ఓమ్నిచానెల్ అంటే ఇకామర్స్ పరిశ్రమలో చాలా కాలంగా సంచలనం. కస్టమర్ల విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడం మరియు వినియోగదారు సంతృప్తిని పెంచడంపై మరింత ఎక్కువ కామర్స్ వ్యాపారాలు ఎక్కువ దృష్టి పెడుతున్నందున, ఓమ్నిచానెల్ రిటైల్ తదుపరి పెద్ద విషయంగా మారుతోంది.
ఈ రోజుల్లో, కస్టమర్లు ఒక ఉత్పత్తి కోసం శోధిస్తున్న సమయం నుండి, అతుకులు లేని ఆర్డరింగ్ ప్రక్రియను ఆశిస్తారు పోస్ట్ అనుభవం ఆర్డర్ స్వీకరించడం. ఈ రకమైన కస్టమర్ డిమాండ్తో, కామర్స్ వ్యాపారాలు పోటీ కంటే ముందు ఉండటానికి ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు ఇప్పుడు అవసరం అయింది.
సరళంగా చెప్పాలంటే, తమ వినియోగదారులకు అద్భుతమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించాలనుకునే వ్యాపారాలకు ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు ఒక అనివార్యమైన పరిష్కారంగా మారింది. ఈ వ్యాసంలో, మేము ఓమ్ని ఛానల్ ఆర్డర్ నెరవేర్పు గురించి మరియు మీ కామర్స్ వ్యాపారంలో ఎలా చేర్చవచ్చో చర్చిస్తాము.
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు అంటే ఏమిటి?
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు విలక్షణమైన నుండి చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది అమలు పరచడం ప్రక్రియ. కస్టమర్ ఆర్డర్ ఇచ్చిన తర్వాత సాంప్రదాయ ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియ జరుగుతుంది, దాని తరువాత ఆర్డర్ కొరియర్ కంపెనీకి కేటాయించబడుతుంది మరియు ఆ తరువాత కస్టమర్కు పంపిణీ చేయబడుతుంది.
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు అనేది బహుళ ఛానెళ్లలో జరిగే ఆర్డర్ నెరవేర్పు. దీని అర్థం వినియోగదారునికి ఆర్డర్ను అందించడానికి చిల్లర తన వద్ద ఉన్న అన్ని వనరులను ఉపయోగిస్తుంది. ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు చుట్టూ వివిధ ప్రస్తారణలు పనిచేస్తాయి. ఉదాహరణకు, ఆర్డర్ను ఆన్లైన్లో అంగీకరించవచ్చు; ఇది నెరవేర్పు కేంద్రం నుండి దుకాణానికి రవాణా చేయబడుతుంది; ఇది స్టోర్లో మరియు మరెన్నో తీసుకోవచ్చు.
సాంప్రదాయ ఆర్డర్ నెరవేర్పు ప్రక్రియలకు బదులుగా కామర్స్ వ్యాపారాలకు ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు ఎందుకు అవసరం అని చూద్దాం. సాధారణంగా, ఆర్డర్ నెరవేర్పులో కస్టమర్ యొక్క ఆర్డర్లను ఒకే ప్లాట్ఫామ్లో స్వీకరించడం, ఆపై గిడ్డంగి లేదా నెరవేర్పు కేంద్రం క్రమాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తుంది.
ఈ రకమైన నెరవేర్పు మోడల్ ఇతర ఛానెల్లలో ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి వశ్యతను కలిగి లేదు. ఇది పనిని పూర్తి చేయవచ్చు, కానీ ఇది చిల్లర యొక్క పూర్తి వనరులను ఉపయోగించదు. మరోవైపు, ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు వ్యాపారి తన ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి ఉపయోగించే బహుళ ఛానెల్లలో వివిధ ఆర్డర్ పూర్తి వ్యూహాలను ఉపయోగిస్తుంది. ఇది సరైన షిప్పింగ్ ఎంపికను ఎన్నుకోవడం గురించి ఒక నిర్దిష్ట ఆర్డర్కు చాలా అర్ధమే.
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పుతో, మీరు మీ కస్టమర్లకు వివిధ ఉత్పత్తుల నుండి పరిశోధన చేయవచ్చు, ధరలను పోల్చవచ్చు మరియు వివిధ ఛానెల్ల ద్వారా ఆర్డర్లను స్వీకరించవచ్చు. మీరు ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు విధానాన్ని అనుసరిస్తే మీ వినియోగదారులకు ఒక ఛానెల్ నుండి మరొక ఛానెల్కు మారడం చాలా సులభం అవుతుంది.
