నిబంధనలు, నాన్-డెలివరీ రిపోర్ట్ మరియు రిటర్న్ టు ఆరిజిన్ షిప్పింగ్‌లో ఉపయోగించే రెండు సాధారణ పదాలు మరియు లాజిస్టిక్స్ రంగం. ఈ రెండు పదాల అర్థాన్ని పరిశీలిద్దాం -
NDR మరియు దాని పూర్తి రూపం ఏమిటి?
A నాన్-డెలివరీ రిపోర్ట్ or NDR డెలివరీ చేయలేని ఆర్డర్లను మరియు డెలివరీ చేయకపోవడానికి గల కారణాన్ని మీకు చూపే రసీదు.
RTO మరియు దాని పూర్తి రూపం ఏమిటి?
RTO మాట్లాడటానికి మూలానికి తిరిగి వెళ్ళు. మీరు అనేక ప్రయత్నాల తర్వాత మీ ఆర్డర్‌ని డెలివరీ చేయలేదని గుర్తుపెట్టిన తర్వాత, అది తిరిగి పికప్ స్థానానికి పంపబడుతుంది.
షిప్రోకెట్ ప్యానెల్‌లో NDR మరియు RTO ప్రాసెస్ చేయడానికి దశలు:
NDRని ప్రాసెస్ చేయడానికి, మీరు పెంచిన NDRకి తగిన రిమార్క్‌లతో పాటు “రీటెంప్ట్” లేదా “రిటర్న్ టు ఆరిజిన్” (పరిస్థితి ప్రకారం)తో ప్రతిస్పందించాలి. ఎ గరిష్టంగా 3 ప్రయత్నాలు మీ ఆర్డర్‌ని ఎండ్ కస్టమర్ పోస్ట్‌కి బట్వాడా చేయడానికి కొరియర్ భాగస్వామి ద్వారా చేయబడుతుంది RTO (మూలానికి తిరిగి వెళ్ళు), మరియు రవాణా పికప్ స్థానానికి తిరిగి వస్తుంది.
ఇంతకు ముందు, లో చూపిన విధంగా డెలివరీ చేయని ఆర్డర్ షిప్రోకెట్ ప్యానెల్ కోసం 24 గంటల చర్య యొక్క తదుపరి దశ ఏమి కావాలో మీరు చెప్పగలరు - "పునఃప్రయత్నం" లేదా "మూలానికి తిరిగి వెళ్ళు." ఒకవేళ మీరు 24 గంటల్లోగా స్పందించకపోతే, RTO కోసం ఆర్డర్ ప్రాసెస్ చేయబడింది.
ఇటీవలి ఆవిష్కరణలు మరియు నవీకరణలతో, ప్రక్రియ స్వయంచాలకంగా మరియు మరింత సౌకర్యవంతంగా మారింది. 'చర్య అవసరం' విభాగం కింద కొరియర్ భాగస్వామి మార్క్ చేసిన డెలివరీ చేయని ఆర్డర్లను మీరు చూడవచ్చు. షిప్‌మెంట్‌తో మీరు ఏమి చేయాలనుకుంటున్నారో ఎంచుకున్న తర్వాత, మీ ఆర్డర్ అభ్యర్థించిన చర్యకు లేదా RTO ట్యాబ్‌కు తరలించబడుతుంది.
నాన్-డెలివరీ రిపోర్ట్ (ఎన్డిఆర్) గా నివేదించబడిన ఆర్డర్లను మీరు కనుగొనగలిగేది ఈ ప్యానెల్. మీరు చూడవచ్చు NDR షిప్రోకెట్ ప్యానెల్‌లోని 'షిప్‌మెంట్స్ - ప్రాసెస్ NDR' విభాగంలోని ట్యాబ్.
కాబట్టి, మీరు మళ్లీ ప్రయత్నాన్ని ఎంచుకుంటే, మీ ఆర్డర్ చర్య అభ్యర్థించిన ట్యాబ్‌లో ప్రదర్శించబడుతుంది మరియు మీరు పార్శిల్‌ను తిరిగి ఇస్తే, మీరు దానిని RTO ట్యాబ్ కింద వీక్షిస్తారు.
ఇక్కడ మీరు షిప్రాకెట్‌లో NDR మరియు RTO ట్యాబ్‌లను ఎలా ఆపరేట్ చేయవచ్చు.
