டொராண்டோவில் உள்ள உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்களுக்குச் செய்தி அனுப்புகிறார்: ஆர்டர் இரண்டு வாரங்களுக்கு முன்பு அனுப்பப்பட்டது, ஒன்பது நாட்களாக டிராக்கிங்கில் எந்த நகர்வும் இல்லை, அது எங்கே இருக்கிறது என்று அவர்கள் தெரிந்துகொள்ள விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் டிராக்கிங் பக்கத்தைத் திறக்கும்போது, அவர்கள் பார்த்த அதே ஸ்கேனை அங்கே காண்கிறீர்கள். இது தொலைந்துபோன ஒரு சர்வதேசப் பொதியா, அல்லது மெதுவாக வரும் ஒன்றா?
அந்தக் கேள்விதான் அடுத்து நடக்கும் அனைத்தையும் தீர்மானிக்கிறது. மிக விரைவில் புகாரை எழுப்பினால், சேவை வழங்குநர் உங்களைக் காத்திருக்குமாறு கூறுவார். மிக நீண்ட காலம் காத்திருந்தால், நீங்கள் புகார் அளிப்பதற்கான காலக்கெடுவைத் தவறவிட நேரிடலாம், வாடிக்கையாளரை இழக்க நேரிடலாம், மேலும் அந்த ஆர்டருக்கான செலவையும் நீங்களே ஏற்க வேண்டியிருக்கும்.
இந்த வழிகாட்டி உங்களுக்குப் படிப்படியாக வழிகாட்டுகிறது. எச்சரிக்கை அறிகுறிகளை எவ்வாறு கண்டறிவது, சர்வதேச சரக்கு அனுப்பீட்டு விசாரணைக்கு எவ்வாறு கோரிக்கை விடுப்பது, உரிமைகோரல்களும் இழப்பீடும் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன, மேலும் கூரியர் நிறுவனம் தேடும்போது இணையவழி விற்பனையாளர்கள் வாடிக்கையாளருக்காக என்ன செய்ய வேண்டும் என்பனவற்றை நீங்கள் அறிந்துகொள்வீர்கள்.
சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படாத ஒரு சர்வதேசப் பொதி தானாகவே தொலைந்துவிடுவதில்லை. எல்லை தாண்டிய பொதிகள், ஒரு தொடக்க மையம், ஏற்றுமதி சுங்கச் சோதனை, ஒரு விமானம், இறக்குமதி சுங்கம் மற்றும் உள்ளூர் இறுதி விநியோக நிறுவனம் ஆகியவற்றைக் கடந்து செல்கின்றன. ஒவ்வொரு ஒப்படைப்பின் போதும், பொதிகளைக் கண்காணிக்கும் செயல்பாடு நின்றுவிடக்கூடும்.
செயல்படுவதற்கு முன், இந்த நான்கு சூழ்நிலைகளில் நீங்கள் எந்தச் சூழ்நிலையில் இருக்கிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறியுங்கள்.
