ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖੁਸ਼ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਪੂਰਨਤਾ ਲਈ ਪੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਤਨ ਕੀਤੇ. ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕੂਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ ਤਾਂ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਦਰਵਾਜੇ ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਉਤਸੁਕਤਾ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਅਚਾਨਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਵਿਖਾਇਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ ਹੈ.

ਕਿਸੇ ਆਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕੇ ਦੇਖਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਲ ਨੂੰ ਤੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਪਰ ਇਹ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲੈਂਡਸਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਇਕ ਆਮ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਹੈ.

ਰਹਿਤ ਆਦੇਸ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਿਜਨਸ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਸੁਪੁੱਤਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਪਰ ਇਹ ਸੌ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਦੋਸ਼ ਲੈ ਰਹੇ ਹੋ. ਹੈਰਾਨ ਨਾ ਹੋਵੋ ਜੇ ਮੈਂ ਕਹਿ ਦੇਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਤੁਹਾਡੇ ਹੁਕਮਾਂ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਦੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਨਾਕਾਮ ਰਿਹਾ ਹੈ.

ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ 70% ਕਲੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਅਖੀਰ ਨੂੰ ਆਰ.ਟੀ.ਓ. ਅਤੇ ਇਸੇ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕ ਕੋਰਅਰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਚੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ!

ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਕੀ ਹੈ?

ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦਾ ਸੰਬੰਧ ਸਬੰਧਤ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਇੱਕ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਸਮੇਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ, ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਸ਼ਲ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ.

ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੜਾਵਾਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿਓ.

ਕੋਰੀਅਰ ਏਜੰਟ ਇਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਇਸ ਨੂੰ ਜਿੰਦਰਾ ਲੱਗਾ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਨਤੀਜੇ ਵੱਜੋਂ, ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਅਣਵਿਆਹੇ ਵਜੋਂ ਮਾਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਇਹ ਆਰਡਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਆਰਡਰ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਹੁਣ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ, ਜੋ ਅਗਲੇ ਦਿਨ, ਇਸ ਪਾਰਸਲ ਨੂੰ ਮੁੜ ਛੁਡਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗਾ.

ਇਹ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸਮਾਂ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਤਰ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਵੰਡ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਆਰ.ਟੀ.ਓ.

ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.  

ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿਚ ਜਿਵੇਂ ਸ਼ਿਪਰੌਟ, ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਲਕੁਲ ਅਗਲੇ ਪੱਧਰ ਤੇ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਐਸਐਮਐਸ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਈਵੀਐਲ ਕਾਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਜਾਣਕਾਰੀ, ਫਿਰ ਤੁਰੰਤ ਕੰਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਗਈ ਹੈ.

ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ?

ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰੈਕਿੰਗ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਤੋਂ ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਬਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਦੋ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰ ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਬਿਨਾਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਰੇਟ.

ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ

ਗਾਹਕ ਜਿੰਨੀ ਛੇਤੀ ਹੋ ਸਕੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਸ ਨਾਲ ਆਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਵੀ ਅੰਕੜੇ ਦੇ ਕੇ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ 56% ਜਦੋਂ ਉਹ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਉਸੇ ਦਿਨ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ

ਹੁਣ ਇੱਥੇ ਖੇਡਣ ਲਈ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਭੂਮਿਕਾ ਹੈ. ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਕੇਸਾਂ ਲਈ ਲਾਗੂ ਹੈ:

• ਕੋਰੀਅਰ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਥਾਨ ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ
• ਗਾਹਕ ਸੰਪਰਕ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ
• ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਾ ਪਤਾ / ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਗਲਤ ਹੈ

ਉਪਰੋਕਤ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਕੋਰੀਅਰ ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕੋਲ ਭੇਜਦਾ ਹੈ. ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਫਿਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਗਾਹਕ ਦੀ ਤਰਜੀਹ ਆਈਵੀਆਰ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਐਸਐਮਐਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਰਾਹੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ.

ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਗਾਹਕ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੀ ਕੋਰੀਅਰ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ, ਇਕ ਪਾਸੇ, ਪਾਰਸਲ ਦੀ ਤੇਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਇਕ ਸੰਬੱਧ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਮਾਂਬੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਜਾਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਏਜੰਟ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਲੱਭਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਤੇ, ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਬੈਠੇ ਬੈਠੇ ਅਤੇ ਆਰਾਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.

ਆਰਡਰ ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਰੇਟ

ਆਉ ਵੇਖੀਏ ਕਿ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਣਦੇਖੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਿਵੇਂ-

• ਗਾਹਕ ਕਰੀਅਰ ਦੁਆਰਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਸੀ
• ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਲਈ ਸਮੇਂ ਤੇ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ
• ਗਲਤ ਗਾਹਕ ਵੇਰਵੇ ਲਈ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਸਨ ਕਾਰੀਅਰ ਸਾਥੀ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਸ਼ਿਪਰੋਟ ਦੇ ਪਲਾਂਟ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਅਪਡੇਟਸ ਨੂੰ ਕੋਰੀਅਰ ਲਈ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਅਣਦੇਵਿਤ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਕਿਉਂਕਿ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਤੁਰੰਤ ਕੋਰੀਅਰ ਕੋਲ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, API ਦੁਆਰਾ, ਕੋਰੀਅਰ ਰਜਿਸਟਰੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਤੇ ਡੀਡੀਲਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.

ਇਸਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸ਼ਾਪਰੋਟ ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਲਤ ਪਤੇ ਜਾਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਦੀ ਪੌਪ-ਅਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਅਤੇ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਤ 'ਤੇ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਤੇਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਘੱਟ ਰਿਟਰਨ

ਸਹੀ ਕ੍ਰਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪੈਨਲ ਦੇ ਨਾਲ, ਈ-ਕਾਮੋਰਸ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮੋਰਸ-ਰਹਿਤ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਬੋਝ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਉਣ ਵੱਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਇਸਦੇ ਵੱਲ ਵੀ eCommerce ਵਿਕਾਸ.