SMB ల కోసం వాట్సాప్ బిజినెస్ అనువర్తనం: పెరిగిన కామర్స్ అమ్మకాల కోసం సెటప్ మరియు ఉపయోగించడం ఎలా?

రోజుకు 23 టైమ్స్ తెరిచిన అనువర్తనం ద్వారా కాకపోతే విక్రయించడానికి ఉత్తమ మార్గం ఏమిటి?

వ్యాపారంలో విజయం సాధించడం అనేది మీరు వృద్ధి కోసం ప్రోత్సహించే మార్కెటింగ్ వ్యూహాలకు సంబంధించినది. ఒక SMB (చిన్న మరియు మధ్యస్థ వ్యాపారం), మీ కస్టమర్‌ల సముపార్జన మరియు నిలుపుదలకి మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు పూర్తిగా బాధ్యత వహిస్తాయి.

మీ వ్యాపారాన్ని మార్కెట్ చేయడానికి మీ కోసం ఏర్పాటు చేయబడిన పద్ధతి ఏదీ లేనప్పటికీ, మీరు మార్కెట్‌లో కనిపించే కొత్త వ్యూహాలను తనిఖీ చేయాలి మరియు మీ కార్యాచరణ ప్రణాళికను సైడ్‌లాంగ్ సమీక్షించాలి. వాట్సాప్ వ్యాపారం మార్కెటింగ్ సాధనం యొక్క తాజా రత్నం, ఇది వ్యాపార వృద్ధిని సాధించడంలో కీలక పాత్ర పోషించింది SMB లలో 78%.

బిజినెస్ ఇన్‌సైడర్ నుండి తిరిగి పొందిన డేటా ఆధారంగా, మెసేజింగ్ అనువర్తనం SMB ల కోసం బలమైన వృద్ధిని సాధిస్తోంది, ఎందుకంటే వినియోగదారులు దీనిని చాలా సరళమైన కమ్యూనికేషన్ మాధ్యమంగా కనుగొన్నారు. ఫేస్బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్ వంటి ఇతర సామాజిక అనువర్తనాల అంచున, వాట్సాప్ వ్యాపారం జనవరి 2018 లో ఉద్భవించింది, దాని భారీ వినియోగదారుల సంఖ్యను ఎక్కువగా ఉపయోగించుకుంది. 

పైన అందించిన చిత్రంలో మీరు చూడగలిగినట్లుగా, వాట్సాప్ మిగతా అన్ని సోషల్ మీడియా అనువర్తనాలను అధిగమిస్తుంది మరియు పిచ్చి 1.5 బిలియన్ నెలవారీ వినియోగదారులను కలిగి ఉంది. ఇది అసలైనది, వ్యాపారేతర సంస్కరణ 2009 లో కనిపించింది. ప్రజాదరణ మరియు వినియోగదారు-బేస్ ఉన్నప్పటికీ, వాట్సాప్ చాలా కాలంగా చిన్న వ్యాపారాలు మార్కెటింగ్ సాధనంగా ఉపయోగించబడలేదు. <span style="font-family: Mandali; ">ఫేస్‌బుక్ </span> వాట్సాప్ కలిగి ఉన్న సంభావ్యతను అర్థం చేసుకుంది మరియు దాని స్వంత అద్భుతమైన FB మెసెంజర్ అనువర్తనం కోసం అందుకుంటున్న పోటీని తొలగిస్తుంది. 

ACT 1: వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ అంటే ఏమిటి?

WhatsApp స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు ఫీచర్ ఫోన్‌లలో పనిచేసే సులభమైన మెసేజింగ్ అనువర్తనం. ఇది పాఠాలు, చిత్రాలు, ఆడియో, వీడియో, స్థానం మరియు పత్రాలను (PDF, Doc, Docx) పంపడానికి ఇంటర్నెట్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. అప్లికేషన్ ప్రాథమికంగా టెక్స్టింగ్ ప్రయోజనం కోసం ఉన్నందున, ఇది తక్కువ డేటాను ఉపయోగిస్తుంది, దీని ఫలితంగా లాగ్-ఫ్రీ అనుభవం ఉంటుంది.