| நிலைமை | கண்காணிப்பு காட்டுவது என்னவென்றால் | பொதுவாக இதன் அர்த்தம் என்ன? | என்ன செய்ய |
|---|---|---|---|
| தாமதமான ஏற்றுமதி | ஸ்கேன்கள் தொடர்ந்து வந்துகொண்டிருக்கின்றன, ஆனால் உத்தேச வருகை நேரம் தாமதமாகியுள்ளது. | சுங்கத் தடை, வானிலை, விமானக் கொள்ளளவு அல்லது உச்ச பருவ கால தாமதம் | காத்திருந்து, சுங்கக் கோரிக்கைகளைக் கவனியுங்கள். |
| கண்காணிப்பு இடைவெளி | பல நாட்களாகப் புதிய ஸ்கேன் எதுவும் வராது, பெரும்பாலும் “புறப்பட்டது” அல்லது “பயணத்தில் உள்ளது” என்ற நிலைகளுக்குப் பிறகு. | அந்தப் பார்சல் சரக்குக் கொண்டுசெல்லும் நிறுவனங்களுக்கோ அல்லது நாடுகளுக்கோ இடையில் உள்ளது, இன்னும் யாரும் அதை ஸ்கேன் செய்யவில்லை. | சேருமிட கேரியரின் சொந்த டிராக்கிங்கைச் சரிபார்க்கவும் |
| விநியோகம் தோல்வியுற்றது | “விநியோகம் செய்ய முயற்சி செய்யப்பட்டது”, “பெறுநர் இல்லை” அல்லது “முகவரிச் சிக்கல்” | கூரியர் அந்தப் பகுதிக்குச் சென்றடைந்தார், ஆனால் அதை ஒப்படைக்க முடியவில்லை. | முகவரியை உறுதிசெய்து, விரைவாக மறுதிட்டமிடவும். |
| உண்மையாகவே காணாமல் போனது | விநியோகஸ்தரின் தொலைந்த பொதிக்கான காலக்கெடுவைத் தாண்டியும் நீண்ட நேரம் அசைவின்றி இருப்பது, அல்லது பொதி இல்லாமல் “விநியோகிக்கப்பட்டது” எனக் காட்டப்படுவது. | பார்சல் தவறான முகவரிக்கு அனுப்பப்பட்டிருக்கலாம், தவறாக விநியோகிக்கப்பட்டிருக்கலாம் அல்லது தொலைந்து போயிருக்கலாம். | விசாரணைக்குக் கோரிக்கை விடுத்து, உரிமைக்கோரலைத் தயார் செய்யவும். |
இந்த முறை முக்கியமானது. ஒரு தாமதத்தில் இயக்கம் இருக்கும், ஒரு இடைவெளியில் சிறிது நேரத்திற்கு அமைதி நிலவும், ஒரு தோல்வியுற்ற விநியோகத்தில் விதிவிலக்கு ஆய்வு இருக்கும், மற்றும் ஒரு உண்மையான இழப்பில், சேவை வழங்குநரின் சொந்த வரம்பையும் தாண்டி நீடிக்கும் அமைதி நிலவும்.
பெரும்பாலான கண்காணிப்பு இடைவெளிகள் ஒப்படைப்பின் போதே ஏற்படுகின்றன. ஒரு பார்சல் இந்தியாவை விட்டு வெளியேறும்போது, ஏற்றுமதி நிறுவனம் பெரும்பாலும் அதைச் சேருமிட நாட்டில் உள்ள தனது கூட்டாளரிடம் ஒப்படைக்கிறது, அவர் ஒரு புதிய உள்ளூர் கண்காணிப்பு எண்ணை வழங்குகிறார். நீங்கள் முதல் எண்ணை மட்டும் கவனித்தால், பார்சல் உண்மையில் நகர்ந்து கொண்டிருக்கும்போதே அது உறைந்து போனது போல் தோன்றக்கூடும்.
சுங்கத்துறை மற்றொரு முக்கிய காரணமாகும். ஆவணங்கள் இல்லாமை, சுங்க வரி செலுத்தாதது அல்லது தெளிவற்ற பொருள் விவரம் போன்ற காரணங்களால் நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட ஒரு பார்சலில், பல நாட்களுக்கு எந்தப் புதுப்பிப்பும் இல்லாமல் இருக்கலாம். "சரக்குக் கொண்டுசெல்லும் நிறுவனத்திற்கு வந்து சேர்ந்தது" என்பதன் அர்த்தம் குறித்த எங்கள் விளக்கம் , மிகவும் பொதுவான தேக்க நிலைகளில் ஒன்றை உள்ளடக்கியுள்ளது.
இதற்கு என்று ஒரேயொரு விதிமுறை இல்லை. ஒவ்வொரு போக்குவரத்து நிறுவனமும் மற்றும் தபால் சேவையும், ஒரு பார்சலைத் தொலைந்து போனதாகக் கருதுவதற்கு முன்பு, தங்களுக்கென ஒரு கால அளவை நிர்ணயித்துக் கொள்கின்றன; மேலும், உள்நாட்டுப் பார்சல்களை விட சர்வதேசப் பார்சல்களுக்கு இந்தக் கால அளவு பொதுவாக அதிகமாக இருக்கும்.
