ਹਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜਤਨ ਖਰਚ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਸਖ਼ਤ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਹੋਣ ਕਰਕੇ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਵਿਚ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹੀ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਸਿਸਟਮ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਲੇਖ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ CRM ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਚੁਣਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇਗਾ।
ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ CRM ਸਿਸਟਮ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। CRM ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੱਕ, ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਆਉਂਦੇ ਹਨ । CRM ਹੱਲ ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਹੈ।
ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਸੰਬੰਧ ਹੈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਇਕ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸਦਾ ਮਤਲੱਬ ਕੀ ਹੈ? ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ: ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ, ਰੁਚੀਆਂ, ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ. Storesਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਬਿਹਤਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਸਰਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਇੱਕ CRM ਹੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ, ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ, ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਓ CRM ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫਾਇਦਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੀਏ।
CRM ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਮਾਰਕੀਟ ਲਈ ਆਮਦਨ 2025 ਵਿੱਚ USD 98.84 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਵਿਕਾਸ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। 2025 ਅਤੇ 2029 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ 10.17% ਦੇ CAGR ਦੇ ਨਾਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 2029 ਤੱਕ USD 145.60 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਾਲੀਅਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇਗਾ ।
ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਮਦਦਗਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਖਾਤੇ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇ। ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਫਾਰਮ ਭਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਰਜ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਵਰਤ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ (ਈਮੇਲ ਪਤਾ, ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ)। ਇਹ ਸਾਰਾ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕੀਮਤੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਲਗਭਗ 74% ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਤੱਕ ਬਿਹਤਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਵਾਜਬ ਸੀਆਰਐਮ ਹੱਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਖਰੀਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਨ ਲਈ: ਨਿੱਜੀ ਕੂਪਨ ਕੋਡ, ਨਿ newsletਜ਼ਲੈਟਰ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅੰਕ, ਅਤੇ ਛੋਟ ਬਾਰੇ ਸੂਚਨਾਵਾਂ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ੱਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ.
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਖਾਸ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦ ਇਕੱਠੇ ਖਰੀਦਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਇੱਕ ਬੰਡਲ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਚੀਜ਼ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।
ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਲਈ CRM ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸੂਚਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ CRM ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੰਗ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਾਂ, ਵਿਕਰੀ ਇਤਿਹਾਸ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਨਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। CRM ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪੂਰਵ ਅਨੁਮਾਨ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਆਰਡਰ ਪੱਧਰਾਂ, ਇਤਿਹਾਸਕ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਟਰਨਓਵਰ, ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਉਮੀਦਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾ ਸਕੋ।
ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਖ ਇਸਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਮੁੱਲ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਨਹੀਂ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ CRM ਹੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਟੂਲਕਿੱਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਚੈਟਬੋਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਜਲਦੀ ਮਿਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਵਧੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੇ ਮੁਨਾਫ਼ੇ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਸਟੈਟਿਸਟਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅੰਕੜਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ , ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਔਨਲਾਈਨ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀ ਲਈ CRM ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਏਕੀਕਰਨ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਨਵੇਂ ਲੀਡ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਕਮਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦਾ ਇੱਕ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਮੀਖਿਆ ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ CRM ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹੈ: ਆਪਣੀ 2015 ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ , ਗਾਰਟਨਰ ਨੇ ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ CRM ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰੱਖਿਆ, ਜਿਸਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸਾ ਲਗਭਗ 20% ਹੈ। ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ SalesforceIQ ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਆਊਟ-ਆਫ-ਦ-ਬਾਕਸ CRM ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਛੋਟੇ ਅਤੇ ਦਰਮਿਆਨੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ $25/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਵਾਲੇ ਕਈ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। SalesforceIQ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਕਈ ਤੈਨਾਤੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਕਲਾਉਡ, SaaS, ਅਤੇ ਵੈੱਬ, ਨਾਲ ਹੀ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ (iOS ਅਤੇ Android ਮੂਲ ਐਪਸ) ਲਈ ਸਮਰਥਨ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ POS ਸੇਲਸਫੋਰਸ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ੋਹੋ ਈਕਾੱਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸੀਆਰਐਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ. ਇੱਥੋਂ ਤਕ ਕਿ ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਯੋਜਨਾ (ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ $ 15 / ਮਹੀਨੇ ਤੇ ਉਪਲਬਧ) ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ, ਜਨਤਕ ਈਮੇਲਿੰਗ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਜ਼ੋਹੋ ਸਭ ਤੋਂ convenientੁਕਵੀਂ ਤੈਨਾਤੀ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਲਾਉਡ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ (ਆਈਓਐਸ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ).
