ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਦਹਾਕੇ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ, ਤਾਂ ਇੱਥੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਰੂਪ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਗ੍ਰਾਫ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਵਧਣ ਦੀ ਚਾਲ ਵੇਖੀ ਗਈ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਉਹ ਕਾਰਕ ਜੋ ਇਸ ਦੇ ਘਾਤਕ ਉਭਾਰ ਵੱਲ ਵਧਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਤੇਜ਼ ਪੈਮਾਨੇ ਜਾਂ ਸਦਾ ਵਧ ਰਹੇ ਮੌਕਿਆਂ ਹੋਵੋ ਜਿਸ ਨੇ ਵਿਸ਼ਵ ਨੂੰ ਨੇੜੇ ਲਿਆਇਆ ਹੈ, ਈਕਾੱਮਰਸ ਨੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ wayੰਗ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਤੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ ਨੇ ਉਦਯੋਗ ਮਾਡਲ ਵਿਚ ਇਕ ਪੈਰਾਡਿਜ਼ਮ ਸ਼ਿਫਟ ਲਿਆ ਅਤੇ ਈਕਾੱਮਰਸ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ. ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਗਾਹਕ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਗਿਆ ਹੈ, ਆਖਰਕਾਰ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ.
ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ 77% ਉਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਜਦੋਂਕਿ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਪਾਰ ਅਜੇ ਵੀ ਜਾਰੀ ਹੈ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਈਕਾੱਮਰਸ ਵੱਲ ਵਧਦੇ ਹਨ. ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਾਓ, ਈਕਾੱਮਰਸ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਬਦਲਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਟੋਰ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ methodsੰਗ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਓਮਨੀ-ਚੈਨਲ ਤੋਂ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ
ਚੋਟੀ-ਲਾਈਨ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਰਾਹ ਵੱਲ ਵਧਣੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. The ਸਰਬੋਤਮ ਤਜ਼ਰਬਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿਚ ਇਕਸਾਰ ਤਜਰਬਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਿਆ. ਇਸ ਮੰਤਵ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਰਾਮ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਣਾ ਪਿਆ ਅਤੇ ਕਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ storesਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਆਦਿ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨੀ ਪਈ. ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਹ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ.
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਰਵਜਨਕ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਭਰਮਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਹਨ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਖਾਮੀਆਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗੱਲ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿਚ ਜੋੜਨਾ ਇਸ ਦੀ ਅਸਮਰਥਾ ਸੀ. ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਲਟੀਪਲ ਟੱਚ ਪੁਆਇੰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ, ਪਰ ਉਹ ਖਿੰਡੇ ਹੋਏ ਸਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਾਰੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪਾੜੇ ਸਨ. ਇਕ ਅਜਿਹੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਅਤਿ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਸੀ ਜੋ ਸਰਬੋਤਮ ਖੇਤਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿਚ ਜੋੜ ਸਕੇ.
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਹੈ- ਆਖਰੀ ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲ ਜੋ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ, ਵਾਧਾ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਕੀ ਹੈ?
ਅੱਜ ਦੀ ਦੁਨੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰੀ ਹੈ. ਇਹ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਇੱਕ ਸਮਾਜਕ ਤਜ਼ੁਰਬਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ. ਬ੍ਰਾਂਡ ਜੋ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ enerਰਜਾ ਰੱਖ ਦਿੱਤੀ. ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਜਿੱਤ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੱਟ-ਗਲੇ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੌਰਾਨ ਬੇਮਿਸਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ.
A ਫੋਰਸਟਰ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਇਸ ਤੱਥ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੀਐਕਸ ਲੀਡਰ ਆਪਣੇ ਮਾਲੀਏ ਨੂੰ ਸੀਐਕਸ ਪਛੜਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ.
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਇਕ ਪਹੁੰਚ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਗ੍ਰਾਹਕ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਹੱਲ ਹੈ ਜੋ ਸਰੀਰਕ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਖਰੀਦ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ-
- ਵਿਕਰੀ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਜਾਂ, ਆਦਿ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ.
- ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਜੀ ਸੇਵਾਵਾਂ.
- ਸਾਰੇ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਹਿਜ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਵੈੱਬ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
- ਕਈ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਵਿੱਚ ਵੈਬ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਦੀਆਂ ਸਫਲ ਉਦਾਹਰਣਾਂ
ਅਲੀਬਾਬਾ ਇਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਇਕ ਉੱਤਮ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਜਿਸ ਨੇ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ. ਚੀਨ ਵਿਚ ਈਕਾੱਮਰਸ ਵਿਸ਼ਾਲ ਇਕ ਫੈਸ਼ਨ ਏਆਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹੋਏ, ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ onlineਨਲਾਈਨ ਅਲੀਬਾਬਾ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖੇ ਗਏ ਸਮਾਰਟ ਸ਼ੀਸ਼ੇ ਹਨ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਛੂਹਣ ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਾਉਂਦੀਆਂ ਅਤੇ ਮੇਲਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਸ ਸਭ ਦੇ ਸਿਖਰ ਤੇ, ਐਪ ਵਿੱਚ ਵਰਚੁਅਲ ਅਲਮਾਰੀ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇਗੀ.
ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਗੋ ਸੁਵਿਧਾ ਸਟੋਰਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਇਸ ਵੇਲੇ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਟੈਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਡਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਬਿਲਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟੋਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਤੁਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਸਮਾਰਟ ਕੈਮਰੇ ਅਤੇ ਸੈਂਸਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਅਕਾਉਂਟਸ ਦੇ ਬਿਆਨ ਲੈਂਦੇ ਹਨ.