அஞ்சல் வலையமைப்புகளும் ஒரு நிலையான வரிசையைப் பின்பற்றுகின்றன. சர்வதேச விசாரணைகளுக்கான யு.எஸ்.பி.எஸ் வழிகாட்டியானது , ஒரு கோரிக்கையைச் செயல்படுத்தும் முன் உலகளாவிய அஞ்சல் ஒன்றியம் ஒரு விசாரணையைக் கோருகிறது என்றும், பொருள் விநியோகிக்கப்பட்டதா என்பதைச் சேரும் நாட்டின் அஞ்சல் நிர்வாகம் விசாரிக்கிறது என்றும் விளக்குகிறது. தனியார் விரைவு அஞ்சல் சேவை நிறுவனங்களும் இதே கருத்தின் தங்களுடைய சொந்த வடிவங்களைக் கொண்டுள்ளன: முதலில் தேடுவது, இரண்டாவதாக இழப்பீடு வழங்குவது.
பார்சல் வெறுமனே தாமதமாகவில்லை என்பதை நீங்கள் ஓரளவிற்கு உறுதிசெய்தவுடன், இந்த வழிமுறைகளை வரிசையாகப் பின்பற்றுங்கள். தொலைந்துபோன சர்வதேசப் பொதியாகத் தொடங்கும் பல வழக்குகள், முதல் சில வழிமுறைகளிலேயே தீர்க்கப்பட்டுவிடுகின்றன.
முதலில் உங்கள் லேபிளில் உள்ள கண்காணிப்பு எண்ணைப் பயன்படுத்தவும், பின்னர் ஸ்கேன் வரலாற்றில் இரண்டாம் நிலை அல்லது உள்ளூர் கண்காணிப்பு எண்ணைத் தேடவும். அந்த எண்ணை, சேருமிட கேரியரின் இணையதளத்தில் உள்ளிடவும்.
கடைசி ஸ்கேனை உன்னிப்பாகப் பாருங்கள். தேதி, இடம் மற்றும் நிலைக் குறியீட்டைக் குறித்துக்கொள்ளுங்கள். “சுங்கத்துறையால் தடுத்து வைக்கப்பட்டுள்ளது”, “ஆவணங்களுக்காகக் காத்திருக்கிறது” மற்றும் “விநியோக விதிவிலக்கு” ஆகியவை ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு தீர்வைக் குறிக்கின்றன. நீங்கள் உங்கள் சொந்தக் கடையில் விற்பனை செய்தால், உங்கள் சர்வதேச கூரியரைக் கண்காணிப்பது எப்படி என்பது குறித்த எங்கள் வழிகாட்டி , ஒவ்வொரு புதுப்பிப்பையும் எங்கே கண்டுபிடிப்பது என்பதைக் காட்டுகிறது.
ஷிப்பிங் லேபிளில் உள்ள முகவரியை, வாங்குபவர் செக் அவுட்டில் உள்ளிட்ட முகவரியுடன் ஒப்பிட்டுப் பாருங்கள். சிறிய தவறுகள் வெளிநாடுகளில் பெரிய சிக்கல்களை ஏற்படுத்தும்: விடுபட்ட அடுக்குமாடி எண், தவறான அஞ்சல் குறியீடு, ஒலிபெயர்க்கப்பட்ட தெருப் பெயர் அல்லது நாட்டுக் குறியீடு இல்லாத தொலைபேசி எண் போன்றவை.
நீங்கள் ஒரு தவறைக் கண்டறிந்தால், உடனடியாக விநியோக நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். பல விநியோக நிறுவனங்களால், இன்னும் வழங்கப்படாத ஒரு பார்சலைச் சரிசெய்யவோ அல்லது வேறு இடத்திற்கு அனுப்பவோ முடியும், இருப்பினும் அதற்கான கட்டணங்களும் தெரிவுகளும் மாறுபடும்.
பார்சல் இல்லாத நிலையில், 'டெலிவரி செய்யப்பட்டது' என்று ஸ்கேன் வருவது மிகவும் மன அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தும் நிகழ்வுகளில் ஒன்றாகும். பார்சல் பெறுபவரை, அக்கம்பக்கத்தினர், கட்டிட வரவேற்பறை, தபால் அறை மற்றும் கூரியர்கள் பார்சல்களை விட்டுச்செல்லும் பாதுகாப்பான இடங்கள் ஆகியவற்றில் சரிபார்க்கச் சொல்லுங்கள்.
