डिजिटल तंत्रज्ञानाचे वर्चस्व असलेल्या आधुनिक युगात, सर्व आकारांचे व्यवसाय त्यांच्या ब्रँडची दृश्यमानता वाढवण्यासाठी आणि ग्राहकांशी संलग्न राहण्यासाठी एक महत्त्वपूर्ण व्यासपीठ म्हणून ई-कॉमर्सवर अवलंबून आहेत. शिप्रॉकेट विक्रेते आणि खरेदीदार दोघांसाठी अखंड आणि तणावमुक्त ऑनलाइन अनुभव वितरीत करण्याचे महत्त्व मान्य करते.
म्हणूनच, तुमच्यासाठी सर्वोत्तम संभाव्य परिणाम देण्यासाठी आम्ही आमचे प्लॅटफॉर्म आणि सेवा सतत वाढवण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आमच्यासोबत तुमचा एकूण शिपिंग अनुभव सुधारण्यासाठी आम्ही या महिन्यात कोणत्या सुधारणा केल्या आहेत ते पाहू या!
सादर करत आहोत डिलिव्हरी बूस्ट
डिलिव्हरी बूस्ट हे शिप्रॉकेटद्वारे ऑफर केलेले वैशिष्ट्य आहे जे आपल्याला ऑर्डर वितरण पुष्टीकरणासाठी खरेदीदाराशी संवाद साधण्यास मदत करते. एकदा तुम्ही तुमच्या खात्यासाठी हे वैशिष्ट्य सक्षम केल्यावर, AI-बॅक्ड सिस्टीम आपोआप खरेदीदाराला WhatsApp द्वारे वितरण पुष्टीकरण संदेश पाठवेल. मेसेज खरेदीदाराकडून खात्री करून घेईल की ते डिलिव्हरी मिळवण्यासाठी उपलब्ध आहेत किंवा त्यांना डिलिव्हरीचा नंतरच्या वेळी पुन्हा प्रयत्न करायचा असल्यास. जर खरेदीदाराने पुन्हा प्रयत्न केल्याची पुष्टी केली आणि शिपमेंट यशस्वीरित्या वितरित केले गेले, तर ते डिलिव्हरी बूस्ट शिपमेंट मानले जाते.
डिलिव्हरी बूस्टची वैशिष्ट्ये
- व्हाट्सएप द्वारे एआय-बॅक्ड खरेदीदार संप्रेषण
डिलिव्हरी बूस्टसह, तुम्ही व्हॉट्सअॅपद्वारे खरेदीदारांना डिलिव्हरी पुष्टीकरण संदेश पाठवण्यासाठी AI-शक्तीच्या कम्युनिकेशनचा लाभ घेऊ शकता. हे वैशिष्ट्य हे सुनिश्चित करते की खरेदीदाराला रिअल टाइममध्ये संदेश प्राप्त होतो आणि ते त्वरित प्रतिसाद देऊ शकतात, यशस्वी वितरणाची शक्यता वाढवते.
- ऑन-पॅनल कॉल खरेदीदार पर्याय
खरेदीदार WhatsApp संदेशाला प्रतिसाद देत नाही अशा प्रकरणांमध्ये, तुम्ही थेट तुमच्या डॅशबोर्डवरून खरेदीदाराला कॉल करण्यासाठी ऑन-पॅनल कॉल खरेदीदार पर्याय वापरू शकता. हे वैशिष्ट्य खरेदीदाराची संपर्क माहिती शोधण्याची आणि मॅन्युअली कॉल करण्याची गरज काढून टाकते, तुमचा वेळ आणि श्रम वाचवते.
- मिळालेल्या अतिरिक्त कमाईची दृश्यता
डिलिव्हरी बूस्ट यशस्वी पुन्हा प्रयत्नांद्वारे मिळवलेल्या अतिरिक्त कमाईमध्ये दृश्यमानता देखील प्रदान करते. ही माहिती तुम्हाला तुमच्या डिलिव्हरीच्या प्रयत्नांच्या यशाचा दर ट्रॅक करण्यात मदत करू शकते आणि तुमचा डिलिव्हरी यश दर आणखी सुधारण्यासाठी माहितीपूर्ण निर्णय घेऊ शकते.
