దీనికి త్వరిత సమాధానం
తరచుగా అడిగేవి
ప్రశ్నలు

షిప్రోకెట్‌లో రిటర్న్‌లు రివర్స్ షిప్‌మెంట్‌లుగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. మీరు డాష్‌బోర్డ్ నుండి రిటర్న్‌ను ప్రారంభించవచ్చు మరియు కొరియర్ లభ్యత ఆధారంగా వస్తువు తీసుకోబడి మీ చిరునామాకు తిరిగి డెలివరీ చేయబడుతుంది.

ఒక ఆర్డర్ డెలివరీ కాకపోతే, దానిని రిటర్న్ టు ఆరిజిన్ (RTO) గా గుర్తించి మీకు తిరిగి పంపబడుతుంది. వర్తించే RTO ఛార్జీలు కొరియర్ భాగస్వామి పాలసీపై ఆధారపడి ఉంటాయి.

డెలివరీ ఆలస్యమైతే, మీరు మీ షిప్రోకెట్ డాష్‌బోర్డ్ నుండి మద్దతు అభ్యర్థనను లేవనెత్తవచ్చు. సమస్యను పరిష్కరించడంలో సహాయపడటానికి మేము కొరియర్ భాగస్వామితో సమన్వయం చేసుకుంటాము.

పికప్ జనరేట్ అయ్యే ముందు మీరు కొరియర్ భాగస్వామిని మార్చవచ్చు. షిప్‌మెంట్ తీసుకున్న తర్వాత, కొరియర్ మార్పులు అనుమతించబడవు.

కొరియర్ భాగస్వామి షిప్‌మెంట్‌ను స్కాన్ చేసే వరకు షిప్‌రాకెట్‌లోని ట్రాకింగ్ స్థితి నవీకరించబడకపోవచ్చు. పికప్ లేదా ట్రాన్సిట్ స్కాన్‌లు పూర్తయిన తర్వాత నవీకరణలు ప్రతిబింబిస్తాయి.

షిప్‌మెంట్‌ను సృష్టించిన తర్వాత మీరు మీ షిప్‌రాకెట్ డాష్‌బోర్డ్ నుండి నేరుగా షిప్పింగ్ లేబుల్‌లు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు మరియు ప్రింట్ చేయవచ్చు.

షిప్రోకెట్‌లో పికప్ జనరేషన్ కొరియర్ భాగస్వామి కట్-ఆఫ్ సమయాలు మరియు సర్వీస్ లభ్యతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. షెడ్యూల్ చేసిన తర్వాత పికప్ వివరాలు మీ డాష్‌బోర్డ్‌లో నవీకరించబడతాయి.

షిప్‌మెంట్‌ను సృష్టించిన తర్వాత మీరు షిప్‌రాకెట్‌లో ఆటోమేటిక్‌గా లేదా మాన్యువల్‌గా పికప్‌లను షెడ్యూల్ చేయవచ్చు. పికప్ లభ్యత కొరియర్ భాగస్వామి మరియు పికప్ లొకేషన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది.

షిప్‌రాకెట్‌లో బరువు పరిమితులు కొరియర్ భాగస్వామి మరియు సర్వీస్ రకాన్ని బట్టి మారుతూ ఉంటాయి. షిప్‌మెంట్ సృష్టి సమయంలో మీరు వర్తించే పరిమితులను చూడవచ్చు.

కొరియర్ భాగస్వాములు వస్తువులను పెళుసుగా గుర్తించి, షిప్పింగ్ సమయంలో జాగ్రత్తగా నిర్వహించి, అనవసరమైన ఉత్పత్తి నష్టాలను నివారించడానికి ప్రామాణిక లాజిస్టిక్స్ మార్గదర్శకాల ప్రకారం. సరైన ప్యాకేజింగ్‌ను ఉపయోగించమని మరియు అవసరమైన చోట షిప్‌మెంట్‌లను పెళుసుగా గుర్తించమని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము.

