ਆਰਡਰ ਪਿਕਅਪ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਵੱਲ ਸ਼ਿਪਰੌਕੇਟ ਦੇ ਕਦਮ ਵੱਲ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: 

ਸ਼ਿਪਰੌਕੇਟ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ. ਇਹ ਦਿਗਾਂਤਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਿੱਦਾਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਵਿਕਰੇਤਾ: ਹੈਲੋ ਦਿਗਾਂਤਾ, ਮੈਂ ਸਟਾਰ ਨੈਕਸਟ ਤੋਂ ਆਰੀਅਨ ਹਾਂ। ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ। ਸੇਵਾ ਬਹੁਤ ਮਾੜੀ ਹੈ, ਪਿਕਅੱਪ ਕੇ ਲਈ ਆਟੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ 28 ਸਤੰਬਰ 2021 ਨੂੰ ਮੈਂ ਪਿਕਅੱਪ ਕਰਾਂਗਾ ਅਤੇ 1 ਅਕਤੂਬਰ 2021 ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਹੋਵੇਗੀ। ਪਰ ਹੁਣ ਤੱਕ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਹੈ ਅਤੇ ਪਿਕਅੱਪ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ।

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸੁਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਦੁੱਖ ਹੋਇਆ, ਸਰ। ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ । ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ AWB ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਆਈਡੀ ਦੇ ਆਖਰੀ ਚਾਰ ਅੰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਾਂ?

ਵਿਕਰੇਤਾ: AWB ਨੰਬਰ 6381 ਹੈ। ਮੈਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰੋ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਥਾਨਕ ਕੋਰੀਅਰ ਨੂੰ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ।

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਰੱਖੀਏ। ਸਾਡਾ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸੁਵਿਧਾ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮੈਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ 28 ਸਤੰਬਰ 2021 ਨੂੰ ਸੌਂਪੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਪਿਕਅੱਪ 28 ਸਤੰਬਰ 2021 ਨੂੰ ਤਹਿ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਵਿਕਰੇਤਾ: ਇਹ ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਨਾ। ਪਿਕਅੱਪ ਐਗਜ਼ੀਕਿਊਟਿਵ ਪਿਕਅੱਪ ਲਈ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਪਰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਆਈਡੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਕਿ "ਪੈਕੇਜ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਪਿਕਅੱਪ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ"। ਮੇਰੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਹੀ ਤਿਆਰ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਂ ਪਿਕਅੱਪ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਪਰ ਕੋਈ ਵੀ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਆਇਆ।

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਮੈਂ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਦਿਲੋਂ ਮੁਆਫ਼ੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ, ਸਰ। ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਦਾ ਪਿਕਅੱਪ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਰੀਅਰ ਸਾਥੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵਧਾਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਪਿਕਅਪ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਾਂਗੇ. ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ 24-48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਾਂਗੇ.

ਵਿਕਰੇਤਾ: ਇਹ ਠੀਕ ਹੈ ਦਿਗਾਂਤਾ, ਪਰ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪਿਕਅੱਪ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦੋ ਦਿਨ ਲੇਟ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਪਰ ਸ਼ਿਪਰੋਕੇਟ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕਰਵਾਓ।

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਬਿਲਕੁਲ, ਸਰ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਿਕਅੱਪ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖੋ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਦੱਸ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਚੁੱਕਣ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਸੁਝਾਅ ਦੇਵਾਂਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ CORE - ਸਾਡੇ AI-ਅਧਾਰਤ ਕੋਰੀਅਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਇੰਜਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ।

ਵਿਕਰੇਤਾ: CORE ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਮੇਰੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: CORE ਇੱਕ AI-ਅਧਾਰਤ ਕੋਰੀਅਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਇੰਜਣ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵਾਂ ਕੈਰੀਅਰ ਚੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਜੋ ਕਿ ਸੇਵਾਯੋਗ ਪਿੰਨ ਕੋਡ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਪੀਡ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਰਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੈ।

ਵਿਕਰੇਤਾ: ਠੀਕ ਹੈ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਦੇਖ ਲਵਾਂਗਾ। ਪਰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪਹਿਲਾਂ ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਲੈ ਲਓ।

ਐਸਆਰ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਕੀ ਸਰ, ਕੀ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਹੋਰ ਕੋਈ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਵਿਕਰੇਤਾ: ਨਹੀਂ ਧੰਨਵਾਦ, ਪਰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਹੱਲ ਕਰੋ.
SR ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ: ਯਕੀਨਨ, ਸਰ. ਸਿਪਰੌਕੇਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ. ਅੱਗੇ ਤੁਹਾਡਾ ਦਿਨ ਸ਼ੁਭ ਹੋਵੇ.