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈਕਾੱਮਰਸ ਦੀ ਹਕੀਕਤ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਕਈ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚ. ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ-
- ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈ ਕਾਮਰਸ ਦੁਆਰਾ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਗਾਹਕ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਮੁਨਾਫਾ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
- ਗ੍ਰਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ, ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈਕਾੱਮਰਸ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਲਾ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ. ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ, ਰਿਪੇਅਰ ਵਿਚ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.
- ਇਹ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਕੇ inੁਕਵੀਂ ਵਸਤੂ ਨੂੰ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਡਾਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਟਾਕਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ ਜੋ ਮੰਗਣਗੇ.
- ਕਿਸੇ ਖ਼ਾਸ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਵਸਤੂਆਂ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ' ਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਦਿਆਂ ਗੁੰਮੀਆਂ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈ ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਇਕ ਹਕੀਕਤ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ?
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਹਕੀਕਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਅਨੌਖਾ ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋਸ਼. ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਬੈਕਐਂਡ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕਜੁੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਆਪ੍ਰੇਸ਼ਨ ਇਕੋ ਬਿੰਦੂ ਤੋਂ ਚਲਾਏ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਅੰਤਰੀਵ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ.
ਇਹ ਇਕ ਨਾਜ਼ੁਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿਚੋਂ ਇਕ ਹੈ ਜਿਥੇ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਕਾਮਰਸ ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ. ਓਮਨੀਚੇਨਲ ਨੇ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਾਹਕ ਤਜਰਬਾ ਕਈ ਚੈਨਲਾਂ ਤੋਂ ਨਿਰੰਤਰ, ਪਰੰਤੂ ਅਜਿਹੇ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਟੈਂਡਲੋਨ ਕਾਰਜ ਸਨ.
ਇਸ ਲਈ, ਜੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਈਕਾੱਮਰਸ ਨੂੰ ਏਕਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੈਕਐਂਡ ਤੋਂ ਅਰੰਭ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ-
ਗਾਹਕ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਸੰਪੂਰਨ ਨਜ਼ਰੀਆ
ਸਭ ਤੋਂ ਬੁਨਿਆਦੀ ਕੰਮ ਜੋ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਉਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿਚਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ. ਇਹ ਡੇਟਾ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪਸੰਦਾਂ, ਨਾਪਸੰਦਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਾਰੇ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ. ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਤੋਂ ਦੂਸਰੇ ਸਹਿਜ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਕਰੋ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਬਗੈਰ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਓ. The ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤਜ਼ਰਬਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਵਿਚ ਅਨੰਦ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ.
ਅਨੁਮਾਨਤ ਖਰੀਦ
ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਹੋ ਅਤੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਵਿਗਿਆਨਕ ਫਿਲਮ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਸਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ ਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸੰਪੂਰਨ ਡਾਟਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਓਗੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓਗੇ. ਸਾਰਥਕ ਉਤਪਾਦ ਸੁਝਾਅ ਨਾ ਸਿਰਫ orderਸਤਨ ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਗੇ ਬਲਕਿ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਵੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ. ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ 'ਤੇ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਨਿਰੰਤਰ ਡਾਟੇ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਫੈਸਲੇ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ ਮਲਟੀਪਲ ਸਟੈਂਡਲੋਨ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਤੋਂ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਇਹ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਅੰਤਰ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਕਸਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਖੀਰਲੀ ਸਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਡੇਟਾ ਦੇ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ. ਨਾ ਸਿਰਫ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰੋਗੇ ਬਲਕਿ ਵਧੇਰੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਸੂਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਅਭਿਆਸ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਟੀਮਾਂ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਰੈਪਿਡ ਡਿਪਲਾਇਮੈਂਟ
ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈਕਾੱਮਰਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਦੇਰੀ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪੂਰਾ ਪ੍ਰਚੂਨ architectਾਂਚਾ ਇਕੋ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿਚ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਜਟਿਲਤਾ ਨੂੰ ਨਕਾਰਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਤਾਜ਼ਾ ਅਪਡੇਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਆਕਰਸ਼ਕ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਤੁਰੰਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ.
ਸਹਿਜ ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਕਮਰਾ ਛੱਡ ਦਿਓ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਪੱਧਰ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ. ਚੈਨਲ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ, ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਇੱਛਾ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਚੁਣਦੇ ਹਨ; ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਸੰਦ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਅਜਿਹੀ ਇਕਸਾਰ ਤਬਦੀਲੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਅਵਸਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰ ਰਹਿਤ ਇਕਸਾਰ ਕਰੋ!
ਆਰਡਰ ਪੂਰਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕੀਮਤ ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇਕਜੁੱਟ ਹੋ ਕੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੰਮ ਹੋਵੇ. ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਸਿਪ੍ਰੋਕੇਟ ਦੇ ਇਕ ਸਟਾਪ ਹੱਲ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਟੇਲ ਸਟੋਰ ਲਈ ਇਕਸਾਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਕਲਾਉਡ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵਸਤੂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣ, ਮਲਟੀਪਲ ਕੋਰੀਅਰ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਆਦਿ' ਤੇ ਇਕ ਛੱਤ ਤੋਂ ਇਕ ਚੈੱਕ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ, ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਈਕਾੱਮਰਜ਼ ਪ੍ਰਚੂਨ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਹੋਵੇਗਾ; ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਰਹਿਣ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਇਸ ਨੂੰ ਹੁਣ ਅਪਣਾਉਣਾ ਹੈ.