అవును, మేము ఆఫర్ డెలివరీ ఫ్రాంచైజ్ ఎంపికలను చేస్తాము. మీరు ఇక్కడ మరింత చదువుకోవచ్చు - షిప్రోకెట్ భాగస్వామి ప్రోగ్రామ్.

CORE అనేది మీ షిప్‌మెంట్‌లకు అత్యంత అనుకూలమైన కొరియర్ భాగస్వాములను సూచించే మా సిఫార్సు వ్యవస్థ. ఇది ఖర్చు మరియు డెలివరీ సామర్థ్యాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి బహుళ పారామితులను విశ్లేషిస్తుంది.

మీరు సమాచారంతో కూడిన షిప్పింగ్ నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడటానికి మేము కొరియర్ భాగస్వాములను సేవా సామర్థ్యం, ​​ఖర్చు మరియు గత డెలివరీ పనితీరు ఆధారంగా మూల్యాంకనం చేస్తాము.

షిప్‌రాకెట్‌లో అంచనా వేసిన డెలివరీ సమయాలు కొరియర్ భాగస్వామి, గమ్యస్థాన పిన్‌కోడ్ మరియు సేవా రకాన్ని బట్టి ఉంటాయి. షిప్‌మెంట్ సృష్టించడానికి ముందు మేము డెలివరీ అంచనాలను చూపుతాము.

అవును, షిప్రోకెట్‌లో మీరు ప్రీపెయిడ్ మరియు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ (COD) ఆర్డర్‌లను షిప్ చేయవచ్చు. COD లభ్యత కొరియర్ భాగస్వామి కవరేజ్ మరియు మీ ఖాతా అర్హతపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

కొరియర్ భాగస్వాములు నిర్వచించిన డెలివరీ జోన్‌లు, దూరం మరియు బరువు స్లాబ్‌ల కారణంగా షిప్పింగ్ ఛార్జీలు మారుతూ ఉంటాయి. మెట్రో కాని లేదా మారుమూల ప్రాంతాలకు వేర్వేరు ధరలు ఉండవచ్చు.

షిప్‌మెంట్ బరువు, కొలతలు, పికప్ మరియు డెలివరీ స్థానం మరియు ఎంచుకున్న కొరియర్ భాగస్వామి ఆధారంగా మేము షిప్పింగ్ ఛార్జీలను లెక్కిస్తాము. మీరు షిప్‌మెంట్‌ను నిర్ధారించే ముందు వర్తించే అన్ని ఛార్జీలు ప్రదర్శించబడతాయి.

రేటు గణన లేదా షిప్‌మెంట్ సృష్టి సమయంలో పికప్ మరియు డెలివరీ పిన్‌కోడ్‌లను నమోదు చేయడం ద్వారా మీరు షిప్‌రాకెట్‌లో పిన్‌కోడ్ సర్వీస్‌బిలిటీని తనిఖీ చేయవచ్చు. ఆ రూట్‌కు అందుబాటులో ఉన్న కొరియర్ భాగస్వాములు మరియు డెలివరీ అంచనాలను మేము చూపిస్తాము. మీరు పూర్తి డౌన్‌లోడ్ చేయడం ద్వారా పిన్‌కోడ్ సర్వీస్‌బిలిటీని కూడా తనిఖీ చేయవచ్చు. పిన్‌కోడ్ సర్వీస్‌బిలిటీ షీట్.

షిప్రోకెట్‌లో మీ ఖాతా సంసిద్ధతను అంచనా వేయడానికి ప్రొఫైల్ మైలురాళ్ళు మాకు సహాయపడతాయి. ఈ మైలురాళ్లను పూర్తి చేయడం వలన మరిన్ని ఫీచర్‌లకు యాక్సెస్ అన్‌లాక్ అవుతుంది మరియు సున్నితమైన ప్లాట్‌ఫామ్ కార్యకలాపాలను నిర్ధారిస్తుంది. మరిన్ని వివరాల కోసం మా చూడండి ప్రొఫైల్ మైలురాయి ట్యుటోరియల్ యూట్యూబ్‌లో.