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పులో పాల్గొన్న ప్రక్రియలు
ఓమ్నిచానెల్ ఆర్డర్ నెరవేర్పు పద్ధతిలో దాదాపు ఐదు ముఖ్యమైన ప్రక్రియలు ఉన్నాయి-
- గిడ్డంగుల - ఈ ప్రక్రియ ప్రధానంగా వస్తువుల నిల్వపై దృష్టి పెడుతుంది. ఇది కాకుండా, ఉత్పత్తులను తనిఖీ చేయడం, సరుకులను గుర్తించడం మరియు జాబితా నిర్వహణ గిడ్డంగి ప్రక్రియలో కూడా వస్తాయి.
- ఆర్డర్ నిర్వహణ - గిడ్డంగి తర్వాత ఇది తదుపరి దశ. ఇక్కడ, ఆర్డర్ ప్రాసెసింగ్ మరియు ఆర్డర్ నిర్ధారణ జరుగుతుంది.
- ప్యాకేజింగ్ ఉత్పత్తులు - ఆర్డర్ ప్రాసెస్ చేయబడిన తర్వాత, ఉత్పత్తులు ఎంచుకొని, పెట్టెలో సరైన లేబుల్స్ మరియు ఇన్వాయిస్లతో పెట్టెలో ఉంచబడతాయి.
- షిప్పింగ్ - తదుపరి దశలో, ఆర్డర్ కస్టమర్ చిరునామాకు పంపబడుతుంది. ఇది సమయానికి వస్తువులను పంపిణీ చేయడం, కస్టమర్ నుండి చెల్లింపు తీసుకోవడం మరియు మొదలైనవి కలిగి ఉంటుంది.
- కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ - ఉత్పత్తిని అతనికి పంపిణీ చేసిన తర్వాత అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించడానికి కస్టమర్ను సంప్రదించడం ఇందులో ఉంటుంది.
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు రకాలు
గిడ్డంగి నెరవేర్పు
ఈ రకమైన ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పులో, కామర్స్ వ్యాపారం ఒక గిడ్డంగిని అద్దెకు తీసుకుంటుంది లేదా కలిగి ఉంటుంది మరియు ఆ గిడ్డంగి నుండి నేరుగా వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులను రవాణా చేస్తుంది. మీ వ్యాపారం వృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు ఈ పద్ధతి స్థలం మరియు జాబితా నిర్వహణతో సమస్యలకు దారితీస్తుంది.
అనేక కామర్స్ వ్యాపారాలు వారి గిడ్డంగుల నుండి ఈ పద్ధతిని ఉపయోగిస్తుండగా, అనేక నెరవేర్పు సర్వీసు ప్రొవైడర్లు వారి గిడ్డంగితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తారు. మీరు మీ జాబితా కోసం వారి గిడ్డంగిలో స్థలాన్ని అద్దెకు తీసుకోవచ్చు.
ఎక్కువగా, జాబితా నిల్వ మరియు ప్రాసెసింగ్ ఫీజు యొక్క అధిక వ్యయాల ప్రమాదం ఉంది, అది మీ వ్యాపారాన్ని చాలా వరకు దెబ్బతీస్తుంది. అయితే, షిప్రోకెట్ నెరవేర్పు - షిప్రోకెట్ అందించే ఎండ్-టు-ఎండ్ ఆర్డర్ నెరవేర్పు పరిష్కారం, ఒక విక్రేత మాతో సంబంధాలు పెట్టుకున్నప్పటి నుండి మొదటి 30 రోజులు దాని గిడ్డంగిలో ఉచిత నిల్వ స్థలాన్ని అందిస్తుంది. అంతేకాకుండా, ప్రాసెసింగ్ ఫీజు రూ. 11 / యూనిట్.