- खरेदीदारांकडून वितरण प्रमाणीकरणासाठी एकाधिक चॅनेल
डिलिव्हरी बूस्ट एकाधिक चॅनेल ऑफर करते ज्याद्वारे खरेदीदार डिलिव्हरीची पुष्टी करू शकतात, ज्यात WhatsApp, SMS, IVR आणि मॅन्युअल कॉलचा समावेश आहे. ही लवचिकता हे सुनिश्चित करते की खरेदीदार त्यांच्या पसंतीच्या संप्रेषण चॅनेलद्वारे वितरणाची पुष्टी करू शकतात, ज्यामुळे यशस्वी वितरणाची शक्यता वाढते.
चांगल्या रिटर्न मॅनेजमेंटसाठी रिटर्न मॉड्युल पुन्हा शोधले
आमच्या प्लॅटफॉर्मचे रिटर्न मॅनेजमेंट मॉड्यूल सुधारित वापरकर्ता अनुभव आणि सरलीकृत गुणवत्ता तपासणी आणि परतावा प्रक्रियेसह अपग्रेड केले गेले आहे.
या अपडेटसह, तुम्ही खालील वैशिष्ट्यांचा आनंद घ्याल:
- एकाच ठिकाणाहून सर्व परतावे व्यवस्थापित करा: तुमचे सर्व परतावे व्यवस्थापित करा, स्थितीचा मागोवा घ्या आणि "परताव्यासाठी प्रलंबित" टॅबमधून थेट परतावा अहवाल डाउनलोड करा.
- अधिक सोयीसाठी मोठ्या प्रमाणात शोध आणि रिटर्न ऑर्डर रद्द करणे: नवीन रिटर्न्स टॅबमधून मोठ्या प्रमाणात तुमचे रिटर्न शोधा आणि रद्द करा.
- QC सक्रिय करण्यासाठी सुव्यवस्थित ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया: तुमच्या उत्पादन श्रेणीसाठी कोणते मापदंड सर्वात योग्य आहेत ते तपासा आणि गुणवत्ता तपासणी सक्षम करा.
- NPR कारणे आता रिटर्न रिपोर्टमध्ये उपलब्ध आहेत: NPR (नॉन-पिकअप कारण) टॅब रिटर्न्स डॅशबोर्डवरून काढून टाकला आहे. सर्व NPR कारणे थेट रिटर्न रिपोर्टमधून पहा.
आरटीओ विलंब वाढीचा परिचय दिला
नवीन आरटीओ विलंब वाढीव वैशिष्ट्य सादर करत आहे जे आरटीओ विलंबित वितरणाची समस्या सोडवेल आणि तुमचा व्यवसाय सुरळीत चालेल याची खात्री करेल.
आरटीओ विलंब समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आरटीओ विलंब एस्केलेशन वैशिष्ट्य लागू केले आहे. पूर्वी, आरटीओ शिपमेंट केव्हा पोहोचेल हे ठरवण्याचा कोणताही मार्ग नव्हता, परंतु नवीन वैशिष्ट्यासह, आरटीओ डिलिव्हरीसाठी अंदाजे वितरण तारीख प्रदान केली गेली आहे, जे शिपमेंट कधी येणे अपेक्षित आहे याचे स्पष्ट संकेत देते.
त्यामुळे, जर तुमची शिपमेंट आरटीओ इनिशिएटेड किंवा आरटीओ इन ट्रान्झिट स्थितीत असेल आणि आरटीओ ईडीडी (अंदाजे वितरण तारीख) चे उल्लंघन झाले असेल, तर तुम्ही आरटीओ विलंब वाढवू शकता.
आरटीओ विलंब एस्केलेशन वैशिष्ट्य तुम्हाला खालील प्रकारे मदत करेल:
- अंदाजे वितरण तारीख: आम्ही तुम्हाला तुमच्या आरटीओ डिलिव्हरीसाठी अंदाजे डिलिव्हरीची तारीख देऊ, तुमची शिपमेंट केव्हा पोहोचणे अपेक्षित आहे याची स्पष्ट दृश्यमानता देऊन.
- वेळेवर वाढ: तुम्ही आता तुमच्या शिप्रॉकेट खात्यातून थेट आरटीओ डिलिव्हरीमध्ये होणारा विलंब वाढवू शकता आणि आमचा कार्यसंघ समस्येचे निराकरण करण्यासाठी त्वरित कारवाई करेल.
- री-एस्केलेशन: सुरुवातीच्या वाढीनंतरही तुम्हाला विलंब होत असल्यास, तुम्ही एस्केलेशन बंद झाल्याच्या तारखेपासून ४८ तासांच्या आत पुन्हा वाढ करू शकता.