அடுத்து, விநியோகஸ்தரிடம் பொருள் வழங்கப்பட்டதற்கான ஆதாரத்தைக் கேளுங்கள். அதில் ஜிபிஎஸ் இருப்பிடம், புகைப்படம் அல்லது கையொப்பம் ஆகியவை அடங்கியிருக்கலாம். அந்த ஆதாரத்தில் தவறான கட்டிடம் அல்லது அறிமுகமில்லாத பெயர் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தால், அதை பத்திரமாக வைத்துக் கொள்ளுங்கள், ஏனெனில் அது இழப்பீட்டுக் கோரிக்கையில் முக்கிய ஆதாரமாகிவிடும்.
முதல் மூன்று படிகள் சிக்கலைத் தீர்க்கவில்லை என்றால், முறையாக ஒரு புகாரைப் பதிவு செய்யுங்கள். சரக்கு அனுப்புநரிடமோ அல்லது உங்கள் சரக்கு அனுப்பும் தளத்திடமோ, சர்வதேச சரக்கு விசாரணைக்குக் கோரிக்கை விடுங்கள்; இது சில சமயங்களில் தடமறிதல், தடமறிபவர் அல்லது விசாரணை என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.
கண்காணிப்பு எண், அனுப்பிய தேதி, அனுப்புநர் மற்றும் பெறுநர் விவரங்கள், உள்ளடக்கங்களின் விளக்கம் மற்றும் அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பு ஆகியவற்றை பகிரவும். ஒரு வழக்கு அல்லது குறிப்பு எண் மற்றும் எதிர்பார்க்கப்படும் பதில் தேதியைக் கேட்டு, அதை எழுத்துப்பூர்வமாகப் பெறவும்.
காணாமல் போன ஒவ்வொரு பார்சலுக்கும் ஒரு எளிய கோப்பை உருவாக்கவும். அதில் பின்வருவன இருக்க வேண்டும்:
முறையான பதிவுகள் விசாரணையை விரைவுபடுத்துவதோடு, கூரியர் மூலம் தொலைந்த பார்சலுக்கான இழப்பீட்டுக் கோரிக்கைக்கும் பொதுவாகத் தேவைப்படுகின்றன. மேலும், வாங்குபவர் பணத்தைத் திரும்பப் பெறக் கோரினாலோ அல்லது சந்தை தொடர்பான தகராறை ஏற்படுத்தினாலோ அவை உங்களைப் பாதுகாக்கின்றன.
விசாரணையில் பார்சல் தொலைந்துவிட்டது என்று உறுதிசெய்யப்பட்டால், நீங்கள் இழப்பீடு கோரலாம். ஆனால், தொலைந்த சரக்கிற்கான இழப்பீடு ஒருபோதும் தானாகக் கிடைத்துவிடுவதில்லை, மேலும் விநியோக நிறுவனங்களுக்கு இடையே விதிகள் பெருமளவில் வேறுபடுகின்றன.
நீங்கள் விண்ணப்பிப்பதற்கு முன், உங்கள் சேவை வழங்குநரின் விதிமுறைகளிலும் நீங்கள் முன்பதிவு செய்த சேவையிலும் உள்ள இந்த ஐந்து அம்சங்களைச் சரிபார்க்கவும்:
பொறுப்புக் காப்பீட்டு வரம்புகள் பல விற்பனையாளர்களைத் திடுக்கிடச் செய்கின்றன. நீங்கள் ₹15,000 மதிப்புள்ள ஒரு பட்டுச் சேலையை கூடுதல் காப்பீடு இல்லாமல் அனுப்பினால், சரக்கு அனுப்புநர் உங்களுக்கு அதன் நிலையான காப்பீட்டு வரம்பை மட்டுமே செலுத்த வேண்டியிருக்கும், விலைப்பட்டியல் மதிப்பை அல்ல. சர்வதேச சரக்கு அனுப்புதல் காப்பீடு குறித்த எங்கள் வழிகாட்டி , அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பும் காப்பீடும் அந்த இடைவெளியை எவ்வாறு நிரப்புகின்றன என்பதை விளக்குகிறது.
