प्रभावी तारीख: 26/02/2026
हे गोपनीयता धोरण ("गोपनीयता धोरण”) आमच्या वेबसाइटच्या तुमच्या वापरावर लागू होते (“प्लॅटफॉर्म”) आणि प्लॅटफॉर्मद्वारे ऑफर केलेले उत्पादन (यापुढे एकत्रितपणे “अर्पण”) जे शिप्रॉकेट लिमिटेडच्या मालकीचे, नियंत्रित आणि चालवले जातात, ही कंपनी १९५६ च्या कंपनी कायदा अंतर्गत समाविष्ट केलेली कंपनी आहे, ज्याचे नोंदणीकृत कार्यालय प्लॉट क्रमांक बी, खसरा क्रमांक ३६०, सुलतानपूर, एमजी रोड, नवी दिल्ली - ११००३०, भारत येथे आहे आणि तिचे कॉर्पोरेट कार्यालय प्लॉट क्रमांक ४१६, फेज III, उद्योग विहार, गुडगाव, हरियाणा - १२२००२ येथे आहे (“कंपनी" किंवा "लॉजिट्रस्ट फ्रेट सर्व्हिसेस प्रायव्हेट लिमिटेड" किंवा "शिपरोकेट"”)..
या वापराच्या अटींच्या उद्देशाने, “आम्ही”, “आमचे” आणि “आम्हाला” म्हणजे कंपनी आणि “तुम्ही” आणि “तुमचे” म्हणजे प्लॅटफॉर्म किंवा सेवांचा वापरकर्ता, नोंदणीकृत असो वा नसो (“).वापरकर्ता").
हे गोपनीयता धोरण प्लॅटफॉर्म किंवा सेवांमध्ये प्रवेश करताना आम्ही कोणता डेटा गोळा करतो आणि तो कसा आणि का वापरतो हे स्पष्ट करते. कोणत्याही ऑफरमध्ये प्रवेश करण्यापूर्वी तुम्हाला गोपनीयता धोरण काळजीपूर्वक वाचण्याचा सल्ला दिला जातो. प्लॅटफॉर्म किंवा सेवांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी, तुम्हाला या गोपनीयता धोरणाच्या अटी स्वीकारणे आवश्यक आहे. हे गोपनीयता धोरण स्वीकारून, तुम्ही हे दर्शवित आहात की तुम्ही ते वाचले आहे, समजून घेतले आहे आणि त्याच्याशी बांधील राहण्यास सहमत आहात. आम्ही पूर्व सूचना न देता कधीही हे गोपनीयता धोरण अद्यतनित करण्याचा किंवा सुधारित करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो आणि असे बदल त्वरित प्रभावी होऊ शकतात. यासाठी, आम्ही तुम्हाला विनंती करतो की तुम्ही प्रत्येक वेळी प्लॅटफॉर्म किंवा सेवांमध्ये प्रवेश करता किंवा वापरता तेव्हा धोरणाचा अभ्यास करा.
गोपनीयता धोरणाच्या अटी स्वीकारून, तुम्ही शिप्रोकेटच्या तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे संकलन, धारणा, विश्लेषण, वापर आणि प्रकटीकरण करण्यास स्पष्टपणे संमती देता.
- उद्दिष्ट आणि व्याप्ती
- शिप्रॉकेट क्विक वापरकर्त्यांच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यासाठी आणि गोळा केलेल्या डेटाचा योग्य आणि जबाबदारीने वापर करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. या गोपनीयता धोरणाद्वारे, आम्ही विविध स्त्रोतांद्वारे वापरकर्त्यांबद्दल गोळा केलेल्या आणि प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक डेटाबद्दल आमच्या गोपनीयता पद्धतींचा सारांश प्रदान करण्याचे उद्दिष्ट ठेवतो. या गोपनीयता धोरणाचे प्राथमिक लक्ष गोळा केलेल्या आणि प्रक्रिया केलेल्या वैयक्तिक डेटावर आहे. प्रक्रियेच्या उद्देशांवर आणि डेटा विषय म्हणून आमच्याशी असलेल्या तुमच्या संबंधांवर अवलंबून, आम्ही अतिरिक्त सानुकूलित गोपनीयता धोरणे प्रदान करू शकतो.
