B2B కామర్స్ పరిశ్రమ వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది మరియు చేరుకుంటుంది $ 1.2 ట్రిలియన్ 2021 ద్వారా గుర్తించండి. కానీ B2B కామర్స్ అంటే ఏమిటి మరియు మీ B2B కామర్స్ వ్యాపార స్థాయిని పెంచడానికి మీరు ఏ పద్ధతులను అనుసరించాలి? ఈ విషయం లోతుగా చూద్దాం!
B2B కామర్స్ అంటే ఏమిటి?
B2B కామర్స్ రెండు వ్యాపారాల మధ్య ఎలక్ట్రానిక్ వాణిజ్యం యొక్క ఒక రూపం. ఇది ఆన్‌లైన్ వాణిజ్యం యొక్క మరింత వ్యవస్థీకృత రూపం, ఇక్కడ బహుళ నిర్ణయాధికారులు పాల్గొంటారు మరియు లావాదేవీల ఖర్చు ఎక్కువగా ఉంటుంది. ప్రస్తుతం, ఇది వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న కామర్స్ రంగం మరియు అమ్మకందారులు తమ B2B ప్రయత్నాలను పని చేయడానికి గణనీయమైన సమయం మరియు వనరులను పెట్టుబడి పెడుతున్నారు!
ఎక్కువ సమయం, మీరు చాలా ప్రయత్నాలు చేస్తారు ఏదో ఒకవిధంగా వ్యాపారాలలో మీ దృశ్యమానత అలాగే ఉంటుంది. ఇంకా, మీ వెబ్‌సైట్‌లో ట్రాఫిక్ ఎక్కువగా ఉంది, కానీ మార్పిడులు కాదు, దీని కారణంగా, మీ అమ్మకాలు మీ అంచనాలకు సరిపోలడం లేదు. మీ లక్ష్యాలను సాధించడానికి, మీ వ్యాపారం సరైన దిశలో వృద్ధి చెందడానికి సహాయపడే కొన్ని పద్ధతులను మీరు అనుసరించడం అవసరం.
ఈ పద్ధతుల సహాయంతో, మీరు గరిష్ట సంస్థల దృష్టిని ఆకర్షించవచ్చు, వారి వ్యాపార అవసరాలను తీర్చవచ్చు అతుకులు అనుభవం, మరియు మీ బ్రాండ్ నుండి కొనుగోలు చేయడానికి వారిని ఒప్పించండి.
అమ్మకాలను పెంచడానికి B2B కామర్స్ పద్ధతులు
1) వినియోగదారు-కేంద్రీకృత వెబ్‌సైట్
చాలా మంది వినియోగదారులు వారి ప్రశ్నకు పరిష్కారం కోసం ఆన్‌లైన్ సైట్‌కు వెళతారు. అందువల్ల, వారు శోధించిన పరిష్కారాన్ని మీరు వారికి అందించడం అవసరం. ఇటీవలి పరిశోధన ప్రకారం Hubspot, 76% వినియోగదారులు వెబ్‌సైట్ రూపకల్పన వారి శోధనను సులభతరం చేస్తుందని నమ్ముతారు. B2B వినియోగదారులు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తుల కోసం మీ వెబ్‌సైట్‌ను సంప్రదిస్తారు. అందువల్ల, మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క నావిగేషన్ సరళంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి మరియు ఒక సాధారణ వ్యక్తి వారికి అవసరమైన వాటిని వెతకడానికి ఒక పేజీ నుండి మరొక పేజీకి వెళ్ళవచ్చు.
2) ఆన్-సైట్ శోధన సరళీకృతం చేయబడింది
B2B కామర్స్లో, ప్రజలు కేవలం ఒకటి లేదా రెండు ఉత్పత్తుల కోసం వెతకరు. ఉదాహరణకు, మీరు ఫౌంటెన్ పెన్నులను తయారు చేస్తే, స్టేషనరీ షాపు యజమాని ఈ ఫౌంటెన్ పెన్ యొక్క 5 లేదా 10 ముక్కల కోసం మాత్రమే మిమ్మల్ని సంప్రదించరు. అంతేకాకుండా, ఒక ఫౌంటెన్ పెన్ను కనుగొనడానికి 10 దశల ద్వారా వెళ్లడం చిల్లర ప్రక్రియ వేగంగా కదిలే వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్ళమని అడుగుతుంది. అందువల్ల, ఒక అధునాతన శోధన ఎంపికను జోడించండి, తద్వారా ఉత్పత్తిని త్వరగా గుర్తించడానికి మరియు వేగంగా కొనుగోలు చేయడానికి మీ వినియోగదారు నేరుగా ఉత్పత్తి కోడ్, పేరు లేదా ఐడిని నమోదు చేయవచ్చు.