సమూహ చాట్‌లు, కాన్ఫరెన్స్ కాల్‌లు (ఆడియో మరియు వీడియో రెండూ) మరియు స్థాన భాగస్వామ్యాన్ని కలిగి ఉండటంలో సౌలభ్యం కోసం ఈ అనువర్తనం యువతలో బాగా ప్రాచుర్యం పొందింది. అనువర్తనం డెస్క్‌టాప్ వెర్షన్ ద్వారా, అంటే విండోస్ మరియు మాక్ ద్వారా మరింత ఉపయోగించబడుతుంది.

వాట్సాప్ వ్యాపారం లక్షణాల పరంగా అప్లికేషన్ యొక్క పెద్ద సోదరుడు, ఇది ప్రధానంగా SMB ల కోసం కలుపుతుంది. అనువర్తనం యొక్క సాధారణ సంస్కరణ మాదిరిగానే, వాట్సాప్ వ్యాపారం వ్యాపారం కోసం కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు కమ్యూనికేట్ చేయడానికి చాలా సరళమైన అనువర్తనం. వినియోగదారులు. 

వ్యక్తిగత ప్రొఫైల్ ఉన్న స్థానంలో, మీ వ్యాపార చిరునామా, మీ ఇమెయిల్, మీ వెబ్‌సైట్ యొక్క లింక్ మరియు కొన్ని బోనస్ లక్షణాలతో నిండిన వ్యాపార ప్రొఫైల్ మీకు లభిస్తుంది.

ప్రత్యేకమైన ఫీచర్లు

1. వ్యాపార ప్రొఫైల్

ముందు చెప్పినట్లుగా, వాట్సాప్ బిజినెస్ మీకు సాధారణమైన వాటికి బదులుగా వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ను అందిస్తుంది. ఇది మీ కస్టమర్‌లను సులభంగా చూడటానికి మరియు కనుగొనటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీ వంటి అన్ని అవసరమైన సమాచారంతో మీరు వ్యాపార ప్రొఫైల్‌ను సృష్టించవచ్చు వ్యాపార వివరణ, కంపెనీ చిరునామా, ఇమెయిల్, వెబ్‌సైట్ లింక్ మరియు స్పష్టంగా, మీ సంప్రదింపు సంఖ్య. 

2. శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాలు

వాట్సాప్ వ్యాపారం అనువర్తనం “శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాలు” లక్షణంతో వస్తుంది. ఈ లక్షణం ద్వారా, మీ కస్టమర్ల సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మీరు తరచుగా ఉపయోగించే సందేశాలను తినిపించడం మరియు తిరిగి ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు ఎక్కువ సమయాన్ని ఆదా చేయవచ్చు.

3. స్వయంచాలక సందేశాలు

అనువర్తనంతో వచ్చే మరో స్మార్ట్ మెసేజింగ్ లక్షణం ఆటోమేటెడ్ సందేశాలు. సందేశాలకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి మీరు అందుబాటులో లేనప్పుడు మీరు 'దూరంగా వచనాన్ని' సేవ్ చేయవచ్చు. ఈ లక్షణం మిమ్మల్ని అనుమతించడంలో సహాయపడుతుంది కస్టమర్ మీ సమాధానం లేదా లభ్యత యొక్క time హించిన సమయాన్ని తెలుసుకోండి. కేక్ మీద ఐసింగ్ వలె, మీరు మీ క్రొత్త కస్టమర్లందరినీ పలకరించడానికి పరిచయ సందేశాన్ని కూడా సేవ్ చేసుకోవచ్చు.

4. సందేశ గణాంకాలు

మెసేజింగ్ గణాంకాల సహాయంతో, మీరు విజయవంతంగా పంపిన సందేశాల సంఖ్య, పంపిణీ చేయని సందేశాల సంఖ్య, చదివిన మొత్తం పాఠాల సంఖ్య వంటి కొన్ని ప్రాథమిక గణాంకాలను మీరు తెలుసుకోవచ్చు.