- या गोपनीयता धोरणात गोळा केलेल्या वैयक्तिक डेटाच्या श्रेणी, आम्ही अशा डेटाचा वापर किंवा प्रक्रिया कशी करतो, अशा डेटाचे प्राप्तकर्ते कोण आहेत आणि लागू कायद्यांनुसार तुमचे संबंधित अधिकार समाविष्ट आहेत.
- आम्ही गोळा करतो तो डेटा
जेव्हा तुम्ही डिलिव्हरी पार्टनर म्हणून नोंदणी करता आणि काम करता, तेव्हा आम्ही खालील प्रकारची वैयक्तिक माहिती गोळा करू शकतो ("डिलिव्हरी पार्टनर माहिती"):
- ओळख माहिती: नाव, जन्मतारीख, लिंग.
- संपर्क माहिती: ईमेल पत्ता, फोन नंबर, पोस्टल पत्ता.
- वाहनांची माहिती: वाहन नोंदणी तपशील, विमा कागदपत्रे, ड्रायव्हिंग लायसन्स.
- आर्थिक माहिती: पेमेंटसाठी बँक खात्याचे तपशील.
- प्लॅटफॉर्म वापर माहिती: लॉगिन क्रेडेन्शियल्स, डिव्हाइस माहिती, आयपी अॅड्रेस, अॅक्टिव्हिटी लॉग, डिलिव्हरी इतिहास.
- पडताळणी आणि पार्श्वभूमी माहिती: सरकारने जारी केलेले ओळखपत्र दस्तऐवज, पार्श्वभूमी तपासणी निकाल.
- व्यवहाराची माहिती: डिलिव्हरी दरम्यान गोळा केलेले पेमेंट व्यवहार, पावत्या.
- संप्रेषण माहिती: प्लॅटफॉर्मद्वारे तुमच्या आणि आमच्यामध्ये किंवा वापरकर्त्यांमध्ये पत्रव्यवहार. या कलमात अधिक तपशीलवार सांगितल्याप्रमाणे आणि या गोपनीयता धोरणात स्पष्टपणे नमूद केल्याप्रमाणे, आम्ही वापरकर्त्याचा वैयक्तिक डेटा गोळा करतो.
- आम्ही अचूक स्थान डेटा (GPS आणि नेटवर्क-आधारित निर्देशांक), अंदाजे स्थान आणि पार्श्वभूमी स्थान डेटा गोळा करतो, ज्यामध्ये अॅप कधी कमी केले जाते किंवा बंद केले जाते यासह. ही माहिती तुमच्या रिअल-टाइम स्थानावर आधारित वितरण कार्ये नियुक्त करण्यासाठी, ग्राहक आणि व्यापाऱ्यांसाठी थेट ऑर्डर ट्रॅकिंग सक्षम करण्यासाठी, वितरण वेळ कमी करण्यासाठी वितरण मार्ग ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी, वितरण कार्यप्रदर्शन आणि पूर्णतेचे निरीक्षण करण्यासाठी आणि ऑपरेशनल सुरक्षा सुनिश्चित करताना फसवणूक रोखण्यासाठी वापरली जाते. पार्श्वभूमी स्थान प्रवेश अचूक, रिअल-टाइम अद्यतने आणि ऑपरेशनल कार्यक्षमता राखण्यासाठी सक्रिय वितरणादरम्यान सतत ट्रॅकिंगला अनुमती देतो. आम्ही थेट ट्रॅकिंगसाठी ग्राहकांसह, ऑर्डर समन्वयासाठी व्यापाऱ्यांसह आणि डिस्पॅच आणि रूट ऑप्टिमायझेशनसाठी आमच्या अंतर्गत बॅकएंड सिस्टमसह संबंधित स्थान डेटा सामायिक करू शकतो. आम्ही तृतीय पक्षांना स्थान डेटा विकत नाही. तुम्ही तुमच्या डिव्हाइस सेटिंग्जद्वारे कधीही स्थान परवानग्या अक्षम करू शकता.