3) సమగ్ర ఉత్పత్తి వివరాలు
ఇవి అతివ్యాప్తి చెందే కొన్ని అంశాలు B2C వ్యాపారాలు, అయితే ఇవి B2B eCommerce వెబ్‌సైట్‌లకు చాలా ముఖ్యమైనవి. పెద్ద మొత్తంలో ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే వ్యక్తికి, వారికి తెలిసిన కీలకం ఉత్పత్తి యొక్క ప్రతి వివరాలు. అందువల్ల, మీ వివరణలో ఈ క్రింది సమాచారం ఉండాలి:
- జూమ్తో అధిక-నాణ్యత చిత్రాలు
- సాంకేతిక వివరములు
- ఉత్పత్తి ID
- మేక్ మరియు మోడల్ వివరాలు
- పార్ట్ నంబర్లు (వర్తిస్తే)
- రెగ్యులేటరీ సమాచారం
- ధర
- లభ్యత
- డెలివరీ వివరాలు
కొనుగోలుదారుకు ఎటువంటి గందరగోళాన్ని నివారించడానికి ఈ వివరాలను తగిన విధంగా ఉంచాలని నిర్ధారించుకోండి.
4) మొబైల్ ఆప్టిమైజ్ చేసిన వెబ్‌సైట్
M- కామర్స్కు మారడంతో, డెస్క్‌టాప్ మరియు మొబైల్ రెండింటి కోసం మీరు మీ సైట్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయడం అత్యవసరం. ఈ రోజుల్లో, చాలా వ్యాపారాలు వాటి ద్వారా B2B అమ్మకాలను నిర్వహిస్తున్నాయి మొబైల్ పరికరాలు. అందువల్ల, అనుభవాన్ని మొబైల్ ముందు భాగంలో విడదీయకూడదు. ఇంకా, తిరిగి వచ్చే కస్టమర్‌లు మీ దుకాణాన్ని ఎప్పుడైనా, ఎక్కడైనా యాక్సెస్ చేసే సౌలభ్యాన్ని కలిగి ఉన్నందున మొబైల్ అనువర్తనాలను కూడా ఇష్టపడతారు.
5) కస్టమర్ సమీక్ష & టెస్టిమోనియల్స్
B2B కామర్స్ స్థలంలో, కస్టమర్ సమీక్షలు మరియు టెస్టిమోనియల్స్ కొనుగోలుదారుకు చాలా ఎక్కువ విలువను కలిగి ఉంటాయి. వారు గణనీయమైన మొత్తంలో పెట్టుబడులు పెట్టడం మరియు అలా చేసే ముందు అన్ని ధ్రువీకరణలను కోరుకోవడం దీనికి కారణం. అలాగే, సంస్థల నుండి నకిలీ సమీక్షలను ప్రచురించడం అంత సులభం కానందున వ్యాపారాల టెస్టిమోనియల్స్ అధిక ప్రాముఖ్యతను కలిగి ఉంటాయి. అందువల్ల, మీ విశ్వసనీయతను మెరుగుపరచడానికి, మీ ప్రస్తుత క్లయింట్ల నుండి సమీక్షలను సోర్సింగ్ చేస్తూ ఉండండి.
6) ఇమెయిల్ ప్రచారాలు
విక్రయదారుల సంఖ్యలో 90% ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ వారి కొనుగోలుదారుపై ప్రభావం చూపడానికి సమర్థవంతమైన సాంకేతికత అని ఇప్పటికీ నమ్ముతారు. మీ సేవ గురించి B2B వ్యాపారవేత్తలకు తెలియజేసే విధంగా మీ ఇమెయిల్‌లను రూపొందించండి, దాని ప్రభావం గురించి వారికి అవగాహన కల్పిస్తుంది మరియు వారి వ్యాపారం ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది. సాధ్యమైనప్పుడల్లా మీ వినియోగదారుల నుండి ఇమెయిల్ చిరునామాలను సేకరించండి. మీ వెబ్‌సైట్‌లో ఇమెయిల్ ఆప్ట్-ఇన్ ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా ఈబుక్స్ వంటి డౌన్లోడ్ చేయగల కంటెంట్‌ను అందించేటప్పుడు ఇమెయిల్‌లను సేకరించడం ద్వారా మీరు అలా చేయవచ్చు. నాణ్యమైన మెయిలింగ్ జాబితాను రూపొందించడానికి ఈ ప్రక్రియ అవసరం, ఇది లీడ్లను మార్చడానికి మీకు మరింత సహాయపడుతుంది.