பெரும்பாலான உரிமைகோரல் படிவங்கள் ஒரே மாதிரியான ஆவணங்களைக் கேட்கின்றன: கண்காணிப்பு எண், வணிக விலைப்பட்டியல், கொள்முதல் ரசீது போன்ற மதிப்புச் சான்று, அனுப்பியதற்கான சான்று மற்றும் விசாரணைக் குறிப்பு. சில படிவங்கள், பார்சல் வந்து சேரவில்லை என்று பெறுநரிடமிருந்து ஒரு எழுத்துப்பூர்வ அறிக்கையையும் கேட்கின்றன.
அனைத்தையும் ஒரே நேரத்தில் அனுப்புங்கள். முழுமையடையாத கோரிக்கைகள், பணம் வழங்குவதில் தாமதத்திற்கு ஒரு பொதுவான காரணமாகும்.
நீங்கள் வெளிநாட்டுக் கடையில் ஆர்டர் செய்தும், பார்சல் வந்து சேரவில்லை என்றால், முதலில் விற்பனையாளரைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். விநியோக ஒப்பந்தம் அவர்களிடம் இருப்பதால், உங்களை விட வேகமாக அவர்களால் விசாரணையைத் தொடங்கி, இழப்பீட்டைப் பதிவு செய்ய முடியும்.
இந்தியாவில் செயல்படும் ஒரு விற்பனையாளர் அல்லது கூரியர் நிறுவனம் ஒரு உண்மையான புகாரைத் தீர்க்கத் தவறினால், நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறையால் நடத்தப்படும் தேசிய நுகர்வோர் உதவி மையத்தின் இணையதளம் மூலமாகவோ அல்லது 1915 என்ற கட்டணமில்லா எண் மூலமாகவோ நீங்கள் உங்கள் குறையைப் பதிவு செய்யலாம்.
தொலைந்துபோன ஒரு சர்வதேசப் பொதி உங்களுக்கு இருவிதமான இழப்பை ஏற்படுத்துகிறது: பொருளையும் வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கையையும். அடுத்த 48 மணி நேரத்தை நீங்கள் கையாளும் விதம், வாங்குபவர் மீண்டும் ஆர்டர் செய்வாரா என்பதைப் பெரும்பாலும் தீர்மானிக்கிறது.
எதிர்பார்த்த தேதியைக் கடந்தும் கண்காணிப்பு தடைபட்டவுடன், வாங்குபவருக்கு உடனடியாகச் செய்தி அனுப்புங்கள். உங்களுக்குத் தெரிந்தவை, நீங்கள் செய்தவை மற்றும் அடுத்ததாக எப்போது தகவல் தெரிவிப்பீர்கள் என்பதை விளக்குங்கள். ஒரு சிறிய, நேர்மையான குறிப்பு, மௌனத்தை எப்போதுமே வெல்லும்.
பேச்சின் தொனியை அமைதியாகவும் குறிப்பாகவும் வைத்திருங்கள்: “நாங்கள் சரக்கு அனுப்புநருடன் ஒரு விசாரணையைத் தொடங்கியுள்ளோம், குறிப்பு எண் X. வெள்ளிக்கிழமைக்குள் உங்களுக்குத் தகவல் தெரிவிப்போம்.” சர்வதேச வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது குறித்த எங்கள் வழிகாட்டியில் மேலும் பல வார்ப்புருக்களும் நேரக் குறிப்புகளும் உள்ளன.
