ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ, ਹਰ ਕਲਿੱਕ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਆਰਡਰ ਰਿਟਰਨ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪਹਿਲੂ ਹਨ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਸ਼ਬਦ ਇਹ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਥੋੜਾ ਭਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, "ਆਰਟੀਓ” (ਮੂਲ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ) ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
RTO ਦੇ ਇਨਸ ਅਤੇ ਆਉਟਸ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਇੱਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਣਾ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲੇਖ RTO ਦੇ ਰਹੱਸਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਈਡ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪੈਕੇਜ ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ.
ਆਰ ਟੀ ਓ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਲਈ ਪੜ੍ਹੋ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇ ਪੂਰੇ ਸੰਕਲਪ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪੈਕੇਜ ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ.
ਰਿਟਰਨ-ਟੂ-ਓਰਿਜਨ (RTO) ਕੀ ਹੈ?
ਮੂਲ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਜਾਂ ਆਰਟੀਓ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸ਼ਬਦ ਹੈ। ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਇੱਕ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੇਬਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਰਟੀਓ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਕੋਰੀਅਰ ਏਜੰਸੀ, ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਗੈਰ-ਉਪਲਬਧਤਾ ਕਾਰਨ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਲਈ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਗੋਦਾਮ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦੀ ਹੈ।
ਵਿੱਤੀ ਪਹਿਲੂ ਬਹੁਤ ਸਿੱਧਾ ਹੈ: RTO ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਵਾਧੂ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਿਹਤਮੰਦ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ, ਘੱਟ RTO ਦਰ ਲਈ ਟੀਚਾ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, RTO ਜਿੰਨਾ ਘੱਟ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਉੱਨਾ ਹੀ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ।
RTO ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕੀ ਕਾਰਨ ਹਨ?
ਇੱਥੇ ਕਈ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਕਿਉਂ ਕੋਈ ਪੈਕੇਜ ਨਿਰਵਿਘਨ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ ਕੁਝ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹਨ:
- ਗਾਹਕ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ.
- ਗਾਹਕ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ.
- ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਪਤੇ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਗਲਤ ਹੈ.
- ਦਰਵਾਜ਼ਾ / ਪ੍ਰੀਮੇਸ / ਦਫ਼ਤਰ ਬੰਦ ਹੈ.
- ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ
ਇੱਕ RTO ਖਰਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਅਗਲਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਵਾਲ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਉੱਠਦਾ ਹੈ - ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੈ ਆਰਟੀਓ ਕਾਰਜ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੇ ਅਸਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕੋਰੀਅਰ ਤੋਂ ਇੱਕ ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰਡ ਸਥਿਤੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ:
- ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 3 ਵਾਰ.
- ਕੋਰੀਅਰ/ਵਿਕਰੇਤਾ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਨੁਕੂਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਮੰਗਦਾ ਹੈ।
- ਕੁੱਝ ਕੁਅਰਾਂਰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਪਾਰਸਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਨਕਾਰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਾ ਜਾਂ ਇੱਕ IVR ਕਾਲ ਵੀ ਭੇਜਦੇ ਹਨ.
- ਜੇ ਗਾਹਕ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਆਰਟੀਓ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
- ਇਸ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤੇ 'ਤੇ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਆਰਟੀਓ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਮੂਲ ਜਾਂ ਆਰਟੀਓ ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੁਭਾਅ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਚਾਰ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ.
- ਰਿਹਾਈ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰੋ.
- ਰਿਹਾਈ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਾ ਕਰੋ.
- ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਹਾਈ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ
- ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰੋ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਕੁਝ ਹੋਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਆਰਟੀਓ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਵੇਅਰਹਾਊਸ.
ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ਿਪਰ ਅਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। 'ਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਚਾਰਜ ਵੀ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਆਰਟੀਓ ਆਰਡਰ, ਜੋ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਹਿਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪਾਰਟਨਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ, ਤਾਂ ਇਹ ਖਰਚੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਘਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵੀ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮਾਰਜਿਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ. ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਚੁਸਤੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਭੇਜਣਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੀ ਨੇੜਿਓਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।
4 ਸਮਾਰਟ ਤਰੀਕਾ ਜੋ RTO ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ
- ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰੋ
RTO ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਜਾਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਸਪੁਰਦਗੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਾਰਨ ਹੈ ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੇਜ਼ ਸਪੁਰਦਗੀ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਘੱਟ ਆਰਟੀਓ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਬਲਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਖੋਜ ਸੁਝਾਅ ਕਿ 13% ਗਾਹਕ ਕਦੇ ਵੀ ਉਸੇ ਰਿਟੇਲਰ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਨਹੀਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਤਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ
ਆਮ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਕੇ ਆਰਟੀਓ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਰਡਰ ਰਿਟਰਨ ਵੱਲ ਲੈ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ-ਮਿੰਟ ਦੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਗਲਤ ਪਤੇ ਵਰਗੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਇਹ ਕਦਮ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਏ ਸਮਾਰਟ ਆਰਟੀਓ ਰਿਡਕਸ਼ਨ ਟੂਲ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੰਰਚਿਤ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਅਤੇ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
- ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੂਪ ਵਿਚ ਰੱਖੋ
ਡਿਲੀਵਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਆਰਡਰ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਅਣਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕੋ। ਇਹ WhatsApp, SMS, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟਰੈਕਿੰਗ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਅੱਪਡੇਟ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਸਗੋਂ "ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?" ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਨੂੰ ਵੀ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਵਿੱਚ ਲਾਗਤ ਬਚਤ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।
- ਆਪਣੇ NDR ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਓ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ AI ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਇਹ ਇਕੱਲਾ ਕਦਮ ਤੁਹਾਡੇ RTO ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਮੀ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੀਆਂ RTO ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ
ਤੁਹਾਡੀਆਂ RTO ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਕਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ, ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਗਏ ਚਾਰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀਆਂ ਪੇਚੀਦਗੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਰਟੀਓ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਦਾ ਬੁੱਧੀਮਾਨ RTO ਸੂਟ.
ਇਹ ਸਾਧਨ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ RTO ਦਰਾਂ ਨੂੰ 45% ਤੱਕ ਘਟਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਡਾਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਇਨਸਾਈਟਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ, ਇਹ ਉੱਚ-ਜੋਖਮ ਵਾਲੇ RTO ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖਰੀਦਦਾਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਂ। ਸ਼ਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਕੋਲ ਇਸਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਗੈਰ-ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਮੂਲ (RTO) ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪੈਨਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਰੀਅਰ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ 3 ਵਾਰ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹਾਂ। ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ RTO ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ ਫੀਸ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਵਿਚ ਈਕਾਮ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਵਰਗੀ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੁਰੀਅਰ ਸੇਵਾ ਆਰਟੀਓ ਵਜੋਂ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਗਾਹਕ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਟਾਫ ਦੀ ਮਾੜੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਾਰਨ ਹੈ.
ਭਾਰਤ ਵਿਚ ਗਟੀ ਕੇ.ਡਬਲਿਯੂ.ਏ. ਵਰਗੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾ ਆਰ.ਟੀ.ਓ. ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਰੀਬ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਰਕੇ ਹੈ
SRTP0025776911 ਸਮੁੰਦਰੀ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਜਹਾਜ਼ ਦੇ ਕੋਰੀਅਰ SRTP0025776911 ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਪਰ ਇਸਦੇ ਆਰਟੀਓ ਕੋਈ ਵੀ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬੁਲਾਉਂਦਾ.
ਹਾਇ ਰਾਕੇਸ਼,
ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਰਿਟਰਨ, ਐਕਸਚੇਂਜ, ਆਦਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ.
ਅਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਵਲੋ ਪਿਆਰ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਮੈਨੂੰ wtong ਆਰਡਰ ਮਿਲ ਗਿਆ… .ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ… .ਮੈਂ ਇਸਦਾ ਆਦਾਨ-ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ .. ਮੈਂ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਪਰ ਮੇਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ?
ਹਾਇ ਰੋਸ਼ਨੀ,
ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ ਜਿਸ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ. ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਸਿਰਫ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦੇ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਰਿਟਰਨ, ਐਕਸਚੇਂਜ, ਆਦਿ ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ.
ਅਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਮਤਾ ਮਿਲ ਜਾਵੇਗਾ.
ਧੰਨਵਾਦ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਵਲੋ ਪਿਆਰ,
ਸ੍ਰਿਸ਼ਟੀ ਅਰੋੜਾ
ਵਧੀਆ ਸੇਵਾਵਾਂ