सीओडी अयशस्वी आणि परतावा कसे कमी करावे?

ई-कॉमर्सने असंख्य व्यवसायांना पंख दिले आहेत. ऑनलाइन उत्पादने विकणे शक्य झाल्यापासून, ई-कॉमर्स उद्योग परिणामी एक रणांगण बनला आहे. प्रत्यक्ष यश मिळवण्याची शक्यता वाढवण्यासाठी, दररोज शेकडो व्यवसाय नाविन्यपूर्ण संकल्पना घेऊन ई-कॉमर्स बाजारपेठेत उदयास येतात.

स्टार्टअप असो वा ईकॉमर्स स्टोअर, शेवटच्या ग्राहकांच्या जास्तीत जास्त सहजतेने आणि समाधानासाठी कॅश ऑन डिलिव्हरी ही सुविधा सर्व व्यवसायांच्या केंद्रस्थानी असते. तथापि, या सुविधेची अनेकदा उपयोगिता विचारात न घेता अंतिम ग्राहक वापरतात. कसे ते शोधूया.

कॅश ऑन डिलिव्हरी (सीओडी) कशी वापरली जाते?

कॅश ऑन डिलिव्हरी हा आपल्या ग्राहकांना उत्पादन खरेदीसाठी भुरळ पाडण्याचा एक चांगला मार्ग आहे, परंतु त्याचा मोठ्या प्रमाणात गैरवापर केला जातो. बरेच लोक यादृच्छिकपणे उच्च-किंमतीच्या उत्पादनांची मागणी करून या सुलभतेचा गैरवापर करतात आणि वितरित केल्यावर त्यास नाकारतात.

टाइम्स ऑफ इंडियामध्ये प्रसिद्ध झालेल्या एका अहवालानुसार, फ्लिपकार्टचे ग्राहक “फक्त गंमत म्हणून” महागड्या वस्तू ऑर्डर करायचे आणि डिलिव्हरी झाल्यावर त्या स्वीकारण्यास नकार द्यायचे. हे सुरुवातीला, विशेषतः अंतिम ग्राहकांच्या दृष्टिकोनातून, हास्यास्पद वाटू शकते; परंतु विक्रेत्यांसाठी ही एक निराशाजनक बाब आहे.

प्रत्येक परताव्यासाठी (आणि नंतर पुन्हा प्रयत्न करणे), विक्रेत्यांकरिता शिपिंग शुल्क दुप्पट होते, जे त्यांच्या नफ्याचा वाटा कमी करतात आणि त्यांच्यासाठी सीओडीला असुरक्षित पेमेंट पर्याय बनवतात.

COD अपयश कमी करण्यासाठी उपाय

प्रत्येक व्यवसायात कॅश ऑन डिलिव्हरीचा समावेश करण्याचे कारण म्हणजे, त्यामुळे ग्राहकवर्ग खूप वेगाने वाढण्यास मदत होते. बऱ्याच लोकांकडे ऑनलाइन पेमेंट करण्याची सोय नसते आणि ते केवळ कॅश ऑन डिलिव्हरीवरच अवलंबून असतात.

सुविधेची आवश्यकता लक्षात घेऊन आम्ही काही उपायांची यादी करीत आहोत ज्याद्वारे आपण मोठ्या प्रमाणात सीओडी अपयश कमी करू शकता:

कमाल खरेदी मर्यादा

जून २०१३ च्या पहिल्या आठवड्यात फ्लिपकार्टने जे केले, ते खऱ्या अर्थाने खरेदी करणाऱ्या लोकांना ओळखण्याच्या दिशेने उचललेले एक पाऊल होते. खरेदीवर कमाल मर्यादा घालून, फ्लिपकार्टने कॅश ऑन डिलिव्हरीला (COD) महत्त्व न देणाऱ्या आणि त्याची निर्लज्जपणे खिल्ली उडवणाऱ्या लोकांच्या गर्दीतून खऱ्या खरेदीदारांना वेगळे केले. फ्लिपकार्टने जाहीर केले की, ते उत्तर प्रदेशातील काही विशिष्ट भागांमध्ये १०,००० रुपयांपेक्षा जास्त रकमेच्या कॅश ऑन डिलिव्हरीच्या ऑर्डर्सची पूर्तता करणार नाही.

ऑनलाइन पेमेंटवर ऑफर आणि प्रोत्साहन

आपल्या अंतिम ग्राहकांच्या विश्वासार्हतेची पुष्टी करण्याचा हा एक उत्कृष्ट मार्ग आहे. जे लोक ऑनलाइन पेमेंट करण्यास प्राधान्य देतात त्यांना सवलत किंवा भेटवस्तू व्हाउचर देऊन त्यांच्या सीओडीचे पालन करणार्‍या इतरांना त्यांचे पैसे देण्याचे साधन बदलण्यासाठी आमिष दाखवण्याचा एक चांगला मार्ग आहे आणि त्यासह जोडले जाणारे लाभ घ्या. 

कॅश ऑन डिलिव्हरी फक्त निवडक श्रेणींसाठी

सर्व प्रकारच्या उत्पादनांवर कॅश ऑन डिलिव्हरी (COD) वापरणे फारसे योग्य नाही. पुस्तके, सौंदर्य प्रसाधने, आरोग्य उत्पादने मागवणाऱ्या लोकांना डिलिव्हरीच्या वेळी पैसे देण्यास हरकत वाटणार नाही. परंतु गॅझेट्स, रेफ्रिजरेटर्स इत्यादींसारख्या महागड्या इलेक्ट्रॉनिक वस्तू मागवणाऱ्यांना कॅश ऑन डिलिव्हरी मॉडेलची गरज नसते.

COD उपलब्ध करण्यासाठी किमान खरेदी मर्यादा

कॅश ऑन डिलिव्हरी घेण्यासाठी वरची मर्यादा असल्याने, कमी मर्यादा देखील निश्चित करणे तार्किक आहे. किमान सीओडी रक्कम निश्चित करून, केवळ अस्सल दुकानदार ऑर्डर देतील.

कॅश ऑन डिलिव्हरी साठी एक लहान रक्कम आकारा

सुरुवातीला, कॅश ऑन डिलिव्हरीवर (COD) एक लहान शुल्क आकारले जाऊ शकते. असे केल्याने, कॅश ऑन डिलिव्हरीचा पर्याय निवडणारे लोक सकारात्मकपणे ऑनलाइन पेमेंट करण्याकडे वळतील आणि कॅश ऑन डिलिव्हरीचे अतिरिक्त ओझे दूर करतील.

निष्कर्ष

कॅश ऑन डिलिव्हरीचे महत्त्व मोठे आहे आणि त्याकडे दुर्लक्ष करता कामा नये, हे नाकारता येणार नाही. तथापि, वर नमूद केलेल्या काही विवेकपूर्ण उपाययोजना करून, तुम्ही शिपिंग खर्चाच्या अनावश्यक बोजापासून स्वतःला वाचवू शकता आणि तुमच्या इच्छेनुसार तुमचा व्यवसाय वाढवू शकता .