இதற்கு ஒரேயொரு சரியான பதில் இல்லை. ஆர்டர் மதிப்பு, கையிருப்பு நிலைகள் மற்றும் வாங்குபவரின் அவசரம் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி முடிவெடுக்கவும்.
| மாற்றீட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் | பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் |
|---|---|
| பொருள் கையிருப்பில் உள்ளது, ஆனாலும் வாங்குபவர் அதை வாங்க விரும்புகிறார். | பொருள் கையிருப்பில் இல்லை அல்லது ஆர்டர் செய்தபின் தயாரிக்கப்படும். |
| இந்த ஆர்டர், பரிசு அல்லது பண்டிகைக் கால கொள்முதல் போன்ற, குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் செய்யப்பட வேண்டிய ஒன்றாகும். | வாங்குபவர் தனது பணத்தைத் திரும்பக் கேட்கிறார். |
| இரண்டாவது சரக்கு அனுப்புதலை ஏற்கும் அளவுக்கு ஆர்டரின் மதிப்பு குறைவாக உள்ளது. | ஆர்டரின் மதிப்பு அதிகமாக உள்ளது, மேலும் கோரிக்கை முதலில் தீர்க்கப்பட வேண்டும். |
| வாங்குபவர் ஒரு தொடர் வாடிக்கையாளர் அல்லது உயர் மதிப்பு வாடிக்கையாளர் ஆவார். | ஒரே முகவரியிலிருந்து மீண்டும் மீண்டும் "பெறப்படவில்லை" என்ற புகார்கள் வருவது போன்ற மோசடிக்கான அறிகுறிகள் உள்ளன. |
நீங்கள் எதைத் தேர்ந்தெடுத்தாலும், அதை ஆர்டருடன் பதிவு செய்யுங்கள். அசல் பார்சல் பின்னர் கிடைத்தால், அதைத் திருப்பி அனுப்பக் கோருவதா அல்லது விட்டுவிடுவதா என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்துவிடும்.
உங்கள் ஆர்டர் மேலாண்மை அமைப்பானது, ஒவ்வொரு சர்வதேச ஆர்டருக்கும், விலைப்பட்டியல், AWB எண், பிக்கப் ஸ்கேன் மற்றும் அறிவிக்கப்பட்ட மதிப்பு ஆகியவற்றைக் காட்ட வேண்டும். ஒரு உரிமைகோரலின் போது இதுவே நீங்கள் பொருளை அனுப்பியதற்கான ஆதாரமாகவும், பணம் செலுத்துவதில் ஏற்படும் தகராறில் உங்கள் தற்காப்பாகவும் அமைகிறது.
இது முறைகளைக் கண்டறியவும் உங்களுக்கு உதவுகிறது. ஒரு நாட்டிற்கோ அல்லது ஒரு சேவை வழங்குநர் மூலமாகவோ அனுப்பப்படும் பார்சல்கள் அடிக்கடி காணாமல் போனால், அது வழித்தடம் தொடர்பான முடிவே தவிர, துரதிர்ஷ்டம் அல்ல.
பெரும்பாலான இழப்புகள் சரிசெய்யக்கூடிய சில காரணங்களாலேயே ஏற்படுகின்றன:
தடுப்பு மற்றும் பதிலளிப்பு குறித்து விரிவாக அறிந்துகொள்ள, தொலைந்த சரக்குகளைக் கையாள்வது எப்படி என்பது குறித்த எங்கள் வழிகாட்டியைப் படிக்கவும்.
ஷிப்ராக்கெட் எக்ஸ், இந்திய விற்பனையாளர்களை 220-க்கும் மேற்பட்ட நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களுக்கு பொருட்களை அனுப்பவும், ஒவ்வொரு ஆர்டரையும் AWB, ஆர்டர் ஐடி அல்லது மொபைல் எண் மூலம் கண்காணிக்கவும் அனுமதிக்கிறது. வாங்குபவர்கள் மின்னஞ்சல் மற்றும் வாட்ஸ்அப் மூலம் தகவல்களைப் பெறுகிறார்கள். மேலும், தனிப்பயனாக்கக்கூடிய கண்காணிப்புப் பக்கம் இருப்பதால், "என் ஆர்டர் எங்கே?" என்ற கேள்விகள், பார்சல் தொலைந்துவிட்டதோ என்ற பீதியாக மாறுவதற்கு முன்பே தடுக்கப்படுகின்றன.