- हे स्पष्ट केले जाते की आम्ही डिव्हाइसवर उपस्थित असलेला कोणताही संपर्क (किंवा संबंधित) डेटा गोळा किंवा संग्रहित करत नाही.
- हे पुढे स्पष्ट केले जाते की आम्ही कोणत्याही परिस्थितीत तुमचा डेटा कोणत्याही तृतीय पक्षाला विकत नाही कारण या गोपनीयता धोरणांतर्गत डेटा गोळा करण्याचा उद्देश दर्जेदार वापरकर्ता अनुभव प्रदान करणे/वाढवणे किंवा आमच्या ऑफरिंग्जमध्ये आम्हाला योग्य आणि आवश्यक वाटेल त्या पद्धतीने सुधारणा करणे आहे.
- आम्ही ही माहिती कशी वापरतो
आम्ही तुमची माहिती खालील उद्देशांसाठी वापरतो:
- डिलिव्हरी पार्टनर म्हणून तुमची नोंदणी करण्यासाठी, पडताळणी करण्यासाठी आणि त्यात सामील होण्यासाठी.
- तुमचे खाते व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि तुम्हाला प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश प्रदान करण्यासाठी.
- लीड्स नियुक्त करणे, ऑर्डर ट्रॅक करणे आणि पेमेंट प्रक्रिया करणे यासह डिलिव्हरी सेवा सुलभ करण्यासाठी.
- पार्श्वभूमी तपासणी आणि विमा पडताळणीसह कायदेशीर आणि नियामक आवश्यकतांचे पालन करणे.
- प्लॅटफॉर्म, सेवा अद्यतने किंवा धोरणांबद्दल महत्त्वाची माहिती संप्रेषित करण्यासाठी.
- आमच्या सेवा सुधारण्यासाठी, नवीन वैशिष्ट्ये विकसित करण्यासाठी आणि विश्लेषण आणि संशोधन करण्यासाठी.
- अपघात चौकशीसह वाद, तक्रारी किंवा संघर्ष सोडवण्यासाठी.
- आमच्या सेवांचा गैरवापर आणि फसवणूक रोखण्यासाठी.
- गैरवर्तन किंवा फसवणूक झाल्यास कारवाई करण्यासह, आमच्या अटी आणि धोरणांची अंमलबजावणी करणे.
- मार्केटिंग आणि प्रमोशनल कम्युनिकेशन्ससाठी (केवळ तुमच्या संमतीने, जिथे कायद्याने आवश्यक असेल).
- माहिती सामायिकरण आणि प्रकटीकरण
आम्ही तुमची माहिती खालील परिस्थितीत शेअर करू शकतो:
- सह तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाते जे आम्हाला प्लॅटफॉर्म चालवण्यास आणि सेवा प्रदान करण्यास मदत करतात (उदा., पेमेंट प्रोसेसर, पडताळणी एजन्सी), गोपनीयता करारांच्या अधीन राहून.
- सह सरकारी अधिकारी, कायदा अंमलबजावणी संस्था किंवा न्यायालयीन संस्था, कायद्याने आवश्यक असल्यास किंवा कायदेशीर प्रक्रियांचे पालन करण्यासाठी.
- सह वापरकर्ते किंवा डिलिव्हरी सेवेसाठी आवश्यक असलेल्या मर्यादेपर्यंत डिलिव्हरी व्यवहारात सहभागी असलेले व्यापारी.
- सह शिप्रॉकेट ग्रुप कंपन्या आणि व्यवसायाच्या उद्देशाने व्यवसाय भागीदार.
- च्या बाबतीत ए मालमत्तेचे विलीनीकरण, संपादन किंवा विक्री, तुमची माहिती नवीन संस्थेकडे हस्तांतरित केली जाऊ शकते.