5. Labels

వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌లో లేబుల్ క్రియేషన్ తాజా ఫీచర్. ఈ లక్షణం ద్వారా, మీరు మీ కస్టమర్లను వివిధ ప్రయోజనాల కోసం వేరు చేయవచ్చు లేదా వర్గీకరించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు ఇంకా చెల్లింపు చేయని కస్టమర్లను వర్గీకరించాలనుకుంటే, పంపినందుకు మీరు అలాంటి కస్టమర్లను లేబుల్ చేయవచ్చు చెల్లింపు వారి చాట్‌లకు ప్రత్యేకంగా రిమైండర్‌లు. అదేవిధంగా, మీరు బకాయిలను క్లియర్ చేసిన కస్టమర్‌లను లేబుల్ చేయవచ్చు, ఆర్డర్ అభ్యర్థనను లేవనెత్తవచ్చు.

6. వాట్సాప్ వెబ్

వాట్సాప్ యొక్క డెస్క్‌టాప్ వెర్షన్ కోసం అందుబాటులో ఉంది వాట్సాప్ వ్యాపారం అనువర్తనం అలాగే. సందేశాలను పంపడానికి లేదా స్వీకరించడానికి మీరు మీ విండోస్ లేదా మాకింతోష్ ద్వారా అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించవచ్చు, వినియోగదారుల యొక్క విస్తృత స్థావరాన్ని నిర్వహించడానికి మరియు సహాయాన్ని అందించడానికి ప్రాప్యతను సులభతరం చేస్తుంది.

యాక్ట్ 2: వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ ఎలా సెటప్ చేయాలి?

దశ 1: అనువర్తనాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేయండి

యాప్ స్టోర్‌లో వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ కోసం చూడండి - మీరు ఐఫోన్ యూజర్ లేదా ప్లే స్టోర్ అయితే - మీరు ఆండ్రాయిడ్ యూజర్ అయితే దాన్ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.

దశ 2: ప్రారంభించండి

అప్లికేషన్ డౌన్‌లోడ్ అయిన తర్వాత దాన్ని తెరవండి. నిబంధనలు & షరతులకు అంగీకరించి కొనసాగండి. కొనసాగిన తర్వాత, మీ వాట్సాప్ డేటాను విలీనం చేయమని అడుగుతారు వాట్సాప్ వ్యాపారం అనువర్తనం, మీరు ఇప్పటికే సాధారణ సంస్కరణలో చురుకుగా ఉంటే.

మీరు వేరే సంప్రదింపు సంఖ్యను ఎంచుకోవచ్చు లేదా ఇప్పటికే రెగ్యులర్ వెర్షన్‌లో ఉపయోగించిన దానితో కొనసాగవచ్చు WhatsApp మరియు మీ డేటాను వ్యాపార అనువర్తనానికి విలీనం చేయండి.

దశ 3: పేరును నమోదు చేయండి మరియు వర్గాన్ని ఎంచుకోండి

మీ వ్యాపారం పేరును నమోదు చేసి, సరైన వర్గాన్ని ఎంచుకోండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఆహార వస్తువులను అమ్మడం కోసం వ్యాపారం A / c ను సృష్టిస్తుంటే, మీరు 'ఫుడ్ & కిరాణా' వర్గాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. 

దశ 4: వ్యాపార సెట్టింగ్‌లను అన్వేషించండి

పేరును సేవ్ చేసి, మీ వ్యాపారం కోసం వర్గాన్ని ఎంచుకున్న తర్వాత, మీరు 'సెట్టింగులు' పై క్లిక్ చేసి, ఆపై వివిధ కొత్త లక్షణాలను అన్వేషించడానికి 'బిజినెస్ సెట్టింగులు' కు వెళ్లాలి.

దశ 5: అన్ని వివరాలను వ్యాపార ప్రొఫైల్‌లో పూరించండి

మునుపటి చిత్రంలో కనిపించే విధంగా 'వ్యాపార సెట్టింగ్‌లు' లోని మొదటి వర్గంతో ప్రారంభించండి. 'బిజినెస్ ప్రొఫైల్' పై క్లిక్ చేసి, మీ కస్టమర్‌లు మీతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు మీ వ్యాపారం గురించి బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి అవసరమైన అన్ని వివరాలను నమోదు చేయండి. 

