உங்கள் இணையவழி இணையதளத்தில் போலி ஆணைகளைத் தவிர்ப்பது எப்படி

புதிய ஆர்டர்கள் ஒவ்வொரு விற்பனையாளருக்கும் மகிழ்ச்சியளிக்கும் ஒன்றாகும் . நீங்கள் நடைமுறையில் அதற்காகத்தான் உழைக்கிறீர்கள், மேலும் ஒரு புதிய ஆர்டர் நிச்சயமாக உங்கள் கடைக்குத் தேவையான நம்பிக்கையை அளிக்கிறது. ஆனால், நீங்கள் போலி ஆர்டர்களை எதிர்கொண்டால் என்ன செய்வது? அவை உங்கள் கடைக்கு பல பாதிப்புகளை ஏற்படுத்தக்கூடும். அவற்றை நீங்கள் எவ்வாறு சமாளிக்கலாம் என்று தெரிந்துகொள்வோம்.

இணையவழி போர்ட்டலில் ஒரு போலி ஆர்டர் என்பது விற்பனையாளரை மோசடி செய்யும் நோக்கத்துடன் வைக்கப்பட்டுள்ள ஒரு ஆர்டராகும். இந்த போலி ஆர்டர்கள் நிறைய சுத்தமாக அல்லது ஒரு நிறுவனத்தை கேலி செய்யும் நோக்கத்துடன் செய்யப்படுகின்றன.

நீங்கள் ஆச்சரியப்பட வேண்டும், உலகில் யாரோ ஒரு போலி ஆர்டரை ஏன் வைப்பார்கள்? சரி, துரதிர்ஷ்டவசமாக இணையவழி உரிமையாளர்களுக்கு, ஆன்லைனில் போலி வாங்குபவர்கள் நிறைய உள்ளனர். அவர்கள் ஏன் இப்படிப்பட்ட செயல்களைச் செய்கிறார்கள் என்பது எங்களுக்கு ஒரு புதிராக இருக்கிறது, ஆனால் அதைப் பற்றி நாம் சிந்திக்கத் தேவையில்லை. இத்தகைய குற்றச் செயல்களில் இருந்து நம்மை எவ்வாறு காப்பாற்றுவது மற்றும் போலி உத்தரவுகளைத் தவிர்ப்பது என்பதில் நமது முதன்மை கவனம் இருக்க வேண்டும்.

இந்தியாவில் உள்ள பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள், பணம் செலுத்தும் முறையாகப் பணம் செலுத்திப் பெறும் முறையையே ( Cash on Delivery) விரும்புகிறார்கள் . ஆன்லைனில் பணம் செலுத்துவதை விட இது மிகவும் நம்பகமானது என்று அவர்கள் கருதுகிறார்கள். இதனால்தான் பல மோசமான குற்றவாளிகள் போலி ஆர்டர்களைப் பதிவு செய்கிறார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர் சரியான பில்லிங் முகவரியை வழங்கினாலும் கூட, மோசடி ஆர்டர்கள் வருவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் உள்ளன. அதனால்தான், எந்தவொரு ஆர்டரையும் ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன்பு நீங்கள் சில முன்னெச்சரிக்கை நடவடிக்கைகளைக் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். அவற்றில் சில இங்கே:

மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்பு கொள்ளவும்

உங்கள் வாடிக்கையாளரின் மின்னஞ்சல் ஐடியை சரிபார்க்கவும். பெரும்பாலான மோசடி வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஆர்டரை வழங்க போலி மின்னஞ்சல் ஐடிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். நீங்கள் அவர்களுக்கு அஞ்சல் அனுப்பினால், அவர்கள் பதிலளிக்கவில்லை என்றால், அது ஒரு போலி உத்தரவு என்று பொருள். மின்னஞ்சல் ஐடிகளை சரிபார்க்க உதவும் பல கருவிகள் ஆன்லைனில் கிடைக்கின்றன. முற்றிலும் பாதுகாப்பாக இருக்க, எல்லா ஆர்டர்களின் மின்னஞ்சல் ஐடிகளையும் தானாகவே சரிபார்த்து சரிபார்க்கும் மென்பொருளை நீங்கள் பதிவிறக்கலாம். அவர்களின் ஐடிக்கு சரிபார்ப்பு இணைப்புகளையும் அனுப்பலாம்.

பாதுகாப்பு நோக்கத்திற்காக அவர்களை அழைக்கவும்

உங்கள் வாடிக்கையாளர் தங்களைப் பற்றி வழங்கிய தகவல்களை மீண்டும் சரிபார்க்க நீங்கள் அவர்களை அழைக்கலாம். அந்த எண் கிடைக்கவில்லை என்றாலோ அல்லது வாடிக்கையாளர் உங்களுடன் ஒத்துழைக்கத் தயங்குவது போலத் தெரிந்தாலோ, அதில் ஏதோ ஒரு முறைகேடு இருக்கிறது என்று அர்த்தம். இது உங்களுக்குப் பாதகமாகவும் அமையலாம், எனவே உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசும்போது மிகவும் கவனமாகவும் மரியாதையாகவும் இருங்கள் . பணிவாக இருங்கள், அவர்கள் எதிர்மறையாகப் பதிலளித்தால், மேலும் தகவல்களைக் கேட்டு அவர்களைத் தொந்தரவு செய்வதற்குப் பதிலாக, 'நன்றி' என்று கூறிவிட்டு அழைப்பைத் துண்டித்துவிடுங்கள்.