- करण्यासाठी आमचे हक्क, मालमत्ता किंवा सुरक्षिततेचे रक्षण करणे, किंवा आमच्या वापरकर्त्यांचे किंवा इतरांचे हक्क, मालमत्ता किंवा सुरक्षितता.
एक्सएनयूएमएक्स. कुकीज
- जेव्हा तुम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्म किंवा सेवांमध्ये प्रवेश करता किंवा वापरता तेव्हा तुमच्या डिव्हाइसवर एक किंवा अधिक कुकीज साठवल्या जाऊ शकतात. या कुकीज तुमच्या पसंती लक्षात ठेवून, तुमचा अनुभव वैयक्तिकृत करून आणि प्लॅटफॉर्म कसा वापरला जातो याचे विश्लेषण करून आमच्या सेवांची गुणवत्ता वाढविण्यास मदत करतात. कुकीज तुमचा एकूण वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी डिझाइन केल्या गेल्या असल्या तरी, तुम्ही कधीही तुमच्या डिव्हाइस किंवा ब्राउझर सेटिंग्जद्वारे त्या अक्षम करणे किंवा व्यवस्थापित करणे निवडू शकता.
६. डेटा साठवणूक
- वापरकर्ता डेटा ज्या उद्देशासाठी प्रक्रिया केला जात आहे त्या उद्देशासाठी आवश्यक असेल तोपर्यंत किंवा कोणत्याही लागू कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास, योग्य सुरक्षा उपायांच्या अधीन राहून, जास्त काळ उपलब्ध राहील याची खात्री करण्यासाठी आम्ही वाजवी पावले उचलतो. कृपया लक्षात ठेवा की आम्ही गोळा केलेला आणि संग्रहित केलेला सर्व डेटा ओळख रद्द केला जाईल याची खात्री करतो. शिवाय, तुम्ही स्पष्टपणे संमती देता आणि सहमती देता की आम्हाला लागू कायद्याअंतर्गत निश्चित केलेल्या कोणत्याही निर्बंधांशिवाय असा ओळख रद्द केलेला डेटा किंवा डेटा मुक्तपणे वापरण्याचा अधिकार असेल.
७. वापरकर्ता म्हणून तुमचे हक्क
तुमच्या अधिकारक्षेत्रानुसार, तुमच्या वैयक्तिक डेटाबाबत तुम्हाला खालील अधिकार असू शकतात:
- तुमची वैयक्तिक माहिती मिळवण्याचा, दुरुस्त करण्याचा किंवा अपडेट करण्याचा अधिकार.
- तुमचा डेटा हटवण्याची किंवा प्रतिबंधित करण्याची विनंती करण्याचा अधिकार.
- लागू असल्यास संमती प्रक्रियेला आक्षेप घेण्याचा किंवा मागे घेण्याचा अधिकार.
- डेटा पोर्टेबिलिटीचा अधिकार.
- तुमची संमती मागे घ्या—जिथे आम्ही कोणत्याही वेळी प्रक्रिया करण्यासाठी कायदेशीर आधार म्हणून संमतीवर अवलंबून असतो.
- पर्यवेक्षी प्राधिकरणाकडे तक्रार दाखल करण्याचा अधिकार.
तुमचे अधिकार वापरण्यासाठी, ईमेल करा: ___________
१२. डेटा सुरक्षा
- तुमची माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही मजबूत भौतिक, तांत्रिक आणि प्रशासकीय नियंत्रणे लागू करतो. आमच्या सुरक्षा उपायांमध्ये डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करण्यासाठी एन्क्रिप्टेड डेटाबेस, वापरकर्त्याच्या जबाबदाऱ्यांवर आधारित प्रवेश मर्यादित करण्यासाठी भूमिका-आधारित प्रवेश नियंत्रणे (RBAC) आणि भेद्यता ओळखण्यासाठी आणि त्यांचे निराकरण करण्यासाठी नियमित अंतर्गत आणि बाह्य सुरक्षा ऑडिट समाविष्ट आहेत. याव्यतिरिक्त, आम्ही पद्धतशीर जोखीम व्यवस्थापन, सुरक्षित बॅकअप आणि आपत्ती पुनर्प्राप्ती प्रोटोकॉल सुनिश्चित करण्यासाठी ISO/IEC 27001 आणि SOC II शी संरेखित उद्योग-मानक डेटा स्टोरेज पद्धतींचे पालन करतो.