మీరు అన్ని ఖచ్చితమైన వివరాలను అందించారని నిర్ధారించుకోండి - వ్యాపార గంటలు, వ్యాపార వివరణ, విభాగం గురించి మరియు మిగిలినవి చాలా ముఖ్యమైనవి.

దశ 6: కాటలాగ్‌ను సృష్టించండి

మీరు 'బిజినెస్ ప్రొఫైల్'తో పూర్తి చేసిన తర్వాత, కాటలాగ్‌ను రూపొందించడానికి కొనసాగండి. ఇది బిజినెస్ యాప్‌లోని విలువైన లక్షణం, ఇది మీ కస్టమర్‌ల గురించి తెలుసుకోవడానికి మీరు అందించే అన్ని ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను జోడించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

దశ 7: చిన్న లింక్‌ను అందించండి

మీరు ఒక చిన్న లింక్‌ను సృష్టించి, మీ కస్టమర్‌లు మిమ్మల్ని నేరుగా చేరుకోవడానికి మరియు సంభాషణను తక్షణమే ప్రారంభించడానికి మీ వ్యాపార కార్డులు లేదా సామాజిక ఖాతాలలో జాబితా చేయాలి. 

దశ 8: లేబుల్‌లను సృష్టించండి

పైన చెప్పినట్లుగా, మీరు వర్గీకరణ ప్రయోజనాల కోసం లేబుళ్ళను సృష్టించాలి. అటువంటి వర్గాల కోసం కస్టమర్లను వేరు చేయడానికి మరియు సంబంధిత సందేశాలను పంచుకోవడం ద్వారా వారందరికీ తెలియజేయడానికి మీరు పేమెంట్స్ డ్యూ, పేమెంట్స్ మేడ్, ఆర్డర్ రిక్వెస్ట్స్ మొదలైన బహుళ లేబుళ్ళను సృష్టించవచ్చు.

దశ 9: దూరంగా & గ్రీటింగ్ సందేశాలను జోడించండి

మీ కస్టమర్‌లు మీతో ఎప్పుడు కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చో తెలుసుకోవటానికి మీరు అందుబాటులో లేనప్పుడు 'అవే మెసేజ్' ను తప్పక జోడించాలి. 'గ్రీటింగ్ మెసేజ్' స్వాగతించడానికి మరియు అదేవిధంగా, సంభాషణను కొట్టడంలో మీ కస్టమర్లను ప్రలోభపెట్టడానికి అనువైన మార్గం.

దశ 10: శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాలను జోడించండి

'క్విక్ రిప్లైస్' అనేది వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్‌లో అత్యంత విలువైన లక్షణాలలో ఒకటి. ఆర్డర్ యొక్క గరిష్ట సమయంలో మీ సమయాన్ని మరియు శక్తిని ఆదా చేయడానికి మీరు తక్షణ ప్రత్యుత్తరాల సమూహాన్ని జోడించవచ్చు సఫలీకృతం. 

ACT 3: వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్ యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?

1.5 బిలియన్ నెలవారీ క్రియాశీల వినియోగదారులతో చాట్ సేవగా, వాట్సాప్ వ్యాపారం అందించడానికి అనేక ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. పైన అందించిన చిత్రంలో జాబితా చేయబడిన ప్రాధమిక ప్రయోజనాలు కాకుండా, వాట్సాప్ బిజినెస్ యొక్క కొన్ని ఇతర ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి, SMB లు వారి ఇటుక మరియు మోర్టార్ రెండింటినీ పెంచడానికి ఉపయోగించుకుంటాయి, అలాగే కామర్స్ అమ్మకాలు.

1) బలమైన బ్రాండ్ కనెక్షన్‌లను రూపొందించండి

వాట్సాప్ యొక్క కలుపుకొని, వ్యక్తిగతీకరించిన కమ్యూనికేషన్ సురక్షితమైన, దీర్ఘకాలిక బ్రాండ్ కనెక్షన్‌లను నిర్మించడానికి అనుమతిస్తుంది. మీ కస్టమర్‌లతో ఒకరితో ఒకరు సంభాషించడం ద్వారా, మీ కస్టమర్లకు కొన్ని అదనపు ప్రయోజనాలను అందించడంతో పాటు, మంచి బ్రాండ్ విలువను స్థాపించే అవకాశాన్ని మీరు పొందుతారు. ఈ ప్రయోజనాలు ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవకు సంబంధించిన సందేహాలను స్పష్టం చేయడానికి రియల్ టైమ్ ఫోటోలు మరియు వీడియోలను పంచుకోవడం, మీ కస్టమర్లను స్థాన భాగస్వామ్యం ద్వారా మీ దుకాణానికి మళ్ళించడం లేదా అవసరమైతే సంబంధిత పత్రాలను అందించడం.

