. మీ లక్ష్యం ఈ సాంకేతికతలను నడిపించే సమాచార నాణ్యతలో స్థిరత్వం, ఖచ్చితత్వం మరియు ఔచిత్యం అయి ఉండాలి. డేటా నాణ్యతను నిర్ధారించడం అనేది AI నుండి ఖచ్చితమైన, సంబంధిత మరియు అమలు చేయగల అంతర్దృష్టులను పొందడానికి ఒక దృఢమైన పునాదిని ఏర్పరుస్తుంది, ఇది మీ క్రయవిక్రయాల వ్యూహం.
కాబట్టి, మీరు మీ ప్రస్తుత డేటా మూలాలను క్షుణ్ణంగా సమీక్షించడం ద్వారా మరియు వ్యత్యాసాలు లేదా ఇతర సమస్యలను పరిష్కరించడం ద్వారా ప్రారంభించండి. ఆపై మీరు కఠినమైన డేటా నిర్వహణ విధానాలను అమలు చేస్తారు మరియు వారు ప్రస్తుతం కలిగి ఉన్న అధిక ప్రమాణాల ఖచ్చితత్వం మరియు విశ్వసనీయతను నిర్వహిస్తారు.
అదనంగా, మీరు మీ కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని పొందడానికి మరియు గోప్యతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా వారి డేటాను ఎలా ఉపయోగిస్తారనే దాని గురించి మీరు పూర్తిగా పారదర్శకంగా ఉండాలి.
ముగింపు
AI మార్కెటింగ్‌ను పూర్తిగా మార్చి వ్యక్తిగతీకరించింది, కస్టమర్లను వారి ప్రాధాన్యతలకు అనుగుణంగా అర్థం చేసుకోవడం మరియు లోతైన నిశ్చితార్థ స్థాయిలను సృష్టించడం సులభం చేసింది. కస్టమర్ ప్రయాణంలో ప్రతి దశలో, లక్ష్య ప్రకటనల నుండి ఆటోమేటిక్ ఉత్పత్తి సిఫార్సులు, AI ప్రచారం యొక్క మొత్తం పనితీరును మెరుగుపరుస్తుంది మరియు కస్టమర్ పరస్పర చర్యకు మరింత విలువను ఇంజెక్ట్ చేయగలదు.
అయితే, అటువంటి వ్యాపారాలు గరిష్ట డేటా ఖచ్చితత్వానికి బాధ్యత వహించి, దీర్ఘకాలిక పెట్టుబడులు పెట్టి, మార్కెటింగ్ వ్యూహాలను మెరుగుపరచడం ఎప్పటికీ ఆపకపోతే AI యొక్క పూర్తి సామర్థ్యం బయటపడుతుంది. మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను సూపర్‌ఛార్జ్ చేయాలనుకుంటున్నారా? మీరు సహాయం తీసుకోవచ్చు 360 నిమగ్నం చేయండి వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు ప్రభావవంతమైన కస్టమర్ నిశ్చితార్థం కోసం.