ਇਹ ਐਕਟ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਹੈ। ਇਹ ਟੂਲ ਸਾਰੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗਾਹਕ-ਸਬੰਧਤ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿੱਚ ਸਮੂਹਬੱਧ ਕਰਨ, ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੱਧ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਯੋਜਨਾ, ਐਕਟ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ, ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ $25/ਮਹੀਨਾ ਖਰਚ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਐਕਟ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਤੈਨਾਤੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਵਿੰਡੋਜ਼, ਵੈੱਬ, ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸਾਂ (iOS ਅਤੇ Android)।
ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਡਾਇਨਾਮਿਕਸ ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਵਿਕਰੀ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਵਿੱਤ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਹੱਲ (ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇਸ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ) ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ $95/ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ ਇਹ CRM ਹੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਬੁੱਧੀ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ 'ਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ, SaaS ਅਤੇ ਵੈੱਬ 'ਤੇ ਤੈਨਾਤੀ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੱਬਸਪੋਟ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੀਆਰਐਮ ਈਕਾੱਮਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਲਈ ਮੁਫਤ ਹੈ. ਹੱਬਸਪੌਟ ਦਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੀਆਰਐਮ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕੋ-ਇਕ-ਪਹੁੰਚ- ਪਹੁੰਚ ਡੇਟਾਬੇਸ ਵਿਚ ਰੱਖਣ ਦਾ ਇਕ ਸੌਖਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਨਾਲ ਹੀ, ਸੀਆਰਐਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਆਪਸੀ ਸੰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਵਧੇਰੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਹੱਬਸਪੌਟ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰੋ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ (/ 50 / ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ) ਤੈਨਾਤੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚ ਕਲਾਉਡ, ਸਾਸ, ਵੈਬ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ (ਆਈਓਐਸ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹੱਬਸਪੌਟ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰੋ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਿਆਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲੀਡਜ਼ ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਕੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ (2,000 ਮਿੰਟ / ਮਹੀਨਾ); ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਜਾਣ ਸਕੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਵਿਚਾਰਿਆ.
ਨਟਸ਼ੈੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਸਬੰਧ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪਾਈਪਡਰਾਈਵ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਹੋਰ ਲੀਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਾਈਪਡਰਾਈਵ ਆਪਣੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸੌਖ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਜ਼ੂਅਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ ਜੋ ਸੌਦੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਹ ਜੋ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਈ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਓਮਨੀਸੈਂਡ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ। ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਅਤੇ ਜੁੜਨ ਲਈ ਟੂਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਓਮਨੀਸੈਂਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਭੇਜਣ, ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਫਰੈਸ਼ਵਰਕਸ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ CRM ਟੂਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਫਰੈਸ਼ਸੇਲਜ਼ ਸੂਟ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ CRM ਟੂਲ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ, ਚੁਸਤ ਵੇਚਣ, ਸੌਦਿਆਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬੰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਪਰ ਇੱਕ CRM ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕੇ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ ਜੋ Gmail, Google ਕੈਲੰਡਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਰਗੇ Google Workspace ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਵਰਕਫਲੋ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਾਪਰ ਇੰਟਰੈਕਸ਼ਨਾਂ, ਸੰਪਰਕਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਹੀ CRM ਟੂਲ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚਾਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਨੁਕਤੇ ਇਹ ਹਨ:
ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਹੀ CRM ਟੂਲ ਚੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ, ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਾਧੇ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਟੂਲ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬਜਟ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਟੋਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਹੱਲ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸੂਝ, ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਸਹਿਜ ਏਕੀਕਰਣ, ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ CRM ਟੂਲ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ । ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਸਹਾਇਤਾ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਹੋਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫਲ ਅਤੇ ਸਬਜ਼ੀਆਂ ਵੇਚਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਕਿੰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ...
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਭਾਰਤੀ ਵਿਕਰੇਤਾ ਈਪੀਆਰ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਔਖੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ ਸਕਿਨਕੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ…
ਮੈਲਬੌਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਉੱਕਰੀ ਹੋਈ ਸ਼ੀਸ਼ਮ ਹਾਥੀ ਬਹੁਤ ਪਸੰਦ ਹੈ। ਬਰਲਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਟੀਕ 40... ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਕਣ ਵਾਲੇ LED ਡੈਸਕ ਲੈਂਪ ਵਿੱਚ BIS ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਇੱਕ GST ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਸਟ੍ਰੀਮ ਹੈ...
ਵੱਡੇ ਮਹਾਂਨਗਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਔਨਲਾਈਨ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ…
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧ ਰਹੇ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਲਗਾਤਾਰ ਘੁੰਮਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ ਪਰ…