స్టోర్ నెరవేర్పు
స్టోర్ నెరవేర్పులో రెండు రకాలు ఉన్నాయి-
- స్టోర్ నుండి ఓడ
- నిల్వ చేయడానికి ఓడ
మొదటి రకమైన స్టోర్ నెరవేర్పులో, వ్యాపారాలు తమ వినియోగదారులకు స్టోర్ నుండి నేరుగా ఉత్పత్తులను రవాణా చేస్తాయి. అలాంటి కంపెనీలు స్టాక్ను రవాణా చేయాల్సిన అవసరం వరకు స్టోర్లో ఉంచుతాయి. ఈ రకమైన నెరవేర్పు ఒక దుకాణాన్ని గిడ్డంగి లేదా పంపిణీ కేంద్రంగా మారుస్తుంది మరియు ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాలతో చిన్న వ్యాపారాలకు ఇది ఒక అద్భుతమైన ఎంపిక, కానీ గిడ్డంగిని అద్దెకు ఇవ్వడానికి లేదా స్వంతం చేసుకోలేవు.
రెండవ రకమైన సఫలీకృతం వినియోగదారులకు స్టోర్ పికప్లను అందించే కామర్స్ వ్యాపారాల ద్వారా పరపతి ఉంటుంది. ఈ రకమైన నెరవేర్పులో, ఉత్పత్తులను సంబంధిత గిడ్డంగి లేదా పంపిణీ కేంద్రం నుండి కామర్స్ వ్యాపారం యొక్క ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణానికి రవాణా చేస్తారు.
ఈ రకమైన నెరవేర్పు యొక్క ఒక ప్రతికూలత ఏమిటంటే, ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణాలకు పూర్తిగా పనిచేసే నెరవేర్పు కేంద్రంగా పనిచేయడానికి సరైన వ్యవస్థలు లేవు లేదా స్టాక్ స్థాయిలలో రియల్ టైమ్ దృశ్యమానతను కలిగి ఉంటాయి మరియు నిర్వహణ సామర్థ్యాన్ని తిరిగి ఇస్తాయి.
3 పిఎల్ నెరవేర్పు
ఇది ఉత్తమ మార్గాలలో ఒకటి సఫలీకృతం ఇది ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు యొక్క దాదాపు అన్ని అంశాలను వర్తిస్తుంది. కస్టమర్లు మీ వెబ్సైట్, సోషల్ మీడియా లేదా మీరు మీ ఉత్పత్తులను విక్రయించే ఏ ఇతర ఛానెల్లోనైనా ఆర్డర్లు ఇవ్వడం చాలా సులభం, మరియు మీరు 3PL తో జతకట్టి ఆ ఆర్డర్లను నెరవేరుస్తారు.
3PL కు అవుట్సోర్సింగ్ నెరవేర్పు కామర్స్ వ్యాపారాలకు సంస్థ మరియు తుది కస్టమర్ మధ్య లింక్గా పనిచేసే ఆర్డర్ నెరవేర్పు యొక్క శీఘ్ర మరియు అతుకులు లేని ప్రక్రియను అందిస్తుంది. 3PL ప్రొవైడర్లు జాబితా నిర్వహణ, షిప్పింగ్ మరియు మీ కస్టమర్ల డెలివరీ అనంతర అనుభవాన్ని చూసుకుంటారు.
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు యొక్క ప్రయోజనాలు
ఇన్వెంటరీ ఖర్చులను తగ్గించండి
మీ జాబితా మీ గిడ్డంగిలో నిల్వ చేయడం లేదా గిడ్డంగిలో స్థలాన్ని అద్దెకు తీసుకోవడం మీ వ్యాపారం రోజుకు పెద్ద సంఖ్యలో ఆర్డర్లను ప్రాసెస్ చేయడం ప్రారంభించనంత వరకు అర్ధమే. ఉదాహరణకు, మీరు రోజుకు దాదాపు 150-200 ఆర్డర్లను ప్రాసెస్ చేయడం ప్రారంభిస్తే, మీరు గిడ్డంగిలో ఎక్కువ ఉత్పత్తులను నిల్వ చేయాలి మరియు వస్తువులను నిర్వహించడానికి ఉద్యోగుల సంఖ్యను పెంచాలి. ఇది మీ జాబితా ఖర్చులను గణనీయంగా పెంచుతుంది.
జాబితాను నిర్వహించడంతో పాటు, మీరు మీ అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ కార్యకలాపాలపై కూడా దృష్టి పెట్టాలి, దీనికి మళ్ళీ తగినంత నిధులు అవసరం. సంక్షిప్తంగా, మీ ఆర్డర్ నెరవేర్పు ఖర్చులు మీ వ్యాపారం సజావుగా సాగడానికి అవసరమైన ఇతర చర్యలను నిర్వహించడానికి తక్కువ నిధులతో మిమ్మల్ని వదిలివేస్తుంది.