మీరు మీ షిప్‌రాకెట్ ఖాతాలో నేరుగా అవసరమైన వ్యాపారం మరియు గుర్తింపు పత్రాలను సమర్పించడం ద్వారా KYCని పూర్తి చేయవచ్చు. KYCని పూర్తి చేయడం వలన మీ ప్రొఫైల్‌ను ధృవీకరించడానికి మరియు షిప్పింగ్, COD మరియు సెటిల్‌మెంట్-సంబంధిత లక్షణాలను ప్రారంభించడానికి మాకు సహాయపడుతుంది. మీరు మా ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మొదటిసారి కస్టమర్‌గా ఒకసారి మాత్రమే దీన్ని చేయాలి.
మీ KYC ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి, మీరు తప్పక:

• మీ పాన్ నంబర్‌ను నమోదు చేసి, సహాయక పత్ర రుజువును అప్‌లోడ్ చేయండి.
• చిరునామా రుజువును ఎంచుకోండి మరియు స్కాన్ చేసిన కాపీలను అప్‌లోడ్ చేయండి.

దయచేసి గమనించండి: అప్‌లోడ్ చేసిన చిరునామా రుజువు షిప్రోకెట్‌లో సమర్పించిన బిల్లింగ్ చిరునామాకు సమానంగా ఉండాలి. మీరు ఆధార్ ఆధారిత OTP వ్యవస్థను ఉపయోగించి KYC కూడా చేయవచ్చు.

రవాణాదారు ID అనేది వస్తువుల తరలింపు కోసం GST పోర్టల్‌లో రూపొందించబడిన ఒక ప్రత్యేక గుర్తింపు సంఖ్య. షిప్‌రాకెట్‌లో, వర్తించే చోట రవాణాదారు సమ్మతి రవాణా సృష్టి సమయంలో నిర్వహించబడుతుంది. మా కొరియర్ భాగస్వాముల కోసం రవాణా IDలు ఇక్కడ ఉన్నాయి -

• ఫెడెక్స్ - 27AABCF6516A1Z3
• ఎక్స్‌ప్రెస్‌బీస్ - 27AAGCB3904P2ZC
• గతి - 36AADCG2096A1ZY
• బ్లూడార్ట్ - 27AAACB0446L1ZS
• డాట్‌జోట్ - 27AAACB0446L1ZS
• Delhi ిల్లీ - 06AAPCS9575E1ZR
• ఎకామ్ ఎక్స్‌ప్రెస్ - 07AADCE1344F1Z2

మీరు భారతీయ నిబంధనల ప్రకారం పన్ను విధించదగిన వస్తువులను రవాణా చేస్తుంటే GST తప్పనిసరి. షిప్రోకెట్‌లో, మేము మీ వ్యాపార రకం మరియు వర్తించే సమ్మతి అవసరాల ఆధారంగా షిప్పింగ్‌ను ప్రారంభిస్తాము.

షిప్రోకెట్ అనేది ఒక ఈ-కామర్స్ ఎనేబుల్‌మెంట్ ప్లాట్‌ఫామ్, ఇది భారతీయ విక్రేతలు షిప్పింగ్, లాజిస్టిక్స్ మరియు డెలివరీని సమర్థవంతంగా నిర్వహించడానికి సహాయపడుతుంది. మా ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా, విక్రేతలు కొరియర్ భాగస్వాములను ఎంచుకోవచ్చు, ప్రీపెయిడ్ లేదా COD ఆర్డర్‌లను షిప్ చేయవచ్చు, పికప్‌లను షెడ్యూల్ చేయవచ్చు మరియు ఒకే డాష్‌బోర్డ్ నుండి డెలివరీలను ట్రాక్ చేయవచ్చు.