7) నోటిఫికేషన్లను పుష్ చేయండి
పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు విస్తరించగలవు మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలు అనేక మడతలు ద్వారా. వినియోగదారులు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లతో ఎక్కువగా పాల్గొంటారు మరియు క్లిక్-ద్వారా రేటు ఈ మూలం నుండి గణనీయంగా ఎక్కువ. అందువల్ల, మీ బ్రాండ్ గురించి కీలకమైన సమాచారాన్ని సృజనాత్మక పద్ధతిలో ఇచ్చే అధిక-నాణ్యత పుష్ నోటిఫికేషన్లను రూపొందించడానికి సమయాన్ని వెచ్చించండి. మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులలో మీ ఉత్పత్తిని ప్రోత్సహించడానికి ఆకర్షణీయమైన CTA లను చేర్చడం మర్చిపోవద్దు.
8) చల్లని మరియు వెచ్చని లీడ్లను తిరిగి పొందడం
మీ ప్రయత్నాలలో కొన్ని మొదటి ప్రయత్నంలో మారకపోతే, మీరు వారి కోసం ప్రచారాలను కూడా కొనసాగించాలి. వ్యాపారాల అవసరాలు సమయం మరియు తదుపరి పెరుగుదలతో మారుతాయి. ఈ రోజు అవసరం లేని ఉత్పత్తి లేదా సేవ రేపు అవసరం కావచ్చు. అందువల్ల, మీ మాధ్యమాలను వేర్వేరు మాధ్యమాలలో రిటార్గేట్ చేయండి మరియు మీ మోడల్‌లోని ఏదైనా నవీకరణల గురించి వారికి తెలియజేయండి. ఈ పద్దతి ద్వారా, మీరు గతంలో విజయవంతం కాని లీడ్స్‌ను మార్చే అవకాశాలను పెంచుతారు. కానీ B2B తో, రిటార్గేటింగ్ ప్రేక్షకులు సాధారణంగా తక్కువగా ఉంటారు. అందువల్ల, జాగ్రత్తగా విభజన మరియు లక్ష్యం పెద్ద సంఖ్యలో అవకాశాలను ఒప్పించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. ప్రారంభించడానికి ఒక అద్భుతమైన ప్రదేశం అమ్మకాల గరాటులో వినియోగదారుల స్థానం ప్రకారం విభజన.
9) వ్యక్తిగతీకరణ
కామర్స్ వ్యక్తిగతీకరణ అతుకులు లేని కస్టమర్ అనుభవానికి కీలకం. అందువల్ల, కొనుగోలుదారు ప్రయాణాన్ని సున్నితంగా చేయడానికి, మీ వెబ్‌సైట్‌లోని చిన్న వివరాలపై దృష్టి పెట్టండి మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని నిరంతరం మెరుగుపరచండి. ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోండి, మీ ప్రేక్షకుల పనిని సులభతరం చేయడమే మీ లక్ష్యం. B2B వెబ్‌సైట్ వ్యక్తిగతీకరణ కోసం గుర్తుంచుకోవలసిన కొన్ని విషయాలు ఈ క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
ఎ) ఆప్టిమైజ్ చేసిన చెక్అవుట్ పేజీ
సిఫార్సులతో చెక్అవుట్ పేజీని ఆప్టిమైజ్ చేయండి, తిరిగి వచ్చే కస్టమర్ల కోసం ఒక క్లిక్ చెక్అవుట్ మరియు కోరికల జాబితా లేదా కార్ట్ ఎంపికలో సేవ్ చేయండి, తద్వారా వారు వదిలిపెట్టిన ప్రదేశం నుండి తిరిగి ప్రారంభించవచ్చు.
బి) కస్టమ్ కేటలాగ్ ప్రదర్శన
మీరు ఇప్పటికే ఒప్పందంలో ఉన్న అమ్మకందారుల కోసం, మీరు ఒక ప్రత్యేక పోర్టల్‌ను సృష్టించవచ్చు, అక్కడ వారు లాగిన్ అవ్వవచ్చు మరియు వారి ఒప్పందంలో ఉన్న ఉత్పత్తులను మాత్రమే చూడవచ్చు. ఈ దశ మీ ఇద్దరికీ సమయం మరియు గందరగోళాన్ని ఆదా చేస్తుంది మరియు మీ సంబంధిత సంస్థల మధ్య పెరిగిన వ్యాపారాన్ని కూడా ప్రోత్సహిస్తుంది.
