WhatsApp चॅटबॉट एकत्रीकरण – एक संपूर्ण मार्गदर्शक

WhatsApp चॅटबॉट हा एक स्वयंचलित सॉफ्टवेअर आहे जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) किंवा नियमांचा वापर करतो. वापरकर्ते व्हॉट्सअॅप चॅटबॉटशी चॅट इंटरफेसद्वारे संवाद साधू शकतात जसे तुम्ही एखाद्या वास्तविक व्यक्तीशी करता. ही स्वयंचलित WhatsApp उत्तरांची एक स्ट्रिंग आहे जी वास्तविक मानवी संवादासारखी दिसते.

WhatsApp ने मे 2022 मध्ये त्याचे API सर्व आकारांच्या उपक्रमांसाठी उपलब्ध करून दिले. WhatsApp API पूर्वी फक्त मध्यम आकाराच्या आणि मोठ्या संस्थांना उपलब्ध होते, त्यामुळे लहान व्यवसायांना पर्यायी प्रदात्यांशी संपर्क साधावा लागला.

आज, कोणतीही संस्था बिझनेस सोल्युशन प्रोव्हायडर्सपैकी एकाद्वारे त्वरित साइन अप करून किंवा सुरुवात करून नवीन क्लाउड-आधारित API वापरू शकते. ग्राहकांशी संवाद सुधारण्यासाठी आजच व्हॉट्सॲप बिझनेस का वापरू नये? या प्रक्रियेला महिन्यांऐवजी फक्त काही मिनिटे लागतात. आजच व्हॉट्सॲप बिझनेस?

व्हॉट्सअॅप चॅटबॉट हवा आहे. आम्ही कुठे सुरुवात करू?

तुम्ही WhatsApp चॅटबॉट तयार करण्यास सुरुवात करण्यापूर्वी, तुम्ही खालील 3 पायऱ्या पूर्ण केल्या पाहिजेत.

पायरी #1 WhatsApp API मर्यादा पूर्ण करा

उद्योग

तुमचा व्यवसाय ज्या उद्योगात चालतो त्या उद्योगाकडे WhatsApp लक्ष देते. 

उदाहरणार्थ, या उद्योगांसाठी API प्रवेश मिळवणे कठीण आहे: 

- सरकार, 

- राजकीय संघटना, 

- स्वतंत्र सॉफ्टवेअर विक्रेते, 

- आरोग्य सेवा, 

- पूरक. 

या उद्योगांसाठी, API प्रवेश मिळवणे सोपे आहे कारण WhatsApp त्यांना प्रोत्साहित करते: 

- आर्थिक सेवा, 

- किरकोळ, 

- शिक्षण, 

- रिअल इस्टेट, 

- आणि दूरसंचार. 

चॅटबॉटचा उद्देश

चॅटबॉटचे उद्दिष्ट हे सर्वात महत्त्वाचे निर्बंध आहे.

मार्केटिंग आणि प्रचारात्मक सूचनांसाठी व्हॉट्सॲप चॅटबॉटचा वापर करण्यास मनाई आहे .

ग्राहक समर्थन आणि गैर-प्रमोशनल अद्यतनांसाठी, WhatsApp चॅटबॉट्स सर्वोत्तम कार्य करतात. तुम्हाला काही विशिष्ट परिस्थितींमध्ये WhatsApp API अ‍ॅक्सेस मिळण्याची शक्यता जास्त आहे.

पायरी #2 WhatsApp बिझनेस अॅप मिळवा

तुम्ही WhatsApp API मर्यादा तपासल्या असल्यास आणि तुम्ही पात्र आहात याची खात्री असल्यास - पुढील पायरी म्हणजे WhatsApp Business App मध्ये तुमच्या व्यवसायाची नोंदणी करणे.

WhatsApp बिझनेस प्रोफाईलचे 2 प्रकार आहेत:

- अधिकृत व्यवसाय खाते (याला "ग्रीन टिक" असेही म्हणतात)

- व्यवसाय खाते

त्यांच्यातील फरक म्हणजे हिरव्या रंगाचे चेक मार्क बॅज आणि स्पष्टपणे दिसणारे व्यवसायाचे नाव.

WhatsApp व्यवसाय खाते (ऍपल स्टोअर किंवा Google Play Market वरून) तयार करण्यासाठी तुम्ही WhatsApp Business अॅप्लिकेशन डाउनलोड करणे आवश्यक आहे. त्यानंतर, तुमच्या कंपनीची नोंदणी करण्यासाठी एक अद्वितीय फोन नंबर वापरा.

व्हॉट्सअॅप बिझनेस एपीआयला मंजुरी मिळाल्यानंतर तुम्ही ग्रीन टिकसाठी अर्ज सबमिट करू शकता.

अधिकृत व्यवसाय खाते मिळविण्यासाठी पायऱ्या:

1. प्रथम, WhatsApp बिझनेस सोल्यूशन प्रदात्याद्वारे WhatsApp API प्रवेशासाठी अर्ज करा 

2. एकदा तुमचा WhatsApp Business API प्रवेश मंजूर झाल्यानंतर, तुम्ही अधिकृत व्यवसाय खात्यासाठी अर्ज करण्यासाठी तुमच्या व्यवसाय समाधान प्रदात्याशी संपर्क साधू शकता (ग्रीन टिक)

पायरी #3 WhatsApp API मध्ये प्रवेश मिळवणे

अंतिम आणि सर्वात महत्वाची पायरी म्हणजे WhatsApp API मध्ये प्रवेशासाठी विनंती तयार करणे. WhatsApp API मध्ये प्रवेश मिळवण्याचे दोन मार्ग आहेत:

प्रथम, WhatsApp बिझनेस सोल्यूशन प्रदात्याद्वारे WhatsApp API प्रवेशासाठी अर्ज सबमिट करा.