- वर्धित वापरकर्ता अनुभव: तुम्ही त्रास-मुक्त विक्री अनुभवाचा आनंद घेऊ शकता, कारण आमची टीम खात्री करेल की तुमच्या आरटीओ ऑर्डर तुम्हाला प्रत्येक वेळी वेळेवर वितरित केल्या जातील.
आरटीओ विलंब वाढवण्याच्या पायऱ्या:
चरण 1: तुमच्या शिप्रॉकेट खात्यात लॉग इन करा.
चरण 2: डावीकडील मेनूमधून ऑर्डर पर्यायावर क्लिक करा आणि नंतर RTO टॅब निवडा.
चरण 3: शीर्षलेख मेनूमधून RTO टॅब निवडा.
चरण 4: जर तुमच्या विशिष्ट शिपमेंटसाठी RTO EDD पास झाला असेल, तर उजव्या बाजूला “Escalate” बटण दिसेल, त्यावर क्लिक करा.
चरण 5: तुमची टिप्पणी एंटर करा आणि तुमचे एस्केलेशन सबमिट करण्यासाठी एस्केलेट बटणावर क्लिक करा.
चरण 6: वाढवल्यानंतर, तुम्ही तुमचा वाढीचा इतिहास देखील पाहू शकता.
चरण 7: तुमच्या RTO शिपमेंटशी संबंधित इतर काही समस्या असल्यास तुम्ही आम्हाला पुढे लिहू शकता.
टीप: एस्केलेशन बंद झाल्याच्या तारखेपासून ४८ तासांच्या आत तुम्ही पुन्हा वाढ करू शकता.
सर्व ऑर्डरसाठी ग्लोबल फिल्टर
एक जागतिक फिल्टर लागू केला आहे जो तुम्हाला सर्व ऑर्डर टॅबवर देशांतर्गत आणि आंतरराष्ट्रीय शिपमेंट फिल्टर करण्यास अनुमती देतो, तुमचा मौल्यवान वेळ आणि श्रम वाचवतो. याचा अर्थ असा आहे की तुम्ही एकाहून अधिक टॅबमधून नेव्हिगेट न करता ज्या ऑर्डरकडे तुमचे त्वरित लक्ष देणे आवश्यक आहे ते त्वरीत ओळखू शकता आणि त्यांना प्राधान्य देऊ शकता. हे तुमच्यासारख्या विक्रेत्यांसाठी उपयुक्त आहे ज्यांच्याकडे ऑर्डरची उच्च मात्रा आहे, कारण ते त्यांचे कार्यप्रवाह सुव्यवस्थित करते आणि त्यांना त्यांच्या ऑर्डर अधिक कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करण्यास सक्षम करते.
अंतिम टेकअवे!
शिप्रॉकेटमध्ये, आम्ही तुमच्या व्यवसायाच्या समृद्धीसाठी आणि वाढीसाठी गुळगुळीत आणि कार्यक्षम विक्री प्रक्रियेचे महत्त्व समजतो. आम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये सतत सुधारणा करण्यासाठी आणि तुम्हाला त्रास-मुक्त विक्री अनुभव देण्यासाठी त्याची वापरकर्ता-मित्रता वाढवण्यासाठी वचनबद्ध आहोत. आम्ही लॉजिस्टिकची काळजी घेत असताना तुम्हाला तुमच्या व्यवसायाच्या मुख्य पैलूंवर लक्ष केंद्रित करण्यास सक्षम करणे हे आमचे प्रमुख उद्दिष्ट आहे. तुमची विक्री प्रक्रिया आणखी अखंडित करण्यासाठी आम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मवर सतत नवीन उत्पादने आणि वैशिष्ट्ये विकसित करत आहोत आणि जोडत आहोत.
आम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्ममध्ये नवनवीन आणि वर्धित करत राहिल्यामुळे, आम्ही तुम्हाला नवीनतम सुधारणा आणि घोषणांसह अपडेट ठेवू. तुमची उद्दिष्टे पूर्ण करण्यात तुमचा भागीदार म्हणून शिप्रॉकेटवरील तुमच्या विश्वासाबद्दल आम्ही कृतज्ञ आहोत. आम्ही तुमच्या व्‍यवसायाची कदर करतो आणि तुम्हाला अधिक चांगली सेवा देण्याचा आमचा प्रयत्न आहे.