సి) క్రమాన్ని మార్చడానికి ఎంపిక
చాలా B2B అమ్మకాలు పునరావృతమవుతున్నందున, కొనుగోలుదారులు వారి గత ఆర్డర్‌ల నుండి క్రమాన్ని మార్చగల ఎంపికను కలిగి ఉండండి. మమ్మల్ని నమ్మండి, ఇది కొనుగోలుదారులకు విపరీతమైన సమయం మరియు శక్తిని ఆదా చేస్తుంది మరియు వేగవంతమైన లావాదేవీని ప్రోత్సహిస్తుంది.
10) చౌకైన షిప్పింగ్
B2C కామర్స్ మాదిరిగా, షిప్పింగ్ B2B కామర్స్ లో కూడా ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. ఉచిత షిప్పింగ్, రాయితీ షిప్పింగ్ లేదా ఫ్లాట్ రేట్ షిప్పింగ్‌తో కొనుగోలుదారుని ప్రయత్నించండి మరియు అందించండి. ఇది మీ విశ్వసనీయతను పెంచుతుంది మరియు మీ పోటీదారులపై మీకు అంచుని ఇస్తుంది. అలాగే, a ఉపయోగించి షిప్ ఆర్డర్లు షిప్పింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ B2B అవసరాలు సాధారణంగా ఈ అవసరం చుట్టూ కేంద్రీకృతమై ఉన్నందున ఇది మీకు భారీ షిప్పింగ్ మరియు చౌక షిప్పింగ్ రేట్లను అందిస్తుంది.
11) సౌకర్యవంతమైన చెల్లింపు ఎంపికలు
చాలా వ్యాపారాలు ఇప్పుడు ఆఫ్‌లైన్ పద్ధతులతో పాటు ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు ఎంపికలను ఎంచుకుంటున్నాయి. ఒక చేర్చండి సురక్షిత చెల్లింపు గేట్‌వే మీ వెబ్‌సైట్‌లో మీ కొనుగోలుదారులకు విభిన్న ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు మోడ్‌లను అందించడానికి. చెక్ చెల్లింపులు లేదా డిమాండ్ చిత్తుప్రతులు వంటి ఆఫ్‌లైన్ చెల్లింపు ఎంపికలను పూర్తిగా తప్పించుకోవద్దు. వారి వ్యాపారానికి ఏ పద్ధతి అత్యంత అనుకూలంగా ఉంటుందో నిర్ణయించే అవకాశాన్ని వారికి ఇవ్వండి.
12) అనుకూలీకరించిన డిస్కౌంట్లు
ధర కామర్స్ విజయానికి బలమైన నిర్ణయాధికారి అని రహస్యం కాదు. వాల్యూమ్, రెగ్యులేషన్స్ వంటి అనేక కారణాల వల్ల ధర మారవచ్చు. అందువల్ల, తిరిగి వచ్చే కస్టమర్ల కోసం డిస్కౌంట్లను సర్దుబాటు చేయడానికి ప్రయత్నించండి లేదా వారి ఆర్డర్‌లను రవాణా చేసేటప్పుడు వారికి ప్రయోజనం ఇవ్వండి. మీరు మొదటిసారి కొనుగోలు చేసేవారికి పరిచయ తగ్గింపులను కూడా అందించవచ్చు. ఈ చర్య ద్వారా, మీరు విధేయతను మెరుగుపరచవచ్చు మరియు మీ వ్యాపారానికి గణనీయమైన ప్రోత్సాహాన్ని ఇస్తుంది.
13) సెర్చ్ ఇంజన్ ఆప్టిమైజేషన్
SEO అనేది మీ కామర్స్ మార్కెటింగ్ వ్యూహంలో ముఖ్యమైన భాగం, మరియు మీరు మీ వెబ్‌సైట్‌ను వివిధ సెర్చ్ ఇంజిన్‌ల కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి కొంత సమయం పెట్టుబడి పెట్టడం ద్వారా మీ వ్యాపార కొలమానాలను మెరుగుపరచవచ్చు. ఇది గూగుల్, బింగ్, యాహూ మరియు ఇతర సెర్చ్ ఇంజన్లలో మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క ర్యాంకింగ్ మరియు దృశ్యమానతను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది. మీ కొనుగోలుదారు ప్రయాణంలో అడుగడుగునా మీరు SEO ఆప్టిమైజ్ చేసిన మరియు నాణ్యమైన కంటెంట్‌ను కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు ఉన్నప్పుడు మీ కొనుగోలుదారుకు అతుకులు లేని అనుభవాన్ని అందించడానికి ఈ ఉత్తమ పద్ధతులను ఉపయోగించుకోండి అమ్మకాలను పెంచుతుంది. ఈ పద్ధతులన్నింటినీ ప్రయత్నించండి మరియు మీ వ్యాపారానికి ఏది ఉత్తమమో నిర్ణయించండి!