1) మీరు డెలివరీ కోసం ఒక ప్యాకేజీని పంపుతారు మరియు మీ కొనుగోలుదారు వివిధ కారణాల వల్ల దాన్ని స్వీకరించరు
2) మీ కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ స్థితిని నవీకరిస్తుంది మరియు అన్ డెలివరీ గురించి మీకు సమాచారం ఇవ్వబడుతుంది. మీ పంపిణీ చేయని క్రమం 'అవసరమైన చర్య' టాబ్‌లో ప్రతిబింబించేటప్పుడు ఈ దశ.
అలాగే, మీ కొరియర్ అన్-డెలివరీ కారణాన్ని 'కొనుగోలుదారుని సంప్రదించలేరు' లేదా 'డోర్/ప్రాంగణాన్ని మూసివేయబడింది' అని సూచిస్తే, డెలివరీ చేయని ఆర్డర్ గురించి వారి ప్రతిస్పందన కోసం కొనుగోలుదారుని కోరుతూ ఆటోమేటెడ్ SMS మరియు IVR కాల్ పంపబడుతుంది. వారి ఇన్‌పుట్ ఆధారంగా, ఆర్డర్ మళ్లీ ప్రయత్నం కోసం ఉంచబడుతుంది (షిప్‌మెంట్ చర్య అవసరమైన ట్యాబ్‌కు తరలించబడుతుంది) లేదా లొకేషన్‌ను పికప్ చేయడానికి తిరిగి పంపబడుతుంది (షిప్‌మెంట్ RTO ట్యాబ్‌కు తరలించబడుతుంది).
3) మీరు తిరిగి ప్రయత్నం కోసం అభ్యర్థనను, మరియు మీ కొరియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ అదే నిర్వహిస్తుంది. మీ పంపిణీ చేయని ఆర్డర్ 'అభ్యర్థించిన చర్య' టాబ్‌కు వెళుతుంది.
4) మరోసారి, మీ కొనుగోలుదారు ప్యాకేజీని అందుకోలేరు మరియు మీ కొరియర్ బాయ్ షిప్‌మెంట్‌ను పికప్ స్థానానికి తిరిగి అందజేస్తాడు. అందువలన, మీ ఆర్డర్ RTO ట్యాబ్‌కు తరలించబడుతుంది.
ఈ చర్యలన్నీ నిజ సమయంలో నిర్వహించబడతాయి మరియు మీరు చేయవచ్చు రిటర్న్ ఆర్డర్లను తగ్గించండి 5-10% గణనీయమైన తేడాతో!
RTO కోసం ప్రాసెస్ చేయబడిన ఆర్డర్‌ల కోసం, వ్యాపారి అదనంగా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది సరఫరా రుసుములు.
మీరు కస్టమర్‌తో చురుకుగా కమ్యూనికేట్ చేయడం ద్వారా NDRని నివారించవచ్చు. అందించిన డెలివరీ తేదీలో ఆర్డర్‌ను సేకరించడానికి కస్టమర్ ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడం ద్వారా, మీరు NDRని గణనీయంగా తగ్గించవచ్చు. అలాగే, ఆర్డర్ మరియు చిరునామా వివరాలను ధృవీకరించడం ద్వారా.
అవును. కొరియర్ భాగస్వాములతో షిప్రోకెట్ API ఇంటిగ్రేషన్‌లను కలిగి ఉంది. కాబట్టి, వారు డెలివరీ స్థితిని అప్‌డేట్ చేసిన తర్వాత, అది షిప్రోకెట్ ప్యానెల్‌లో స్వయంచాలకంగా నవీకరించబడుతుంది.
అవును. NDR అభ్యర్థనలను వేగంగా ప్రాసెస్ చేయడంలో మరియు కస్టమర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో మీకు RTOను 10% తగ్గించడంలో Shiprocket సహాయపడుతుంది.
25 వ అక్టోబర్‌లో ECom ఎక్స్‌ప్రెస్ ద్వారా COD ఆర్డర్ పంపబడింది మరియు ఇది ఇప్పటివరకు పాట్నా హబ్‌లో చూపబడుతోంది. కస్టమర్ ఆర్డర్ అంగీకరించడాన్ని ఖండించారు ..
కాబట్టి, నేను నా ఆర్డర్‌ను తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటున్నాను / రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను… ..నేను ఎలా చేయగలను ..?