एकदा तुमचा WhatsApp Business API अ‍ॅक्सेस मंजूर झाल्यानंतर तुम्ही अधिकृत व्यवसाय खात्यासाठी (ग्रीन टिक) अर्ज करण्यासाठी तुमच्या व्यवसाय समाधान प्रदात्याशी संपर्क साधू शकता.

1. व्यवसाय समाधान प्रदात्यांसह भागीदारी करा:

व्‍यवसाय समाधान प्रदात्यासोबत काम करण्‍याचा सल्ला WhatsApp द्वारे दिला जातो. सध्या 65 भागीदार आहेत.

भागीदाराच्या प्रतिनिधीशी संपर्क साधून तुम्ही WhatsApp API मध्ये प्रवेशासाठी अर्ज करणे आवश्यक आहे.

2. API स्वयं-विनंती:

जर तुम्हाला थेट व्हॉट्सॲप वापरणे अधिक सोयीचे वाटत असेल, तर तुम्ही व्हॉट्सॲप बिझनेस प्लॅटफॉर्म वापरून त्याचा वापर करू शकता. व्हॉट्सॲप आता कोणत्याही आकाराच्या व्यवसायांसाठी मोठ्या प्रमाणावर संवाद साधण्याची सुविधा पुरवते.

चरण # एक्सएमएक्स WhatsApp व्यवसाय किंमत

व्हॉट्सअॅप बिझनेस API सेट केल्यानंतर, किंमत विचारात घेणे सुनिश्चित करा. 1 फेब्रुवारी 2022 पासून, WhatsApp बिझनेसच्या किंमती संभाषण-आधारित पद्धतीचा अवलंब करेल.

याआधी, व्‍यवसायाने सुरू करण्‍यात आलेल्‍या संप्रेषणांसाठी व्‍हॉट्सअॅप वापरकर्त्‍यांना शुल्‍क आकारत होते आणि 24 तासांच्या कालावधीबाहेर पाठवले जात होते. नवीन किंमत योजनेअंतर्गत प्रत्येक संप्रेषणाची गणना केली जाते, ती कोणी सुरू केली याची पर्वा न करता.

दोन संभाषण परिस्थिती आहेत ज्या चार्जवर येतील:

• Iवापरकर्त्याद्वारे nitiated: वापरकर्त्याने सुरू केलेली क्लायंट चौकशीचा कोणताही प्रकार तुमच्या फर्मला वितरित केला जातो. एकदा कंपनीने त्याला प्रतिसाद दिला की, संभाषण सुरू होते आणि एका दिवसात संपते. 24 तासांच्या चॅट सत्रासाठी व्यवसायांना फक्त एकदाच पैसे द्यावे लागतील; या कालावधीत वितरित कोणत्याही संदेशांसाठी कोणतेही अतिरिक्त शुल्क नाही

• व्यवसायाने सुरू केलेले: हे वापरकर्त्याद्वारे प्राप्त संदेश टेम्पलेट्स किंवा 24-तास समर्थन विंडोच्या बाहेर नियमितपणे पाठवलेले इतर कोणत्याही प्रकारचे संदेश मानले जातात. ग्राहकांनी प्रतिसाद दिला की नाही याची पर्वा न करता, या स्थितीतील सत्र संदेश वितरित होताच सुरू होते.

सारांश

दररोज अब्जावधी ग्राहकांना जोडणाऱ्या व्हॉट्सॲप या नेटवर्कमुळे, व्यवसायांना आता त्यांच्या प्रचंड ग्राहकवर्गाशी संपर्क साधण्यासाठी आणि त्यांच्याशी संवाद साधण्यासाठी असंख्य पर्याय उपलब्ध आहेत. व्हॉट्सॲप फॉर बिझनेसच्या माध्यमातून, व्यवसाय आता ग्राहकांशी संवाद साधू शकतात . व्हॉट्सॲप चॅटबॉट्सचा वापर करून, तुम्ही वापरकर्त्यांनी निवडलेल्या प्लॅटफॉर्मवर त्यांच्याशी जलद आणि कार्यक्षमतेने संवाद साधू शकता.

व्हॉट्सअॅप चॅटबॉट डेव्हलपमेंट सुरू करण्यापूर्वी, तुम्हाला प्लॅटफॉर्मच्या अनेक निर्बंधांची माहिती असली पाहिजे. सुरवातीपासून बॉट तयार करणे कठीण आणि वेळ घेणारे असू शकते.

WhatsApp बॉट्स तयार करण्यासाठी वेगवेगळ्या चॅटबॉट-बिल्डिंग प्लॅटफॉर्मचा वापर केला जाऊ शकतो, परंतु तुमचा विक्रेता निवडताना तुम्ही सावधगिरी बाळगली पाहिजे कारण यापैकी काही प्लॅटफॉर्म तुम्हाला तुमच्या WhatsApp कंपनीची मंजुरी मिळवण्यात मदत करणार नाहीत. तुम्ही WhatsApp च्या परवानगीशिवाय तुमचा चॅटबॉट लॉन्च करू शकणार नाही.