2) గ్లోబల్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌ను రిలీష్ చేయండి

వాట్సాప్ 1 కంటే ఎక్కువ దేశాలలో #100 చాట్ సేవ. మీరైతే అమ్ముడైన ప్రపంచవ్యాప్తంగా, చురుకుగా ఉండటం వాట్సాప్ వ్యాపారం మీ కస్టమర్‌లు ఎప్పుడైనా, ఎక్కడైనా మీతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది. మీ కస్టమర్‌లలో కొందరు తరచూ ప్రయాణికులు అయినప్పటికీ, వ్యక్తిగతీకరించిన పరిష్కారాల కోసం వారు మీ బ్రాండ్‌తో సంకర్షణ చెందడానికి సంకోచించరు, కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరుస్తారు.

3) మీ కస్టమర్‌లను ఇంట్లో అనుభూతి చెందండి

చాట్‌బాట్‌ల మాదిరిగా కాకుండా, కస్టమర్‌లు ఎండ్-టు-ఎండ్ గుప్తీకరణను అందించే సురక్షితమైన అనువర్తనం ద్వారా బ్రాండ్‌తో ఇంటరాక్ట్ అయ్యే అవకాశాన్ని పొందుతారు, అవసరమైతే, ఎటువంటి ఆందోళన లేకుండా, విస్తృతమైన గోప్యతను ఆస్వాదించడానికి మరియు వర్గీకృత పత్రాలను మార్పిడి చేసుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. 

అనువర్తనం సులభంగా ప్రాప్యత చేయగలదు మరియు నిజమైన సంభాషణలను కలుపుతుంది. స్వయంచాలక ప్రశ్నలకు 'అవును' లేదా 'లేదు' అని సమాధానం ఇవ్వడానికి వినియోగదారులు ఇష్టపడరు. ఇక్కడ, వారు సరళీకృత పరస్పర చర్యను ఆనందిస్తారు, ఇది ఇమెయిల్‌ను రూపొందించడం లేదా ఫిర్యాదు లేదా అభ్యర్థనను నమోదు చేయడానికి IVR కాల్ ద్వారా వెళ్ళే సంక్లిష్టతలను తొలగిస్తుంది.

వేగవంతమైన UI మరియు వేగవంతమైన ఇంటర్నెట్‌పై తక్కువ ఆధారపడటం వినియోగదారులకు ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణంలో లేదా కాల్‌లో సాధారణంగా జరిగే రెండు-మార్గం సంభాషణలను అనుమతిస్తుంది. 

ముగింపు

వాట్సాప్ వ్యాపారం అనువర్తనం అద్భుతమైన అప్‌గ్రేడ్ చిన్న మరియు మధ్యస్థ వ్యాపారాలు. వ్యక్తిగతీకరించిన సంభాషణలు, తక్షణ పరిష్కారాలు, గ్లోబల్ రీచ్ మరియు ప్రైవేట్, సురక్షితమైన కమ్యూనికేషన్ మోడ్ ద్వారా కస్టమర్ నెరవేర్పు ఆధారంగా అమ్మకాల మెరుగుదల కోసం సమర్థవంతమైన మార్కెటింగ్ సాధనంగా మీరు దీన్ని అభినందిస్తారు. ప్రత్యక్ష చెల్లింపు మరియు ప్రకటనల యొక్క అత్యంత కావలసిన లక్షణాలకు నిస్సందేహంగా స్థలం ఉంది, కానీ ప్రస్తుతం ఉన్నదానికి, దాని అప్రయత్నంగా మరియు ఉపయోగకరమైన మార్కెటింగ్ అనువర్తనం.