८. तृतीय-पक्ष दुवे
- प्लॅटफॉर्म अॅक्सेस करताना/वापरताना, जर तुम्ही एखाद्या तृतीय पक्षाच्या वेबसाइट किंवा अॅप्लिकेशनवर निर्देशित केले असेल आणि तुम्ही त्यांना अॅक्सेस करण्याचा निर्णय घेतला असेल (किंवा अशा वेबसाइट्स जे ऑफर करतात ते वापरत असतील), तर आम्ही अशा कोणत्याही तृतीय-पक्षाच्या वेबसाइट किंवा अॅप्लिकेशनसाठी जबाबदार राहणार नाही. कृपया लक्षात ठेवा की जर तुम्ही अशा तृतीय पक्षांसोबत कोणताही डेटा शेअर केला तर तुम्ही त्यांच्या संबंधित गोपनीयता धोरणांना आणि/किंवा वापराच्या/सेवेच्या अटींना बांधील असाल. लागू कायद्यानुसार आवश्यकतेशिवाय, शिप्रॉकेट वापरकर्त्याची कोणतीही वैयक्तिकरित्या ओळखण्यायोग्य माहिती तृतीय पक्षांना उघड करणार नाही.
११. मुलांचा डेटा
- आमच्या ऑफरिंग्ज कोणत्याही प्रकारे १८ वर्षांखालील (अठरा) मुलांसाठी नाहीत. आम्ही वर नमूद केलेल्या तारखेपेक्षा कमी वयाच्या मुलांकडून जाणूनबुजून कोणताही वैयक्तिक डेटा गोळा करत नाही.
१२. गोपनीयता धोरणातील अद्यतने
- आम्ही हे गोपनीयता धोरण कधीही बदलण्याचा किंवा अपडेट करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो. असे बदल आम्ही प्रकाशित केल्यानंतर लगेचच प्रभावी होतील. अशा कोणत्याही बदलानंतर आमच्या ऑफरिंग्जचा तुमचा प्रवेश आणि वापर हा या गोपनीयता धोरणाचे पालन करण्याचा आणि त्याला बांधील राहण्याचा तुमचा करार आहे, जसे की अपडेट केलेले किंवा सुधारित केलेले. या कारणास्तव, आम्ही तुम्हाला आमच्या ऑफरिंग्जमध्ये प्रवेश करताना आणि वापरताना प्रत्येक वेळी या गोपनीयता धोरणाचे पुनरावलोकन करण्यास प्रोत्साहित करतो.
१३. नोडल तक्रार निवारण अधिकारी:
डेटा तंत्रज्ञान कायदा, २००० आणि त्याअंतर्गत बनवलेल्या नियमांनुसार आवश्यकतेनुसार आणि तक्रारींचे निराकरण करण्याच्या उद्देशाने, तुम्ही आमच्या नोडल तक्रार निवारण अधिकाऱ्याशी संपर्क साधू शकता ज्यांचे नाव आणि संपर्क तपशील खाली दिले आहेत:
नाव: __________________
पत्ता: प्लॉट क्रमांक ४१६, फेज तिसरा, उद्योग विहार, गुडगाव, हरियाणा - १२२००२ ("कंपनी" किंवा "शिपरोकेट").
ईमेल: _______________________
14. वाद निराकरण
या गोपनीयता धोरणातून उद्भवणारा कोणताही वाद, फरक किंवा दावा झाल्यास तो भारतातील लागू कायद्यांनुसार नियमित न्यायालयीन प्रक्रियेद्वारे सोडवला जाईल आणि नवी दिल्ली, भारतातील न्यायालयांना विशेष अधिकार क्षेत्र असेल.