ஆர்டரை அனுப்புவதற்கு முன் ஒரு முறை உறுதிப்படுத்தவும்

உங்கள் வாடிக்கையாளரைத் தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாகத் தொடர்புகொண்டு , ஆர்டரை டெலிவரி செய்ய வேண்டுமா என்பதை ஒருமுறை உறுதிப்படுத்துவது எப்போதும் சிறந்தது. இதன் மூலம், ஆர்டரை அனுப்ப வேண்டுமா இல்லையா என்பதை நீங்கள் உறுதியாக அறிந்துகொள்ளலாம். அவர்கள் பதிலளிக்காத பட்சத்தில், நீங்கள் உடனடியாக அந்த ஆர்டரை ரத்து செய்ய வேண்டும்.

பாதுகாப்பு மென்பொருளை நிறுவவும்

ஒரு மென்பொருள் உங்கள் வணிகத்திற்கு நல்ல அளவிலான பாதுகாப்பை உறுதி செய்கிறது. இது பல அடுக்குகளை பாதுகாப்பதற்கும், உங்கள் வாடிக்கையாளர் உண்மையானவர் என்பதையும் சரியான நோக்கத்தைக் கொண்டிருப்பதையும் உறுதிசெய்ய உங்களுக்கு உதவுகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அனைத்து பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளையும் அழித்தவுடன், அவர்களுடன் தொடர்புகொண்டு அவர்களின் ஆர்டரை அனுப்புவது பாதுகாப்பானது. நீங்கள் ஆன்லைனில் நிறைய மென்பொருள்களைக் காணலாம் அல்லது டிஜிட்டல் கடையிலிருந்து ஒன்றை வாங்கலாம்.

பணம் செலுத்திப் பெறும் (Cash on Delivery ) ஆர்டர்களில் மட்டுமல்லாமல், ப்ரீபெய்ட் ஆர்டர்களிலும் போலி ஆர்டர்கள் பிரச்சினை ஏற்படுகிறது . கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டைப் பயன்படுத்தி ஆன்லைனில் செய்யப்படும் போலி ஆர்டர்களை முறியடிப்பதற்கான சில வழிகள் இங்கே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:

சி.வி.வி குறியீட்டை சரிபார்க்கவும்

பற்று அட்டையின் பின்புறத்தில் மூன்று இலக்கக் குறியீடு ஒன்று உள்ளது. இது மின்னணு கடன் அட்டைத் திருட்டுச் சம்பவங்களைத் தடுப்பதற்கான ஒரு பாதுகாப்பு நடவடிக்கையாகும். எண்கள் பொருந்தவில்லை என்றால், அது பெரும்பாலும் மோசடியாக இருக்க வாய்ப்புள்ளது. எனவே, இணையவழி வர்த்தகத் தளம் அத்தகைய ஆர்டரை ஏற்கக்கூடாது.

ஏவிஎஸ் அமைப்பு வழியாக முகவரியைச் சரிபார்க்கவும்

பலர் தங்கள் அலுவலகம் அல்லது அவர்களின் தனிப்பட்ட வீடு போன்ற ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான முகவரிகளுக்கு தயாரிப்புகளை அனுப்புகிறார்கள், அந்த முகவரிகள் நீங்கள் போர்ட்டலுடன் அமைத்துள்ள உங்கள் கணக்கில் பதிவு செய்யப்படுகின்றன. இந்த முறையை கண்டிப்பாக பார்க்கக்கூடாது, ஏனெனில் அதன் முடிவுகள் தவறான நேர்மறையானவையாக இருக்கலாம். எனவே, இந்த அமைப்பு ஒரு வழிகாட்டியாக பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.

இந்தியாவில் பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்கள் பணம் செலுத்திப் பெறும் முறையையே (Cash On Delivery) விரும்புகிறார்கள் . இதனால், விற்பனையாளர்கள் போலி மற்றும் உண்மையான ஆர்டர்களை வேறுபடுத்தி அறிவது மிகவும் கடினமாகிறது. போலி ஆர்டர்களைத் தவிர்ப்பதற்கு மேற்கூறிய வழிமுறைகள் உதவியாக இருந்தாலும், ஆர்டர்களைப் பதிவு செய்யும்போது நீங்கள் சிறப்பு கவனம் செலுத்த வேண்டும். வலுவான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதன் மூலம் இது நிச்சயமாக சாத்தியமாகும்.