ఈ విషయంలో ఓమ్నిచానెల్ ఆర్డర్ నెరవేర్పు పాత్ర డేటాను సమకాలీకరించడం, ఇది AZ నుండి ఆర్డర్లను త్వరగా నిర్వహిస్తుంది. తత్ఫలితంగా, గిడ్డంగి, సిబ్బంది ఖర్చులో సగం కంపెనీ ఆదా చేస్తుంది మరియు వ్యాపారంపై ఎక్కువ సమయం గడుపుతుంది.
ఖచ్చితమైన రిపోర్టింగ్
మీరు ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు కోసం ఎంచుకున్నప్పుడు, మీరు సాధారణంగా మీ ఆర్డర్లను నెరవేర్చడానికి 3PL ను ఉపయోగిస్తారు. మీ అన్ని అమ్మకాల ఛానెల్లలో జరుగుతున్న అన్ని కార్యకలాపాల గమనికను 3PL ఎల్లప్పుడూ కలిగి ఉంటుంది. మీ అతి ముఖ్యమైన ఛానెల్లను హైలైట్ చేయగల మరియు మరిన్ని మెరుగుదలలు అవసరమయ్యే వాటిని గుర్తించగల తక్షణ నివేదికలను మీరు అందుకున్నారని దీని అర్థం. అంతేకాక, తక్షణ రిపోర్టింగ్ లేదా రియల్ టైమ్ రిపోర్టింగ్ మీ నెరవేర్పు ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడానికి మీరు ఉపయోగించగల అవసరమైన పనితీరు కొలమానాలను మీకు ఇస్తుంది.
కస్టమర్ సంతృప్తి
మీ కస్టమర్లు వారు ఎక్కడ ఉన్నా, వారు మీ ఉత్పత్తులను ఏ ఛానెల్ నుండి అయినా కొనుగోలు చేయగలరని తెలుసుకోవడం గొప్ప అనుభూతి. వారు మీ ఉత్పత్తులను ఆన్లైన్లో ఇష్టపడితే, వారు మీ దుకాణానికి ప్రాప్యత కలిగి ఉండాలి, ఉత్పత్తిని వారే తనిఖీ చేసుకోండి, ఆపై స్టోర్ నుండే కొనుగోలు చేయాలి. వారు స్టోర్లో పికప్లు, ధర పోలికలు మరియు వాస్తవ-ప్రపంచ స్టోర్ బ్రౌజింగ్కు ప్రాప్యత కలిగి ఉండాలని కోరుకుంటారు. మీరు ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు కోసం ఎంచుకుంటే, కస్టమర్లు మీ బ్రాండ్తో మరింత సంతృప్తి చెందుతారు మరియు మరెన్నో కోసం తిరిగి వస్తూ ఉంటారు.
బలమైన బ్రాండ్ ఇమేజ్
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు యొక్క ప్రయోజనాన్ని పొందే బ్రాండ్లు మార్కెట్ వినియోగదారుల అవసరాలు మరియు ప్రాధాన్యతలకు శ్రద్ధగా. బహుళ ఛానల్ పంపిణీని ఇంకా సద్వినియోగం చేసుకోని పోటీదారుల నుండి ఇది మీ బ్రాండ్ను వేరు చేస్తుంది.
ఫైనల్ సే
ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పు కామర్స్ వ్యాపారాలకు వారి అమ్మకాల మార్గాలను విస్తరించడానికి బహుళ అవకాశాలను తెస్తుంది. కస్టమర్లు, ఈ రోజుల్లో, షాపింగ్ చేయడానికి వివిధ ఎంపికలు ఉండాలని ఎదురుచూస్తున్నారు, కాబట్టి వేరొకరు చేసే ముందు మీరు ఆ ఎంపికలన్నింటినీ నొక్కండి! ఓమ్నిచానెల్ ఇప్పటికే దుకాణదారుల మనస్సులో ఒక నిరీక్షణగా మారింది. మీ వ్యాపారం ఇంకా ఓమ్నిచానెల్ నెరవేర్పులో లేకపోతే, వెంటనే దాన్ని స్వీకరించాలని నిర్ణయించుకోండి. ఇది ఎప్పటికీ కంటే ఆలస్యం!