போக்குவரத்தின் போது ஏற்படும் இடர்பாடுகளுக்கு, சேதம் அல்லது இழப்பு ஏற்பட்டால் ₹5,000 வரை இழப்பீடு கோர உதவும் ஷிப்ராக்கெட் X என்ற சரக்குப் பாதுகாப்பு காப்பீட்டை வழங்குகிறது. மேலும், செக்யூர்X சரக்குப் பாதுகாப்பு, ஷிப்ராக்கெட்டை ஒற்றைத் தொடர்புப் புள்ளியாகக் கொண்டு இழப்பீடுகளை எழுப்ப உங்களை அனுமதிக்கிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட ஆர்டருக்காக இவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றை நம்புவதற்கு முன்பு, தற்போதைய விதிமுறைகளில் உள்ள தகுதி மற்றும் இழப்பீடு கோரும் கால அளவைச் சரிபார்க்கவும்.
தொலைந்துபோன ஒரு சர்வதேசப் பொதி, முதல் நாளிலேயே தொலைந்து போவது அரிது. பல பொதிகள் தாமதமாவதாலோ, சுங்கத்துறையில் தடுத்து வைக்கப்படுவதாலோ, அல்லது விநியோகம் தோல்வியுற்றதால் காத்திருப்பதாலோ ஏற்படுகின்றன; முகவரியை விரைவாகச் சரிசெய்வதன் மூலம் இவற்றைத் தீர்த்துவிட முடியும்.
ஒரு பார்சல் உண்மையிலேயே காணாமல் போனால், பின்வரும் நடவடிக்கைகளை வரிசையாக மேற்கொள்ளுங்கள்: அனைத்து கண்காணிப்பு வழிகளையும் சரிபார்க்கவும், முகவரியை உறுதிப்படுத்தவும், முறையான விசாரணைக்குக் கோரிக்கை விடுக்கவும், அனைத்தையும் ஆவணப்படுத்தவும், மேலும் விநியோக நிறுவனத்தின் காலக்கெடுவிற்குள் கோரிக்கையைத் தாக்கல் செய்யவும். அதே நேரத்தில், வாங்குபவருக்குத் தகவல் தெரிவித்து, மாற்றுப் பொருள் வழங்குவதா அல்லது பணத்தைத் திரும்ப அளிப்பதா என்பதை முன்கூட்டியே முடிவு செய்யுங்கள்.
பிறகு மூல காரணத்தைச் சரிசெய்யுங்கள். தெளிவான லேபிள்கள், உறுதியான பேக்கேஜிங், நேர்மையான அறிவிப்புகள் மற்றும் சரியான பாதுகாப்பு ஆகியவை அடுத்த ஆர்டர் தொலைந்து போகாமல் தடுக்கும்.
நீங்கள் டெல்லியில் உள்ள ஒரு சரக்கு அனுப்புநரிடம் 180 கிலோ கைத்தறி மெத்தை உறைகளை ஒப்படைக்கிறீர்கள்…
ஒரு ஆன்லைன் வணிகத்தை நடத்துவது என்பது பெரும்பாலும் ஒரே நேரத்தில் பல விஷயங்களை நிர்வகிப்பதைக் குறிக்கிறது. நீங்கள் தயாரிப்புகளைக் கையாளுகிறீர்கள், கண்காணிக்கிறீர்கள்...
லண்டனில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர், இன்ஸ்டாகிராமில் உங்கள் கை அச்சுப் பதித்த குர்தாவைப் பார்த்து, அதுபோல மூன்று வாங்க விரும்புகிறார்…
ஜெய்ப்பூரில் உள்ள ஒரு வீட்டு அலங்காரப் பொருட்கள் பிராண்ட், நியூயார்க்கில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சில இன்ஸ்டாகிராம் நேரடிச் செய்திகளைப் பெறுகிறது…
சூரத்தைச் சேர்ந்த ஒரு புடவை பிராண்டிற்கு, நியூயார்க்கில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் இன்ஸ்டாகிராமில் செய்தி அனுப்பியுள்ளார்…
டொராண்டோவில் உள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் இணையதளத்திலிருந்து ₹4,000 மதிப்புள்ள குர்தா செட்டை ஆர்டர் செய்கிறார். அந்தப் பார்சல் சென்றடைவது…